Социально-психологические методы управления
Густова Марина Валентиновна
ОП.04 Основы менеджмента и маркетинга
Дата учебного занятия: 08.10.2020
Номер занятия по КТП: 9
Тема занятия: 2.2.2 Экономические и социально-психологические методы управления
Занятие онлайн в 11.00:
Объяснение задания
Подключиться к конференции Zoom
https://us04web.zoom.us/j/2911314859?pwd=aDdIdnBOdmMyQjM1dWpWejVMTzgrUT09
Идентификатор конференции: 291 131 4859
Пароль: 6l36C8
в пароле 2-ой знак маленькая эль англ.
Задание: Изучить теоретический материал и ответить на вопросы.
Экономические методы управления
Данные методы по сравнению с административными предоставляют больше вариантов решений, обеспечивающих удовлетворение интересов коллектива и общества.
Экономические методы – это элементы экономического механизма, с помощью которых обеспечивается прогрессивное развитие производства, основанные на материальной заинтересованности работников в деле самостоятельного поиска оптимальных способов деятельности и принятии на себя ответственности за их результаты.
Работники заинтересованы в своевременном и качественном выполнении своих заданий, т.к. за счет экономии затрат или дополнительной прибыли получают вознаграждения.
В управленческой практике ЭМ руководства чаще всего выступают в следующих формах:
- планирование;
- анализ;
- хозрасчет;
- ценообразование;
- финансирование.
Конкретные ЭМ управления включают:
|
|
|
- внутрифирменное планирование;
- технико-экономическое обоснование выбора вариантов новой продукции, техники и технологии;
- разработку проектов цен (тарифов) на выпускаемую продукцию;
- финансирование производственно-хозяйственной и социальной деятельности;
- образование и использование фондов экономического стимулирования;
- премирование за создание и внедрение новой техники, изобретений и рацпредложений;
- осуществление своих функций поставщиками и потребителями, финансовыми и банковскими органами;
- контроль за соблюдением платежной дисциплины;
- эффективное использование капитальных вложений в строительство объектов;
- рациональное использование собственных оборотных средств;
- применение системы распределения прибыли;
- использование принципов и методов оценки и стимулирования повышения эффективности труда на каждом рабочем месте;
- использование системы оплаты труда и материального поощрения работников предприятий;
- применение экономических мер воздействия на заказчиков, поставщиков, подрядчиков, снабженческо-сбытовые, транспортные и др. организации в целях соблюдения договоров и обязательств по поставкам.
Планирование
|
|
|
Планирование – его результаты непосредственно влияют на содержание остальных функций управления, на данной стадии формируются цели предприятия и определяются средства достижения этих целей.
Планирование способствует:
- устранению отрицательного эффекта неопределенности внешней и внутренней среды предприятия;
- сосредоточению внимания руководителей на главных задачах организации;
- достижению эффективного функционирования предприятия за счет оптимального распределения ресурсов;
- облегчению организационной, мотивационной и контролирующей деятельности руководства предприятия.
Каждое хозрасчетные подразделение получает перспективные и текущие планы по определенному кругу показателей.
Коммерческий расчет
Коммерческий расчет – предусматривает покрытие расходов доходами и получение предприятием прибыли от результатов хозяйственной деятельности.
Цель – получение максимальных доходов (прибыли) при минимальных затратах капитала в условиях конкурентной борьбы. Реализация данной цели требует соизмерение вложенного капитала в производственно-торговую деятельность с финансовыми результатами этой деятельности. Для этого необходимо рассчитать и сопоставить различные варианты вложения капитала по заранее принятому критерию выбора:
|
|
|
- максимум дохода или максимум прибыли на рубль капитала;
- минимум денежных расходов и финансовых потерь и др.
Оплата труда
Оплата труда – наиболее чувствительный элемент экономических отношений, правильно выбрать систему оплаты труда – значит во многом повысить выживаемость и конкурентоспособность О. Уровень оплаты определяется:
- стоимостью жизни;
- финансовым состоянием предприятия;
- уровнем з/п, которая выплачивается в конкурирующей О.;
- порядком ее государственного регулирования.
Система оплаты труды базируется на нескольких основаниях:
- уровне профессиональной квалификации;
- выслуге лет;
- объеме и сложности выполняемых работ;
- мере ответственности;
- времени приложения труда;
- продолжительности операций и др.
