ИНТЕРНЕТ КАК ПРОСТРАНСТВО РЕКЛАМНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

"Уфимский государственный нефтяной технический университет"

Институт нефтегазового бизнеса

Кафедра "Социальные и политические коммуникации"

	К ЗАЩИТЕ ДОПУЩЕНА
	Зав. каф. ПСиСО проф., канд. филос. наук
	____________ Э.С. Гареев
	____________

ФОРМЫ И ТЕХНОЛОГИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВИДЕОХОСТИНГА YOUTUBE ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕАЛИЗАЦИИ ЭФФЕКТИВНЫХ РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Выпускная квалификационная работа

(бакалаврская работа)

по направлению подготовки

42.03.01 Реклама и связи с общественностью

Студент гр. БСО-17-02	С.А. Ишдавлетова
Руководитель, доц., канд. социол. наук	Ю.Б. Козлова
Нормоконтролер	А.А. Махов

Уфа 2021

СОДЕРЖАНИЕ

Введение	2
1 Интернет как пространство рекламной коммуникации (характеристики Интернета как канала коммуникации, понятие интернет-коммуникации, виды интернет-коммуникации)
2 Характеристика видеохостинга YouTube как коммуникационного канала
3 Тенденции развития и функционирования YouTube как инструмент рекламы и средства достижения коммуникационных целей
Заключение
Список использованных источников
Приложение А. Контекстная реклама Яндекс
Приложение Б. На первых местах в выдаче по поисковому запросу показываются самые релевантные страницы
Приложение В. Таргетированная реклама Вконтакте
Приложение Г. Пример размещения рекламы на Youtube

Содержание

1) Введение

1 ИНТЕРНЕТ как пространство рекламной коммуникации

(характеристики Интернета как канала коммуникации, понятие интернет-коммуникации, виды интернет-коммуникации)

2 Характеристика видеохостинга YouTube как коммуникационного канала

3 Тенденции развития и функционирования YouTube как инструмент рекламы и средства достижения коммуникационных целей

Заключение

Список использованных источников

ВВЕДЕНИЕ

Представленная работа является частью широкого исследования,
посвященного анализу Интернет-коммуникаций и отдельно YouTube как инструмента рекламы и средства достижения коммуникационных целей.Достижения в области информационных технологий сделали маркетинговые возможности в сети Интернет доступными для предприятий или организаций любого уровня, продвижения товаров и услуг – широкомасштабными, а деловые коммуникации – мгновенными и глобальными.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что нАктуальность. На сегодняшний день из средств коммуникации самым перспективным для организаций является Интернет. Все большую важность при использовании Интернета как средства коммуникации приобретают социальные медиа. П, происходит постоянное расширение их аудитории, увеличивается среднее время их использования, а часть аудитории практически полностью отказывается от других видов СМИ, которые выступают каналами маркетинговых коммуникаций, так как возможности социальных медиа позволяют их заменить.

Одним из наиболее популярных типов социальных медиа является видеохостинг YouTube, чья аудитория, насчитывает полтора миллиарда зрителей по всему миру. Зрителей на YouTube привлекает наличие большого количества разнообразного видеоконтента, который представлен, в первую очередь, авторскими видеоблогами, специально созданными для данного ресурса.

Высокая популярность и разнообразие типов видеоконтента на YouTube привлекает внимание бизнеса, так как видеоблоги становится удобными и эффективными каналами продвижения и коммуникаций с целевой аудиторией, что позволяет говорить о формировании видео-маркетинга как эффективного направления в современном интернет-маркетинге. Целью данного исследования выступает рассмотрение форм и технологий использования видеохостинга YouTube как инструмента видео-маркетинга для бизнеса.

Степень научной разработанности. Исследованием данной темы занимались различные специалисты и ученые. В первую очередь тема рекламных коммуникаций и PR подробно изложена в книге Почепцова Г.Г. ««Паблик рилейшнз для профессионалов»[1]. В работе объясняется, что такое паблик рилешнз, определяется сфера их деятельности, анализируются основные подходы, общие и конкретные стратегии, инструментарий PR. Кроме этого, в книге Шаркова Ф.И. «Паблик рилейшнз»[2] раскрывается роль института связей с общественностью в современном обществе, приводятся функции служб и специалистов по связям с общественностью, технология технологии проведения PR-кампаний, а также другая информация.

