Двухфакторная теория Герцберга
Согласно выводам Герцберга, существуют две большие категории, которые он назвал «гигиеническими факторами» и «мотивацией».
| Гигиенические факторы | Мотивации |
| 1.Политика фирмы и администрации 2.Условия работы 3.Заработок 4.Межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными 5.Степень непосредственного контроля за работой | 1.Успех 2.Продвижение по службе 3.Признание и одобрение результатов работы 4.Высокая степень ответственности 5.Возможности творческого и делового роста |
Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотивации — с самим характером и сущностью работы. Согласно Герцбергу, при отсутствии или недостаточной степени присутствия гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворение работой. Однако, если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на что-либо. В отличие от этого отсутствие или неадекватность мотиваций не приводит к неудовлетворенности работой. Но их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности.
В таблице приведены результаты экспериментального исследования, в рамках которого работники сами ранжировали те характеристики работы, которые могут заставить повысить их отдачу или привлекательность труда.
В отечественной литературе по психологии и социологии достаточное внимание уделено анализу потребностей человека. В частности, В.И. Тарасенко рассматривал две группы потребностей: существования и развития. В.Г. Подмарков выделяет три группы: обеспечения, призвания и престижа.
|
|
|
СЛАЙД 11
Опыт показывает, что иерархия потребностей является преимущественно индивидуальной или групповой.
Общим можно считать лишь то, что удовлетворение потребностей существования на некотором базовом уровне является необходимым условием формирования всех остальных потребностей.
Следовательно, при классификации потребностей должны учитываться не только их виды, но и уровни удовлетворения.
СЛАЙД 12
Модель структуры потребностей человека должна учитывать:
- весь диапазон потребностей;
- индивидуальные особенности людей;
- приоритеты и уровни удовлетворения потребностей;
- динамику формирования потребностей, определяющую механизм их взаимосвязей.
К потребностям существования обычно относят потребности в пище, одежде и безопасности. Имеются основания полагать, что к потребностям существования следует отнести также потребности причастности.
Это определяется тем, что человек не может существовать сколько-нибудь продолжительное время вне какого-либо коллектива (например, семьи).
|
|
|
Можно выделить два основных уровня удовлетворения потребностей существования: минимальный и базовый.
Минимальный уровень удовлетворения потребностей существования обеспечивает выживание человека.
Базовый уровень обеспечивает возможность появления потребностей, соответствующих основным целям жизни данного человека. Этот уровень может быть определён как субъективно, так и объективно.
В первом случае критерием достижения базового уровня может служить доля времени, в течении которого человек занят мыслями об удовлетворении потребностей в пище, одежде, жилище и безопасности.
Объективной оценкой базового уровня может быть потребительский бюджет, который эксперты считают необходимым для различных видов деятельности.
У большинства людей уровень удовлетворения физиологических потребностей существенно влияет на структуру интеллектуальных, социальных и духовных потребностей.
Вместе с тем с древнейших времён известно, что чем меньше человек ориентирован на материальные блага, тем больше у него свободы от жизненных обстоятельств и сильных мира сего.
Все великие философы и религиозные деятели – те, кого принято называть учителями человечества, - призывали к разумному ограничению физиологических потребностей.
|
|
|
СЛАЙД 13
Многочисленными исследованиями установлено, что люди со скромными физиологическими потребностями, как правило, живут дольше и духовно активнее остальной части населения.
Один из крупнейших социологов мира Питирим Сорокин изучил биографии 4600 христианских святых. Он установил, что «несмотря на аскетический образ жизни, которому следовало большинство из них… средняя продолжительность жизни святых, включая и 37% тех, кто умер мученически не своей смертью, оказывается намного большей, чем у их современников, и даже большей, чем у сегодняшних европейцев и американцев (и тем более россиян).
Традиционная иерархия потребностей существования может быть общей для всех людей только до минимального уровня удовлетворения, т.е. на грани выживания. Выше этого уровня последовательность удовлетворения потребностей существования определяется индивидуальностью человека и конкретной ситуацией.
Во многих случаях люди стремятся сначала к обеспечению безопасности и лишь потом к насыщению. Это особенно характерно для объективно опасных ситуаций.
|
|
|
Таким образом, в пределах минимального уровня удовлетворение потребностей существования общей для всех людей является первоочерёдность потребности в воде и пище. В остальном иерархия потребностей определяется индивидуальностью человека и условиями его проживания и деятельности.
СЛАЙД 14
Потребности достижения целей жизни можно разделить на пять групп:
- материальные;
- социальные;
- интеллектуальные;
- эстетические;
- духовные.
Как цель жизни можно рассматривать стремление к тому, чтобы удовлетворять материальные потребности, превышающие базовый уровень для соответствующей группы населения. Практически речь идёт о потребностях в роскоши.
NB !
Следует учитывать, что понятие роскоши в значительной мере условно. То, что для одних социальных групп считается роскошью, для других признаётся нормой.
К материальным потребностям можно отнести стремление к накоплению богатства, если индивид рассматривает это в качестве цели своей жизни.
Синдром «скупого рыцаря» у одних может сочетаться со стремлением к власти, которое даёт богатство, у других - со стремлением к роскоши.
Нельзя исключать и стремления к накопительству в чистом виде, хотя это уже близко к сфере социально-психологической паталогии.
NB !
Социальные потребности можно разделить на преимущественно эгоистические и преимущественно альтруистические.
Преимущественно эгоистические - потребности в свободе, славе, власти, признании, уважении, преимущественно альтруистические - потребности в благотворительности, любви к детям, родителям, к людям вообще.
NB !
Интеллектуальными являются потребности в знаниях, истине, научном и прикладном творчестве.
NB !
Эстетическими являются потребности в красоте, гармонии, творчестве, искусстве.
NB !
К духовным относятся потребности в духовном совершенствовании, вере, любви, истине, правде.
NB !
В зависимости от индивидуальных склонностей, способностей и притязаний после достижения базовых уровней удовлетворение потребностей существования у одних людей будет доминировать стремление к максимизации потребления материальных благ, у других - к власти и славе, у третьих - к знаниям и творчеству, у четвёртых - к эстетическим благам, у пятых - к духовному совершенствованию.
Структура потребностей может меняться у одного и того же человека на протяжении различных периодов его жизни. При этом, чем ниже субъективно-нормальный уровень потребностей существования, тем более вероятно, что после достижения этого уровня будут доминировать интеллектуальные и духовные потребности.
NB !
Потребности достижения целей жизни формируются двумя путями:
- как стремление к большему удовлетворению потребностей существования;
- как появление новых групп потребностей.
Между указанными пятью группами потребностей нет чётко выраженных границ.
Потребности достижения целей жизни относятся к одному уровню иерархии. В частности, нет оснований полагать, что социальные потребности должны предшествовать интеллектуальным и духовным и наоборот.
Одинаковый уровень иерархии не исключает существенных различий между указанными группами потребностей, как по содержанию, так и по другим признакам. Одним из таких признаков является характер деятельности, обеспечивающей удовлетворение потребностей достижения целей жизни.
NB !!!
Для того, чтобы удовлетворить потребности в богатстве, роскоши и власти, необходимо совершать действия, которые нормальному человеку не могут доставить удовольствия.
При анализе динамики потребностей целесообразно выделять три периода:
- стратегический;
- тактический;
- оперативный.
СЛАЙД 15
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 95; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!