Обработка и интерпретация результатов
1) В соответствии с приведенным ниже ключом посчитайте число совпадений ответов по каждому из способов регулирования конфликтов.
КЛЮЧ:
Противоборство (соревнование, конкуренция):
3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28а.
Сотрудничество:
2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 28б, 30б.
Компромисс:
2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а,
Избегание (уход, уклонение):
1а, 5б, 6а, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 23б, 27а, 29б, 30а
Уступчивость (приспособление):
1б, 3б, 4б, 11б, 15а, 16а, 18а, 21а, 24а, 25б, 27б
2) Представьте полученные результаты на графике:
П - противоборство (соревнование, конкуренция)
С – сотрудничество
К – компромисс
И - избегание (уход, уклонение)
У - уступчивость (приспособление)
3) проанализируйте полученные результаты:
Какие стратегии поведения в конфликтных ситуациях выражены по результатам исследования у вас?
По вашему мнению, каких качеств вам не хватает в разрешении конфликтных ситуаций: с коллегами, с близкими людьми?
В основании типологии конфликтного поведения К.Томаса лежат два стиля поведения: кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов.
Соответственно этим двум основным измерениям К.Томас выделяет следующие стратегии поведения в конфликте:
· противоборство (соревнование, конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
|
|
|
· уступчивость (приспособление), означающее, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
· компромисс основан на взаимных уступках друг другу;
· избегание (уход, уклонение), для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
· сотрудничество, когда участники взаимодействия приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Обработайте результаты и напишите, в каких случаях вы выбираете как стратегию поведения»:
- Сотрудничество
- Противодействие
- Компромисс
- Уступчивость
- Избегание
Учебник: Ефимова Н.С. Психология общения: учебное пособие с. 59-62.
Задание 3. Определите стратегию поведения героев сказки «Золушка на новый лад»
Золушка. Я перебираю крупу вместе со своей сводной сестрой.
Дочка. Я с удовольствием помогаю Золушке.
Мачеха. Я запрещаю дочке работать и увожу на бал.
Фея. Я собираюсь в межгалактическое путешествие.
Король. Пойду остановлю часы.
Часы. Я не останавливаюсь.
Золушка. Я собираюсь на бал вместе со своей сводной сестрой.
Дочка. Я подчиняюсь воле матери.
Мачеха. Приказываю Золушке мыть горшки.
|
|
|
Фея. Оставлю Золушке купальник вместо платья.
Король. Пойду, заведу часы.
Золушка. Пойду на бал в купальнике вместе со своей сводной сестрой.
Дочка. Я с удовольствием пойду вместе с Золушкой.
Мачеха. Я запрещаю Золушке идти на бал.
Фея. Я улетаю в межгалактическое путешествие.
Король. Уйду в монастырь.
Часы. Часы пробили двенадцать раз.
| Золушка Мачеха Король | Дочка Фея Часы |
Учебник: Ефимова Н.С. Психология общения: учебное пособие с. 62-63.
Контрольные вопросы и задания
4. В чем сильные и слабые стороны
5. Что побуждает людей взаимодействовать друг с другом?
6. Каковы основные причины неэффективного взаимодействия между людьми?
Учебник: Ефимова Н.С. Психология общения: учебное пособие с. 42-64.
Практическая работа №5
ТЕМА: Обратная связь в общении. Приемы общения.
НАИМЕНОВАНИЕ РАБОТЫ: Определение ведущей системы восприятия.
ЦЕЛЬ РАБОТЫ: Изучить понятие «система восприятия» с помощью психологических методик, провести сравнительный анализ, полученных результатов и записать выводы в тетради.
ПРИОБРЕТАЕМЫЕ УМЕНИЯ И НАВЫКИ: умения и навыки взаимодействия в общении.
Формируемые компетенции: ОК1-ОК9.
НОРМА ВРЕМЕНИ: 90 минут.
|
|
|
ОСНАЩЕНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА: тетрадь для ПЗ, инструкционно - технологическая карта, ручка, учебники.
ЛИТЕРАТУРА: 1. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология общения: учебник / Л.Д Столяренко., С.И. Самыгин. – Ростов н/Д.: Феникс, 2019. - 317с.
