Применение законов организации

ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ ВТОРОГО УРОВН

5.1. Закон информированности-упорядоченности

Закон информированности-упорядоченности — в организован­ном целом не может быть больше порядка, чем информации. Определим основные понятия закона.

Упорядоченность системы характеризуется наличием определен­ным образом установленных взаимосвязей. Порядок можно признать полным, если:

—установлено, какие элементы и в каком количестве содержит система;

—определены образ действия каждого элемента и система их вза­имодействия.

Информация — это сведения, которые уменьшают неопределен­ность системы для ее наблюдателя.

Установлено, что информация может существовать объективно, независимо от воли и сознания людей. Это подтверждается, в частно­сти, механизмом наследственности, когда наследование общевидовых и индивидуальных признаков происходит с помощью генов. Однако наиболее сложно и одновременно наглядно информационные процес­сы протекают в человеческом сознании, что мы рассмотрим более по­дробно.

Представление об интересующем нас объекте мы получаем на основании восприятия его различных состояний. Причем чем больше отличных состояний проявляет объект, тем выше его разнообразие. А чем больше информации об объекте, тем более предсказуемо его по­ведение. Таким образом, чем больше информации об объекте, тем выше его организованность, а значит, порядок.

Проявления закона весьма многообразны. Действие именно это­го закона толкает организации к промышленному шпионажу, что по­зволяет незаконно получать новые разработки, сокращать временные и денежные затраты на внедрение в производство новой продукции и, таким образом, влиять на структуру рынка.

Закон требует от руководителей создания эффективной системы коммуникационных связей, внедрения передовых информационных технологий, так как чем большей полезной информацией о внутрен­ней и внешней среде располагает организация, тем выше вероятность ее устойчивого функционирования. Порядок в фирмах и компаниях устанавливается путем построения структуры и разработки совокуп­ности организационных и распорядительных документов, в том числе положения о структурных подразделениях, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции работников, прика­зы и распоряжения.

Известно, что большую дезорганизующую роль в организации играют слухи. Одним из действенных методов управления ими являет­ся информирование работников об интересующих их вопросах в сред­ствах внутреннего вещания, информационных бюллетенях и т.д. На­пример, на ряде японских фирм введена должность информатора по бытовым и общефирменным вопросам, и любой работник может по­лучить у него некоторую информацию о частной жизни руководите­лей компании.

 

5.2. Закон единства анализа и синтеза

Закон единства анализа и синтеза — процессы разделения, спе­циализации, дифференциации необходимо дополняются противопо­ложными процессами соединения, кооперации, интеграции.

Определим основные понятия:

—анализ — это разделение целого на части, представление слож­ного в виде совокупности простых составляющих;

—синтез — это мысленное или реальное соединение простых составляющих объекта в единое целое.

Рассмотрим взаимосвязь между анализом и синтезом на примере процесса познания. Различают два подхода к процессу познания: тра­диционный и системный. Традиционный подход предполагает следу­ющие стадии:

1. Разложение на части объекта, который предстоит изучить. Это, согласно определению, анализ.

2. Объяснение поведения или свойств частей, взятых по. отдель­ности.

3. Объединение этих объяснений в объяснение поведения целого объекта. Это, согласно определению, синтез.

Такой подход широко используют при изучении флоры, фауны, социальных организаций и т.д. Например, изучение животного мира какого-либо региона предполагает разделение его на классы, виды

и подвиды, изучение строения тела и функционирования организма особей каждого класса и вида, а также поведения их в природе. Полу­ченные выводы распространяют на всех особей определенного вида, а затем на основе совокупной информации формируют общую карти­ну животного мира региона.

Системный подход к процессу познания включает следующие
стадии:                                                                                 ,

1) определение целого, частью которого является интересующий " нас объект. Согласно определению эта стадия является синте­зом, так как по одному интересующему нас объекту мы дос­траиваем систему в целом;

2) объяснение поведения или свойств целого;

3) объяснение поведения или свойств интересующего нас объекта с точки зрения его роли в целом, частью которого он является.

