Наши партнеры в ней расписаны наши партнеры, ценности, каналы связи, сегмент клиентов, наши расходы и доходы.
Сл 3 КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА НАШЕЙ КОМАНДЫ
ü Сила бренда, гарантийные обязательства
ü Сильная команда профессионалов
ü Способность быстро реагировать на изменяющиеся условия, клиентоориентированность
ü Взаимозаменяемость
ü Фокус на послепродажной поддержке
Одной из наиболее красивых и позитивных сфер бизнеса на рынке услуг является деятельность агентства по организации свадеб и проведению торжественных мероприятий. Сейчас модно устраивать бракосочетания с размахом. Спрос на профессиональные свадебные услуги растет.
Рынок услуг в своем роде уникален. В развитых странах более 30% рабочей силы задействовано именно в сфере услуг. В России в связи с интенсивным ростом числа предпринимателей и частных фирм этому сектору предрекают великое будущее. Уже давно было замечено, что повышение благосостояния населения обязательно ведет к желанию закрепить собственный престиж, переложить часть своих обязанностей на третьи лица. Когда речь идет о выполнении каких-либо функций, о которых имеешь не совсем четкое представление, и в то же время существуют независимые люди, которые сделают это намного лучше и быстрее, инстинктивно возникает мысль: «Почему бы, не поручить данную работу им, за хорошее вознаграждение, конечно?!»
Уникальность проекта – деятельность и предоставление услуг безграничны, креативные идеи можно продать дорого. Новизна проекта – использование в оформлении неона, в данный момент данное направление только начинает набирать популярность у заказчиков.
|
|
|
Сл 4 Цель проекта: получение положительных финансовых результатов, создание специализированного агентства свадебных церемоний-«выездная регистрация брака», предоставление многочисленных услуг по проведению семейных торжеств, посвященных бракосочетанию, приближенных к международному уровню, создание 6 рабочих мест.
Явным преимуществом нашей фирмы являются относительно усредненные цены по сравнению с фирмой - конкурентом благодаря небольшим размерам фирмы. Кроме того, наша фирма предоставляет в комплексе разнообразные услуги, учитывая вкус и предпочтения каждого клиента в отдельности.
Услуги: оформление места проведения свадьбы, оформление свадебного автомобиля, организация выездной регистрации, оформление свадебного букета и бутоньерок, оформление свадебных приглашений по индивидуальному заказу, помощь профессионального стилиста при выборе свадебных нарядов.
Слоган проекта: ДекорАРТ - наша работа исполнять мечты!Миссия проекта: Удовлетворение потребностей клиентов в оформлении праздничных мероприятий.
|
|
|
Концепция бизнес проекта – создание и оформление в едином стиле значимого торжества. Ценности «ДекорАРТ»: Высокое чувство стиля, разработка индивидуального дизайна и воплощение его вплоть до мелочей. Профессиональная консультация и качественная работа.
Форма собственности – ИП. ОКВЭД 92.3 – прочая зрелищно-развлекательная деятельность, 74.84 (предоставление прочих услуг), 74.81 (деятельность в области фотографии). Налогообложение ИП – 13%
Согласно целям SMART c использованием показателей KPI, проекта «ДекорАРТ» задачами являются:
Сл 5 - Задачи проекта
| Краткосрочные | Среднесрочные | Долгосрочные |
| Запустить бизнес Достигнуть выручку 200 000 рублей в месяц Реклама на всех площадках ( личный сайт, сайт «Горько», соц сети, Яндекс-услуги, «Авито» и др.). Формирование коммерческих связей для получения комиссионных положительные рекомендации от клиентов построение эффективной воронки продаж | расширение ассортимента услуг увеличить штат сотрудников до 12 человек Повысить профессиональные качества сотрудников Увеличить выручку на 400 % в месяц Повысить прайс в связи с высоким качеством представленной услуги | Открыть филиал в г. Похвистнево, Кинель, Сызрань, Тольятти. Записать и продавать онлайн курс «Декор» |
Общая стоимость проекта «ДекорАРТ»: Под реализацию данного инвестиционного проекта планируется выделение собственных финансовых ресурсов в сумме 127 752 рубля 250 000 – грант по программе «Поддержка бизнеса»
|
|
|
Сроки окупаемости бизнес-проекта: С учетом гранта (субсидии) 8 мес. Без учета гранта (субсидии) 23 мес.
