Собственный анализ различных аспектов работы организации
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
План-график прохождения практики
| № Пп | Наименование темы, вопроса | Рабочие места | неделя | Количество дней | ||
| 1 | Изучить организационно-управленческую структуру места прохождения практики | Сервисный центр | 1 | 1 | ||
| 2 | Овладеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации | Компьютер, интернет | 1 | 1 | ||
| 3 | Формировать способность к самоорганизации и самообразованию. Совершенствовать методику работы в электронных библиотечных системах: «Университетская библиотека Онлайн» - https://biblioclub.ru/ и «IPRbooks» - http://www.iprbookshop.ru/ | Компьютер, интернет | 1 | 1 | ||
| 4 | Анализ учебной литературы по изученным учебным дисциплинам:- введение в специальность;- сервисная деятельность;- безопасность жизнедеятельности;- физика;- экология;- химия;- маркетинг в сервисе;- информационные технологии в сервисной деятельности;- механика;- материаловедение;- электротехника и электроника;- теплотехника. | Компьютер, интернет | 1 | 2 | ||
| 5 | Изучить общее устройства легкового автомобиля | лаборатория технического диагностирования и технического обслуживания автомобилей. ООО «ГК» «Технологии автосервиса»» | 2 | 1 | ||
| 6 | Изучение общего устройства двигателя легкового автомобиля | 2 | 1 | |||
| 7 | Экологически обследовать легковой автомобиль: - проверка наличия ГСМ и специальных жидкостей в агрегатах автомобиля и отсутствия их протекания; - определение вредных веществ в отработавших газах бензинового ДВС; - определение дымности дизеля | 2 | 1 | |||
| 8 | Получить практический навык разборки, сборки, регулировки агрегатов, узлов, механизмов и приборов двигателей и шасси автомобилей современных базовых марок. | 2 | 1 | |||
| 9 | Изучить диагностическое оборудование и познакомиться с основными методиками диагностирования автомобилей | 2 | 1 | |||
| 10 | Изучить задачи и функции основных подразделений, ознакомление с должностными обязанностями | Предприятие автосервисных услуг
| 3 | 3 | ||
| 11 | Проанализировать уровень и состояние осуществления сервисной деятельности на предприятии (организации) | 3 | 2 | |||
| 12 | Ознакомится с текущим документооборотом организации, связанных с обслуживанием клиентов и оказания услуг. | 4 | 3 | |||
| 13 | Изучить правила деловой коммуникации с клиентами и персоналом предприятия (организации) в процессе обслуживания | 4 | 2 | |||
| 14 | Изучить процесс обслуживания потребителей, его основные формы, методы и правила обслуживания | 5 | 2 | |||
| 15 | Анализ проблем обслуживания потребителей в организации в современных условиях | 5 | 3 | |||
| 16 | Анализ управления качеством услуг в сервисной деятельности | 6 | 1 | |||
| 17 | Анализ организации процесса предоставления услуги потребителю. | 6 | 1 | |||
| 18 | Составить письменный отчет по практике (по установленной форме). | 6 | 2 | |||
| Зачет | 6 | 1 | ||||
| Итого | 6
недель | 30 дней | ||||
3. Инструктаж по технике безопасности, пожарной безопасности, правилам внутреннего распорядка проведен: _________________________
(дата)
Руководитель практики от предприятия _____________________________
(подпись) ( инициалы, фамилия)
Студент ____________________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Руководитель практики от университета_________________________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
ДНЕВНИК
Прохождения практики
| Дата | Вид выполняемой работы | Отметка о выполнении | Подпись руководителя |
| Сбор и анализ информации для выполнения задания по практике | |||
| Подготовка к выполнению задания по практике: изучение полученной информации, данных; подбор и изучение необходимой литературы | |||
| Изучил характеристику организации и ее особенности (основные виды деятельности места прохождения практики; задачи и функции основных подразделений) | |||
| Работа в электронных библиотечных системах: «Университетская библиотека Онлайн» - https://biblioclub.ru/ и «IPRbooks» - http://www.iprbookshop.ru/ | |||
| Проанализировал учебную литературу по изученным учебным дисциплинам | |||
| Изучил устройство легкового автомобиля | |||
| Изучил устройство двигателя легкового автомобиля | |||
| Выполнил экологическое обследование легкового автомобиля | |||
| Получил практический навык разборки, сборки, регулировки агрегатов, узлов, механизмов и приборов двигателей и шасси автомобилей современных базовых марок. | |||
| Изучил основное диагностическое оборудования и познакомился с основными методиками диагностирования автомобилей | |||
| Проанализировал состояние сервисной деятельности на предприятии (организации) | |||
| Познакомился с текущим документооборотом организации, связанным с обслуживанием клиентов и оказанием услуг. | |||
| Изучил правила деловой коммуникации с клиентами и персоналом предприятия (организации) в процессе обслуживания | |||
| Изучил процесс обслуживания потребителей, его основные формы, методы и правила обслуживания | |||
| Проанализировал проблем обслуживания потребителей в организации в современных условиях | |||
| Проанализировал качество услуг в сервисной деятельности | |||
| Проанализировал организацию процесса предоставления услуги потребителю. | |||
| Подготовка и написание отчета | |||
| Защита отчета |
4.1. Описание выполненной в ходе практики работы с кратким изложением содержания изученных материалов:
|
|
|
|
|
|
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4.2. Краткий анализ наиболее сложных и интересных, а также спорных проблем, с которыми столкнулся практикант в ходе прохождения практики:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4.3. Материалы, которые обучающийся использовал в ходе практики:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дата добавления: 2021-04-15; просмотров: 161; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!