Более подробно рекламные коммуникации в Интернете рассматривала Е. В. Сумарокова. Е. В. вВ ее книге «Цифровые маркетинговые коммуникации: введение в профессию»[3] подробно изучены маркетинг и PR в Интернете, SMM-продвижениепродвижение, использование технологии больших данных и искусственного интеллекта для маркетингарекламы. Кроме этого, в книге Гаврилкова А.В «Интернет-маркетинг»[4] специалист рассматривал различные инструменты социальных медиа и Интернета для бизнеса, а также лучшие методы использования цифровых маркетинговых коммуникаций.

Проблема эффективности рекламы в сети Интернет рассматривается в трудах российских и зарубежных маркетологов. Среди них: Глэсс Р[5], Д. Кот[6], С. Годин[7] и другие. Авторы исследуют теорию и практику методов оптимизации рекламы в Интернете, занимаются разработкой новых средств повышения эффективности онлайн-маркетинга. Тем не менее, реклама в Интернете еще находится на стадии развития, что отображено в трудах специалистов по рекламе в Интернете. Недостаточная разработанность проблематики данного явления обусловило цели и задачи написания выпускной квалификационной работы.

Особенности использования социальных медиа в PR на примере Youtube рассматривали Архангельский C.В. в книге «Раскрутка в YouTube: как через продвижение видео в YouTube привлечь сотни клиентов в свой бизнес»[8]. Автор предлагает новые подходы к продвижению видео на YouTube, которые позволяют увеличивать количество трафика на сайт, магазин, лендинг и привлечь в бизнес новых клиентов. В статье Градюшко А. А. «Платформа YouTube как площадка для массмедиа: оценка эффективности»[9] представлены результаты исследования специфики YouTube-каналов российских медиа с точки зрения их взаимодействия с аудиторией и вовлеченности пользователей. Сформулированы и обоснованы принципы успешного наполнения и ведения канала новостного СМИ. Кроме этого, изучение YouTube как канала рекламной коммуникации представлено в книге а «Секреты продвижения на YouTube» от Шона Кэннелла и Бенджи Трэвиса[10]. Это является оодноай из самых популярных книг о YouTube. В ней исследуется инструменты, с помощью которых можно привлечь зрителей, заработать деньги, построить бизнес или создать личный бренд.

Цель данной работы – изучить формы и технологии использования видеохостинга YouTube для организации и реализации эффективных рекламных коммуникаций.

Объект – технологии и инструменты, используемые для организации и реализации эффективных рекламных коммуникаций в Интернете.

Предмет – использование видеохостинга YoutubeYouTube как инструмента организации и реализации эффективных рекламных коммуникаций.

Задачи:

- изучить Интернет как пространство рекламной коммуникации;

- рассмотреть характеристики видеохостинга YouTube как коммуникационного канала;

- выделить современные тенденции развития и функционирования YouTube как инструмент рекламы и средства достижения коммуникационных целей.

Теоретической и методологической основой написания выпускной квалификационной работы являются источники учебной, монографической и периодической литературы по выбранной теме, а также другие книги и статьи, посвященные данной тематике.

Методология исследования, источники получения информацииМетодологическую основу исследования образует широкий спектр различных общих и специальных методов. Выполнение настоящей работы предполагает использование следующих общенаучных методов: прежде всего, методов анализа различных информационных источников, синтеза, методы наблюдения и сравнения. Существенная роль отводится системному методу.

Эмпирическая база исследования. Эмпирическую основу исследования составили материалы официальной статистики посещаемости различных Интернет-ресурсов, общего количества пользователей; а также информация о работе различных Youtube каналов, непосредственного опыта работы с рекламой на данной платформе, материалы с официальных сайтов, материалы научной литературы, статьи по тематике данной работы.

Структура выпускной квалификационной работы. Данная работа состоит из введения, двух трех глав, заключения и списка использованных источников. .

ИНТЕРНЕТ КАК ПРОСТРАНСТВО РЕКЛАМНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Интернет стал неотъемлемой частью жизни современного человека. Ежедневно люди используют Интернет для коммуникации и поиска необходимой информации. Количество пользователей Интернета увеличивается в геометрической прогрессии, а сама сеть становится доступной для разных слоёв общества.

По данным опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения, по состоянию на октябрь 2014 г., ежедневно сетью Интернет пользовались 46% или 53,6 млн взрослых россиян. [7] Повторно проведенное исследование 24 апреля 2017 г. показало, что уже 55% из опрошенных пользуются Интернетом ежедневно. [8]

Сеть Интернет – это глобальное информационно-коммуникативное пространство, которое служит физической основой для веб-систем передачи данных, что определяет два уровня его исследования: коммуникационный (технический аппаратный и технологический программный) и коммуникативный [11]. [2, С. 60.]

