I. Основные показатели маршрута
Вид маршрута Километраж маршрутов Продолжительность маршрута в днях (календарных) Количество туристских рейсов (групп)
Число туристов в рейсе (группе) Всего туристов по маршруту Расходы по внутримаршрутному транспорту _ Расходы по экскурсионному обслуживанию Продолжительность работы руководителя туристской группы Стоимость ваучера (путевки) на туристскую группу Стоимость ваучера (путевки) на одного человека
II. Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) и количество рейсов (групп) по месяцам
|
|
|
| № месяца | Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцам | Количество рейсов (групп) в месяц |
| 01 02 - 11 12 |
Всего: группы
III. Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту
| № п/п | Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км.). | Время прибытия в пункт и отправления из него | Программа обслуживания (с указанием предприятий-партнеров, обслуживающих на маршруте) | Дополнит услуги | ||
| питание | ночлег | Наименование туристско- экскурсионных мероприятий | ||||
Всего: км
IV. Описание маршрута
Дать описание туристского маршрута, условий приема и обслуживания туристов.
Технологическая карта туристского маршрута и методические рекомендации по ее заполнению
|
|
|
Технологическая карта туристского маршрута — основной документ транспортного маршрута составляется работником субъекта хозяйствования, занимающегося туристской деятельностью, подписывается руководителем планово-финансового отдела, скрепляется печатью.
Строка «Наименование маршрута». От названия маршрута зависит его популярность. Поэтому оно должно быть образным, ярким и отражать характерные особенности маршрута.
В строке «Основные пункты маршрута» следует указать его начальный и конечный пункты, наиболее крупные промежуточные пункты, в которых осуществляется обслуживание туристов и проводятся туристско-экскурсионные мероприятия.
Строка «Вид маршрута». В зависимости от вида транспорта в нее записывается:
железнодорожный, автобусный, авиационный, теплоходный. При условии использования автобуса указывается, собственный это транспорт или арендный.
Строка «Километраж для автобусных маршрутов». Общий километраж на автобусном маршруте указывается на основании акта замера протяженности маршрута.
Строка «Продолжительность маршрута в днях» (календарных) должна соответствовать количеству дней, указанных в графике движения по маршруту, приведенному в третьем разделе карты.
|
|
|
Строка «Количество туристических рейсов (групп)». Оно должно соответствовать количеству рейсов (групп), указанному в договоре с соответствующим предприятием на обслуживание туристов.
В строке «Число туристов в рейсе (группе)» указывается число человек (группе). В это число не включаются руководитель туристской группы, водители автобуса.
В строке «Всего туристов по маршруту» указывается количество туристов по маршруту, которое определяется путем умножения количества туристских рейсов (групп) на число туристов в рейсе (групп).
В строке «Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте» указывается общее количество человеко-дней по указанному маршруту, которое определяется путем умножения общего количества туристов на продолжительность обслуживания в календарных днях, предусмотренных туром.
В строке «Расходы по внутримаршрутному транспорту» указывается стоимость расходов, связанных с переездом туристов между пунктами, указанными в строке
«Основные пункты маршрута».
При переезде по железной дороге включается полная стоимость билетов, оплата белья, а также расходы по предварительному заказу и доставке билетов, стоимость транспорта, использованного для туристских мероприятий, подвоза к пунктам питания, проживания, а также к местам проведения экскурсионных и массово-зрелищных мероприятий; расходы по транспорту на железнодорожный вокзал, пристани, аэропорт. В данную графу вносятся расходы по транспорту, например стоимость поездки или переезда на железнодорожном транспорте, теплоходе и др.
|
|
|
В строке «Продолжительность работы руководителя туристской группы (гида)» указывается общее количество часов работы руководителя туристской группы; если на автобусном маршруте планируется проведение экскурсии, то указывается дробью: в числителе — количество часов ведения экскурсии, в знаменателе — количество часов сопровождения.
Расходы по внутримаршрутному транспорту и экскурсионному обслуживанию, а также стоимость туристского ваучера (путевки) на группу и на одного человека указываются в размерах, определенных «Стоимостью ваучера (путевки)» данного туристского транспортного средства.
Во втором разделе указываются построчно в соответствии с заключенными договорами даты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцам и количество рейсов (групп).
