ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
СУТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И ОБЩИЕ ФАКТОРЫ В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Управление — это регулирование процессов вложения и обработки ресурсов, производства и реализации продукции, системе производства продукции управление занимает определяющее место.
Основные задачи управления — обеспечение наиболее эффективного использования материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов, создание предпосылок для всемерного повышения эффективности производства.
Функциональное назначение управления — обеспечить единство, соответствие и согласованность всех звеньев производства, для того, чтобы производственно-хозяйственная деятельность осуществлялась бесперебойно и способствовала достижению плановых целей при наименьших затратах ресурсов.
Процесс управления начинается с получения и обработки информации о состоянии управляемого объекта. Информация — это передача сведений о состоянии управляемой системы объекта. Совокупность таких сведений может быть представлена в виде количественных значений переменных, характеризующих систему. Для оптимального использования обработанной информации необходимо знать конкретные цели и задачи.
Принцип хозяйствования — это основополагающее, кардинальное направление деятельности предприятия. Принципам хозяйствования обычно свойственны стабильность и постоянство, однако они при необходимости могут подлежать корректировке и пересмотру. Современные принципы хозяйствования существенно отличаются от традиционных.
|
|
|
Хозяйственный ориентир — это весьма отдаленная цель. Хозяйственным ориентирам необходима большая, нежели принципам хозяйствования, конкретность и оперативность. Примеры наиболее важных хозяйственных ориентиров: рост доли освоения рынка; увеличение доли новой продукции; прибыль на вложенный капитал; улучшение ассортимента продукции; рационализация производства; расширение сбытовой сети; улучшение условий труда; рост социального имиджа предприятия и т.д.
Цели предприятия отражают более конкретный уровень принятия решений. Они могут выражаться в количественных и качественных показателях.
Различают общие цели предприятия и специальные. Общие цели разрабатываются для предприятия в целом. Они отражают основную концепцию развития компании (основные направления программы развития) и разрабатываются на достаточно длительную перспективу. Примерами общих целей могут быть: обеспечение оптимальной рентабельности производства; обеспечение устойчивости положения фирмы на рынке; разработка новых направлений развития или новых видов производственно-хозяйственной деятельности и т.д.
|
|
|
Специальные цели определяются на основе общих целей предприятия по основным видам и направлениям деятельности в каждом из производственно-хозяйственных подразделений.
Задачи — это, по существу, развернутый план действий.
Качество работы менеджера по выполнению поставленных задач и достижению намеченных целей получает оценку лишь в результате реализации произведенной продукции на рынке.
Следующее звено процесса управления — выработка решения, которое следует в максимальной степени оптимизировать путем достижения заявленных целей предприятия при минимальном использовании ресурсов. Решения являются основным средством воздействия менеджера на производственный коллектив. Методы обоснования решений выбираются с учетом специфики объекта, на который обращается решение.
Завершающие звенья процесса управления — выдача на основе принятого решения команды, призванной обеспечить реализацию принятого решения, изменение управляемого объекта или перевод его из одного состояния в другое.
Приступая к рассмотрению сути управленческой деятельности и определению общих факторов в работе менеджеров, следует, прежде всего, определить, кто такие менеджеры. Менеджером будем называть члена организации, который объединяет и координирует работу других ее членов для достижения, желаемого результата.
|
|
|
Характеристики управленческой деятельности, общих для всех руководителей, которые определяют отличительные особенности этой деятельности независимо от вида организации: суть управленческой деятельности; управленческие функции, уровни управления; роли руководителя.
1) Суть управленческой деятельности. Управленческую деятельность можно представить как процесс координирования и целенаправленной интеграции деятельности других людей на обеспечение эффективности и результативности деятельности организации.
Руководитель – это человек, обладающий определенными полномочиями. Он принимает важные решения и осуществляет контроль над их выполнением.
2) Основу управления производственно-хозяйственной деятельностью организации составляет функциональной управленческой деятельностью (функцией управления) понимается такой специфический вид деятельности, который формализован, операционно, нормативно и алгоритмически задан, регламентирован по предмету, средствам, способам, результату деятельности во времени и в пространстве. Именно вследствие этих свойств функциональная деятельность сама может быть формально описана.
|
|
|
Функции управления – это виды управленческого труда, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
Содержанием общих функций управления является следующее. Планирование (перспективное, текущее) представляет собой расчетное параметрическое технико-экономическое описание состояний организации и ее основных элементов на конец календарных лет планового прогнозного периода и на конец текущего (предстоящего) календарного года (за год) с поквартальной разбивкой.