Интернет-коммуникации – это такие методы общения, при которых передача информации происходит по каналам Интернет с использованием стандартных протоколов обмена и представления информации в различной форме – голос, видео, документы, мгновенные сообщения, файлы.

Рассматривая интернет с коммуникативной стороны, необходимо отметить, что область использования Интернет-коммуникаций в настоящее время существенно расширилась. Изначально возникнув как система для передачи коротких сообщений между весьма немногочисленными устройствами, сеть Интернет переросла в средство массовой коммуникации между пользователями по всему миру [12].

Развитие коммуникативных свойств и инструментов в сети Интернет требуют от компании нового взгляда на происходящие процессы взаимодействия и пересмотра используемых методик коммуникации.

Интернет, как канал коммуникаций, обладает следующим рядом свойств:

· мультимедийность – возможность сопровождения взаимодействия с пользователями звуковыми и визуальными эффектами;

· персонализация – создание контента для определенных сегментов целевой аудитории, находящихся на любом уровне заинтересованности;

· интерактивность – возможность активного вовлечения пользователей во взаимодействие с производимым контентом;

· отсутствие посредников – возможность прямого доступа ко всей имеющейся информации;

· независимость от времени – круглосуточная доступность к информационным ресурсам, не зависящая от часового пояса;

· независимость от места – отсутствие географических барьеров для пользователей, ищущих информацию, и для пользователей, создающих популярный контент.

Интернет становится пространством для социализации, формирования ценностных ориентаций, трансляции и интериоризации социокультурного опыта. В Российской части интернета зарегистрировано 74 млн. пользователей, из них выходит в интернет хотя бы раз в сутки 58,3 млн. человек. Таким образом, доля активной аудитории, входящей в интернет хотя бы раз в сутки, составляет 78,8% взрослого населения. Годовой прирост интернет-пользователей, выходящих в сеть хотя бы раз в месяц, составляет 7%, в сутки – 12%[13]. Активность пользователей имеет четкие закономерности: наиболее активными являются молодые люди от 25 до 34 лет, а также жители крупных населенных пунктов.

По данным исследования Е.В. Викторовой и Е.Р. Баткаевой, главной целью посещения интернета является общение (коммуникация): 95% респондентов в возрасте от 14 до 30 лет. При этом 57% опрошенных выходят в Интернет каждый день и тратят на это от 2 до 4 часов, 37% – более 4 часов каждый день, 6% – один час и менее [14].

Наиболее популярными коммуникационными каналами являются социальные медиа, которые можно определить как «разнообразную активность по созданию и обмену информацией, в которой принимает участие множество акторов посредством сети Интернет» [15]. К основным каналам коммуникации в интернет-пространстве относятся: сайты, поисковые системы, порталы отзывов, видеоканалы, статьи и публикации в СМИ, контекстная реклама, социальные сети [16]. Количество сайтов в российской части интернета составляет около 15 млн., это всего 6,5% интернет-пространства, российские пользователи составляют 2,2% всех пользователей [17]. Самыми посещаемыми сайтами у россиян являются ВКонтакте.ру (68%), Mail.Ru (14%), Живой Журнал (LiveJournal.com) (3%), РИА Новости (3%), Комсомольская правда – Digital (3%)[18]. Наиболее популярными поисковыми системами в России являются yandex.ru (53%), google.ru (34%), mail.ru (9%), rambler.ru (1%) [19]; порталами отзывов otzovik.com, migreview. com, booking.com, flamp.ru и market.yandex.ru [20]; видео-хостингами: YouTube, В Контакте, Vimeo.com, RuTube, IVI.RU, Video.mail.ru [21].

Что касается социальных сетей, то по данным Brand Analytics наиболее популярными социальными сетями являются ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Мой Мир и LiveJournal [22][17].

Из представленных данных четко выделяются социальные сети, направленные на мужскую или женскую аудиторию, а также на разные возрастные группы. Так, наиболее «возрастной» социальной сетью является Мой Мир (средний возраст 55 лет и старше), а наиболее молодежной – Вконтакте (несмотря на то, что авторами постов, в основном, являются люди в возрасте от 25 до 34 лет, основная масса зарегистрированных пользователей имеет возраст от 18 до 24 лет). Также очень явно выделяются социальные сети, направленные на публичное общение (с большим количеством публичных сообщений), такие как ВКонтакте и Instagram, и сети, ориентированные больше на личностное общение, как Одноклассники.

