А вот так она могла бы выглядеть.

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

Следует отметить, что определенные шаги навстречу населению округа администрацией делаются. Так, например, форум «Управдом» в последние 2 раза, хоть и проводился в режиме «удаленки», тем не менее, стал более открытым и вызвал большой интерес у жителей. Может быть, это связано с тем, что темы, выносимые на форум, стали более актуальными и интересными для большого количества шатурян. Кроме того, значительно повлияло на повышение интереса жителей к форуму то, что на мероприятии присутствовали руководители «первого уровня»: заместители главы, начальники управлений, руководители организаций сферы ЖКХ.

Сыграло свою роль и то, что вопросы им можно было задать «в прямом эфире». Вопросы были разными, порой острыми, затрагивали самые разные темы. На большинство вопросов конкретные и мотивированные ответы были даны.

Руководитель местного отделения АПСМКД принимала участие во всех форумах. При подготовке к ним члены Ассоциации аккумулировали вопросы жителей, проводили мониторинг соцсетей, анализировали тематику и определяли наиболее актуальные для населения вопросы. Именно поэтому наш разговор на форумах был предметным и конкретным. Все вопросы и ответы на них ответственных лиц по горячим следам размещались в группе нашего отделения ВКонтакте. Там закреплено и видео с этих мероприятий.

Однако, приглашение на форум «Управдом» руководства МосОблЕИРЦ положительных результатов не принесло. Работа этой организации вызывает многочисленные нарекания жителей как в части оформления платежных документов, так и по организации приема граждан. По-прежнему нет ясности в понимании сумм, выставляемых в счета за ЖКУ. Особенное беспокойство вызывают начисляемые и абсолютно непонятные «долги», а также периодически появлявшиеся в платежках новые строки: освещение МОП и электроэнергия МОП, питьевая вода и т.д.

Отсутствие своевременного информирования жителей МКД об изменениях в платежных документах, недостаточно активно проводимая разъяснительная работа являются первопричинами огромных очередей, в которых вынуждены стоять шатуряне. Кроме того, у жителей есть запрос на изменение графика работы этой организации, поскольку работающим людям попасть на прием крайне сложно. Прием в будни в шатурском офисе организован с 8-00 до 18-00, в субботу с 8-00 до 16-00. А, например, МФЦ в Шатуре белее доступен, поскольку с понедельника по субботу работает с 8-00 до 20-00.

Постепенно налаживается и сотрудничество с ГЖИ, ФКР, региональным оператором по вывозу ТБО, подрядными организациями, осуществляющими капитальный ремонт МКД и оказывающими клининговые услуги. Мы получаем от них не только интересующую нас информацию, но и ответы на вопросы, возникающие у жителей.

Так, например, представители ГЖИ приглашают нас к участию в совещаниях с руководителями управляющих организаций, в проверках, проводимых в округе, оказывают нам методическую и правовую поддержку, всегда очень оперативно реагируют на наши обращения.

Представители подрядных организаций, ведущих капитальный ремонт МКД на территории округа, не только информируют нас о планах и ходе работ, но и встречаются с нами на проблемных объектах капремонта. А такие, к сожалению, на территории округа есть.

Например, в доме №8 по ул. Комсомольской в Бакшеево, где капитально ремонтируется кровля, произошло обрушение потолка в одной из квартир. Другие квартиры, как оказалось, также находятся в «зоне риска». Керамзит, использовавшийся ранее как теплоизолятор, был удален подрядчиком. И под ним открылись гнилые доски перекрытия между чердачным помещением и вторым этажом. Замена этих досок на новые по всему второму этажу контрактом с подрядной организацией ООО «ГК ИМПЕРИЯ» не предусмотрена. На наш взгляд, это не совсем правильно, и было бы логичнее провести на самом деле капитальный ремонт, который снял бы все вопросы не только по крыше, но и по потолкам. Ремонт же потолка в пострадавшей квартире подрядчик произведет за счет собственных средств, когда риск протечек будет устранен.