Организация – структуризация производственно-хозяйственных процессов организации, их элементов (предметов, средств и условий труда) и взаимосвязей во времени и пространстве.
Координация – согласование направлений и совмещение усилий (мощностей) всех элементов процессов производственно-хозяйственной деятельности во времени и пространстве.
Регулирование (оперативное управление) – оперативная (текущая) корректировка намеченных оперативных план-графиков процессов производственно-хозяйственной деятельности организации в зависимости от фактических результатов деятельности.
Контроль – систематическое или периодическое отслеживание фактического хода локальных и совмещенных процессов производственно-хозяйственной деятельности в определенные моменты времени в установленных точках контроля.
Учет (отчет) – фиксированный контроль фактического состояния процессов производственно-хозяйственной деятельности организации и отдельных ее подсистем, элементов за определенный календарный или другой планово-учетный период времени.
Анализ как функция управления, в отличие от методологической процедуры познания, – это абстрактное (мысленное) упрощенное расчленение изучаемого объекта на части, сопоставление их с нормативными значениями и синтезированный вывод о целом состоянии объекта.
Таким образом, совокупность всех без исключения функций и представляет собой систему функционального управления (систему функциональной управленческой деятельности).
Содержательный смысл общие функции управления приобретают только применительно к объекту и предмету деятельности. В соответствии с этим можно сформировать полное функциональное содержание управленческой деятельности. В качестве объектов функционального управления выступают основные элементы процессов производственно-хозяйственной деятельности, которые условно можно обозначить как кадры (К), техника (Т), материалы (М), финансы (Ф), информация (И), организационные условия деятельности (труда) (ОУ). Таким образом, управление производственно-хозяйственной деятельностью можно рассматривать как системно-взаимосвязанное управление кадрами, техникой, материалами, финансами, информацией и организационными условиями деятельности.
При этом под "кадрами" понимаются все категории работников, занятые в организационной деятельности.
Под "техникой" понимаются технологическое оборудование, машины, механизмы, транспортные средства, приспособления, технологическая оснастка, инструменты, средства малой механизации, контрольно-измерительные приборы, средства автоматики, оргтехника (вычислительные, копировальные, множительные машины, средства связи и передачи информации, средства для хранения и уничтожения информации и т.п.).
Под "материалами" понимаются все категории материально- технических и энергетических ресурсов, используемых в производственных процессах: сырье, материалы, конструкции, изделия, полуфабрикаты, комплектующие изделия, электроэнергия, вода, топливо и горюче-смазочные материалы, спецодежда и т.п.
Под "финансами" понимаются все формы и виды капитала, денежных средств и их заменителей.
Под "информацией" понимается документированная (законсервированная, зафиксированная на каких-либо носителях информации) информация различного вида: нормативно-справочная, регламентирующая, методическая, оперативная, планово-отчетная, техническая, конструкторская, технологическая и т.п.
Под "организационными условиями" деятельности понимаются: здания и помещения производственного, хозяйственного, бытового, административного назначения, помещения для питания, медицинского обслуживания, сооружения, транспортные и инженерные коммуникации, административная мебель, инвентарь и т.п.
3) На предприятии выделяется три иерархических уровня менеджмента:
высший – руководитель предприятия, его первые заместители по функциональным областям деятельности. Руководство высшего звена (это руководители, первые заместители по функциональным областям деятельности: НИОКР, производству, сбыту и т.п.). Эта категория самая малочисленная. Она отвечает за всю деятельность организации и полученные результаты. Руководители высшего звена принимают или утверждают все жизненно важные решения в деятельности компании.
К данному типу руководителей относятся – президент, председатель совета директоров, министр. Работа высшего руководства предполагает большую ответственность, большие объемы, напряженный темп. Руководители данного звена постоянно принимают важные управленческие решения
средний – Руководители среднего звена (руководители подразделений, служб и административных органов предприятия; включает до 60% всех менеджеров предприятия. Осуществляют контроль работы операционных руководителей. Всю полученную информацию они передают наверх – руководителям высшего звена. Это зав. отделом, декан, и.т.п. Должность руководителя среднего звена уже предполагает серьезную ответственность.
низший – руководители групп, секторов, бригавд, лабораторий, производственных участков и т.д. Операционные руководители – самое низшее звено в руководящем составе компании. Им отведена функция контроля над производственным процессом, использованием необходимых ресурсов. К данной категории относятся зав. лабораторией, мастер цеха, руководители творческих групп и лабораторий, производственных участков и т.д.
Чем выше иерархический уровень менеджера, тем в большей степени в его деятельности присутствуют функции определения целей стратегического планирования и системной организации инноваций.
