СИТУАЦИИ И ЗАДАЧИ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕНЕДЖМЕНТ И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ: ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
ТАВРИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.И. ВЕРНАДСКОГО
СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ ЭКОНОМИКО ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №______
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № _________
" МЕНЕДЖМЕНТ И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ: ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА "
ВЫПОЛНИЛ (ла): Студент (ка) 2 курса заочной формы обучения направления подготовки38.03.02 Менеджмент, квалификация (степень) «академический бакалавр», профиль «Менеджмент организаций»__________________
Ф.И.О.
ПРОВЕРИЛ: к.э.н., доцент Васильчук Н.А.
Севастополь 2014
ПЕРЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕНЕДЖМЕНТ И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ: ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Дайте характеристику и выделите отличительные особенности первого (древнего) периода развития менеджмента. Опишите некоторые различия между организациями древности и современными организациями.
2. В чем особенность управления второго (индустриального) периода в развитии менеджмента? Определите различия между периодами и выделите особенности третьего периода развития менеджмента.
3. Сущность школы научного управления. характеристика заслуг Ф. Тейлора в развитии менеджмента как науки?
4. Назовите отличия административной школы управления от научной. Раскройте суть школы человеческих отношений.
5. Назовите особенности развития менеджмента в четвертом, информационном, периоде.
|
|
|
6. Охарактеризуйте методологию системного и ситуационного подходов.
7. Охарактеризуйте особенности развития, менеджмента в России.
8. Что включает в себя понятие « менеджмент » и почему необходимо управление? Назовите и поясните элементы организации и процесса управления.
9. В чем суть концепции жизненного цикла организации? Назовите и дайте характеристику основным фазам жизни организации.
10. Назовите и охарактеризуйте слагаемые организации (ресурсы, зависимость от внешней среды, разделение труда, подразделения и необходимость управления).
11. Дайте характеристику факторам внешней среды организации.
12. Опишите параметры внутренней среды организации.
13. В чем суть неформальной организации?
14. Определите различия между горизонтальным и вертикальным разделением труда.
15. Охарактеризуйте и покажите различия отношений координации и субординации.
16. Выявите и опишите различия управленческой деятельности по трем уровням управления.
17. Дайте характеристику объекту и субъекту управления.
18. Назовите и поясните элементы организационной структуры организации.
19. Какие организационные типы структур наиболее распространены в рыночной экономике? Опишите их.
|
|
|
20. Какие основные типы организационных структур наиболее широко используются в экономике республики Крым в настоящее время и почему?
21. Дайте характеристику отличий, преимуществ и недостатков линейной структуры управления.
22. Назовите особенности построения, преимущества и недостатки функциональной структуры управления.
23. Дайте характеристику линейно-функциональной структуре управления.
24. Назовите особенности формирования матричной структуры управления. Опишите ее преимущества и недостатки.
25. Дайте характеристику первому этапу проектирования оргструктуры управления (анализ оргструктур).
26. Опишите методы проектирования оргструктур управления (второй этап проектирования).
27. Какие задачи решаются в процессе проектирования оргструктур управления?
28. Опишите требования и принципы, положенные в основу проектирования оргструктур.
29. В чем суть третьего этапа проектирования оргструктур? (Оценка эффективности оргструктур.)
30. В чем сущность и взаимосвязь функций управления?
31. Какова роль планирования в управлении? Опишите принципы и технику планирования.
32. В чем отличие функции организации от функции планирования? Назовите и охарактеризуйте принципы, которыми руководствуются в процессе выполнения функции организации.
|
|
|
33. Дайте определение и опишите суть мотивации как функции управления. В чем разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации?
34. В чем суть теории ожидания и теории справедливости? Назовите особенности (преимущества и недостатки по сравнению с другими теориями мотивации) модели Портера—Лоулера.
35. Какова роль контроля в управлении? Какие виды контроля вы знаете? Опишите их.
36. Дайте определение и характеристику принципам управления.
37. Обдумайте, какую роль в мотивации играют содержательные и процессуальные теории.
38. В чем отличие методов управления от функций и принципов управления?
39. Дайте характеристику организационно-административным методам управления.
40. В чем суть организационно-административных методов управления и их отличие от экономических?
41. Охарактеризуйте социально-психологические методы управления. Как вы понимаете самоуправление?
42. Назовите и дайте характеристику факторам, лежащим в основе изменений в системе управления персоналом.
43. Охарактеризуйте задачи кадровых служб.
44. Дайте характеристику основным этапам системы планирования персонала.
|
|
|
45. Какие источники информации используются при отборе кадров?
46. Определите преимущества и недостатки набора кадров внутри организации и за ее пределами.
47. Дайте характеристику методам оценки персонала.
48. Каким целям служит оценка работников и организации?
49. Дайте характеристику личностным и техническим средствам оценки персонала. Назовите наиболее типичные ошибки при проведении интервью.