По большинству домов, ремонтируемых сейчас подрядной организацией ООО «ГК ИМПЕРИЯ», проблем подобного рода не возникает. Используются современные кровельные материалы, усиливается обрешетка и стропильные конструкции, проводится паро-, тепло- и гидроизоляция, работы идут практически без нарушения графика. Ну, а качество работ покажут летние дожди и снегопады с последующим таянием снега. Если качество не устроит жителей, то в течение гарантийного срока подрядчик будет обязан устранить недостатки, выявленные в процессе эксплуатации. Гарантийный срок на сегодняшний день составляет 5 лет с момента завершения всех работ и подписания акта сдачи-приемки дома с капремонта в эксплуатацию. Поэтому члены ассоциации и председатели Советов домов ситуацию должны и обязательно будут контролировать.

Так проходит капитальный ремонт кровли дома 12 по улице Новой в Мишеронском.

Нам не очень понятно, почему при планировании капитального ремонта не предусматривается максимальный объем необходимых работ. Так, например, происходит по шатурскому дому №3 по улице Винтера.

Судя по ответу администрации на обращение граждан, в этом доме капитальные ремонт растянется аж на 4 года. Ремонт разбит на 2 этапа по 2 года каждый. 1 этап - капитальный ремонт фундамента и ремонт внутридомовых инженерных систем (замена стояков центрального отопления с радиаторами, вскрытие и восстановление полов квартир при замене систем центрального отопления, холодного и горячего водоснабжения) запланирован на 2021-2022 годы. 2 этап - капитальный ремонт кровли (замена система наружного водостока, замена кровли из АЦЛ на оцинкованный профлист, замена стропильной системы, ремонт чердачного помещения) запланирован на 2023-2025 годы. Для людей жить 4 года в условиях ремонта, естественно, не самый удобный вариант.

Отдельно нужно сказать о взаимодействии с руководством организаций, осуществляющих управление МКД округа. Оно позволяет решать многие проблемы жителей если не кардинально, то хотя бы временно. При этом проблема остается у нас на контроле до ее окончательного решения.

Управляющих компаний у нас в округе на начало отчетного периода было пять. Сейчас их осталось четыре: ООО «СтройДомСервис», ООО «УК «ШАТУРА», ООО «НАШ ДОМ» и МБУ «КОСБ ГОШ». Пятая - ОАО «Шатурская Управляющая Компания» - с 1 декабря не обслуживает жилой фонд округа. Её руководством было подано заявление об аннулировании лицензии на обслуживание МКД. Мы можем только предполагать, что заставило руководство ШУК пойти на такой шаг, но факт остается фактом: в разгар отопительного сезона почти 1000 МКД остались без управления. Администрацией округа было принято решение об определении в качестве временной управляющей компании МБУ КОСБ ГОШ.

Необходимо отметить, что МБУ оказалось в очень сложной ситуации. Во-первых, потому, что ШУК, преемницей которой пришлось стать МБУ, в последнее время явно пренебрегала исполнением договоров управления домами. Особенно ярко это проявилось осенью, когда по результатам проверки ГЖИ было выявлено полное отсутствие работ по подготовке МКД к отопительному сезону. Ни один из проверенных домов к зиме готов не был. Почти нигде не проводилась уборка подъездов, не велся текущий ремонт, не проводилась дезинфекция мест общего пользования. И, хотя к плюсам работы ШУК можно отнести оперативно работавшую аварийную службу и хорошее знание особенностей и проблем МКД нашего округа, в целом жилой фонд города был в весьма запущенном состоянии. Таким образом, МБУ досталось тяжелое наследство.

Во-вторых, МБУ, по сравнению с другими УК округа, работает в более сложных бюджетных рамках. Так, например, если частной УК нужно приобрести расходные материалы для ремонта, то она просто покупает то, что нужно. МБУ же, поскольку является учреждением бюджетным, вынуждено в соответствии с законодательством объявлять конкурс на закупку. А конкурсные процедуры – процесс долгий.

В-третьих, к моменту определения временной управляющей компанией МБУ не имело в штате достаточного количества специалистов, техники, расходных материалов для ремонта. Денежные средства за обслуживание МКД на счет МБУ стали поступать только через месяц, в январе, поскольку мы, жители, оплачиваем услуги за предыдущий месяц.