Общее количество рейсов (групп) отмечается в графе «Количество рейсов (групп)».
В третьем разделе карты указывается содержание и график движения по маршруту.
В графе «Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км.)» следует отметить пункты маршрута в порядке движения по нему, в которых осуществляется
обслуживание и проводятся туристско-экскурсионные мероприятия, а также санитарно- технические остановки. Километраж устанавливается в соответствии с актом замера протяженности автобусного туристского маршрута, с учетом подъездов к месту проживания, питания, экскурсионным объектам. По строке «Всего» указывается общий пробег автобуса на маршруте.
В графе «Время прибытия в пункт и выезда из него» указывается время прибытия автобуса в пункт маршрута и отправления из него.
В графах 4-6 «Программы обслуживания» условно обозначается, в каком пункте маршрута, в течение какого промежутка времени и какие виды услуг предоставляются туристам. Также указываются предприятия-партнеры, предоставляющие указанные услуги на основании заключенных договоров.
В графе 6 «Наименование туристско-экскурсионных мероприятий» указывается точное наименование тем экскурсий, прогулки, похода, продолжительность мероприятий, перечисляются услуги, предоставляемые туристам в каждом пункте в соответствии
с запланированной программой обслуживания на данном маршруте, включая услуги сопровождающего группы (информационные услуги, инструктажи, путевая информация и т. д.). В графе указываются предприятия-партнеры предоставляющие указанные услуги на основании заключенных договоров.
В графе «Дополнительные услуги» указываются услуги предлагаемые программой
«по желанию туриста», и приобретаемые туристами за дополнительную плату.
В четвертом разделе карты «Описание маршрута» приводится описание маршрута и условия приема и обслуживания туристов.
Технологическая карта туристского маршрута является одним из важнейших документов при разработке и организации туристских маршрутов, которая позволяет качественно организовать туристское обслуживание, облегчает работу туристских предприятий
по разработке конкретных туров и программ, дает полное представление потребителю о качестве и количестве туристских услуг, отражает объем обслуживания туристов на данном маршруте, служит для расчета стоимости тура.
Продвижение турпродукта
Цель: на примере конкретного турпродукта составить программу продвижения
разработанного в работе тура на рынке Тюмени.
Она содержит разделы:
- Формирование сбытовой сети
- Рекламные средства продвижения туристского продукта
- Нерекламные методы продвижения туристского продукта
Раздел 4.1. Формирование сбытовой сети готовится по следующему плану:
1) краткая характеристика понятий сбытовой сети, канала продвижения турпродукта.
2) целевая аудитория (сегмент) на которую ориентирован тур. Целевая аудитория должна характеризоваться не менее, чем по 3-м признакам в т.ч.
- географические (например: жители Тюмени)
- демографические (возраст, тип семьи (с детьми ли без), образование, профессия (для делового тура) и т.д.)
- экономические (уровень дохода)
- психологические и поведенческие.
3) предложение наиболее эффективных схем продвижения тура, разработанного в курсовой работе тура (схемы выбранных каналов продвижения, рекомендуется представить используя средства Microsoft Word (Вставка-Smart Art или Фигуры)).
Например:
схема 1
 |  |  |
4) 
краткая характеристика предлагаемых каналов и их участников
5) основные критерии выбора посредников продвижения туристского продукта
6) перечень агентств-партнеров
Раздел 4.2. Рекламные средства продвижения туристского продукта рекомендуется начать с определения рекламы в соответствии с действующим законодательством (ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ), выделения особенности рекламы туристского продукта.
Далее необходимо разработать предложения по использованию конкретных средств распространения рекламы туристского продукта, разработанного во время практики
Для каждого средства распространения рекламы необходимо определить:
1. Объект рекламы
2. Целевую группа
3. Цель рекламного обращения
4. Региональный охват
5. Вид средства распространения рекламы
6. Тип рекламного средства
7. Рекламопроизводителей
8. Технические характеристики
9. Количество
10. Стоимость производства
11. Места распространения
12. Формы распространения
Для печатных средств распространения рекламы разрабатывается макет рекламного листка.
