По направленности конфликтного взаимодействия
Горизонтальные
Вертикальные
Смешанные (70-80% от всех конфликтов)
По источнику возникновения
Объективно обусловленные-вызванные объективными причинами, устранить которые можно, только применив объективную ситуацию
Субъективно обусловленные-связанные с личностными особенностями конфликтующих людей, а также с ситуациями, которые создают преграды на пути удовлетворения на пути удовлетворения их желаний, стремлений, интересов.
4) По своим функциям:
Созидательные (интегративные)-способствующие обновлению, внедрению новых структур, обновлению политики, лидеров.
5) По длительности протекания:
Кратковременные
Затяжные
6) По своему внутреннему содержанию:
Рациональные-охватывающие сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов
Эмоциональные- в которых участники действуют на основе личной неприязни
По способам и средствам разрешения
Мирные
Вооружённые
8) По учёту содержания проблем, вызвавших конфликтные действия:
Экономические
Политические
Семейно-бытовые
Производственные
Духовно-нравственные
Правовые
Экологические
Идеологические
9) По форме:
Внутренние
Внешние
10) По характеру развития:
Преднамеренные
Спонтанные
11) По объёму:
Глобальные
Локальные
Региональные
Групповые
Личные
12) По используемым средствам:
Насильственные
Ненасильственные
|
|
|
13) По влиянию на ход истории:
Прогрессивные
Регрессивные
14) По сферам общественной жизни:
Экономические(или производственные)
Политические
Этнические
Семейно-бытовые
Виды конфликтов в организации
1) Внутриличностный конфликты или ролевой конфликт, когда к работнику предъявляются противоречивые требования по поводу того. Каким должен быть результат его работы. Внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями; может также является ответом на рабочую перегрузку или недогрузку.
2) Межличностный конфликт- возможно самый распространённый. Чаще всео это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей.
3) Конфликт межу человеком и группой возникает, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности. Аналогичный конфликт может возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: между необходимостью обеспечивать соответствующую производительность и соблюдать правила и процедуры организации
|
|
|
4) Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты.
Льюис Альфред Козер (1913-2003)
Германо-американский социолог. «Функции социального конфликта (1956)»
1) Конфликт - «борьба за ценности и притязания на обладание недоступным статусом, властью и ресурсами; борьба, в которой цель сторон заключается в нейтрализации своего противника, нанесении ему вреда или его уничтожении».
2) В конфликтах есть как деструктивная, так и конструктивная сторона (потенциал).
3) Функции конфликта, способствующие позитивным социальным изменениям:
Образование различных групп, установление и поддержание их нормативных и физических границ
Поддержание стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений
Адаптация групп и индивидов к изменяющимся условиям
Создание и поддержание баланса общественных сил
Получение сведений о проблемах в обществе
Стимулирование нормативного творчества и социального контроля
Создание новых форм социальных институтов
Функции конфликтов
|
|
|
Негативные
Ухудшение социально-психологического климата в организации (коллективе), текучесть кадров, снижение производственного труда
Неадекватное восприятие, нежелание сотрудничать для разрешения конфликтов в будущем
Формирование резко отрицательного отношения к другой стороне
Дух конфронтации, затягивающий лбюдей в борьбу и заставляющий их стремиться больше к победе, во что бы то ни стало, чем к решению реальных проблем и преодолению разногласий
Материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта
Позитивные
Конфликт не даёт сложившейся системе отношений застыть, окостенеть, он толкает её к изменению и развитию, открывает дорогу инновациям, способном её усовершенствовать
Конфликт играет информационную и связующую роль, поскольку в ходе кондликта его участники лучше узнают друг друга
Конфликт способствует стркктурированию социальных групп, созданию организаций, сплочению коллективов единомышленников
Конфликт снимает синдром «покорности», стимулирует активность людей
Конфликт стимулирует развитие личности, рост у людей чувства ответственности, осознание ими своей значимости
В возникающих при конфликте критических ситуациях выявляются незаметные до того достоинства и недостатки людей, создаются условия для оценки людей по их моральным качествам – стойкости, мужеству и т. д. для выдвижения и формирования лидеров
|
|
|
Конфликт снимает подспудную напряжённость и даёт ей выход
Конфликт выполняет диагностическую функцию (иногда даже спровоцировать его, чтобы прояснить обстановку и понять состояние дел).
Дата добавления: 2021-01-20; просмотров: 54; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!