Логическая схема разработки управленческих решений

Билет №1

1. Национальная экономика: ее цели и результаты.

Под национальной экономикой принято считать народное хозяйство страны. Это совокупность всех отраслей и регионов, соединенных в единый орга­низм многосторонними экономическими связями. В национальной экономике в неразрывном комплексе выступают производство, распределение, обмен и потребление материальных благ, услуг и духовных ценностей. Она есть продукт исторического развития данного общества и имеет свое лицо: частное, сме­шанное, государственное и т.д.

Национальная экономика как целостный организм характеризуется следующими признаками:

1. Общее экономическое пространство с единым законодательством, единой денежной единицей, общей кредитно-денежной и финансовой системой.

2. Наличие тесных экономических связей между хозяйственными субъектами с общим воспроизвод­ственным контуром.

3. Территориальная определенность с общим эконо­мическим центром, который выполняет регулирую­щую и координационную роль.

В национальной экономике каждый субъект, будь то хозяйство, фирма, регион или государство, включа­ясь в экономическое пространство преследует свой интерес. Согласование же интересов направляется объективными экономическими законами: каждый индивид, имея свой собственный интерес, одновре­менно способствует достижению наибольшего блага для всех. Национальная экономика стремится к ста­бильности, эффективности, справедливости через обеспечение:

1. Стабильного роста национального объема произ­водства;

2. Высокого и стабильного уровня занятости;

3. Стабильного уровня цен;

4. Поддержание равновесного внешнего баланса.

Названные цели достигаются через применение определенных инструментов макроэкономического регулирования.

Ими являются:

-     фискальная политика (оперирование государ­ственным бюджетом через налоговую систему и расходы государства);

-     денежно-кредитная политика (контроль за денежным предложением через ставку процента, резервную норму и другие инструменты);

-     политика регулирования доходов (от свобод­ного установления заработной платы и цен до дек­ретного контроля);

-     внешнеэкономическая политика (торговая политика, регулирование обменного курса).

Общим и конечным результатами функционирова­ния национальной экономики являются приращение национального богатства, объемов прибыльных и нужных обществу товаров и услуг, наиболее эффек­тивное использование ограниченных людских и материальных ресурсов. Показатели приращения национального богатства - ВОП, НД (национальный доход), ВНП (валовый национальный продукт) Главной целью всей экономической политики явля­ется создание эффек­тивной и конкурентоспособной экономики. При этом механизмы и методы достиже­ния этой цели включают в себя набор инструментов, позволяющий создать благоприятную среду для хозяйственной деятельности всех субъек­тов эконо­мики независимо от форм собственности.

2. Основные ценообразующие факторы. Методы прогнозирования цен.

Ценообразующие факторы. Рыночная цена форми­руется под воздействие множества факторов, опре­деляющих состояние соответствующего рынка: на практике выделяют 3 группы основных факторов спрос, издержки, конкуренты. Спрос определяет максимальную цену, необходимо оценить интенсив­ность спроса: более высокие цены назначаются то­гда, когда спрос слабый, даже если стоимость еди­ницы продукции в обоих случаях одинакова. Цена постоянно меняется и становится эффективным оружием в руках продавца. такая система эффек­тивна по отношению к марочным потребителям и многих видов товаров производственного назначе­ния. Минимальная цена определяется издержками фирмы по производству и коммерциализации товара. Фирма, кот. приняла за основу политику ценообра­зования, ориентированную на затраты, будет уста­навливать цену = затраты + % прибыли. Постоянные издержки – зарплата вспомогательного и управляю­щего персонала, уплата %, аренда, амортизация, расходы на рекламу. Переменные издержки - расхо­дование инструмента, расходы по приведению в движение оборудования, зарплата основная и допол­нительная. Основные ценообразующие факторы: общественная цена производства (издержки произ­водства, средняя прибыль), состояние денежной сферы (покупательная способность денег, валютный курс, соотношение спроса и предложения; конку­ренция (ценовая, неценовая), государственное регу­лирование цен (прямое, косвенное), монопольное регулирование цен (прямое, косвенное); качество товаров, объем поставок, отношение продавец – покупатель, условия поставок, фланкирование цены. Любой конъюнктурообразующий фактор оказывает непосредственное или опосредованное влияние на рыночную цену, поскольку прямо или косвенно воздействует на спрос или предложение товара. В этом смысле все факторы, влияющие на конъюнк­туру рынка могут одновременно считаться и ценооб­разующими факторами.