Макетирование Рекламного листка состоит из следующих этапов:
1. Составление текста рекламного обращения, в соответствии с предъявляемыми требованиями
Структура рекламного обращения
Обязательные реквизиты:
- название фирмы
- название тура
- продолжительность (дней/ночей)
- стоимость тура
- основные и дополнительные услуги, которые входят в стоимость
- контактная информация (адрес, телефон, сайт)
- 1-2 изображения наиболее значимых туробъектов, брэндов региона
Дополнительные реквизиты
- слоган
- логотип
2. Оформление макета рекламной листовки тура, сформированного в курсовом проекте
Для оформления макета можно использовать приложение Canva. com
Приложение Canva. com позволяет легко создавать, настраивать и распространять самые разнообразные публикации и маркетинговые материалы профессионального качества.
С помощью Canva. com можно легко донести свои идеи до аудитории в виде публикаций различных типов, сэкономив время и деньги. При создании брошюр, информационных бюллетеней, открыток или материалов, рассылаемых по электронной почте, можно добиться качественного результата даже без опыта графического дизайна.
Раздел 4.3. Нерекламные методы продвижения туристского продукта должен содержать предложения по использованию нерекламных методов продвижения разработанного тура. Раздел разрабатывается по следующему плану:
1) мероприятия по связям с общественностью (PR-мероприятия), направленных на продвижение региона и его туристских ресурсов
на рынке Тюмени. Характеристика (программа) мероприятия по связям с общественностью (PR-мероприятия) представлена ниже.
2) возможности участия в туристских выставках (в работе перечисляются конкретные выставки, проводимые в Тюмени в году курсового проектирования, на которых целесообразно продвигать разработанный тур, предлагается форма участия в выставочном мероприятии)
3) методы стимулирования туристов (цель стимулирования, форма стимулирования)
4) методы стимулирования агентов (если в п. 4.1 предлагается использование косвенных каналов продвижения).
5) возможности личных продаж
Структура программы мероприятия по связям с общественностью (PR-мероприятия)
1. Акция (мероприятие), форма его проведения (презентация, викторина, конкурс и т.д.)
2. Целевая аудитория (например туристы или турагентства)
3. Цель проведения мероприятия
4. Место проведения (например офис туроператора/офисы
турагентств/выставочные мероприятия(конкретные)/городские мероприятия и т.д).
5. Время проведения (даты (выставка) или за сколько (недель или месяцев)до начала продаж)
6. Продолжительность (часов)
7. Количество сотрудников для проведения мероприятия
8. Необходимые рекламные материалы (каналы распространения
информации) для информировании о мероприятии, в т.ч. приглашения (макеты по желанию) – как целевая аудитория узнает о мероприятии (не забудьте про интернет)
9. Рекламные материалы (средства) распространяемые на мероприятии (печатные, видео, сувениры) (макеты по желанию, можно просто описание)
Результатом практики является презентация
1. Содержание презентации:
- титульный лист;
- географическое расположение выбранного региона путешествия;
- туристский потенциал региона для туристов (главные достопримечательности, бренд региона, его эмблемы);
- транспортная доступность из Тюмени до места начала тура региона (согласно вашего тура);
- основные характеристики проекта тура: вид туризма, название тура,
целевая аудитория потребителей (тур для кого?), продолжительность тура, класс обслуживания. Вербальную модель копировать не надо!
- поставщики услуг, которые интересны потребителям: по транспорту, размещению, питанию и т.п.;
- интересное описание программы тура: её оригинальность и особенности по экскурсионному обслуживанию, или, например, что она включает
элементы разных видов туризма; самые интересные элементы программы выделить. Копировать таблицу программы тура не надо!
- какие туристские предприятия на рынке предлагают похожие программы; что является отличительной особенностью Вашего проекта тура;
- способы продвижения спроектированного туристского продукта (каналы продвижения, рекламные и нерекламные средства);
- «рекламный листок» (является заключительным слайдом презентации) В рекламном листке указать: название тура; название турфирмы,
спроектировавшей данный тур, её контактные данные (адрес, телефон, сайт); продолжительность тура, стоимость тура ( округлить в большую сторону до целых сотен); перечисление услуг, входящих в стоимость тура.
Рекламный листок должен быть ярким, «читаемым», красивым, привлекающим внимание!
Презентация на последнем занятии по практике четверг, пятница.
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 136; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!