Структура и характеристики аудитории, а также свойства каналов передачи информации, определяют особенности интернета как пространства маркетинговых коммуникаций (см. рис. 1).

Рис. 1. Особенности маркетинговых коммуникаций в интернет-пространстве

Интернет как новая бизнес-среда отличается от традиционных секторов экономики более высоким уровнем неоднородности [23]. С позиций маркетинга интернет позволяет одновременно доводить сообщение до большого количества потребителей (обеспечивается массовость коммуникации), а с другой – индивидуализировать предложение для конкретного потребителя в соответствии с его потребностями. Насыщенная образно-смысловая среда, эмоционально окрашенное виртуальное общение создают почву для получения впечатлений, которые, как правило, не осознаются пользователями. При этом волнующие темы вызывают больше эмоций, если пользователь непосредственно участвует в их обсуждении.

Интернет-коммуникация обладает для пользователей огромным преимуществом по сравнению с реальным общением: психологической комфортностью, обеспечивающейся территориальной удаленностью, при необходимости временной отсроченностью, возможностью анонимности, позволяющими реализовать недоступные в реальности психологические и социальные статусы и роли [24]. Виртуальное общение, включенное в структуру современной социализации, свободно конкурирует с реальным общением в рамках традиционных социальных институтов. Социально-психологические исследования влияния интернета на личность свидетельствуют о том, что в процессе киберсоциализации качественно трансформируются психические процессы, в том числе эмоционально-мотивационные, трансформируются сознание и поведение [25].

Развитие информационных технологий и виртуальных средств коммуникации позволяет выделить основные тенденции развития интернета как пространства маркетинговой коммуникации:

1) Нарастание интенсивности коммуникативного обмена (благодаря внедрению новых информационных технологий коммуникации любая активность в интернете становится направленной на социальное взаимодействие);

2) Изменение формы информационного сообщения (сближаются вербальная и визуальная составляющие сообщения, символическое представление, своеобразная система кодирования, дополнительные визуальные компоненты, эмодзи и эмотиконы) [26];

3) Изменение восприятия текста (растворяется граница между публичным и частным сообщением, письменная речь становится похожей на устную, включается механизм информационного отбора);

4) Стираются границы и барьеры (языковые, пространственные, временные, между публичностью и частной жизнью) [27].

Принципы взаимодействия с потребителями в интернет-пространстве позволяют объединить выделенные особенности и тенденции развития коммуникации:

• принцип территориальной доступности (коммуникации осуществляются вне зависимости от местонахождения потребителя);

• принцип информационной доступности (информация предоставляется в доступной форме и носит публичный характер, достоверность и полнота информации легко проверяется);

• принцип индивидуализации (индивидуальный подход при определении потребностей и ожиданий потребителя и формировании предложений, признание культурных различий);

• принцип обратной связи (изучение удовлетворенности потребителя посредством использования различных каналов коммуникации);

• принцип интерактивности (взаимодействие с потребителями осуществляется в режиме реального времени, с использованием разнообразных программных и технических средств);

• принцип технической обеспеченности (необходимо обеспечить технические условия для пользования интернет);

• принцип безопасности и защиты персональных данных.

Коммуникация в сети Интернет представляет собой полноценный виртуальный канал, дающий возможность полностью удовлетворить разнообразные потребности пользователя от поиска информации до покупок необходимых вещей. Условия взаимодействия в виртуальной сети Интернет отличаются от условий общения в реальном мире. Главной отличительной чертой Интернет-коммуникации является анонимность пользователя, также физическая не представленность и ограниченный чувственный опыт. Все эти особенности приводят к некоторому равноправию участников коммуникации, что делает коммуникацию менее формальной. [10]

Интернет, как канал коммуникаций, обладает следующим рядом свойств:

Мультимедийность – возможность сопровождения взаимодействия с пользователями звуковыми и визуальными эффектами;

Персонализация – создание контента для определенных сегментов целевой аудитории, находящихся на любом уровне заинтересованности;

Интерактивность – возможность активного вовлечения пользователей во взаимодействие с производимым контентом;

Отсутствие посредников – возможность прямого доступа ко всей имеющейся информации;

Независимость от времени – круглосуточная доступность к информационным ресурсам, не зависящая от часового пояса;

Независимость от места – отсутствие географических барьеров для пользователей, ищущих информацию, и для пользователей, создающих популярный контент;