Методы прогнозирования цен.
1) Методы экспертных оценок: Индивидуальные: метод интервью, анкетирование. Коллективные: метод комиссий, мозговой атаки, Дельфи.
Наиболее распространенный метод обработки экс­пертных оценок - метод ранговой корреляции: спе­циалисты дают оценку каждому фактору путем при­своения ему рангового номера.
На основе данных анкетного опроса формируется матрица рангов, в которой отражается число специа­листов, количество факторов, ранг факторов у опре­деленного специалиста. С помощью определенных преобразований формируется согласованное мнение экспертов.
2) Параметрические модели и методы прогнозирова­ния: основаны на количественной зависимости ме­жду ценами и основными потребительскими свойст­вами продукции или уровнем качества изделий в пределах параметрического ряда. Параметрический ряд - группа однородной по конструкции и техноло­гии изготовления продукции, которая имеет одина­ковое или сходное назначение и различается уров­нем потребительских свойств. Выявленные на ос­нове статистического материала количественные зависимости между ценами и параметрами продук­ции используются для определения цен на ранних стадиях проектирования новой продукции.
Наиболее распространенные параметрические ме­тоды:

Метод удельной цены: используется для расчета и анализа затрат и цен товаров, характеризующихся достаточно полно основными параметрами качества (производительность, мощность, емкость…).

Метод структурной аналогии: по однотипной про­дукции на основе статистических данных определя­ется структура себестоимости по элементам затрат, то есть находится удельный вес материальных за­трат, зарплаты…

Агрегатный метод: цена нового изделия определя­ется путем суммирования цен отдельных конструк­тивных частей или узлов изделия с добавлением стоимости оригинальных узлов и деталей.

Балловый метод: цены формируются на основе экспертных оценок значимости параметров качества изделия для потребителя. При этом выделяются различные параметры (дизайн, экономичность…). Каждому параметру присваивается определенное количество баллов, просуммировав которые, полу­чают оценку изделия. Если отобранные для оценки параметры равнозначны для потребителя, устанав­ливаются коэффициенты весомости корреляционно-регрессионного анализа.

Технический анализ - это исследование динамики рынка, чаще всего посредством графиков, с целью прогнозирования будущего направления движения цен. В целом можно определить как метод прогнози­рования цены, основанный на математических, а не на экономических выкладках. Этот метод был создан для чисто прикладных целей, а именно — получения доходов при игре вначале на рынках ценных бумаг, а затем и на фьючерсных. Все методики технического анализа поначалу создавались отдельно друг от друга и лишь в 70-е годы были объединены в единую теорию с общей философией, аксиомами и основ­ными принципами.

3. Логика и схема принятия управленческих ре­шений.

Под управленческим решением понимают альтернативы; акт, направленный на разрешение проблемной ситуации.

Выработка и принятие решений- это творческий процесс в деятельности руководителей. Вопрос о том, сколько и какие стадии должен пройти процесс принятия решения, каково конкретное содержание каждой из них.- спорные и неодинаково решаются менеджерами. Все зависит от ситуации, квалификации менеджера. Важно, чтобы менеджер понимал сильные стороны и видел существующие ограничения каждого подхода и процедуры принятия управленческого решения.

Логическая схема разработки управленческих решений

Логическую схему разработки и принятия управлен­ческого решения можно подразделить на несколько этапов.

1. Выявление проблемы, требующей управленче­ского решения.

2. Информационный цикл или этап сбора информа­ции для углубленного ознакомления с проблемой, по которой намечено принять управленческое решение. Данный этап предусматривает изучение данных науки и опыта по проблемному вопросу, изучение правовой, директивной и нормативной информации, получение данных о ресурсах для принятия управ­ленческого решения.

3. Определение конечной цели управленческого решения и критериев оценки его результатов.

4. Разработка вариантов решения проблемы. В про­цессе разработки вариантов возможно подключение специализированных организаций, проведение со­вещаний и консультации с работниками и сᴨȇциалистами.

5. Построение модели функционирования системы при том или ином варианте решения проблемы.

6. Сопоставление вариантов по критерию эффектив­ности - стоимость.

7. Принятие решения и его оформление, например в виде приказа.

8. Организация исполнения.

9. Контроль результатов и разработка при необходи­мости корректирующих воздействий.

 Общая схема разработки и реализации управлен­ческого решения

Трудно привести единую схему для всех видов и типов решений. Руководители на практике придер­живаются различных схем. Однако схема, приведен­ная ниже, содержит основные этапы, которые должны быть пройдены при разработке и реализации любого решения (и личного, и делового). Иногда отдельные этапы опускаются (при повторяющихся решениях, например), также возможно итеративное повторение этапов и иерархичность решений «ос­новное-вспомогательные».