Бюджетная эффективность. Валовая сумма уплаты налогов в год составит 221 550 рублей
Показатели рентабельности: 50,67%.Сроки окупаемости: 1 год 11 месяцев.
Стоимость проекта составит 377752 руб. Срок окупаемости при пессимистичном прогнозе продаж составит 23 месяца. При финансовых расчетах данного бизнес-плана учитывались такие факторы как сезонность, рост выручки в связи с повышением качества услуги. Средний чек на услуги – 25000 руб.
Слайд 6 ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ
Компания «ДекорАРТ» оказывает услуги оформления торжества, принимая заказы через социальные сети, сайт компании и администраторов ресторанов города Самара, находится по адресу: г. Самара, ул. Победы, 80 офис. 1 (субаренда). Для открытия бизнеса не требуется получение лицензии.
Для начала работы необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (минимальный пакет документов). Необходимо написать заявление и оплатить госпошлину, открыть счет в банке ПАО «Сбербанк России».
|
|
|
Для оформления ИП «ДекорАРТ» использует в основном ткани, ленты декор, для уменьшения расходов планируется закупать все у одного поставщика, чтобы получить объемную скидку
Слайд 7 ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК
Для сегментации рынка использовали 3 методики: 5W, 25 критериев Филипа Котлера, 20 критериев EldeyConsultingGroup.«ДекорАРТ» осуществляет свою деятельность в сфере B2C и В2В.
Сегментация рынка «ДекорАРТ»
| В2С | В2В |
| Основная целевая аудитория будущие молодожёны. Женщины и мужчины в возрасте от 18 до 60 лет (ядро) | Рестораны, кафе, парки, загородные отели, базы отдыха |
Сегментация целевой аудитории по потребностям
| Потребители | Характеристика целевой аудитории | Доля рынка, % |
| «Молодожены» | предпочитают декор для свадьбы, выездная презентация, арка, единый торжества, бокалы, бутылки | 61,9 |
| «Именниники» | предпочитают оформить зал ресторана на день рождение: шары, столы, стулья, цветы, фотозона | 18,3 |
| «Корпоративы» | Деловое оформление зала, стилистические детали. | 19,8 |
Слайд 8
Покупатели и потребители услуг «ДекорАРТ»
На рынке би ту си Мужчины и женщины в возрасте от 18 до 60 лет. Родители молодоженов, родители выпускников, а Потребители услуги Молодожены, именинники, выпускники
На рынке би ту би Владельцы, администраторы Кафе, рестораны, базы отдыха, столовые. Владельца магазинов – на открытие магазина , а потребители Гости, приглашенные на мероприятия
На основании проведенной сегментации рынка был составлен портрет типичного потребителя рынка В2С и В2В с учетом социально-демографических параметров и поведенческих характеристик в таблице
Таблица – Портрет потребителя для рынка В2С
| Показатель | Значение |
| Географический | |
| Место проживания | г.о. Самара |
| Социально-демографический | |
| Возраст/пол | М.Ж. от 18 до 65, выпускники (сады, школы) от 6 лет |
| Гендерный признак | Мужчины и женщины |
| Уровень дохода | Уровень дохода родителей свыше30000,00 |
| Психографический | |
| Образ жизни | активный |
| Тип личности | Увлекающаяся натура |
| Поведенческий | |
| Повод для использования услуги | Украсить праздник |
| Интересы | Красота, эстетика стиль |
| Принцип выбора услуги | Реклама, рекомендации, традиции |
| Типичные проблемы, которые может решить товар | Некрасивое помещение, скучное торжество, не яркая фотозона |
Таблица 9 – Портрет потребителя для рынка В2В
| Признак сегментирования | Значение |
| Географический | |
| География бизнеса | Самарская обл., г.о. Самара |
| География деятельности | Локальный рынок |
| Демографический | |
| Тип рынка | коммерческий |
| Размер бизнеса | Малый, средний |
| Микро сегментация | |
| Вид деятельности | сфера услуг, хорика |
| Назначение покупки | потребности бизнеса, разнообразить помещение, приведение к конкретному стилю, тематике |
| Структура покупки | централизованная |
| Решение о покупке | Желание создать стиль и праздничное оформление в помещении |
Слайд 9 ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
Из процессов были выделены управляющие, операционные и поддерживающие бизнесы-процессов «ДекорАРТ
Ключевые бизнес-процессы «ДекорАРТ» представлены на слайде
Слайд 10
Критические стадии бизнес процессов «ДекорАРТ»,
1
| Отсутствие запланированного количества клиентов | Приведет к невыполнению плана продаж, соответственно снижению прибыли, повышению цен и снижению конкурентоспособности |
2
| Смена собственника арендуемого помещения | Возможность расторжения договора, повышение арендной платы. |
3
| Повышение арендной платы | Приведет к снижению прибыли, либо к повышению цен и снижению конкурентоспособности |
4
| Выявление клиентского запроса | Неверное определение сути запроса ведет к неправильному взаимодействию с клиентом и потери клиента |
Организационная структура на этапе запуска линейная, она позволит оптимально гибко принимать решения на этапе запуска, а это очень важно при стартапе. Штат сотрудников 2 человека. ИП будет выполнять обязанности директора. С другими сотрудниками – декораторами будут заключены гражданско-правовые договора.