Интернет каналыИнтернет-каналы, как способ связи с целевым потребителем, начинают занимать доминирующую позицию в маркетинговых коммуникациях современных компаний. Отрасль электронной коммерции, связанная с цифровой рекламой и услугами по развитию собственных каналов компаний, показывает наибольшую динамику роста. Опережающими темпами развивается рынок цифровой (digital) рекламы. [28].[5, С. 91.] По данным Ассоциации коммуникационный агентств России (АКАР) в 2016г. Интернет показал 21% роста, объем этого канала достиг 136 млрд. руб. [9]

Для поддержания конкурентоспособности на рынке в нынешних условиях для компании просто наличие Интернет-сайта недостаточное условие. Отсутствие Интернет каналовИнтернет-каналов, такие как: email-маркетинг, контекстная реклама, контент маркетинг и SMM — это уже большой пробел в коммуникации с потребителями. Компаниям необходима также налаженная система управления взаимоотношениями с клиентами CRM и онлайн продвижение.

Перечисленные Интернет-каналы при правильной настройке являются эффективным инструментом для передачи информации от компаний к пользователю. Эффективность работы интернет-каналов можно и необходимо рассчитать. [10]

В большинстве случаев интернет-канал – это путь, по которому движется пользователь. Весь пользовательский трафик компании могут направлять на контролируемые медиа, к которым относятся: корпоративные сайты, блоги, страницы, группы и представительства в социальных сетях.

Использование контролируемых медиа дает возможность компаниям общаться напрямую с целевой аудиторией. Официальное представительство в социальных медиа – отличная возможность заявить о себе, делится с клиентами актуальной и интересной информацией, консультировать их и получать обратную связь. [29].[4, С. 67.] Компании контролируют процесс коммуникации и, тем самым в точности доводят маркетинговое сообщение до целевой аудитории.

Маркетинговые сообщения или собственный контент компании способствует вовлечению клиентов на всех стадиях взаимодействия с ними .[30]. [3, С. 27.] Формула успешнойЭффективность коммуникации в Интернете на контролируемых собственных площадкахзависит от таких показателей как — это качество контента, плюс его количество, умноженные на частотучастота публикаций и деленные на пониманиечеткость определения потребностей и интересов целевой аудитории.

Качественный и количественный состав пользователей, их потребности, желания, предпочтения можно установить путем изучения запросов пользователей в открытых данных поисковых систем, а модель поведения и многое другое можно почерпнуть из систем аналитиканалитик, установленных на собственном сайте.

Современные коммуникационные технологии позволяют сделать не приблизительное, а полное сегментирование рынка, собрав детальную информацию о каждом клиенте, о спросе и состоянии рынка с помощью интерактивного доступа к информации.

Помимо того, что многие фирмы в настоящее время обладают гораздо большей, чем когда-либо прежде, информацией о потребителях, их предпочтениях и реакции на коммуникации, Интернет изменил также и конкурентную среду для многих фирм. Теперь потребители могут получить более полную и «свежую» информацию о товаре или услуге, имеют больше информации о конкурентных предложениях, а сам Интернет предоставил дополнительные способы работы с потребителями.

В настоящее время потребители стали более образованными и могут себе позволить скептически относиться к рекламе. Различные источники информации, контролируемые и неконтролируемые маркетологами, стали для них важны, и, используя новости, отчеты, мнения экспертов и сообщения «из уст в уста», потребители формируют мнения о марке или компании, или принимают решения о покупке.

Коммуникации в Интернет теперь сориентированы в сторону на взаимодействие между отдельными потребителями, ведь у них появилась возможность добавлять пользовательский контент, такой как комментарии, отзывы, рейтинги или свои собственные специальные страницы.

Интернет-реклама – это качественный инструмент, который необходим для эффективного продвижения каких-либо товаров, увеличения количества продаж или формирования положительного имиджа магазина. В отличие от привычной всем рекламы, интернет позволяет контролировать продажи и быстро реагировать на аудиторию[31].

Медийная реклама. Медийную рекламу еще принято называть баннерной. Вид представляет собой анимированные или графические картинки, которые можно увидеть на любом сайте. Баннеры дают возможность широко охватить аудиторию, отлично подходят для продвижения новой продукции, которая не знакома широким массам. Медийный вид рекламы в интернете незаменим для раскрутки брендов или осуществления акций, но мало подходит для продажи товара. Поэтому медийную рекламу чаще всего используют крупные компании и бренды мирового уровня.