1. Ефимова Н.С. Психология общения: учебное пособие / Н.С. Ефимова. – М: Форум «Инфра-М», 2012. - 192с.
2. Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студ. учреждений сред. проф. Образования / А.П.Панфилова. – М: Издательский центр «Академия», 2013. – 368с.
ВОПРОСЫ ПРИ допуске к работе
1. Перечислите механизмы психологического воздействия.
2. Что такое социальная перцепция?
3. Перечислите механизмы социальной перцепции.
4. Перечислите эффекты социальной перцепции.
ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОТЧЕТА
Отчет должен содержать:
1. Название работы.
2. Цель работы.
3. ВОПРОСЫ ПРИ допуске к работе - ответы
4. Ход выполнения заданий
5. Задание 1 и его выполнение, далее Задание 2 и его выполнение и так все задания.
6. В конце каждого задания вывод по полученным результатам.
Методические Указания
Выполните задания
Задание 1. Определите свою ведущую систему восприятия, выполнив тест «Один раз увидеть или услышать?».
Инструкция
Ответить на вопросы «да» или «нет». Записать номера вопросов, на которые ответили «да».
|
|
|
1. Люблю наблюдать за облаками и звездами.
2. Часто напеваю себе потихоньку.
3. Не признаю моду, которая неудобна.
4. Обожаю ходить в сауну.
5. В автомашине для меня важен цвет.
6. Узнаю по шагам, кто вошел в комнату.
7. Меня развлекает подражание диалектам.
8. Много времени посвящаю своему внешнему виду.
9. Люблю принимать массаж.
10. Когда есть свободное время, люблю рассматривать людей.
11. Плохо себя чувствую, когда не наслаждаюсь движением.
12. Видя платье в витрине, знаю, что мне в нем будет хорошо.
13. Когда услышу старую мелодию, ко мне возвращается прошлое.
14. Часто читаю во время еды.
15. Очень часто разговариваю по телефону.
16. Я склонна к полноте.
17. Предпочитаю слушать рассказ, который кто-то читает, чем читать самой.
18. После плохого дня мой организм в напряжении.
19. Охотно и много фотографирую.
20. Долго помню, что мне сказали приятели и знакомые.
21. Легко отдаю деньги за цветы, потому что они украшают жизнь.
22. Вечером люблю принять ванну.
23. Стараюсь записывать свои личные дела.
24. Часто разговариваю сама с собой.
25. После длительной езды на машине долго прихожу в себя.
26. Тембр голоса многое говорит мне о человеке.
27. Очень часто оцениваю людей по манере одеваться.
28. Люблю потягиваться, расправлять конечности, разминаться.
29. Слишком твердая или слишком мягкая постель - это для меня мука.
30. Мне нелегко найти удобные туфли.
31. Очень люблю ходить в кино.
32. Узнаю когда-либо виденные лица даже через годы.
33. Люблю ходить под дождем, когда капли стучат по зонтику.
34. Умею слушать то, что мне говорят.
35. Люблю танцевать, а в свободное время заниматься спортом или гимнастикой.
36. Когда близко тикает будильник, не могу уснуть.
37. У меня неплохая стереоаппаратура.
38. Когда слышу музыку, отбиваю такт ногой.
39. На отдыхе не люблю осматривать памятники архитектуры.
40. Не выношу беспорядок.
41. Не люблю синтетические ткани.
42. Считаю, что атмосфера в комнате зависит от освещения.
43. Часто хожу на концерты.
44. Само пожатие руки много говорит мне о данной личности.
45. Охотно посещаю галереи и выставки.
46. Серьезная дискуссия - это захватывающее дело.
47. Через прикосновение можно сказать значительно больше, чем словами.
48. В шуме не могу сосредоточиться.
Для определения каналов восприятия необходим также учет дистанции, позы, жестов, употребляемых слов, отдельных фраз и выражений.
