Модуль B : Организация взаимодействия с собственниками и третьими лицами.

Стр 1 из 3Следующая ⇒

Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома

Конкурсное задание включает в себя следующие разделы:

1. Формы участия в конкурсе

2. Задание для конкурса

3. Модули задания и необходимое время

4. Критерии оценки

5. Необходимые приложения

Количество часов на выполнение задания: 15 часов.

ФОРМЫ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ

Индивидуальный конкурс.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ КОНКУРСА

Содержанием конкурсного задания являются работы по контролю за эксплуатацией и обслуживанием общедомового имущества многоквартирного дома. Участники соревнований получают инструкцию, техническую документацию на условный и конкретный многоквартирный дома, документы общих собраний собственников многоквартирного дома. Конкурсное задание имеет несколько модулей, выполняемых в порядке, определенном Главным экспертом и процедурой жеребьёвки.

Конкурс включает в себя проверку уровня знаний и умений участников в соответствии с WSSS; проверку состояния общедомового имущества предложенного многоквартирного дома, включая придомовую территорию; проверку качества ремонта общедомового имущества предложенного многоквартирного дома; организацию взаимодействия с контрагентами и жителями предложенного многоквартирного дома.

Окончательные аспекты критериев оценки уточняются членами жюри. Оценка производится как в отношении работы модулей, так и в отношении процесса выполнения конкурсной работы. Если участник конкурса не выполняет требования техники безопасности, подвергает опасности себя или других конкурсантов, такой участник может быть отстранен от конкурса.

Время и детали конкурсного задания в зависимости от конкурсных условий могут быть изменены членами жюри.

Конкурсное задание должно выполняться помодульно. Оценка также происходит от модуля к модулю.

МОДУЛИ ЗАДАНИЯ И НЕОБХОДИМОЕ ВРЕМЯ

Модули и время сведены в таблице 1.

Последовательность выполнения модулей конкурсного задания конкурсантами устанавливается Главным экспертом.

Распределение заданий, с выполнения которого начинает конкурсант и их очерёдность, производится путём жеребьёвки в С-1.

Общее время начала работ на площадке 9:00.

Обеденное время – 1 час (между 12:00 и 14:00).

Таблица 1.

№ п/п	Наименование модуля	Рабочее время	Время на задание
1.	Модуль A: Принятие эффективных решений	С2 13:30-15:30	2 часа
2.	Модуль B: Организация взаимодействия с cсобственниками и третьими лицами	С2 9:00-12.00	3 часа
3.	Модуль C: Анализ технического состояния многоквартирного дома	С1 9:00-11:30	2 часа 30 минут
4.	Модуль D: Выработка решений по энергоэффективности	С1 13:00-15:00	2 часа
5.	Модуль E: Благоустройство придомовой территории многоквартирного дома	С3 9:00-12:30	3часа 30 минут
6.	Модуль F: Организация и проведение контроля соответствия нормативам поставляемых коммунальных ресурсов	С3 14:00-16:00	2 часа

Модуль A : Принятие эффективных решений.

Исходные данные: ссылка, логин и пароль для доступа в программный продукт.

Задание: Время выполнения 2 часа. Произвести осмотр виртуального многоквартирного дома и придомовой территории, выявить дефекты и предложить способы их устранения.

Работа в рамках программного продукта – виртуального тренажера ЖЭКА-ПРОФИ, симулирующего длительный по времени процесс эксплуатации многоквартирного дома. Проверяются умения принимать стратегически верные решения, соответствующие действующим нормативным актам, призванные повысить комфорт жильцов.

Прохождением сцены (элемента) является нахождение всех имеющихся дефектов в виртуальном тренажере (например, протечки в подвале МКД и др.).

Функция экспертов заключается в правильной фиксации выставленных компьютерной системой ЖЭКА-ПРОФИ оценок и верном переносе их в протоколы чемпионата.

Модуль B : Организация взаимодействия с собственниками и третьими лицами.

Исходные данные:

1) Реестр собственников: (Приложение № 1).

2) Темы очно-заочного собрания (Приложение № 2).

3) Темы общения со сторонним лицом № 1 - активным собственником (Приложение № 3).

4) Темы общения со сторонним лицом № 2 - негативно настроенным собственником (Приложение № 4).

5) Темы общения со сторонним лицом № 3 - представителем организации, оказывающей собственникам услуги, не связанные с управлением МКД (Приложение № 5).

Максимальное время выполнения задания: 3 часа.

Задание:

1) Время выполнения 1 час. В рамках подготовки к проведению собрания необходимо с использованием справочно-правовых баз, печатных нормативных актов и т.п. (кроме соцсетей и файлохранилищ) и предлагаемых организаторами регионального чемпионата исходных данных, сформировать документы, необходимые для:

- для извещения собственников о созываемом по инициативе управляющей компании первом с начала года внеочередном общем собрании, проводимом в очно-заочной форме;

- для учёта лиц, принявших участие в собрании;

- для подсчета голосов собственников;

- для оформления результатов общего собрания;

- для информирования органов жилищного надзора.

2) Время выполнения 45 минут. Провести собрание с лицами, играющими роль собственников/их представителей многоквартирного дома.

3) Время выполнения 30 минут. Заполнить документы, которые необходимо оформить по итогам общего собрания.

4) Время выполнения 15 минут. Произвести общение с активным собственником жилья.

5) Время выполнения 15 минут. Произвести общение с негативно настроенным собственником жилья.

6) Время выполнения 15 минут. Произвести общение с представителем организации, оказывающей собственникам услуги, не связанные с управлением МКД (по договору/без договора с УК).

Проверяются навыки организации и проведения общего собрания собственников жилья в многоквартирном доме, а также умение коммуницировать с собственниками помещений, сторонними лицами и представителями сторонних организаций. Процесс проведения общего собрания и общения с третьими лицами должен быть зафиксирован с помощью средств аудио- и видеозаписи.

Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 253; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!