Учебное пособие Часть 1 (разделы 1,2), Часть 4, Часть 6
Вопросы к экзамену (ПК-1) Общий перечень
1. Рынок транспортных услуг. Виды конкуренции на транспортном рынке.
2. Конкурентоспособность транспортного предприятия.
3. Организационно-правовые формы функционирования предприятий железнодорожного транспорта
4. Особенности коммерческой деятельности транспортных предприятий на внешнем рынке.
5. Методы оценки поведения субъектов рыночных отношений и состояния рынка. Взаимозаменяемость транспортных услуг.
6. Анализ рынка перевозок и транспортных услуг.
7. Условия формирования конкурентных отношений на транспортном рынке.
8. Сегментирование транспортного рынка с позиций развития конкурентных отношений. Критерии определения конкурентных сегментов.
9. Транспортные компании, функционирующие на транспортном рынке.
10. Виды коммерческой деятельности на железнодорожном транспорте.
11. Направления развития конкуренции в области грузовых и пассажирских перевозок.
12. Проблемы конкуренции в сфере железнодорожных перевозок.
13. Цели, задачи развития и эффективной работы транспортных предприятий.
14. Оценка эффективности и факторы, влияющие на конкурентоспособность транспортного предприятия.
15. Критерии оценки и оценочные показатели экономического механизма формирования рынка услуг железнодорожного транспорта.
16. Работа независимых перевозчиков на инфраструктуре ОАО "РЖД".
|
|
|
17. Методы и модели обеспечения устойчивости транспортной компании.
Вопросы к экзамену (ПК-3)
1. Основные цели, функции и направления работы СФТО. Основные показатели работы ЦФТО и ТЦФТО.
2. Организационная структура СФТО. Нормативно-правовая база СФТО.
3. Подсистема маркетинга, заявок и планирования перевозок грузов АКС СФТО.
4. Подсистема оформления перевозочных документов и кассово-финансовых операций АКС СФТО.
5. Подсистема контроля за соблюдением условий перевозки АКС СФТО.
6. Производственные подразделения ТЦФТО.
7. Организация и технология работы станционного технологического центра (СТЦ) на базе автоматизированных систем.
8. Технология планирования перевозок грузов.
9. Маркетинговые исследования в СФТО.
10. Информационные услуги СФТО.
11. Особенности исследования рынка по видам сообщения.
12. Взаимодействие информационных технологий в транспортном сервисе.
13. Задачи и функции Центра фирменного транспортного обслуживания.
14. Задачи и функции Территориального центра фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО).
15. Задачи и функции Линейного агентства фирменного транспортного обслуживания (ЛАФТО) и должностные обязанности агентов АФТО
|
|
|
16. Структура СФТО на разных этапах ее функционирования
17. Предпосылки создания СФТО. Задачи и направления работы СФТО.
18. Функции ЦФТО в области транспортного обслуживания пользователей услугами железнодорожного транспорта.
19. Задачи ЦФТО. Функция ЦФТО в области осуществления планирования сбыта услуг.
20. Цели СФТО. Функции ТЦФТО
21. Задачи, функции, права и обязанности ТЦФТО.
22. Должностные обязанности Агента системы фирменного транспортного обслуживания.
23. Организационная структура ЦФТО, ТЦФТО и ЛАФТО.
24. Принципы организации работ по реализации услуг ОАО "РЖД" при перевозках грузов.
25. Распределение функциональных процессов реализации услуг по перевозкам грузов по центрам ответственности и по уровням управления СФТО.
26. Термины СФТО
27. Комплексный и системный подход к организации транспортного обслуживания клиентов и реализации услуг при перевозках грузов СФТО.
28. Характеристика функционального процесса МАРКЕТИНГ.
29. Результаты реализации взаимосвязанных функциональных процессов профильного направления бизнеса ОАО "РЖД" - продажа услуг по перевозкам грузов.
30. Содержание функциональных процессов, по которым ЦФТО выступает в качестве центра ответственности и в качестве участника.
|
|
|
31. Распределение функциональных процессов по уровням управления СФТО.
32. Требования к организации различных видов деятельности структур СФТО.
33. Требования к сотрудникам СФТО по взаимодействию с клиентами при оказании услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом.
34. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность СФТО и основные термины и определения, применяемые в СФТО.
35. Маркетинговые исследования, их аспекты и отчетность в СФТО.
36. Направления маркетинговых исследований в СФТО.
37. Сегментирование транспортного рынка.
38. Методы исследования транспортного рынка.
39. Схема осуществления маркетинговых исследований в системе фирменного транспортного обслуживания
40. Транспортный рынок. Исследования транспортного рынка. Классификация исследований транспортного рынка.
41. Сегментирование транспортного рынка. Критерии сегментации.
42. Сегментация рынка по признакам грузовой перевозки. Сегментация рынка по грузовладельцам.
43. Сегментация рынка по перевозимым грузам. Сегментация рынка по конкурентам.
44. Сегментация рынка по грузовладельцам (клиентам) СФТО.
|
|
|
45. Подходы к сегментации рынка грузоотправителей с точки зрения обеспечения эффективной деятельности железнодорожного транспортной компании.
46. Прогнозирование спроса на перевозки. Методы прогнозирования объема спроса.
47. Прогнозирование спроса на перевозки методом стандартного распределения вероятностей и методом сценариев прогноза.
48. Прогнозирование спроса на перевозки на базе прошлого периода и на основе динамики ВВП.