1. Выявление проблемной ситуации и постановка целей

Проблема в переводе с греческого буквально озна­чает преграду, трудность, задачу. Единого мнения относительно определения понятия «проблема» нет. Проблему понимают двояко: 1) проблема – ситуация, когда поставленные цели не достигнуты (ситуация – совокупность обстоятельств (условий), возникаю­щих под влиянием различных воздействий); 2) проблема – потенциальная возможность.

По степени структуризации (доли количественных переменных и взаимосвязей) проблемы разделяют на три типа:

1) хорошо структурированные. Переменные и за­висимости между ними могут быть выражены коли­чественно. Используются количественные методы принятия решений;

2) слабо структурированные. Наряду с количест­венными присутствуют и качественные переменные и зависимости. Используется комбинация количест­венных и качественных методов;

3) неструктурированные. Содержат лишь качест­венные описания переменные, количественные зави­симости между которыми совершенно неизвестны. Используются качественные и неформальные ме­тоды. Упор делается на интуицию и здравый смысл.

При анализе проблемы важно отличать ее симптомы, причины и следствия. Симптомы – видимые прояв­ления проблемы. Причины – исходные движущие силы, породившие проблему. Следствия – резуль­таты, к которым приводит проблема. Воздействовать надо на причины, а не на симптомы. Следствия обу­славливают необходимость решения проблемы. Например, симптомы – прогулы и конфликты, при­чины – плохие условия труда, низкая заработная плата, следствия – снижение производительности труда, ухудшение качества продукции.

Проблему можно поставить, ответив на такие во­просы:

- в чем суть проблемы (описание одним пред­ложением);

- каковы характерные факторы проблемы (сим­птомы, причины и следствия);

- что дает решение проблемы;

- что будет, если проблему не решать (может решать проблему и не стоит).

На первом этапе определяются цели решения и фор­мулируются критерии его эффективности. Цели должны быть (SMART): Specific (четкие), Measurable (измеримые), Achievable ((принципиально) дости­жимые), Result-oriented (ориентированные на резуль­тат), Time-bounded (определенные во времени);

2. Сбор информации, анализ параметров и ограни­чений

Необходимо собирать только так называемую реле­вантную информацию, т. е. информацию, имеющую отношение к рассматриваемой проблеме;

3. Разработка альтернатив и выбор альтернативы.

Формируется множество альтернатив, формулиру­ются критерии эффективности, осуществляется оценка альтернатив и выбор одной альтернативы;

4. Реализация решения – организация выполнения принятого решения. Решение оформляется в виде письменного приказа или распоряжения или сооб­щается исполнителям в устной форме. В решении обязательно должны быть указаны сроки исполне­ния, ответственные лица;

5. Контроль выполнения решения. Контроль по­нимается в широком смысле: это не только итоговая проверка по истечении сроков выполнения решения, это и предупреждение отклонений, срывов выполне­ния решений, которое может предусматривать кор­ректировку решения или принятие новых решений.

1. Процесс принятия решения. В данном случае менеджеру необходимо ответить на вопросы: что делать, как делать, кому поручать работу, для кого делать, где делать, что это дает. Классический подход к принятию решения состоит в соблюдении определенной процедуры и выполнении обязательных действий:

2.  Постановка проблемы. Задача менеджера на этом этапе состоит в анализе проблемной ситуации, т.е. в определении симптома «болезни», изучении положения дел и целей, предварительной формулировке критериев решения.

3. Обнаружение проблемы- это осознание того, что возникло отклонение от первоначальных планов. Источники: личный обзор, анализ информации, общественное мнение. Обнаружение проблемы еще не её решение. Речь идет только об оценке размера средств для её решения.

4. Выявление ограничений и определение альтернатив. Причиной проблемы могут быть находящиеся вне организации силы (внешняя среда), которые менеджер не в силах изменить. Ограничения такого рода сужают возможности принятия оптимальных решений. Поэтому необходимо определить источник и суть ограничений и наметить возможные альтернативы.

5.  Принятие решения. На этой стадии разрабатываются альтернативные решения, дается оценка и отбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями.

6.  Реализация решения. Процесс не заканчивается выбором альтернативы. На стадии реализации принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, т.е. ценность решения состоит в том, что оно осуществлено.

7.  Контроль за исполнением решения. В процессе контроля выявляются отклонения и вносятся поправки, помогающие реализовывать решение полностью. С помощьюконтроля устанавливается обратная связь между управляющей и управляемой системами.

 

Билет 2

1. Валовой внутренний продукт (ВВП) и вало­вой национальный продукт (ВНП), методы изме­рения ВВП.

---

Дата добавления: 2020-04-08; просмотров: 128; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!