Обработка результатов
Посчитайте в каком разделе больше цифр:
Тип А: 1, 5, 8, 10, 12, 14, 19, 21, 23 ,27, 31, 32, 39, 40, 42, 45 – видеть (визул)
Тип Б: 2, 6, 7, 13, 15, 17, 20, 24, 26, 33, 34, 36, 37, 43, 46, 48 – слышать (аудиал)
Тип С: 3, 4, 9, 11, 16, 18, 22, 25, 28, 29, 30, 35, 38, 41, 44, 47 – ощущать (кинестетик)
Интерпретация и анализ (таблица см. ниже)
Для быстрейшего достижения взаимопонимания следует уметь «присоединиться» - выбрать позу, дистанцию, употребить кодовые слова. Например, «визуалу» — «это будет выглядеть так», «аудиалу» - «это звучит фальшиво», «кинестету» - «почувствовать тяжесть ситуации». Построение фраз учителем с использованием выражений школьника дает возможность добиться адекватного понимания.
Учебник: Ефимова Н.С. Психология общения: учебное пособие с. 111-113.
| Визуал | Аудиал | Кинестетик | |
| Поза, жестикуляция | Плечи расправлены, направлены вперед. Жестикуляция рук вверх. | Малоподвижен. Поза вполоборота, «прислушивается». Частая поза активного слушания: сидит, подпирая подбородок. Жестикуляция практически отсутствует. | Плечи и шея направлены вперед и вниз, «ссутулившись». Часто меняет позу, неусидчив. Удобная поза для него — руки, скрещенные на груди. Жестикуляция рук внизу, сосредоточена на касании самого себя. |
| Дистанция | Сравнительно небольшая дистанция от партнера. Любит говорить с человеком на расстоянии. | Держит среднюю дистанцию, удобную для слуха. | Максимально близкая к партнеру. Важен тактильный контакт. Любит прикасаться к партнеру. Когда жмет руку, подолгу не выпускает ее из своей. |
| Речь | Говорит быстро, громко, часто делает паузы в речи, как-будто срисовывает с картины ту информацию, которую собирается вербализовать. Как правило, фразу начинает с местоимения «ты», «вы». Употребляет слова: высматривать, показывать, приглядываться, маленький, яркий, тусклый и т.п. Преобладают выражения: «Давайте посмотрим на эту проблему...», «Вы так ярко выражаете свои мысли». Описывая день, скажет: «Какой светлый день». | Речь монотонная, как бы на одной ноте. Крайне редко употребляет местоимение «я». Употребляет слова: обговорить, комментировать, звучный. Часто использует «те, кто», «тот, кто», «каждый». Преобладают выражения: «Я внимательно слушаю Вас», «То, что Вы говорите, созвучно моим мыслям». Описывая день, скажет: «Какой тихий день». | Низкий тембр голоса. Предпочитает язык жестов. Употребляет слова: прочувствовать, добиваться, дрожать, вялый, безвкусный. Часто в речи звучит «я». Преобладают выражения: «Я чувствую, что еще немного, и мы решим эту проблему», «Это очень легкий вопрос», «Если крепче ухватиться за эту мысль...». Описывая день, скажет: «Какой сегодня был тяжелый день». |
| Особенности поведения в стрессе | В стрессе преобладает обвинительный уклон, все оценивает, не относя к себе. | Никогда не берет на себя ответственность. | В стрессе выбирает тактику извиняющегося |
Задание 2. Наблюдайте за тем как вы слушаете окружающих вас людей. А как слушают вас? Какие особенности вы для себя отметили? Запишите результаты своих наблюдений, когда слушаете вы и когда слушают вас.
Я слушаю:
Меня слушают.
Задание 3. Представьте себе слушающего разных людей в различных обстоятельствах. Коротко в виде формулы обозначьте фильтры: «я тебе не верю», «нравлюсь ли я тебе», «я хочу тебе помочь», «мне нравится все, что ты говоришь», я тебя не слушаю», «я обижен». Запишите фильтры привлекательные для вас и не очень. Напишите для чего они нужны.
Задание 4. Запишите правила беседы, продолжив предложение:
- Если к вам обращаются, то …
- Если с вами разговаривают, то…
- Если другой человек не слышит заданного вами вопроса, то…
- Если участники беседы значительно старше вас, то…
- Если вы не можете сказать ничего уместного, то…
Задание 5. Придумайте ситуацию, когда вам нужно подготовиться и провести деловую беседу (например, собеседование при поиске работы). Запишите план деловой беседы.
Контрольные вопросы и задания
1. Слушать и слышать – это одно и то же? Запишите пример и поясните его.
2. Что такое беседа? Чем непринужденная беседа отличается от делового обсуждения проблемы?
Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 712; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!