Среди недостатков медийной рекламы выделяют лишь затрудненность или вовсе отсутствие таргетинга, что в дальнейшем приводит к низкому количеству кликов. Кроме того, для создания качественного баннера придется потратиться на услуги профессионала.

Контекстная реклама. Данный тип рекламы выступает в качестве текстовых или текстово- графических блоков, которые показываются на сайтах в виде объявления. Как правило, с ней знакомы все, например, контекстный вариант появляется при запросах в поисковике Google или Яндекс[32].

Эти разновидности рекламы наиболее эффективные и прибыльные для рекламодателей. Настройки кампаний предоставляют широкие возможности по сегментированию пользователей, которым будет показываться объявление. Бесспорное преимущество контекстной рекламы заключается в том, что показ объявления осуществляется только заинтересованным людям (Приложение А. Контекстная реклама Яндекс).

Такой вид незаменим при продажах и привлечения потенциальной аудитории. Однако, для раскручивания брендов или чтобы продвинуть новые продукты контекстная реклама подходит мало.

Контекст имеет и свои небольшие недостатки. В первую очередь — это краткосрочный эффект, то есть если реклама перестанет действовать, поток посетителей прекратиться.

Поисковая оптимизация или SEO. Цель поисковой оптимизации направлена на эффективное продвижение собственного проекта на высшие позиции в поисковых выдачах. На сайт приходят пользователи, которые ищут продукт или услугу и в большей степени готовы их приобрести.

SEO является универсальным и проверенным способом продвигать продукт в интернете, который подходит для крупных компаний. Оптимизация дает возможность охватить широкую, заинтересовавшуюся в заказе, аудиторию.

В отличие от стандартной рекламы, SEO не принуждает посетителей принимать решение о покупке, а лишь показывает качество ресурса, выдвигая его на первые места выдачи поиска. Что касается недостатков, то к ним относится сложность прогноза продвижения и большие затраты времени и средств (Приложение Б. На первых местах в выдаче по поисковому запросу показываются самые релевантные страницы).

Таргетированная реклама в соцсетях. Таргетированная реклама востребована в соцсетях: Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук. Она выступает в качестве текстовых объявлений, которые дополнены различными изображениями[33].

Таргетинг позволяет показывать рекламу узкому кругу заинтересованных людей. Выбор аудитории остается за рекламодателем, который должен определить, кому именно его товар или услуга будет нужнее: женщинам или мужчинам, молодежи или взрослым, в каком регионе осуществлять продажи.

Такие типы объявления подходят для увеличения продаж, узнаваемости бренда, а также информирования о мероприятиях. Реклама действует исключительно на целевую аудиторию, что не может не сказаться на эффективности рекламной кампании (Приложение В. Таргетированная реклама Вконтакте).

Вирусная реклама Вирусная интернет-реклама обычно выступает в виде яркой картинки или видеоролика. Такой материал пользователи воспринимают, как развлекательную и стараются распространить ее лайками или репостами.

Вирусное продвижение поможет решить различного рода задачи, например, увеличить продажи, поддержать запуск нового проекта, повысить рейтинги ресурса или резко поднять имидж продукта.

Реклама ненавязчивая и распространяется без дополнительных затрат, а также имеет продолжительный эффект, который может продолжаться длительное время. К сожалению, не всегда удается добиться желаемого вирусного результата, а цена на продвижение бывает достаточно высока.

Тизерная реклама. Тизеры представляют собой изображения с цепляющим заголовком, на которые так и хочется кликнуть посетителям. Такую разновидность рекламы принято размещать на новостных или развлекательных ресурсах. Приносит эффект она и на сайтах женской тематики, ведь девушки охотно кликают по объявлениям.

Агрессивная всплывающая реклама Pop-Up. В качестве примера всплывающего объявления выступают специальные окна, которые полностью блокируют возможность просматривать контент на площадке. Для того чтобы его игнорировать, юзеру придется кликнуть для закрытия. Как правило, человек переходит на другой сайт автоматически или новая страница откроется во втором окне.

В настоящее время такая разновидность интернет-рекламы встречается довольно редко, так как поисковики давно ввели санкции на её размещение.

Реклама на YouTube. Сервис YouTube является самым популярным в мире видеохостингом, который предназначен для просмотра или загрузки видеороликов. Пользователи общаются между собой, просматривая, комментируя или оценивая ролики[34] (Приложение Г. Пример размещения рекламы на Youtube).