Компания планирует расширение и делегирование работ. Основные кадры это директор, менеджер, аниматоры. Также планирует передать на аутсорсинг ведение бухгалтерии, настройка таргетинга (рекламы), печать информационных буклетов.
При позитивном развитии бизнеса планируется в течении 3 лет «ДекорАРТ» планируется территориальное расширение, открытие филиалов в г Похвистнево, Кинель, Отрадный. Для успешного развития бизнеса руководитель Савинова Л планирует пройти онлайн курс «Тайм менеджмент» от «Русская школа управления бизнесом», все декораторы будут проходить внутреннее обучение, а также онлайн-интенсив «Duet décor school».
Слайд 11 Также рассмотрен позитивный и негативный вариант развития бизнес,
| Позитивный | Негативный |
| Расширение услуг ассортимент товаров | Формирование ассортимента исключительно по запросу клиента |
| Увеличение штата сотрудников –администратор – сайта, бухгалтер, монтажники, кладовщик | Сужение целевой аудитории |
| Стабильный спрос – формирование постоянной базы клиентов | Низкий спрос на услугу – пандемия, экономический спад |
| Средний чек 25000+ рублей | Средний чек ниже 15000+ рублей |
На основании рассмотрения вариантов позитивного и негативного развития бизнеса был составлен антикризисный план
Антикризисный план
| Негативный | Решение проблем |
| Формирование ассортимента исключительно по запросу клиента | Концентрация на наиболее востребовательных тканей и декора, трендовых цветов |
| Сужение целевой аудитории | Пересмотр финансирования маркетинговых инструментов, изменение маркетинговой стратегии |
| Низкий спрос на услугу – отсутствие Низкий спрос на услугу – пандемия, экономический спад | Колоборация с блогерами по бартеру (за рекламу),активное ведение соц сетей, розыгрыши. Онлайн курс «Декор» |
| Средний чек ниже 25000+ рублей | Предложение системы скидок, лояльности клиентам, услуг с невысокой стоимостью. |
Слайд 12 5. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН представлен на слайде
Слайд 13
Особое внимание уделяется таким услугам, как организация венчания и организация выездной регистрации. В г. Самара сильный конкурент ИП Кирдяшева С., «Дукор@Lovko», «Letodecor», «Декоратор63». занимается только оформлением свадебных залов воздушными шарами, следовательно, у них очень узкий спектр услуг. Основные конкурентные преимущества продукции «ДекорАРТ» представлены на рис.5.
Рисунок 7- Анализ конкурентной среды
Проведенный анализ конкурентной среды показал, лидирующие позиции «ДекорАРТ» по таким критериям как: доступность заказа, широта ассортимента, наличие сайта. Анализ позволил оценить сильные и слабые стороны проекта, таблица 15. Данный бизнес ограничен территориально, то есть декорирование будут востребованы только жителям территориально +/- 20 км. Поэтому на данный момент прямые конкуренты «Декор63».
Слайд 14
| Сильные стороны |
| Уникальность предложения НЕОН. Отсутствие прямой территориальной конкуренции. Широкий охват сегментов рынка B2B, B2C Не требует дополнительных лицензий и патента. Высокая квалификация сотрудников. Доступные цены. Высокое качество исполнения |
| Слабые стороны |
| Снижение доходов население. Закрытие ресторанов, кафе (пандемия) Отсутствие опыта работы на рынке услуг. Постоянно меняется мода, растут затраты |
Возможности -Открытие филиала, сотрудничество м партнерами за комиссионные
Угрозы - Появление у крупных игроков на рынке аналогичных предложений. Появление аналогов с более функциональными характеристиками. Снижение доходов
На основании SWOT и PEST анализа и основываясь на матрицу Ансоффа, выбрана стратегия маркетинга – проникновения на рынок.
