Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления образовательного процесса по дисциплине
Лекционная мультимедийная аудитория (ауд. 227, 223): аудиторная доска; рабочее место преподавателя; учебная мебель; кондиционер TIMBERK AC TIM 21H S10 LAGUNA сплит-система); сигнализация; стационарное мультимедийное оборудование (мультимедиа экран, ноутбук 14" SAMSUNG NP535 UC-SO3 АМД А6-4455/4096/500gl024 AT17550); колонки активные 2,0/SVEN SPS-607, 6).
Аудитория для занятий семинарского типа (практических), курсового проектирования (выполнения курсовых работ), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации (ауд. 227, 223): аудиторная доска, рабочее место преподавателя, учебная мебель, кондиционер настенный (сплит-система DANTEX CORSO RK-18 SDM3), сигнализация, стационарное мультимедийное оборудование (портативный проектор EPSON EB-x12 (LCD x3 / 1024x768 / 2800 лм/3000:1 /VGA /HDMI / USB /2.3 кг; мультимедиа экран; ноутбук ASER ASPIKE E5-571g-366P, 15.6 INTEL COREi3 4005U; акустическая система 2.0 Jb Jetbalance).
Помещения для самостоятельной работы обучающихся: (ауд.407) ОЗУ 3327 МБ, 3300 МГц, AMD Athlon(tm) II X3 445 Processor [3 core(s) x86]; (ауд. 409) ОЗУ 2048 МБ, 2933 МГц, Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7500 @ 2.93GHz [2 core(s) x86].
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Сибирский государственный университет науки и технологий
имени академика М.Ф. Решетнева»
ФОНД
ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
(приложение к рабочей программе дисциплины)
для проведения промежуточной аттестации
по учебной дисциплине
ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПОТРЕБИТЕЛЕЛЯМИ
(наименование дисциплины/модуля)
Направление подготовки
27.03.02 Управление качеством
Направленность (профили) образовательной программы
Управление качеством в социально-экономических системах
Уровень высшего образования
Бакалавриат
(программа прикладного бакалавриата)
Форма обучения
очная, заочная
Красноярск 2017
Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
по дисциплине Процессы, связанные с потребителями
(наименование дисциплины/модуля)
Описание назначения и состава фонда оценочных средств
Настоящий фонд оценочных средств (ФОС) входит в состав рабочей программы дисциплины Процессы, связанные с потребителями
(наименование дисциплины/модуля)
и предназначен для оценки планируемых результатов обучения – знаний, умений, навыков, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе изучения данной дисциплины.
ФОС включает в себя оценочные материалы для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации в форме экзамена.
В состав ФОС входят следующие оценочные средства:
- задания на практических занятиях (текущий контроль);
- тестовые задания (текущий контроль);
- доклад (текущий контроль);
- контрольная работа (промежуточная аттестация);
- контрольные вопросы к экзамену (промежуточная аттестация).
Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы
Перечень компетенций, формируемых в процессе изучения дисциплины (модуля)
| Код компетенции | Описание компетенции | Планируемые результаты обучения по дисциплине, соотнесенные с планируемыми результатами освоения образовательной программы |
| ОК-4 | способность к сотрудничеству, разрешению конфликтов, к толерантности; способность к социальной адаптации; владением навыками руководства коллективом | Знать: теоретическое и практическое значение процессов, связанных с потребителями как философии и функции бизнеса; о современных подходах к организации эффективных процессов, связанных с потребителями; Уметь: самостоятельно исследовать и анализировать рыночные процессы и рыночные возможности процессов, связанных с потребителями; сегментировать и выбирать целевые рынки;применятьключевые принципы, методы и правила процессов, связанных с потребителями на практике; разрабатывать стратегии управления процессами, связанными с потребителями и формировать эти процессы; Владеть: технологиями сегментации и выявления целевого рынка; основами контроля процессов, связанных с потребителями и оценки их эффективности; технологиями разработки плана исследований процессов, связанных с потребителями; методами анализа конкурентов; |
| ПК-2 | способность прогнозировать динамику, тенденции развития объекта, процесса, задач, проблем, их систем, пользоваться для этого формализованными моделями, методами | Знать: операционально использовать лексику и терминологию в области процессов, связанных с потребителями; ключевые принципы, методы и правила деятельности, нацеленной на процессы, связанные с потребителями; Уметь: определять задачи и выбирать средства проведения исследований процессов, связанных с потребителями; принимать решения, направленные на достижение стратегических и оперативных целей организации в области процессов, связанных с потребителями; соединять разнородную информацию о процессах, связанных с потребителями в единое целое для разработки управленческих решений; Владеть: навыками определения сильных и слабых сторон предприятия; методами кабинетных и полевых исследований; технологиями разработки программ, направленных на процессы, связанные с потребителями; основными методами управления качеством на всех этапах жизненного цикла изделия или услуги. |
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 112; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!