Уровни управленческой деятельности
Большие предприятия предполагают большой объем управленческой работы. Поэтому управленческая деятельность на таких предприятиях разделена по горизонтали и вертикали.
Горизонтальное разделение предполагает расстановку начальников над отдельными отделениями. Вертикальное – это иерархия уровней управления на предприятии.
При этом все руководители разделены на три категории:
4) Роли, выполняемые руководителем организации:
Обобщенно все роли руководителя разделены на три группы:
1) Межличностная роль руководителя. Начальник выполняет набор, подготовку и обучение персонала, формирует его мотивацию. Он выполняет также функцию связующего звена между сотрудниками.
2) Информационная роль руководителя. Руководитель постоянно получает, обрабатывает информацию и использует ее в целях своего предприятия. Также он распространяет всю необходимую информацию среди персонала. Эта роль включает в себя также представительскую функцию – передачу информации о предприятии при внешних контактах.
3) Роль, связанная с принятием решений. Это самая важная и ответственная роль руководителя. Следуя ей, он предпринимает различные шаги, постоянно совершенствуя деятельность своей организации. Ему также отводится роль человека, устраняющего все ошибки в деятельности предприятия, и роль представителя в контактах с другими организациями.
В зависимости от уровня управления на котором находится конкретный менеджер и специфики решаемых им задач рассмотренные роли могут быть присущи в большей или меньшей степени. Однако каждый менеджер сталкивается с необходимостью принятия решений, работает с информацией, выполняет межличностные роли.
Существует множество вариантов видов ролей руководителя, например:
1. Администратор – наделен властью управлять людьми.
2. Лидер – может повести подчиненных за собой для достижения целей.
3. Организатор – определяет главные задачи и методы их решения.
4. Воспитатель – умеет воздействовать путем убеждения.
5. Дипломат – умеет устанавливать партнерские отношения и разрешать конфликты.
6. Новатор – умеет внедрять в свою деятельность новые решения.
7. Специалист – грамотно консультирует и контролирует подчиненных при выполнении задач.
СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
В системе менеджмента методы занимают особое положение, поскольку они имеют сугубо практическое применение. Именно с помощью методов менеджеры воздействуют на управляемые объекты для преобразования их из исходного состояние в желаемое.
Методы – определенная, наиболее рациональная, заранее разработанная последовательность, выполнения определенных задач, работ, решений.
Методы управления это способы осуществления управляющего воздействия и реализации целей управления.
Методы управления – это способы осуществления управленческой деятельности, которая представляет собой, с одной стороны процесс реализации функций управления, а с другой, процесс воздействия на персонал организации с целью активизации его работы и придания ей творческого, заинтересованного, активного характера.
Методы управления – это способы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения определённых целей. Это способы, приемы воздействия субъекта на объект управления (не исключая обратного воздействия объекта на субъект), руководителя на коллектив и коллектива на руководителя.
Для того, чтобы достичь поставленной цели необходимо воздействовать на членов управляемого коллектива с помощью рычагов и стимулов.
Рычаг (стимул) управляющего воздействия - это средство, применение которого позволяет выполнить поставленную задачу.
Например, чтобы повысить производительность труда на производственном участке, нужно внедрить современное оборудование, создать благоприятные условия труда - это метод, т.е. прием, способствующий достижению высокой производительности труда. Но добиться этого можно только с помощью морального и материального стимулирования труда рабочих - в данном случае это рычаги, позволяющие осуществить намеченную цель.
Методы управления можно разделить на 3 (4) группы:
Экономические методы управления;
Административно-правовые методы управления;
Социально-психологические (воспитательные) методы управления.
Количественные
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
Экономические методы управления основаны на действии экономических законов и воздействуют на имущественные интересы организаций и персонала являются способами воздействия на персонал. Т.е. обеспечивают возможность в зависимости от ситуации как «одарять», так и «карать». Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).
Экономические методы управления могут применяться на трех уровнях:
1. Экономические методы, применяемые на макроуровне: прогнозы; национальные программы; государственные заказы; налоговая политика; ценовая политика; инвестиционная политика; финансово - кредитная политика.
2. Экономические методы, применяемые на уровне предприятия (организации):
Планирование: балансовый метод; нормативный метод; аналитический метод; математическое моделирование.
Коммерческий расчёт: хозяйственный расчёт; самоокупаемость самофинансирование.
Хозяйственный расчет является методом, стимулирующим персонал в целом на: соизмерение затрат на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объем продаж, выручка), полное возмещение расходов на производство за счет полученных доходов, экономное расходование ресурсов и материальную заинтересованность сотрудников в результатах труда. Основными инструментами хозяйственного расчета являются: самостоятельность подразделения, самоокупаемость, самофинансирование, экономические нормативы, фонды экономического стимулирования (оплаты труда).