Наиболее распространенные виды оплаты:
- повременная – основана на исполнении должностных обязанностей;
- сдельная – на нормах выработки.
Они не ориентированы на конечные результаты труда и требуют совершенствования. В развитых странах материальное вознаграждение складывается из двух частей:
1. базовой (фиксированный оклад) – она достаточна, чтобы привлечь на предприятие работников нужной квалификации. Данная оплата дифференцируется (более высокий уровень квалификации, подготовки, сложности решаемых задач требует и более высокой оплаты). Инициатива и мастерство, приводящие к высоким результатам, вознаграждаются путем дополнительных оплат из прибыли;
|
|
|
2. переменной (участие в прибылях). Доплата – поощрительная форма, в отличие от тарифа, не является обязательным и постоянным элементом з/п. Назначение:
- стимулировать рост производительности и качества труда;
- способствовать решению наиболее сложных технических и управленческих вопросов.
Доплата за дополнительные результаты труда выплачиваетсяза:
- совмещение профессий и должностей;
- увеличение объема выполняемых работ;
- профессиональное мастерство;
- высокие трудовые достижения;
- стаж работы на предприятии.
Размер надбавки устанавливается индивидуально.
Премия. Особенность – она имеет неустойчивый характер (<, > или не начислена), д.б. непосредственно связана с конечными результатами труда. Премия не начисляется за результаты той деятельности работника, которая является для него обязательной и оплачивается по тарифной ставке или окладу. Если предприятие практикует частое премирование, незначительной по размерам, но широкое по охвату работников, то это скоро превращается в привычную форму доплат и перестает быть стимулятором в работе. Необходимо продуманная система премирования, включающая:
- выбор показателей премирования;
- его условия (источники выплаты премий);
- размеры премий;
- состав премируемых.
Ценообразование
Цена должна отражать:
- общественно необходимые затраты на производство и реализацию продукции;
- учитывать спрос и предложение на товары и услуги.
В рыночных условиях предприятиям предоставляется право под контролем государства устанавливать цены по договоренности с потребителем (договорные цены) на ряд основных видов продукции, а в некоторых случаях делать это самостоятельно.
В отличие от единой стабильной государственной системы цен, построенной на затратном принципе, для вновь образуемых малых предприятий, основанных на общественной и частной собственности, в силу вступает рыночный механизм ценообразования, основанный на учете спроса и предложения на товары или услуги, свободной конкуренции и др. факторов.
Цены непосредственно влияют на размеры прибыли и дохода предприятия. Необходимо, чтобы рост прибыли обеспечивался за счет снижения себестоимости выпускаемой продукции. За экономию сырья, материалов и др. ресурсов м.б. направлено на премирование до 50% суммы экономии, полученной коллективом.
Финансирование
Финансы нужны предприятию для его производственного и социального развития. Деньги дают возможность заработать еще больше денег, т.е. получить прибыль.
Прибыль позволяет судить о том, нужную ли для общества работу делает данный завод или фабрика, эффективно и экономно ли производство. Финансовая самостоятельность предприятия (самофинансирование) предусматривает:
- высокую финансовую ответственность руководителя перед трудовым коллективом и государством;
- своевременные денежные выплаты поставщикам, подрядчикам и др. партнерам;
- возмещение убытков, причиненных предприятием государству и др. организациям, придется выплачивать исключительно за собственный счет.
Источником финансирования (особенно на начальных стадиях развития) может служить кредит. Кредит должен отвечать следующим качествам:
- обеспеченностью – выдача под залог имущества предприятия или его гаранта;
- целевым характером;
- срочностью – давать не навсегда, а на время;
- возвратностью – использовал – верни;
- платностью (% под ссуду).
Функции кредита:
- оказывать помощь предприятиям, помогая им становиться на ноги;
- экономическим путем направлять их деятельность в нужное русло;
- стимулировать выпуск тех видов продукции, оказания тех услуг, которые нужны стране и ее населению.
Социально-психологические методы управления
Это конкретные способы и приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри его. Их цель:
- формировать благоприятный морально-психологический климат в коллективе, развивать доброжелательные отношения между руководителем и подчиненными, оказывать им поддержку;
- раскрыть личные способности каждого работника, оказать помощь в их совершенствовании.