Все это стало предметом обсуждения на заседании постоянной комиссии Совета депутатов Городского округа Шатура по вопросам ЖКХ. Депутаты, и в их числе руководитель нашего отделения АПСМКД МО М.А.Козлова, задавали вопросы представителям МБУ и администрации, предупреждали о возможных рисках. Тем не менее, управленческое решение было принято. Считаем его недостаточно продуманным, экономически не просчитанным и неподготовленным. Думаем, что неправильно была выбрана организационно-правовая форма временной УК. Например, хозяйственное общество с определенной долей администрации в уставном капитале было бы более свободно в своей деятельности и менее ограничено рамками бюджетного законодательства.

Эти организационные просчеты привели к тому, что МБУ не смогло справиться с тем количеством проблем, какое было на него возложено администрацией округа.

На некачественную и несвоевременную очистку дворовых и общественных территорий, сосульки и наледи на крышах, на постоянные протечки кровель, отсутствие уборки подъездов, плохую работу аварийной службы мы получили огромное количество жалоб.

Понимая все трудности, с которыми столкнулось МБУ, мы старались не предъявлять к его работе завышенных требований. Следует отметить, что по абсолютному большинству вопросов нам удалось найти у руководства МБУ понимание и поддержку. По нашим просьбам и сообщениям о проблемах меры принимались, практически, незамедлительно. Устранялись аварии, расчищались крыши, специалисты МБУ встречались с жителями пострадавших от протечек квартир.

Тем не менее, считаем необходимым заметить, что МБУ должно работать более планово и организовано. Например, ситуация, когда жители ждут аварийку почти неделю, а в это время в пол из подвала бьет фонтан горячей воды, абсолютно недопустима. Для устранения аварии понадобилось наше вмешательство и 2 часа работы аварийной бригады. Но квартира на первом этаже пострадала за это время очень серьезно. И теперь жильцы с полным на то основанием могут обратиться за возмещением ущерба, которого легко можно было избежать.

Протечки плоских кровель – еще одна несвоевременно устраненная проблема. Если бы крышу от снега и наледи расчистили вовремя, нервы и имущество жителей не пострадали бы. Тем не менее, в некоторых случаях меры предпринимались только после обращения нашего отделения. Обращения жителей почему-то во внимание не принимались.

УК должна устранять недостатки по первому требованию жителей, без просьб и напоминаний. А большинства проблем можно было бы вообще избежать, но для этого нужно знать обслуживаемый жилой фонд как свои пять пальцев. А этого у нас, к сожалению, пока не наблюдается. Отчасти и оттого, что взаимодействие МБУ с председателями Советов домов и жилищными активистами налажено недостаточно.

Тем не менее, следует отметить, что работа МБУ по управлению нашими домами медленно, но верно налаживается. Жители стали меньше жаловаться на уборку подъездов. Ее по договору с МБУ проводит клининговая компания ООО «ХИМПОСТАВКА». В большинстве подъездов наконец-то появились графики уборки, по большей части они соблюдаются. По качеству уборки нарекания есть, но теперь она хотя бы производится. Улучшилась работа аварийной службы, информация о временной УК появилась на стендах в подъездах, началось взаимодействие с председателями Советов домов. А мы, местное отделение Ассоциации, всегда готовы оказать содействие в налаживании коммуникации между жилищными активистами и руководством МБУ. Ведь только совместными усилиями мы сможем сделать нашу жизнь комфортнее и лучше.

Три управляющие компании, ООО «СтройДомСервис», ООО «УК «ШАТУРА», ООО «НАШ ДОМ», - частные. У каждой из них в управлении небольшое количество домов. Причем дома-новостройки. Как правило, эти УК являются преемниками компаний-застройщиков. Надо сказать, что жителям домов, находящихся в управлении у этих УК, повезло. Жалоб на качество предоставляемых этими УК жилищных услуг к нам не поступало. Значит, аварийные ситуации устраняются оперативно, кровли не текут, в квартирах тепло, в подъездах чисто, дворы ухожены.

За прошедший период около 150 жилищных активистов и председателей Советов домов прошли обучение по программе «ПроЖКХ», разработанной Ассоциацией председателей Советов многоквартирных домов Московской области. Эта программа была разработана и реализуется в Подмосковье для того, чтобы собственники узнали о своих правах и научились их грамотно отстаивать.

Обучение в нашем округе проводил заместитель председателя местного отделения АПСМКД МО городского округа Орехово-Зуево, председатель Совета одного из МКД, С.Б.Журавлев. Он не только читал лекции, знакомил активистов с жилищным законодательством, но и делился практическим опытом работы.

