Моделирование бизнес-процессов в ARIS

Стр 1 из 4Следующая ⇒

Методология ARIS. Диаграммы переходов состояний (S tate T ransition D iagram , STD). Структурные карты Константайна. Структурные карты Джексона. Метод Ericsson-Penker. Метод моделирования, используемый в технологии Rational Unified Process

Методология ARIS

Методология ARIS реализует принципы структурного анализа и позволяет определить и отразить в моделях основные компоненты организации, протекающие процессы, производимую и потребляемую продукцию, используемую информацию, а также выявить взаимосвязи между ними. Она определяет принципы моделирования практически всех аспектов деятельности организаций, что является ее коренным отличием от других методологий. В методологии ARIS в полной мере реализован комбинированный подход к моделированию проблемной области. Методология ARIS основывается на концепции интеграции, предлагающей целостный взгляд на бизнес-процессы, и представляет собой множество различных методологий, интегрированных в рамках единого системного подхода. Это позволяет говорить об общей архитектуре ARIS. Ее методическую основу составляет совокупность различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему: объекты, функции, организационная структура. Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методов, что позволяет использовать ARIS специалистам с различными теоретическими знаниями и настраивать его на работу с системами, имеющими свою специфику.

Методология ARIS основана на разработанной профессором А.-В. Шеером теории «Архитектура интегрированных информационных систем» (Architecture of Integrated Information System — ARIS).

Создаваемые модели представляют собой документированную совокупность знаний о системе управления, включая организационную структуру, протекающие процессы, взаимодействия между организацией и субъектами рынка, состав и структуру документов, последовательность шагов процессов, должностные инструкции отделов и их сотрудников. В отличие от других подходов, методология ARIS предполагает хранение всей информации в едином репозитории, что обеспечивает целостность и непротиворечивость процесса моделирования и анализа, а также позволяет проводить верификацию моделей.

Методология ARIS рассматривает предприятие как совокупность четырех взглядов (views):

· взгляд на организационную структуру;

· взгляд на функции;

· взгляд на данные;

· взгляд на процессы.

При этом каждый из этих взглядов разделяется еще на три подуровня:

· описание требований;

· описание спецификации;

· описание реализации.

Таким образом, ARIS предлагает рассматривать организацию с позиции 12 аспектов, отображающих разные взгляды на предприятие, а также разную глубину этих взглядов. Для описания бизнес-процессов предлагается использовать 130 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту.

Под моделью понимается совокупность объектов, объединенных друг с другом различными связями, и ряда вспомогательных элементов.

Каждая модель ARIS содержит:

· объекты — неделимые части модели, выделенные по какому-либо признаку, сформулированному в соответствии с методологией ARIS, и имеющие набор изменяемых характеристик — свойств, описывающих их поведение;

· связи между объектами — описанные взаимоотношения между объектами, имеющими свои свойства и характеристики. Так же как и объекты, связи характеризуются свойствами, выделены внешний вид и атрибуты.

Модель может включать:

· внешние встроенные объекты, например, рисунки, документы текстовых редакторов и т.п.;

· текст, размещенный в любом месте модели;

· геометрические фигуры.

ARIS поддерживает четыре типа моделей, отражающих различные аспекты исследуемой системы:

· организационные модели, представляющие структуру системы — иерархию организационных подразделений, должностей и конкретных лиц, связи между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений;

· функциональные модели, содержащие иерархию целей, стоящих перед аппаратом управления, с совокупностью деревьев функций, необходимых для достижения поставленных целей;

· информационные модели, отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы;

· модели управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию бизнес-процессов в рамках системы.

Все диаграммы распределены по 5 фундаментальным группам ARIS. (слайд 2)

1. Организационная структура. Верхний элемент, крыша. Описывает вопросы класса «кто».

2. Данные. Левый элемент. Определяет, на основе чего ведутся процессы.

3. Процессы. Центральный элемент. Отвечает за то, каким образом ведется деятельность, определяет взаимодействие всех остальных элементов.

4. Функции. Правый элемент. Определяет то, что происходит в процессах.

5. Объекты и цели процессов. Нижний элемент. Определяет то, для чего происходят процессы.

Данная модель является ключом к структурированию всех диаграмм в их взаимодействии друг с другом. С одной стороны, это навязывает строго определенный подход представления деятельности, с другой, позволяет систематизировано и упорядочено описать все аспекты бизнес-процессов, поддерживая целостность информации. Также данный подход сохраняет возможность просматривать определенные диаграммы, как по отдельности, так и в общем контексте. И при этом доступен широкий спектр различных стандартов моделирования, что дает гибкие возможности описания – можно выбрать наиболее адекватную для задачи модель из ряда возможных вариантов.

