Больной и его социальное взаимодействие
Взаимодействие определяется:
Врач- больной
Больной и другие больных
Больной - семья
Здоровье определяется прежде всего, как полное физическое психическое и социальное благополучие, эти три компонента неразрывно связаны, утрата одного из них, из изменяет равновесие остальных, если нарушается критерий социальности - соотношение личностного и общественного, то нарушается привычный образ жизни все что обеспечивает ощущение безопасности, болезнь приводит к гипертрофии я, собственного я и меняет его обычное для личности, соотношение личных и общественных мотивов. Больной переживает изменение в привычных социальных связях (обращение к врачу, общение с мед персоналом, другими больными)
Больной и врач изучение эталонов идеальных оценок себя и других. Больными себя и других у больных неврозами связан с такими качествами как ум внимательность, чуткость, тактичность, терпеливость, чувство долга, спокойствие, серьёзность, чувство юмора.
Для женщин наиболее значимым оказались темперамента и характера врача, которые обеспечивает хороший эмоциональный контакт, сопереживающий тип общения.
Для мужчин главным качеством профессиональный опыт, нейтральный тип общения. Больной истерии сопереживающий тип общения
Больные психастенией волевые качества общения.
02.10.2020
Врач и больной чаще всего сочетаются по принципу не достающих собственных черт: скромные к властным, грустные к жизнерадостных, эмоционально холодные отзывчивых, вздорные и хаотичные дисциплинированных и порядочных. Больные неврозом мужчины предпочитают врачей своего пола, для женщин пол врача не имеет значения.
Ответственность за правильное отношение между врачом и больным лежит на враче
|
|
|
Больной сам идёт к врачу; он ищет его помощи, ждет ее, чрезвычайно эмоционально реагирует на то, что получает от него и так, и так же на то, что вызывает его неудовлетворённость и разочарование
агрессивное отношение больного свидетельствует о большой внутренней напряжённости и настойчивости в стремлении добиться выздоровления
больной и другие больные - эта проблема особенно важна в случаях госпитализации
контакт в больнице с незнакомыми людьми становится более тесным, близким, общим стремлением к выздоровлению
для того, чтобы адаптация больного была безболезненной необходимо, чтобы персонал познакомил больного с другими больными
болезнь одного из членов семьи нарушает нормальное функционирование всей группы и отражается на взаимодействии других ее членов
в семье происходит перестройка социальных ролей
лидер или рядовой член семьи вынужден играть роль больного
|
|
|
физическая беспомощность резко противоположна его обычному положению в семье, это делает его непривычно зависимым от отношения родных и создает определенное трудности для адаптации
хронические больные в семье вызывают у окружающих повышенную нагрузку, распределение обязанностей, одновременно раздражительность, гневливость, безысходность
особенности общения с пациентом
психологические особенности пациента с условиями лечебных взаимоотношений и взаимодействия происходят в соприкосновении с психологическими особенностями мед работника (врача, медсестры, социального работника)
целью этого контакта между людьми является помощь, оказываемая одним из участников общения по отношению к другому
особую значимость в этих отношениях для бесконфликтного и эффективного взаимодействия пациента и медработника имеет психологическая коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми для достижения взаимопонимания, лучшего понимания ситуации и предмета общения
неумение пациента наладить контакт с врачем столь же опасно сколь нежелание врача установить эффективный контакт с любым пациентом
|
|
|
виды общения больного и медработника
формальное общение используются привычные маски вежливости, учтивости, скромности, участливость, набор выражений лица, жестов, стандартные фразы; в основном такое общение проявляется в случаях малой заинтересованности врача или пациента в результатах взаимодействия
примитивное - когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект; подобный вид общения встречается в рамках манипулятивного общения врача и пациента в случаях, когда целью обращения к врачу становится получение каких либо дивидендов; когда это общение происходит по желанию врача, тогда пациент оказывается человеком, от которого зависит благополучие врача; интерес к участнику контакта в таких случаях пропадает сразу в след за получением желаемого результата
формально-ролевое - когда регламентированными оказываются и содержание (врач-больной на приеме) выбор врача для общения обусловлен профессиональной перегрузкой
деловое общение - учитывает особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника при нацеленности на интересы дела; при общении врача с пациентом такой вид общения становится неравным - врач рассматривает проблемы больного с позиции собственных знаний и принимает решение без согласования
|
|
|
духовное межличностное общение редко встречается в системе врач-больной
манипулятивное - идентично примитивному, встречается такой способ общения - "ипохондризация пациента" - суть заключается в следующем - врач преподносит состояние здоровья пациента в русле явного преувеличения обнаруженных расстройств; цель такой манипуляции - снижение ожидания больного успеха от лечения в связи с избежанием медработником ответственности в случае ухудшения здоровья пациента, или, демонстрация необходимости дополнительных квалифицированных воздействий со стороны медработника с целью получения вознаграждения
общение врача и пациента можно назвать вынужденным общени
ем, основным мотивом, встречи и беседы становится появление у одного из участников взаимодействия проблемы со стороны здоровья, болезненных симптомов
врач → симптомы, проблема ← пациент
мотивы обращения
человек может быть нацелен на обследование у врача с целью исключить наличие расстройства или заболевания; он пытается подтвердить собственную версию, что испытываемый им дискомфорт обусловлен внешними неболезненными причинами и не требует медицинского вмешательства
мотивация может носить противоположный характер - обнаружение симптомов и подтверждение предполагаемого диагноза заболевания
психологические установки в процессе общения
важная и основная роль в процессе взаимодействия медработника и пациента - восприятие и понимание участников коммуникации друг друга
на эти процессы влияет психологическая установка
позитивная - переоценка положительных качеств и способностей человека, что проявляется в повышенной степени доверия к данному лицу, готовность принять на веру все его советы, разделить взгляды на происходящее; часто позитивная установка на того или иного врача связана с мнением окружающих, сми, его профессиональным статусом
негативная - приводит к тому что, воспринимаются в основном негативные качества человека, выражается в неедоверчивости, подозрительности, к игнорированию всех рекомендаций
адекватная - принимает во внимание возможность сочетания в одном и том же человеке как положительных так и отрицательных качеств
эффекты представления о другом человеке
эффект ореола формируется мнением отчастных свойств и качеств человека на основании общих впечатлений о нем, так квалифицированного врача, его квалифицированность может восприниматься пациентом в зависимости от солидных манер, использовании в речи научных терминов, которые фактически не могут являться признаками оценки его профессиональных знаний и умений
эффект последовательности - зависимость суждения о человеке от сведений, представленных о нем в первую очередь; сведения строятся нередко и пополняются от соседей по палате, или от тех, кто лечился
эффект авансирования на других людей собственных качеств
Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 51; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!