Результаты труда во многом зависят от целого ряда психологических факторов. Социологические исследования свидетельствуют о том, что успех деятельности хозяйственного руководителя на 15% зависит от его профессиональных знаний и на 85% - от умения работать с людьми.
Умение работать с людьми в значительной мере зависит от личных качеств менеджера. Важное значение имеют такие факторы, как сила убеждения, уважительный тон беседы, обстановка, в которой происходит деловой разговор, учет индивидуальных особенностей собеседника и т.п.
Влияние трудового коллектива на личность зависит от того, каков характер сложившихся отношений между членами этого коллектива. На результаты деятельности людей большое влияние оказывает их настроение. Настроение людей зависит от самих членов коллектива и от их отношений друг с другом. В коллективе с нормальным морально-психологическим климатом царит уважение и доверие, оптимистическая предварительная оценка, желание и умение увидеть лучшее в человеке. Он поддерживает положительный эмоциональный настрой коллектива, предупреждает возникновение конфликтных ситуаций.
Японские социологи утверждают, что от настроения, желания человека работать и от М-П климата в коллективе производительность труда может увеличиться примерно в 1,5 раза.
Способность найти и применить средства воздействия на коллектив, на каждого работника в целях возникновения потребности трудиться эффективно - наиболее ответственная и сложная задача менеджера.
Особое средство воздействия на коллектив – убеждение. Убеждая, руководитель должен максимально полно учитывать природу человеческого поведения и человеческих отношений в процессе совместной деятельности.
Главным в менеджменте становится побуждение работников к развитию их способностей для более интенсивного продуктивного труда. Задача менеджера не приказывать своим подчиненным, а:
- ориентировать их на проблемы, стоящие перед организацией;
- помогать раскрытию способностей сотрудников;
- концентрировать их на самом главном;
- формировать вокруг себя единомышленников;
- направлять их усилия на решение общих задач всего производственного коллектива.
Важнейшим с-п методом управления является изучение и направленное формирование мотивов трудовой деятельности работников. Важное значение имеет рациональное использование различных форм коллективного и индивидуального морального стимулирования (почетные звания, почетные знаки, знамена, ордена, медали, благодарности, грамоты, доска почета и т.д.). Иногда бывает особо отметить индивидуальный вклад отдельного сотрудника. К данным методам можно отнести систематическое развитие и обучение персонала, планирование деловой карьеры работников, проведение различных конкурсов и соревнований на звание лучших по профессии и т.п.
Необходимо отметить развитие в коллективе демократических навыков управления:
- гласность;
- культура ведения конструктивных дискуссий;
- смелость критики;
- терпимость к инакомыслию;
- поощрение плюрализма (многообразие и свобода взглядов, идей) мнений.
С-п методы управления используются обычно в сочетании с экономическими и организационно-распорядительными методами, что повышает эффективность из воздействия.
Вывод: в управлении недопустимо ставить вопрос о постоянном приоритете тех или иных методов управления. Руководитель должен безупречно владеть всеми методами управления, что означает, что он должен обладать высокой экономической культурой, профессионализмом в области правовых отношений и быть высококомпетентным психологом и воспитателем.
Ответить на вопросы по теме:
1. Дайте характеристику экономическим методам управления.
2. В каких формах выступают экономические методы управления? Дайте им краткую характеристику.
3. Дайте определение социально-психологическим методам управления и какова их цель?
4. В чем определяется задача менеджера при использовании социально-психологических методов управления?
5. Перечислите формы коллективного и индивидуального морального стимулирования.
6. Что включает в себя комплексный подход к применению методов управления?
Самостоятельная работа студента: подготовка презентаций по мотивационным программам, используемым на предприятиях России и за рубежом.
Критерии оценки:
5» - ответили на все вопросы правильно и вовремя (08.10.2020 до 16.00).
«4» - ответили на все вопросы правильно, но с опозданием (08.10.2020 после 16.00, но до 09.10.2020) или ответили на 4-5 вопросов (08.10.2020 до 16.00).
«3» - ответили на 3 вопроса (прислали вовремя) или на 4-5 с опозданием или с замечанием.
«2» - ответили менее чем на 3 вопроса или не прислали на почту вовсе заданий до 14.10.2020.
Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 34; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!