Иначе говоря, при системном подходе свойства системы опреде­ляются включением изучаемой системы в систему более высокого по­рядка. Простейшим примером может служить следующая хорошо зна­комая всем ситуация. Родители, интересуясь друзьями своих детей, спрашивают, чем они занимаются в жизни, кто их родители. Таким образом, они пытаются определить, к какому социальному слою отно­сятся друзья и, соответственно, каковы могут быть их социальные цен­ности и направленность действий.

Обобщая указанное, можно отметить, что любой подход к про­цессу познания предполагает стадии анализа и синтеза, так как анализ и синтез как самостоятельные способы познания имеют ограниченный характер. Действительно, анализ как способ познания основан на дели­мости системы, которая в свою очередь обусловлена структурой сис­темы. Однако при разделении система теряет свои существенные свой­ства, поэтому систему нельзя понять посредством анализа.

Задача синтеза — построить такую структуру системы, при кото­рой наилучшим образом будут реализованы ее функции. Таким обра­зом, анализ сконцентрирован на структуре, а синтез — на функциях системы, он открывает, почему она действует именно так. Поэтому анализ дает знание, а синтез — понимание.

Анализ и синтез взаимосвязаны и в других процессах. В метал­лургии получение сплава является синтезом, а его качество определя­ют путем анализа химического состава. Процесс переработки нефти включает разрушение сложных органических молекул с образовани­ем активных радикалов, которые затем соединяются, образуя различ­ные нефтепродукты.

Развитие наук также сочетает стадии анализа и синтеза. Извест­но, что первичной наукой в истории человечества была философия, из

которой по мере накопления знаний выделились самостоятельные уз­кие науки. В последующем синтетичность мышления человека привела к возникновению новых обобщенных наук, возникших на стыке ранее самостоятельных наук, в том числе биофизика, биохимия, политоло­гия, менеджмент, кибернетика и т.д.

Взаимосвязь анализа и синтеза проявляется также при разработ­ке нового продукта методом обратного проектирования, который часто используется в конкурентной борьбе. Метод сводится к покупке и пол­ной разборке нового продукта конкурента (анализ), чтобы затем вос­произвести примененный конкурентом технический прием и исполь­зовать его в производстве своей продукции (синтез). Широко известно, что таким способом не пренебрегают даже крупные известные компа­нии. Например, при разработке автомобиля марки «Мустанг» компа­ния «Форд Мотор» использовала разработки фирмы «Мерседес-Бенц».

Взаимосвязь анализа и синтеза обнаруживается и в управленче­ской практике. Например, для разрешения конфликта в организации необходимо сначала изучить позиции и претензии каждой стороны (анализ), определить цель решения конфликта и найти подходящий способ его разрешения (синтез).

Аналогично процесс построения структуры организации предпо­лагает, следующие этапы:

—определение целей организации;

—формулирование производных целей и планов (анализ);

—определение, и классификация видов деятельности, необходи­мых для их осуществления (анализ);

—группировка видов деятельности по подразделениям (синтез);

—наделение руководителей подразделений соответствующими полномочиями, т.е. правами;

—увязывание всех подразделений в единый механизм (синтез).

Закон композиции

Закон композиции — цели организации должны быть направле­ны на достижение основной цели более общего характера.

Сначала определим понятие цели. Цель — это идеальное, мыслен­ное предвосхищение результатов деятельности.

Понятие цели в полной мере применимо только к социальным системам. Действительно, цели технических систем определены изна­чально и состоят в удовлетворении определенных потребностей людей. Целью любой биологической системы является выживание.

