Анализ внутренней среды предприятия
Тема 3 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
Характеристика внешней среды организации
2.. Этапы проведения стратегического анализа среды
3.. Анализ внутренней среды предприятия
4. Анализ внешней среды предприятия
5. PEST-анализ
6. SWOT-анализ
Характеристика внешней среды организации
Выделяют следующие основные характеристики внешней среды [
- взаимосвязанность факторов внешней среды — уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обуславливать изменение других;
- сложность внешней среды — число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;
- подвижность среды — скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения;
- неопределенность внешней среды - соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.
|
|
|
Внутренняя среда (микросреда) — обычно включает саму фирму. К внутренней среде организации относятся все факторы, которые находятся в пределах организации и оказывают постоянное и непосредственное воздействие на ее функционирование. Стратегический анализ внутренней среды направлен на оценку существующего потенциала организации, выявление ее сильных и слабых сторон, конкурентных преимуществ, оценку конкурентной позиции организации и определение проблем, стоящих перед организацией.
В зависимости от диапазона и периодичности воздействия на организацию внешнюю среду можно разделить на макросреду (дальнее, общее окружение или внешнее макроокружение) и мезосреду (ближнее, отраслевое окружение или внешнее микроокружение).
Макросреда — это среда косвенного воздействия на организацию, включающая множество факторов, которые не касаются прямо краткосрочной деятельности организации, но могут оказывать влияние на ее долгосрочные решения. Внешняя среда (внешнее макроокружение) — включает все силы, которые могут повлиять на существование и благосостояние фирмы. Эти силы обычно анализируются с помощью модели PEST-анализа.
Мезосреда — это часть внешней среды, с которой организация имеет конкретные и непосредственные взаимодействия. Мезосреда (внешнее микроокружение) включает все заинтересованные в деятельности фирмы стороны (кроме самой фирмы). Чаще всего для анализа этой среды используется модель "5 сил" Майкла Портера.
|
|
|
Итог всем трем видам анализа подводится в SWOT анализе, в который сводятся все самые значимые факторы, выявленные в ходе анализа рыночной среды.
Этапы проведения стратегического анализа среды
Этапы стратегического анализа напрямую связаны с наличием рыночного окружения, однако, и здесь есть одна тонкость. Некоторые авторы включают в этапы анализа определение миссии и цели , другие считают, что определение миссии и цели организации [– это этапы стратегического планирования, которые проводятся после проведения анализа. Кажется логичным, что миссия и цели организации будут определяться и уточняться после того, как будет определено положение организации, ее особенности и возможности, т.е. после проведения стратегического анализа.
Таким образом, можно сказать, что можно выделить 3 этапа проведения стратегического анализа: это анализ внутренней среды фирмы, анализ внешней среды фирмы (состоит из двух частей – анализа мезо и макросреды), и анализа стратегической позиции фирмы, который делается на основе первых двух этапов анализа.
|
|
|
Более подробно информация об этапах стратегического анализа, их целях, задачах и параллельно используемой терминологии приведена в табл. 2.1.
Таблица 1.Этапы и цели стратегического анализа
| Номер | Названия среды | Альтернативное название анализа | Цели, задачи/объект исследования |
| 1. | Внутренняя среда/микросреда | Управленческий анализ | Оценка стратегического потенциала/оценка сильных и слабых сторон предприятия/оценка ресурсов и способностей |
| 2.1. | Мезосреда /отраслевое окружение/внешнее микроокружение | Отраслевой конкурентный анализ | Оценка стратегического климата или стратегических условий, оценка возможностей и угрозы |
| 2.2. | Макросреда/внешнее макроокружение | PEST-анализ | |
| 3. | Внутренняя+внешняя среда/ микро+мезо+макро-среда/ рыночная среда/ | Портфельный анализ и полный SWOT-анализ | Совместная оценка потенциала и климата, оценка стратегической позиции |
Порядок проведения первых двух этапов – внутренней и внешней среды может быть различным, они могут анализироваться параллельно, так как анализ ряда сторон внутренней среды вызывает необходимость обращения к внешней, а изучив некоторые стороны аспекты внешней среды, надо обратиться к внутренней и т.д. Обычно начинают с анализа предприятия, т.е. внутренней среды, а затем знакомятся с его окружением, тогда объем перерабатываемой информации уменьшается. Результатом анализа внутренней среды организации является оценка стратегического потенциала, анализа внешней среды – оценка стратегического климата.
|
|
|
На третьем этапе проводят итоговый анализ среды в целом, который позволяет объединить анализ макро, микро и мезосфер. Последний этап дает оценку стратегической позиции и конкурентного преимущества компании.