Каждый слушатель получил в подарок методическую литературу по вопросам управления МКД, приемки работ по капитальному и текущему ремонту, подготовки к осенне-зимнему периоду, требований к содержанию общего имущества и придомовых территорий и др. Теперь многие вопросы стали нам понятнее и стали проще решаться.

В новом году нам предстоит продолжить подготовку «грамотных собственников». Мы планируем обучить депутатов Совета депутатов округа, поскольку есть их запрос на получение знаний в этой области. Депутаты, активно работающие с избирателями, констатируют, что наиболее часто задаваемые им вопросы касаются именно сферы ЖКХ. И зачастую им не хватает знаний в этой области.

Кроме того, мы планируем перейти к обучению обычных жителей МКД. Не все они входят в Советы домов, но, порой, бывают куда активнее, чем официальные «старшие домов». Во всяком случае, большинство вопросов нам, нашему отделению АПСМКД, задают именно рядовые жители домов. И именно они чаще всего публикуют информацию о проблемах своих домов в интернете. А вот председателей своих Советов зачастую даже не знают.

Нам необходимо начать и обучение молодежной аудитории. Сейчас именно молодым людям нужно брать руководство Советами МКД в свои руки. Новые условия, развитие современных технологий требуют молодых и активных. А, главное, принципиальных и грамотных.

Список председателей Советов МКД, которые значатся в ГИС ЖКХ, и который составлялся еще во времена ШУК, требует актуализации. Помимо людей, выбывших по разным причинам, там есть и те, кто никогда никак не работал в интересах жителей своего дома, не проявил себя как защитник их прав, а просто подписывал различные документы: акты осмотров, приемки, протоколы якобы проводившихся общих собраний собственников (ОСС). Поэтому одна из задач нашего отделения на следующий отчетный период – актуализация списков председателей Советов МКД и привлечение к работе в Советах наиболее активных жителей.

Следует заметить, что выборы Совета дома – исключительное право собственников, реализуемое ими на ОСС. По жилищному законодательству Ассоциация не может быть инициатором проведения такого собрания. Его может инициировать собственник или группа собственников, администрация округа (как собственник муниципальных квартир), в отдельных случаях – управляющая компания. Но мы готовы обеспечить инициаторам ОСС поддержку и методическое сопровождение проведения таких собраний.

Не можем не отметить очень активных и реально работающих председателей Советов, не являющихся членами нашей Ассоциации: Любовь Ивановна Грамма, Леонора Васильевна Трифонова, Татьяна Николаевна Мангазеева и др.

Еще одной задачей, которую нам предстоит решить, является распространение деятельности нашего отделения на всю территорию Городского округа Шатура. Сегодня мы активно взаимодействуем с жилищными активистами, в основном, в городе Шатура. Есть контакты с жителями Кервы, Шатурторфа. А остальная территория округа остается пока вне зоны нашего внимания.

Таким образом, работа нашему отделению предстоит большая. Она будет направлена на решение конкретных задач в сфере ЖКХ.

Задачи

местного отделения Ассоциации председателей Советов

многоквартирных домов Московской области городского округа Шатура

на период 2021-2022 г.г.

1. Вовлечение жилищных активистов на территории всего округа в работу по контролю и улучшению ситуации в сфере ЖКХ.

2. Организация и проведение обучения по программе «ПроЖКХ» не менее 100 человек из числа депутатов Совета депутатов Городского округа Шатура и собственников.

3. Продолжить активное взаимодействие с профильными структурными подразделениями администрации, предприятиями и учреждениями, оказывающими ЖКУ, для оперативного решения возникающих у жителей МКД проблем.

4. Организация и проведение ежеквартальных форумов «Управдом» по актуальным вопросам ЖКХ.

5. Организовать участие представителей жилищного актива в контроле ремонта подъездов, капитального ремонта, уборки подъездов, окашивания и комплексного благоустройства дворовых территорий, весенних осмотров МКД, подготовки к отопительному сезону, установки детских игровых площадок на территории округа.

6. Информирование населения о деятельности местного отделения АПС МКД МО в сети интернет и местных СМИ.

Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 36; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 12

Мы поможем в написании ваших работ!