Тематические сайты. К представленной категории относятся всевозможные блоги, доски объявлений, порталы, форумы или сообщества. Аудитория таких площадок преимущественно тематическая. По времени и затратам это малоэффективный метод, зато, что касается стоимости, то очень даже выгодно.

На некоторых ресурсах можно оставить объявление бесплатно. Начинающие рекламодатели, которые не могут оплатить рекламу, но имеют силы и время, могут воспользоваться этим методом.

E-mail рассылки. Такой маркетинговый инструмент, как рассылка писем на почту, позволяет эффективно взаимодействовать с потенциальными покупателями и установить доверие между ними. Рассылка осуществляется по электронной почте с целью продать товар или оказать услугу. Для привлечения посетителей сначала предоставляется возможность получить бесплатный продукт или информацию за подписку.

Интернет-сервисы и магазины благодаря рекламным рассылкам сообщают клиентам информацию о проводимых акциях, скидках и новых поступлениях. Как правило, среди подписчиков находятся те, кто купил когда-либо товар или воспользовался услугами.

Баннеры. Они представляют собой статичные, анимационные или мультимедийные графические изображения, направленные на привлечение внимания зрителя и, как правило, приглашают зрителя по ссылке баннера посетить целевые страницы вебсайта с маркетинговой информацией. Такие объявления используют визуальные эффекты, чтобы привлечь внимание посетителей сайта. Баннеры могут иметь любой размер, однако общепринятым стандартом является формат 468 пикселей в ширину и 60 пикселей в высоту. Они также имеют другие распространенные размеры, в том числе 460×60, 460×55 и 392×72. Большие горизонтальные графические объявления, называемые «лидеры», имеют формат 728×90, в то время как узкие и вертикально ориентированные объявления, называемые «небоскребы», – 120×600 и 160×600. Баннеры более эффективны для прямых продаж, чем для создания бренда [35].

Текстовые блоки. Объявления отображаются в виде текста, имеющего гиперссылку на сайт с маркетинговой информацией, то есть не включают в себя графические изображения. Текстовые блоки менее привлекательны по сравнению с баннерами, но обладают очевидными преимуществами: быстрее грузится, их видят пользователи с отключенной в браузерах графикой. Текстовые объявления в информационных бюллетенях, как правило, определяются как число строк, с максимальным количеством символов в строке.

Всплывающие окна. Коммуникационное сообщение, которое появляется, «всплывая» в новом окне, когда пользователи просматривают вебсайты, известно как «всплывающие окна». Всплывающие окна могут содержать все, что угодно: текст, графику, форму для сбора информации или адресов электронной почты, даже небольшую игру.

HTML-объявления. HTML-объявления совмещают графику и текст с другими HTML-элементами, такими как выпадающие списки и формы. Они могут быть очень эффективными, но обычно требуют сложного программного обеспечения для правильной работы.

Flash/DHTML-объявления. Такого рода коммуникационные сообщения включают флэш-анимацию (компьютерную мультипликацию) или другой вид компьютерной анимации. Это могут быть анимированные медийные объявления традиционных форм и размеров или сложные, функционирующие так же, как всплывающие окна, но с гораздо более глубокой интеграции в общий дизайн сайта[36].

Rich-media. Технология изготовления коммуникационных сообщений, использующая мультимедийные элементы, такие как звук, анимацию (обычно с помощью Flash и JavaScript). С ее помощью сообщение можно сделать более занимательным и интерактивным. Однако такое сообщение более сложно в изготовлении, чем, скажем, анимированная картинка.

Интерстициальные объявления. Это объявления, которые показываются в переходе между двумя страницами сайта. Таким образом, нажимая ссылку на необходимую страницу вместо того, чтобы оказаться на ней, отображается промежуточная страница, содержащая коммерческую информацию. Такие объявления приобретают все большую популярность, поскольку предлагают почти неограниченный объем дискового пространства, являясь предпочтительным способом доставки коммуникационного сообщения с мультимедиа, видео, большим трафиком.

Видео. Видеоролики могут быть сделаны так, что возникает желание переслать их другу, разместить в своем дневнике, прокомментировать, т.е. работать как «вирус». Такой вид маркетинга в Интернет называется вирусный маркетинг.

В онлайн-видео существует несколько форм видеорекламы: pre-roll (до воспроизведения), postroll (после воспроизведения) и midroll (во время воспроизведения). Однако pre-roll гораздо более навязчива, потому что по определению пользователь должен закончить просмотр таких объявлений прежде, чем перейти к видео, которое выбрал для просмотра[37]. В отличие от телевизионной рекламы, онлайн-видеореклама может включать в себя интерактивную функцию, которая позволяет клиентам перейти на другой сайт, чтобы узнать больше.