3. Экономические методы управления, применяемые на уровне отдельного работника:
Методы поощрения (заработанная плата, премирование)
Методы наказания (штрафы, вычеты).
АДМИНИСТРАТИВНО-ПРАВОВЫЕ (организационно-распорядительные)
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
Различают пять основных способов административно-правового воздействия: организационное и распорядительное воздействие (регламентирование), дисциплинарная ответственность и взыскания, материальная ответственность и взыскания, административная ответственность и взыскания.
1..Организационное воздействие основано на действии утвержденных внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала. К ним относятся: устав организации, организационная структура и штатное расписание, положения о подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка. Эти документы могут быть оформлены в виде стандартов предприятия и вводятся в действие обязательно приказом руководителя организации. Практическая реализация организационного воздействия во многом определяется уровнем деловой культуры организации, желанием сотрудников работать по правилам, предписанным администрацией.
2. Распорядительное воздействие направлено на достижение поставленных целей управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов и поддержание заданных параметров системы управления путем прямого административного регулирования. К числу распорядительных воздействий относят: приказы, распоряжения, указания, инструкции, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.
Приказ является наиболее категоричной формой распорядительного воздействия и обязывает подчиненных точно исполнять принятые решения в установленные сроки. Неисполнение приказа влечет за собой соответствующие санкции со стороны руководства. Приказы издаются от имени руководителя организации.
Распоряжение в отличие от приказа не охватывает все функции организации, обязательно для исполнения в пределах конкретной функции управления и структурного подразделения. Распоряжения издаются обычно от имени заместителей руководителя организации по направлениям.
Указания и инструкции являются локальным видом распорядительного воздействия, ставят целью оперативное регулирование управленческим процессом и направлены на ограниченное число сотрудников.
Инструктаж и координация работ рассматриваются как методы руководства, основанные на обучении подчиненных правилам выполнения трудовых операций.
3. Дисциплинарная ответственность и взыскания. Дисциплина — это обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенными в соответствии с Трудовым кодексом, иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором и локальными нормативными актами организации. Работодатель обязан создавать условия, необходимые для соблюдения работниками дисциплины труда. Трудовой распорядок организации определяется правилами внутреннего трудового распорядка.
За совершение дисциплинарного проступка, т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.
Правомерность, обоснованность и целесообразность применения мер дисциплинарного воздействия обеспечиваются соблюдением следующих законодательных требований:
дисциплинарная ответственность применяется только по факту совершения дисциплинарного проступка согласно перечню дисциплинарных взысканий, который является исчерпывающим и не подлежит расширенному толкованию;
налагать дисциплинарные взыскания могут только должностные лица, наделенные дисциплинарной властью по закону;
наложению взыскания должно предшествовать письменное объяснение провинившегося, а в случае отказа от письменного объяснения должен быть составлен соответствующий акт;
дисциплинарное взыскание применяется непосредственно после обнаружения поступка, но не позднее одного месяца со дня обнаружения, не считая времени болезни или пребывания провинившегося в отпуске, а также не позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово- хозяйственной деятельности или аудиторской проверки — не позднее двух лет со дня его совершения;
за каждое нарушение трудовой дисциплины может быть наложено только одно дисциплинарное взыскание;
дисциплинарное взыскание объявляется в приказе, доводится до сведения сотрудника под расписку в трехдневный срок и в необходимых случаях доводится до сведения всего персонала организации;
действие дисциплинарного взыскания прекращается по истечении года со дня его наложения, если работник, не был подвергнут за это время новому взысканию, а также, может быть снято досрочно при положительном поведении сотрудника.
Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем организации, а также должностными лицами организации, которым в установленном законом порядке делегированы соответствующие права.
4. Материальная ответственность — это возмещение материального ущерба (вреда), причиненного виновной стороной в трудовом правоотношении (работником или работодателем).
В зависимости от того, кто нанес ущерб, различают материальную ответственность работника за ущерб, причиненный имуществу работодателя, и материальную ответственность работодателя за вред, причиненный работнику.
5. Административная ответственность — это применение государственными органами, должностными лицами и представителями власти установленных государством мер административного воздействия к гражданам, а в соответствующих случаях — и к организациям за совершенные административные правонарушения.
Административная ответственность имеет общие черты с другими видами юридической ответственности — уголовной, дисциплинарной, материальной. Это выражается в принудительном характере мер воздействия на правонарушителей
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 94; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!