В процессе моделирования каждый аспект деятельности предприятия сначала рассматривается отдельно, а после детальной проработки всех аспектов строится интегрированная модель, отражающая все связи между различными аспектами.

ARIS не накладывает ограничений на последовательность построения указанных выше типов моделей. Процесс моделирования можно начинать с любого из них в зависимости от конкретных условий и целей, преследуемых разработчиками.

При построении моделей методология ARIS требует соблюдения определенных принципов. К ним относятся:

· корректность модели;

· релевантность (следует моделировать только те фрагменты реальной системы, которые соответствуют назначению системы, т.е. модель не должна содержать избыточной информации);

· соизмеримость затрат и выгод;

· прозрачность, т.е. понятность и удобство использования модели;

· сравнимость моделей;

· иерархичность;

· систематизация структуры, что предполагает в качестве обязательного условия возможность интеграции моделей различных типов.

Моделирование бизнес-процессов в ARIS

Основная бизнес-модель ARIS - eEPC (extended Event Driven Process Chain - расширенная модель цепочки процессов, управляемых событиями). По существу, она расширяет возможности IDEF0, IDEF3 и DFD, обладая всеми их достоинствами и недостатками. Применение большого числа различных объектов, связанных различными типами связей, может значительно увеличить размер модели и сделать ее плохо читаемой.

Бизнес-процесс в нотации eEPC представляет собой поток последовательно выполняемых работ (процедур, функций), расположенных в порядке их выполнения (слайд 3).

Таблица 6.1. Объекты модели еЕРС

Наименование объекта	Описание
Функция	Служит для описания функций (процедур, работ), выполняемых подразделениями/сотрудниками предприятия.
Событие	Служит для описания реальных событий, воздействующих на выполнение функций.
Организационная единица	Представляет различные организационные звенья предприятия (например, управление или отдел).
Документ	Отражает реальные носители информации, например бумажный документ.
Прикладная система	Отражает реальную прикладную систему, поддерживающую выполнение функции.
Кластер информации	Характеризует данные (набор сущностей и связей между ними). Используется для создания моделей данных.
Связь между объектами	Описывает тип отношений между некоторыми объектами, например, активацию выполнения функции некоторым событием.
Логический оператор	Оператор одного из трех типов («И», «ИЛИ», исключающее «ИЛИ»), определяющий связи между событиями и функциями в рамках процесса. Позволяет описать ветвление процесса.

Помимо указанных в таблице основных объектов при построении диаграммы еЕРС могут быть использованы многие другие объекты. Применение большого числа различных объектов, связанных различными типами связей, значительно увеличивает размер модели и делает ее плохо читаемой.

Связи между объектами имеют определенный смысл и отражают последовательность выполнения функций в рамках процесса. Нотация eEPC построена на определенных правилах:

· каждая функция должна быть инициирована событием и должна завершаться событием;

· в каждую функцию не может входить более одной стрелки, "запускающей" выполнение функции, и выходить не более одной стрелки, описывающей завершение выполнения функции.

Реальная длительность выполнения процедур в eEPC визуально не отражается. Это приводит к тому, что при создании моделей возможны ситуации, когда на одного исполнителя будет возложено выполнение двух задач одновременно. Используемые при построении модели символы логики позволяют отразить ветвление и слияние бизнес-процесса. Для получения информации о реальной длительности процессов необходимо использовать другие инструменты описания, например, графики Ганта в системе MS Project.

Преимущества методологии ARIS:

· Комплексность: возможность описывать деятельность организации с разных точек зрения; разные уровни описания, обеспечивающие поддержку концепции жизненного цикла систем; дифференцированный взгляд на анализируемый объект (организацию, систему управления и т.д.);

· богатство методов моделирования, отражающих различные аспекты исследуемой предметной области, позволяет моделировать широкий спектр систем (организационно-хозяйственных, технологических и прочих);

· единый репозитории; все модели и объекты создаются и хранятся в единой базе проекта, что обеспечивает построение интегрированной и целостной модели предметной области;

· возможность многократного применения результатов моделирования; накопленное корпоративное знание о всех аспектах деятельности организации может в дальнейшем служить основой при разработке различных проектов непосредственно в среде ARIS и с использованием интерфейсов и других средств.

Недостатки ARIS: комплексный подход трудно реализуем на практике, поскольку влечет за собой большой расход ресурсов (человеческих и финансовых) в течение длительного времени. Кроме того, инструментальная среда ARIS достаточно дорогостояща и сложна в использовании.

Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 72; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!