Спонсорство подразумевает разработку контента, или проекта по заказу рекламодателя. К спонсорству относиться нативная реклама, она максимально естественная и органично вписанная в контекст медиапространства. Важно, что при этом от пользователя не скрывается, что перед ним рекламный продукт. Смысл такой рекламы – продемонстрировать пользователю продукт, показать, что он умеет и, главное, ненавязчиво указать источник, где этот товар можно приобрести или познакомиться с ним подробнее – узнать цену и прочие особенности.

E-mail маркетинг, включая e-mail спам[38]. Способ доставки маркетинговых коммуникаций с помощью средств электронной почты (массовая e-mail рассылка). E-mail маркетинг и e-mail спам предоставляют преимущества низкой стоимости распространения и потенциально высокой досягаемости. В ситуациях, когда объявления направляются искренне заинтересованным пользователям, которые подписались на получение периодических информационных писем, отклик может быть довольно высокий. Спам предполагает отправку сообщений людям, никогда не проявлявшим никакого интереса к их получению. Массовая рассылка помогает продвигать товары или услуги, при этом охват аудитории, по самой низкой цене, довольно широк, но выделить определенный сегмент потребителей крайне сложно[39].

Блоги – веб-сайты, содержащие текстовые записи по данной теме, расположенные в обратном хронологическом порядке со ссылками на другие сайты [40]. Они часто содержат как текст, так и изображения, иногда видео. Блоки являются одним из лучших способов косвенной коммуникации, а корпоративные блоги – отличный способ найти свою клиентскую базу в Интернете. Создав блог и регулярно обновляя его, можно способствовать лояльности клиентов, установлению доверительных отношений с заинтересованными сторонами, обеспечению неформального форума для общения с клиентами.

Существует ряд методов обеспечения адресности, позволяющие фирмам точно ориентировать коммуникационное сообщение на потребительские сегменты рынка, что позволяет устранить распространение сообщений «впустую», то есть для потребителей, чьи предпочтения не совпадают с определенным продуктом или услугой [41].

Таргетинг (от англ. target, targeting – цель, целеполагание) – механизм, позволяющий выделить из имеющейся аудитории только целевых пользователей и показать коммуникационное сообщение именно им. Можно сосредоточиться на пользователях, принадлежащих к определенным компаниям, из определенных географических регионов или стран, или на тех, которые находятся в сети в определенный час, которым принадлежит определенный тип компьютера или на пользователях, использующих определенный браузер. В Интернете наиболее часто применяются следующие виды таргетинга: географический, поведенческий и тематический.

Гео-таргетинг. Когда показ коммуникационного сообщения осуществляется на основе географического местоположения пользователя.

Поведенческий таргетинг. Когда показ коммуникационного сообщения осуществляется, ориентируясь на предыдущие действия пользователей, таких как последние покупки в Интернете, посещения вебсайтов и истории просмотров, а также на демографической информации, такой как, возраст или пол.

Тематический таргетинг. Осуществляется показ коммуникационного сообщения на площадках, имеющих специфическую тематику.

Ориентация на контекст (Context Targeting). Это разновидность тематического таргетинга, когда поисковые системы дают возможность контекстного размещения. Коммуникационное сообщение показывается в моменты, когда пользователь задает в строке запроса поисковой системы интересующие коммуникатора ключевые слова (термины, которые существенно отображают смысл запрашиваемой информации)[42].

Сегодня никто не сомневается в том, что Интернет – это, во-первых, эффективный media-носитель, а во-вторых, инструмент новой экономики. Потому что Интернет предоставляет ряд преимуществ: немедленное опубликование информации, узкоцелевой таргетинг, высокая избирательность, возможность интерактивного контакта, разные методики анализа аудитории и реагирования представителя контактной группы на коммуникационное сообщение, дифференцированное воздействие, относительно низкие затраты, возможность оперативно отреагировать на спад активности аудитории и вовремя сменить площадку или инструменты коммуникации и многое-многое другое. В настоящее время Интернет представляет эффективные и действенные средства коммуникации с очевидными преимуществами.

Внедрение и использование Интернет-коммуникаций в маркетинговой стратегии компаний – это обязательное условие существования бизнеса в настоящее время. А понимание особенностей процессов коммуникации в Интернете и знание целевой аудитории, дает возможность компаниям повышать эффективность маркетинговых сообщений.

Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 551; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!