50. В чем суть экспертной оценки управленческих кадров? Назовите признаки профессионального развития.
51. Дайте характеристику целям профессионального развития кадров. Дайте характеристику целям и формам обучения.
52. Обсудите изменения в принципах переподготовки персонала. В чем суть изменений в области структуры переподготовки кадров?
53. Какие цели преследуются в процессе переподготовки кадров? Какие "Изменения в методах переподготовки кадров вам известны?
54. Что вы понимаете под управленческим решением? Назовите основные стадии процесса подготовки и принятия управленческих решений.
55. Дайте классификацию и охарактеризуйте виды управленческих решений. Чем отличаются решения, принимаемые в условиях определенности и риска?
56. Объясните различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями. Дайте характеристику процессу принятия управленческих решений.
57. Приведите общую классификацию методов принятия управленческих решений.
58. В чем индивидуальность стилей принятия решений?
59. Назовите факторы эффективности принимаемых решений. Назовите требования, предъявляемые к управленческим решениям.
60. Как вы понимаете процедуру организации исполнения управленческих решений? Для чего нужен контроль за выполнением решения?
61. Смоделируйте процесс коллективного принятия решений, используя технику «мозговой атаки», методы Дельфы и японской системы «кингисё».
62. Определите и дайте описание структур коммуникации в вашем коллективе.
63. Назовите требования, предъявляемые к современному руководителю. В чем суть концепции ограничений?
64. Назовите и прокомментируйте 11 ограничений в деятельности менеджера.
65. Какие этапы проходит в своем развитии трудовой коллектив? Покажите их различия
66. Как вы понимаете власть? Почему нужно делегировать права, ответственность и власть?
67. Как вы понимаете баланс власти руководителей и подчиненных? Назовите способы влияния руководителя на подчиненного.
68. Каковы сильные и слабые стороны убеждения? Какие способы положительного влияния руководителя на подчиненных Вам известны?
69. Как вы понимаете авторитет менеджера? Какие два источника (статуса) формирования авторитета вам известны?
70. Назовите и дайте характеристику разновидностям ложного авторитета.
71. Как вы понимаете стиль руководства? Выявите сходства и различия в стиле и методах руководства.
72. Почему стиль руководства — явление строго индивидуальное? Дайте характеристику авторитарному стилю руководства.
73. Опишите особенности демократического и либерального стилей.
74. Сравните различные стили в рамках управленческой решетки.
75. Почему стиль, ориентированный на человека, не всегда оказывается эффективным?
76. Почему один и тот же стиль руководства не подходит для всех организаций?
77. Дайте характеристику поведенческим элементам менеджера.
78. Охарактеризуйте поведение менеджера типа 9.1, 1.9, 5.5, 1.1,9.9.
79. Дайте характеристику дополнительным стилям руководства.
80. Какие типы конфликтов вам известны? Дайте им характеристику.
81. Назовите и поясните основные причины конфликтов.
82. Опишите пять основных стратегий разрешения конфликта.
83. Назовите и поясните четыре фазы развития конфликта.
84. Как вы понимаете стресс? Назовите причины стресса.
85. Представьте и поясните модель стрессовой реакции.
86. Как вы понимаете роль общения в жизни менеджера? Опишите и поясните модель процесса общения.
87. Как влияет уровень общительности менеджера на эффективность работы предприятия? Дайте характеристику компонентам (слагаемым) общения.
88. Назовите и дайте характеристику формам общения.
89. Назовите и дайте характеристику основным стилям общения.
90. Охарактеризуйте коммуникации, возникающие между партнерами в процессе общения.
91. Назовите виды информации, проходящей по каналам общения, и определите степень их значимости.
92. Опишите составные элементы организации (технологии) общения. В чем суть и назначение этапа подготовки к общению?
93. Охарактеризуйте основные этапы процесса непосредственного общения. Сформулируйте основные задачи начальной стадии общения.
94. В чем суть проблемы, связанной с умением слушать партнера по общению?
95. Приведите классификацию деловых совещаний.
96. Опишите основные этапы организации проведения деловых совещаний.
97. Определите условия эффективности деловых совещаний.
98. Дайте понятие и опишите основные этапы проведения деловых переговоров.
99. В чем суть этапа подготовки к деловым переговорам? Опишите методы ведения переговоров.
100. Назовите условия эффективности деловых переговоров.
СИТУАЦИИ И ЗАДАЧИ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕНЕДЖМЕНТ И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ: ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Ситуация 1
Оказывает ли неформальная организация воздействие на развитие формальной организации? Если да, то раскройте механизм такого воздействия.
Ситуация 2
Приведите примеры, подтверждающие утверждение о том, что менеджмент — это профессия. На конкретных примерах покажите отличия управленческой работы от других видов трудовой деятельности.