Представления о целях социально-экономических систем (т.е. фирм, компаний) менялись в процессе формирования организа-

ционных концепций. Согласно первоначальной концепции, организа­ция — это механизм, сочетающий основные факторы производства, и главной его целью является получение наибольшей прибыли путем рационального использования всех ресурсов организации. Использо­вание этой концепции привело к существенному росту производитель­ности и интенсивности труда, что вызвало многочисленные конфлик­ты между рабочими и менеджерами, которые переросли в волну забастовок. Возникли необходимость пересмотреть концепцию органи­зации и роль в ней рядовых исполнителей.

Согласно следующей концепции, организация — это коллектив работников, сформированный по принципу разделения труда. Целью такой организации является создание и поддержание системы челове­ческих отношений.

В 50—60-е гг. XX в. организацию стали рассматривать как слож­ную иерархическую систему открытого типа или живой организм, глав­ной целью которого является выживание. Причиной изменения кон­цепции организации стало насыщение рынка продуктами и услугами, ужесточение конкуренции и, как следствие, возникновение концепции стратегического управления и маркетинга как науки и профессиональ­ной деятельности.

Согласно последним представлениям, социальная организация является общественной структурой, в деятельности которой заинте­ресованы акционеры, учредители, работники, партнеры и общество в целом. Целью такой организации является обеспечение баланса ин­тересов всех заинтересованных групп и формирование социальной от­ветственности бизнеса.

Действие закона композиции распространяется только на целе­направленные системы, которые стремятся к некоторому целесообраз­ному поведению. Однако имеются системы, цели которых не извест­ны, а может быть, не существуют вообще.

Комментируя закон композиции, можно отметить, что в органи­зации должна быть согласованность целей как по горизонтали, т.е. между целями одного уровня, так и по вертикали, т.е. целей системы, ее подсистем с целями системы более высокого уровня. Таким обра­зом, требования закона выходят за рамки одной отдельно взятой сис­темы. В соответствии с требованиями этого закона согласно современ­ной философии управления, каждая организация должна иметь свою миссию, а ее стратегические (перспективные) цели должны включать в себя общественные цели.

Миссия — это предназначение организации, причина ее существо­вания, своеобразная философская и социальная установка. Миссия

формирует направление движения организации с учетом ее внешних и внутренних условий.. Как считает известный японский предприни­матель К. Татеиси: «Тот, кто наилучшим образом служит обществу, выгадывает больше всех».

Значение этого закона весьма существенно. Можно выделить два основных аспекта: организационный и философский. Организацион­ный аспект.отражает значение закона композиции для управленческой практики и состоит в следующем:

—цель любого подразделения и звена организации должна соот­ветствовать целям самой организации;

—если организация имеет иерархическую упорядоченную струк­туру, то и цели ее могут быть иерархически упорядочены. Это достигается путем построения дерева целей (рис. 5.1). Для это­го разлагают цели высокого уровня в цели более низкого уров­ня. Цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют долгосрочный временной интервал дости­жения. Цели более низкого уровня выступают средствами до­стижения целей более высокого уровня. Такой подход состав­ляет основу одной из популярных технологий управления, которую называют концепцией управления по целям. При этом часто дифференциация целей не останавливается на уровне подразделений, а пронизывает собой всю организацию;

—наоборот, иерархия целей может служить основой для постро­ения структуры организации.

Философский аспект закона предполагает вечные вопросы:

—в чем цель (смысл) жизни конкретного человека;

—в чем цель (смысл) жизни конкретного общества, государства;

— какова цель (смысл) существования человечества в целом. Все это неминуемо приводит к мысли о необходимости служения

своей семье, обществу, необходимости национальной идеи для страны. 

Закон пропорциональности

Закон пропорциональности — в организованном целом необхо­димо определенное соотношение между элементами.

Соотношение подразумевает определенное количественное соот­ветствие между частями целого. Соблюдение определенных соотно­шений, пропорциональности между элементами организации любой природы повышает ее жизнеспособность, устойчивость и эффектив­ность функционирования. Напротив, несоответствие, диспропорции между частями снижают эффективность организации и способствуют ее разрушению.