49. Прогнозирование спроса на перевозки методом стандартного распределения вероятностей и по временным рядам динамики.
50. Прогнозирование емкости рынка по временным рядам динамики. Прогнозирование грузовых перевозок методом обработки статистических данных.
51. Функции производственных подразделений ТЦФТО.
52. Формирование баз данных заказов на всех уровнях СФТО.
53.
Вопросы к экзамену в билетах
Учебное пособие Часть 1 (разделы 1,2), Часть 4, Часть 6
1. Вопрос № 1. Рынок транспортных услуг. Виды конкуренции на транспортном рынке.
2. Вопрос № 2. Основные цели, функции и направления работы СФТО. Основные показатели работы ЦФТО и ТЦФТО.
3. Вопрос № 1. Анализ рынка перевозок и транспортных услуг.
4. Вопрос № 2. Организационная структура СФТО.
5. Вопрос № 1. Виды конкуренции на транспортном рынке.
6. Вопрос № 2. Организационная структура СФТО. Нормативно-правовая база СФТО.
7. Вопрос № 1. Условия формирования конкурентных отношений на транспортном рынке.
8. Вопрос № 2. Маркетинговые исследования в СФТО.
9. Вопрос № 1. Сегментирование транспортного рынка
10. Вопрос № 2. Задачи и функции Центра фирменного транспортного обслуживания.
11. Вопрос № 1. Сегментирование транспортного рынка с позиций развития конкурентных отношений.
12. Вопрос № 2. Задачи и функции Территориального центра фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО).
13. Вопрос № 1. Транспортные компании, функционирующие на транспортном рынке.
14. Вопрос № 2. Задачи и функции Линейного агентства фирменного транспортного обслуживания (ЛАФТО) и должностные обязанности агентов АФТО.
15. Вопрос № 1. Критерии определения конкурентных сегментов.
16. Вопрос № 2. Структура СФТО на разных этапах ее функционирования
17. Вопрос № 1. Анализ рынка перевозок и транспортных услуг.
18. Вопрос № 2. Функции ЦФТО в области транспортного обслуживания пользователей услугами железнодорожного транспорта.
19. Вопрос № 1. Особенности коммерческой деятельности транспортных предприятий на внешнем рынке.
20. Вопрос № 2. Задачи ЦФТО. Функция ЦФТО в области осуществления планирования сбыта услуг.
21. Вопрос № 1. Анализ рынка перевозок и транспортных услуг.
22. Вопрос № 2. Принципы организации работ по реализации услуг ОАО "РЖД" при перевозках грузов.
23. Вопрос № 1. Транспортные компании, функционирующие на транспортном рынке.
24. Вопрос № 2. Требования к сотрудникам СФТО по взаимодействию с клиентами при оказании услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом.
25. Вопрос № 1. Виды коммерческой деятельности на железнодорожном транспорте.
26. Вопрос № 2. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность СФТО и основные термины и определения, применяемые в СФТО.
27. Вопрос № 1. Направления развития конкуренции в области грузовых и пассажирских перевозок.
28. Вопрос № 2. Маркетинговые исследования, их аспекты и отчетность в СФТО.
29. Вопрос № 1. Проблемы развития конкуренции в сфере железнодорожных перевозок.
30. Вопрос № 2. Направления маркетинговых исследований в СФТО.
31. Вопрос № 1. Цели, задачи развития и эффективной работы транспортных предприятий.
32. Вопрос № 2. Схема осуществления маркетинговых исследований в системе фирменного транспортного обслуживания
33. Вопрос № 1. Оценка эффективности и факторы, влияющие на конкурентоспособность транспортного предприятия.
34. Вопрос № 2. Сегментация рынка по признакам грузовой перевозки. Сегментация рынка по грузовладельцам.
35. Вопрос № 1. Работа независимых перевозчиков на инфраструктуре ОАО "РЖД".
36. Вопрос № 2. Сегментация рынка по перевозимым грузам. Сегментация рынка по конкурентам.
37. Вопрос № 1. Сегментирование транспортного рынка с позиций развития конкурентных отношений.
38. Вопрос № 2. Прогнозирование спроса на перевозки. Методы прогнозирования объема спроса. Вопрос № 1. Критерии выделения и определения конкурентных сегментов.
39. Вопрос № 2. Прогнозирование спроса на перевозки на базе прошлого периода и на основе динамики ВВП. Вопрос № 1. Анализ рынка перевозок и транспортных услуг.
40. Вопрос № 2. Сегментация рынка по перевозимым грузам. Сегментация рынка по конкурентам.
41. Вопрос № 1. Виды коммерческой деятельности на железнодорожном транспорте.
42. Вопрос № 2. Прогнозирование емкости рынка по временным рядам динамики.
43. Вопрос № 1. Рынок транспортных услуг. Виды конкуренции на транспортном рынке.
44. Вопрос № 2. Сегментация рынка по грузовладельцам (клиентам) СФТО.
45. Вопрос № 1. Особенности коммерческой деятельности транспортных предприятий
46. Вопрос № 2. Подходы к сегментации рынка грузоотправителей с точки зрения обеспечения эффективной деятельности железнодорожного транспортной компании.
47. Вопрос № 1. Виды конкуренции на транспортном рынке.
48. Вопрос № 2. Прогнозирование спроса на перевозки на базе прошлого периода и на основе динамики ВВП.
Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 78; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!