Ситуация 3
Проанализируйте жизненный цикл известной вам организации.
Выявите в своей организации (студенческой группе либо ином трудовом коллективе) неформальные группы и объясните причины их возникновения. Разработайте сценарий, по которому неформальная организация будет работать на менеджера формальной организации.
Ситуация 4
Продумайте схему и разработайте варианты структур управления в известной вам организации. Опишите их.
Ситуация 5
Осуществите деление организации по горизонтали на блоки. Решите, какие виды деятельности должны выполняться линейными подразделениями, а какие — штабными.
Спроектируйте организационную структуру организации любого типа.
Ситуация 6
Попытайтесь проанализировать и понять весомость функций управления: планирования и организации. Выясните роль каждой из них в вашей организации.
Ситуация 7
Разработайте систему организационно-административного и социально-психологического воздействия (управления) в вашей организации.
Ситуация 8
Определите формы участия трудового коллектива в управлении, существующие в вашей организации, руководствуясь рис. 5.3.
Ситуация 9
В чем состоит главная роль руководящих кадров организации? Как меняется их роль с переходом к рыночной экономике?
Какие новые аспекты в деятельности кадровых служб вам известны?
Ситуация 10
Как вы понимаете термин «потребность в кадрах»? Попытайтесь по известным методикам определить потребность предполагаемого нового набора кадров (исходные данные определите сами); правильность набора в уже функционирующих подразделениях вашей организации.
Ситуация 11
Назовите и дайте характеристику информации при подборе кадров в вашей организации. Выясните, какие из них носят объективный, а какие — субъективный характер. Оцените предложенный на рис. 6.4 перечень источников информации, его достаточность (недостаточность). Дополните рисунок с учетом теории и практики вашей работы в этом направлении.
Ситуация 12
Дайте характеристику методам оценки персонала. Каким из них отдается предпочтение в вашей организации? По каким критериям оценивается труд Претендента? Попытайтесь оценить труд наиболее известных вам членов вашего коллектива. (Проведите личный тренинг.)
Ситуация 13
Сравните и проанализируйте стадии принятия известных вам управленческих решений. Поясните полученные результаты.
На основе изложенных рекомендаций разработайте модель изменения структуры переподготовки работников вашей организации. Продумайте, каким образом можно улучшить структуру повышения квалификации кадров.
Ситуация 14
Попытайтесь сформулировать программу вашего профессионального развития по следующим критериям-требованиям: сильные стороны; возможности улучшения.
Как можно развивать существующие сильные стороны (конкретные мероприятия)?
Каковы ваши профессиональные цели? В каких областях необходимо в будущем получать знания?
Ситуация 15
Разработайте модель влияния менеджера на подчиненных, используя способы эмоционального и рассудочного влияния.
Ситуация 16
Вы — начальник коммерческого отдела. За последний год резко упал спрос на средства оргтехники. Попытайтесь убедить руководство фирмы приобрести партию средств передачи информации одной из зарубежных фирм, использовав различные «усиливающие» аргументы убеждения.
Попытайтесь на конкретном примере определить, авторитетен ли ваш руководитель.
Ситуация 17
На конкретных примерах покажите применение менеджером различных методов управления и стилей руководства. Выявимте случаи, когда стиль руководства сдерживает развитие и вступает в противоречие с методами управления.
Ситуация 18
Попытайтесь определить стиль руководства известного вам менеджера (авторитарный, демократический или либеральный). Дайте ваши объяснения.
Ситуация 19
С помощью управленческой решетки попытайтесь определить свой стиль управления.
Что такое конфликт? Что лежит в его основе?
Ситуация 20
Определите возможные последствия функционального конфликта. Выявите роль дисфункциональных конфликтов.
Ситуация 21
Совещание у директора фирмы «Атлант». Подводились акты работы за I квартал текущего года. Ситуация на рынке холодильников изменилась, в результате чего на складах фирмы скопилось большое количество нереализованной продукции. Директор фирмы все обвинения за упущения возложил на коммерческого директора И.И. Петрова. В свою очередь И.И. Петров уведомил участников совещания о том, что уже в январе у него появилась тревога по поводу реализации холодильников, и поэтому он дал устное указание начальнику отдела маркетинга В.П. Сидорову, определить конъюнктуру рынка на февраль и март. В.П. Сидоров же на выдвинутые обвинения ответил, что он об этом впервые слышит. Возник конфликт.
1. Предложите вариант его разрешения.
2. Определите природу и тип известного вам конфликта (причины, объект, субъект).
3. Разработайте модель эффективного управления конфликтом.
4. Обсудите с коллегой ярко запомнившийся вам конфликт. Оцените правильность вашего поведения по его разрешению. Посмотрите на себя со стороны. Какие ошибки на пути преодоления конфликта совершил ваш оппонент.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 344; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!