Одни пропорции остаются неизменными на протяжении столе­тий, такие как, например, «золотое сечение» в архитектуре, другие под­вижны и складываются под влиянием различных факторов. Последни­ми являются пропорции экономических систем.

Этот закон находит широкое применение в различных сферах деятельности, в том числе в архитектуре, живописи, технике, техноло­гии, экономике и т.д. Широко применяют этот закон при планировке производственных подразделений. Например, установка на производ­ственном участке нового высокопроизводительного станка при более низкой производительности остального оборудования снижает эффек­тивность использования основных производственных фондов.

Закон пропорциональности следует помнить при решении любых вопросов, так как известно, что «скорость эскадры определяется ско­ростью самого тихоходного судна».

Отсутствие пропорциональности между женским и мужским на­селением приводит к социальным проблемам, одной из которых явля­ются сложные отношения в семье. Аналогично превышение смертно­сти трудоспособного населения над рождаемостью, что характерно для нашей страны, приводит к старению населения и снижению его потен­циала, создает проблемы пенсионного обеспечения и т.д.

В экономике посредством использования закона пропорциональ­ности решаются многие проблемы производства и распределения. Например, на промышленных предприятиях ежегодно составляют ба­ланс производственной мощности и энергобаланс. Это позволяет грамотно разрабатывать годовую производственную программу и рационально расходовать энергию, а следовательно, оптимизировать произ­водственную деятельность в целом. Напротив, нарушение пропорций снижает эффективность производства.

Аналогично пропорциональность в соотношении отраслей про­изводства является необходимым условием равновесия всей хозяй­ственной системы. Напротив, неурожай кофе или бананов в монопро­дуктовых латиноамериканских странах приводит к экономическому кризису и массовой безработице.

Другим примером проявления закона пропорциональности является соотношение между затратами факторов производства. На­пример, диспропорция между числом рабочих и числом единиц обо­рудования снижает эффективность работы производственного подраз­деления. Или чрезмерное увеличение числа станков, обслуживаемых одним рабочим, в условиях неизменной технологии, квалификации и характеристик оборудования снижает производительность оборудо­вания и качество продукции.

Аналогично нужна пропорциональность между управляющей и управляемой системами организации. Это означает, что рост и усложне­ние производства ведет к росту аппарата управления и усложнению связей между его звеньями. Кроме того, в настоящее время актуально соблюдение правильного соотношения между коллегиальностью и единоначалием при принятии решений, между организацией и самоорганизацией, что составляет одну из важнейших задач управ­ления.

Роль закона пропорциональности заключается в том, что дости­жение пропорциональности обеспечивает саму возможность получе­ния синергетического эффекта.

Применение законов организации

Следует помнить, что законы организации действуют не изоли­рованно, а во взаимосвязи между собой и образуют своеобразную сис­тему. Основным законом организации является закон синергии. Обоб­щающим критерием организованности является синергический эффект. Действия всех других законов организации, обязательно свя­заны с изменением синергического эффекта.

Например, на начальном этапе становления системы 'идет про­цесс ее формирования и синергический эффект растет. В период зре­лости синергический эффект достигает максимального значения. В период упадка или увядания системы организованность ее умень­шается, снижается синергический эффект, что приводит к ее разрушению.

Аналогично на синергетику системы влияют диспропорции между ее элементами.

Применение законов сводится к тому, чтобы учесть их действие и создать наиболее благоприятные условия для их реализации или, на­оборот, принять меры по предотвращению или снижению негативно­го для фирмы действия законов. Например, из закона онтогенеза вы­текает правило: за пиком успеха и расцвета фирмы может наступить период спада. Поэтому руководство фирмы должно своевременно оп­ределить начало спада деловой активности и предотвратить развитие этого процесса путем выхода на новые рынки, внедрения в производ­ство новых видов продукции, сокращения издержек и т.д.

---

Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 384; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!