Каждый этап стратегического анализа требует соответствующего методического обеспечения, инструментов анализа.
Надо сказать, что существует огромное количество различных методов применяемых для анализа как внутренней, так и макро и мезо сред организации, целесообразность их использования зависит от особенностей метода и самой организации.
В табл. 2.2. приведены наиболее часто используемые инструменты стратегического анализа.
Таблица 2. Специальные инструменты стратегического анализа
| Этап | Анализ | Инструмент |
| 1 | Микросреда (внутренняя среда) | SNW-анализ; Жизненный цикл товара; Жизненный цикл технологии; Жизненный цикл организации; Кривая обучения; IFE матрица |
| 2.1. | Мезосреда (отраслевая среда) | 5 конкурентных сил Портера; Сеть ценностей (Net Value); Бенчмаркинг; Жизненный цикл отрасли; EFE матрица |
| 2.2. | Макросреда | PEST-анализ; |
| 3. | Интегрированный анализ внешней и внутренней сред | Матрица Ансоффа «продукт-рынок»; Матрица BCG; Матрица GE; Матрица ADL; Матрица McKinsey и General Electric; Матрица конкурентного преимущества (усовершенствованная матрица BCG); SWOT-анализ; SPACE-анализ IE матрица |
где
SNW-анализ – Strength Neutral Weak – сильные, слабые стороны предприятия и нейтральная позиция в отрасли – форма SWOT-анализа, включающая анализ только внутренней среды предприятия;
PEST-анализ – Political, Economical, Social and Tecnological – политические, экономические, социальные и технологические факторы окружающей среды, которые рассматриваются в этом виде анализа;
Матрица GE – матрица General Electric (Дженерал Электрик);
Матрица BCG – матрица Boston Consulting Group (Бостонской Консалтинговой Группы, БКГ);
SWOT-анализ – Strong, Weak, Opportunities and Threats – Сильные, Слабы стороны компании, Возможности и Угрозы;
SPACE-анализ – Strategic Position and ACtion Evaluation matrix – матрица оценки стратегического положения и оценки действий;
IFE матрица – Internal External – матрица внутренних и внешних факторов;
EFE матрица – External Factor Evaluation matrix – матрица оценки внешних факторов;
IFE матрица – Internal Factor Evaluation matrix – матрица оценки внутренних факторов.
Анализ внутренней среды предприятия
В ходе анализа внутренней среды рассматриваются следующие типовые факторы:
1. Финансы
· Активы;
· Валовые накопления;
· Доходность;
· Источники денежных поступлений;
· Показатели бизнеса;
· Поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности;
· Создание инвестиционных возможностей;
· Финансовая стабильность;
· Цена акций;
2.Маркетинг
· Номенклатура продукции;
· Качество продуктов;
· Размеры и доля рынка;
· Качество маркетинговых исследований;
· Эффективность применения рекламы и методов продвижения;
· Организация продаж и сервиса;
· Стратегия продукта;
· Стратегия ценообразования;
· Выбор рынков сбыта и систем распределения, затраты на распределение;
· Репутация организации и продуктов;
· Эффективность работы сбыта;
· Клиентоориентированность организации;
3.Производство
· Размеры и мощности;
· Состояние основных фондов;
· Тенденции производительности, резервы производственных мощностей;
· Использование современных технологий и инноваций;
· Нормирование работ;
· Уровень брака;
· Изготовление продукта, производственные издержки;
· Снабжение и ведение складского хозяйства;
· Обслуживание технологического парка;
· Осуществление исследования и разработок;
4.Персонал
· Наем, обучение и продвижение персонала;
· Процедуры привлечения и отбора персонала;
· Анализ трудовых операций, рациональное распределение прав и ответственности;
· Содержательность работы;
· Система вознаграждений;
· Взаимодействие менеджеров и рабочих;
· Создание и поддержание отношений между работниками;
· Квалификация руководства и персонала;
2. Организационная структура
· Характер делегирования полномочий;
· Иерархия подчинения;
· Отношения между менеджерами и рабочими;
· Характер власти
· Эффективность менеджмента, предпринимательская ориентация
· Коммуникационные процессы;
· Организационные структуры;
· Нормы, правила, процедуры.
Дата добавления: 2020-11-27; просмотров: 210; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!