Иные направления деятельности отдела
Взаимодействие с некоммерческой организацией «Ассоциация муниципальных образований Иркутской области» осуществлялось в соответствии с планом работы Законодательного Собрания на 2020 год.
Отделомпо взаимодействию с органами местного самоуправления осуществлялось взаимодействие с некоммерческой организации «Ассоциация муниципальных образований Иркутской области» (далее – Ассоциация) по подготовке мероприятий с представителями органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области. Представители Ассоциации принимали активное участие в данных мероприятиях. Работники отдела (управления) принимали участие в мероприятиях, проводимых Ассоциацией.
В рабочем порядке отделом по взаимодействию с органами местного самоуправленияоказывалась консультативная помощь председателям, депутатам представительных органов муниципальных образований Иркутской области, главам муниципальных образований Иркутской области, муниципальным служащим органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области по решению вопросов, касающихся организации деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области.
Ежемесячно осуществлялась подготовка сводного планамероприятий, проводимых представительными органами муниципальных образований Иркутской области, сводного плана мероприятий, проводимых в муниципальных образованиях Иркутской области.
|
|
|
Отдел по работе с обращениями граждан
В отчетный период в отдел по работе с обращениями граждан поступило и зарегистрировано 240 обращений граждан, а также 198 входящих писем от уполномоченных органов государственной власти, подготовлено 411 исходящих писем.
Из них:
- 74 письменных обращения поступило нарочно;
- 64 обращений граждан доставлено средствами почтовой связи;
- 51 обращения в форме электронного документа через «Интернет-Приемную» посредством использования информационно-коммуникационных технологий;
- 50 обращений в форме электронного документа через официальный сайт Законодательного Собрания посредством использования информационно-коммуникационных технологий;
- 1 обращение посредством факсимильной связи.
По указанным обращениям подготовлено:
- 169 запросов в уполномоченные органы государственной власти;
- 93 ответа на обращения по существу поставленных вопросов с разъяснением норм действующего законодательства;
- 149 промежуточных ответов заявителям.
В отдел по работе с обращениями граждан на направленные запросы поступило 88 ответов от уполномоченных органов государственной власти.
|
|
|
За 1-е полугодие зарегистрировано 411 исходящих документов.
Общее число зарегистрированных документов 834.
Ведется контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан. На все обращения за отчетный период даны ответы заявителям, приняты меры. Информация о принятых мерах по обращению доводится до заявителей.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно до 5 числа производится сбор, обработка и передача в Администрацию Президента Российской Федерации в электронной форме информации о рассмотрении обращений граждан, направленных в Законодательное Собрание на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Производится работа по учету и систематизации поступивших звонков граждан и формирование реестра, а также первичное правовое консультирование по возникшим вопросам у граждан.
В отдел поступило 86 телефонных звонков граждан с целью записи на личный прием к председателю Законодательного Собрания, из них после устной консультации по телефону:
- 35 граждан обратились письменно, по каждому обращению проведена работа, даны ответы;
|
|
|
- 24 гражданина ожидают личного приема;
- 23 гражданам даны ответы устно по телефону.
Проводится работа с обращениями граждан, поступившими через социальные сети. За указанный период в отдел поступило 12 обращений, заявителям ответ дан устно.
Кроме того, отделом производится самостоятельная регистрация корреспонденции, сотрудниками ежедневно производится прием, регистрация и систематизация корреспонденции, работа по формированию архива в соответствии с правилами делопроизводства.
Для организации деятельности отдела проводится работа по разработке Регламента по работе с обращениями граждан в Законодательном Собрании.
Ведется работа по формированию ежемесячных графиков личного приема граждан председателя Законодательного Собрания и уполномоченных им лиц, а также графика приема заместителей председателя Законодательного Собрания, председателей комитетов, комиссий Законодательного Собрания с целью своевременного опубликования в общественно-политической газете «Областная» и на официальном сайте Законодательного Собрания.
Дата добавления: 2021-01-20; просмотров: 36; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!