Слайд 15
Каналы сбыта ПРЯМОЙ (оказание услуги) представлены на рисунке
Рисунок 9 -Каналы сбыта
Слайд 16
Модель комплекса маркетинга 4P для «ДекорАРТ» представлена на слайде
| Продукт (Product) | «ДекорАРТ»– предлагает современное модное оформление, дизайн |
| Цена (Price) | Продукция «ДекорАРТ» предлагается в разных ценовых сегментах от 1500 руб. до 85000 руб., что позволяет удовлетворить потребности различной целевой аудитории. Средний чек 25000 руб. |
| Местопродажи (Place) | Сбыт осуществляется через систему интернет - заказов и по договорам с организациями, физ лицами |
| Продвижение (Promotion) | Продвижение продукции осуществляется с помощью инструментов: соц. сети (VK: таргетинг и реклама в сообществах, Instagram). Сайт «ДекорАРТ», рекомендации администраторов ресторанов |
| Люди (People) | Наши декораторы имеют высокую квалификацию, внимательны к каждому клиенту |
Слайд 17 Формировать стабильный спрос и лояльность потребителей планируется с помощью рекламы. Для проекта «ДекорАРТ» будет использована рекламная модель AIDA,
| A = внимание: наличие группы в соц. сетях и красочный плакат привлечет внимание потенциальных клиентов. |
| I = интерес: группа в соц. сетях подогревает интерес целевой аудитории. Отталкиваясь от проблемы наш заголовок «Наша работа - исполнять мечты», он подогревает интерес наше УТП «только современный и качественный декор, работа профессионалов» наши клиенты хотят знать, как сделать самое лучшее оформление |
| D = желание: сделай свой день запоминающимся |
| A = действие: Закажи лучший декор |
Слайд 18 . УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ
Вначале была составлена общая стратегия развития ДекорАРТ. Суть ее состоит в следующих этапах:
-приобретение новых потребителей наших услуг, постоянное развитие, введение инноваций, контроль ситуации на рынке, быстрое реагирование на изменяющиеся условия на рынке, потребительских предпочтений, моды, технологий, внесение и раскрутка новых идей и т.п;
- рост показателей деятельности фирмы (количество услуг, рентабельность и т.п);
В конкурентной борьбе стратегия фирмы должна строится на следующих принципах:
-стремление иметь самые низкие в сегменте издержки производства (стратегия руководящей роли в области издержек производства).
Функциональная стратегия ДекорАРТ строится следующим образом:
- совершенствование стратегии сбыта продукции;
- продвижение продукции за счет проведения презентаций, рекламных акций, заключение соглашения с производителями для снижения цен и т.п;
-активная финансовая стратегия, направленная на рациональном и эффективном вложении и использования прибыли в целях расширения сети, усовершенствования и т.п;
- в рамках стратегии социального развития применение стратегии тщательного отбора персонала, обучение, введение систем премий и штрафов для повышения качества работы.
Маркетинговая стратегия
-Проведение активных рекламных компаний с целью продвижения продукции, ассортиментная стратегия, основанная на расширении ассортиментных позиций путем поиска новых поставщиков, ценовая стратегия , заключающаяся в снижении себестоимости продукции за счет увеличения объемов сбыта продукции, проведение исследования и контроль результатов, изменения рынка и т.п. Так же суть нашей стратегии заключается в следующем: разрабатывается эксклюзивный продукт, дающий основную прибыль, а параллельно организуется система «фоновых продаж», которые поддерживают фирму. Например эксклюзивным продуктом у нас будет являться дорогие крупнобюджетные свадьбы, государственные фуршеты ,презентации. А фоновые продажи будут обеспечивать недорогие свадьбы, корпоративы и детские праздники. на слайде примерный план продаж
Слайд 19 это Бизнес модель Остервальдера ИП «ДекорАРТ»
Наши партнеры в ней расписаны наши партнеры, ценности, каналы связи, сегмент клиентов, наши расходы и доходы.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 59; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!