Жизненный цикл мобильного приложения
Лабораторная работа 10
Принципы управления качеством на основе международных стандартов ISO 9000
Определения
1. Продукция – выход организации, который может быть произведен без какого-либо взаимодействия между организацией и потребителем.
2. Удовлетворенность потребителей – восприятие потребителем степени выполнения его ожиданий.
3. Качество – степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям.
4. Менеджмент качества – это система методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований и ожиданий клиентов к продукции.
5. Инфраструктура – система зданий, сооружений, инженерных сетей, оборудования, а также структур, предоставляющих услуги, необходимых для функционирования организации.
6. Прослеживаемость – возможность проследить историю, применение или местонахождение объекта.
7. Система менеджмента измерений – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов организации для разработки политик, целей и процессов для достижения этих целей.
8. Процесс – совокупность взаимосвязанных и(или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата.
9. Надежность – способность функционировать как и когда необходимо.
10. Дефект – несоответствие, связанное с предназначенным или установленным использованием.
|
|
|
11. Утилизация – действие в отношении несоответствующей продукции, предпринятое для предотвращения ее первоначального предназначенного использования.
Классификация продукции
По области применения продукция делится на продукцию производственно-технического назначения, товары народного потребления и продукцию социального назначения.
Продукция производственно-технического назначения поступает в производственное потребление, а товары народного потребления – в индивидуальное, личное потребление.
К продукции социального назначения относится продукция, предназначенная для удовлетворения потребностей населения в сфере услуг на транспорте, в системе связи, в области культуры, здравоохранения, туризма, спорта, образования.
По конструктивному исполнению все изделия делятся на 4 вида: детали; сборочные единицы; комплексы; комплекты.
Для более подробной классификации продукции используются специальные классификаторы.
Роль статистического метода
Статистический метод (аналогично аналитическому) представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при ПРУР. Он использует в качестве модели информацию о прошлом удачном опыте каких-либо компаний при подготовке или реализации УР. Модель включает набор инструкций, рекомендаций, отзывов, примеров и другой справочной и описательной информации.
|
|
|
Модель может быть представлена в виде релевантной информации, сайта в Интернете или в письменном виде. Модель формируется в процессе сбора, обработки и анализа статистических материалов, полученных в результате реальных действий и выработанных искусственно, путем статистического моделирования.
Статистический метод можно использовать как на стадии разработки, так и на стадии выбора УР.
На стадии разработки выбирается только модель, а разработкой приемов и способов занимается сама компания. На стадии выбора компания берет для исполнения весь набор мероприятий, составной частью которых является модель.
Верификация и валидация
Верификация – это процесс оценки системы или её компонентов с целью определения того, удовлетворяют ли результаты текущего этапа разработки условиям, сформированным в начале этого этапа.
Валидация – это набор процедур по доказательству соответствия процесса, системы или проекта определенному стандарту в системе качества менеджмента.
|
|
|
Аудит
Аудит – это предпринимательская деятельность по независимой проверке бухгалтерского учета и финансовой отчетности организации и индивидуальных предпринимателей.
Виды аудита:
· Аудит финансовой (бухгалтерской) отчетности – проверка финансовой (бухгалтерской) отчетности для оценки степени ее достоверности.
· Налоговый аудит – проверка на соответствие налоговому законодательству.
· Аудит на соответствие требованиям – анализ определенной финансовой или хозяйственной деятельности для определения ее соответствия предписанным условиям, правилам или законам.
· Ценовой аудит – проверка обоснованности установления цены на заказ.
· Аудит хозяйственной деятельности – систематический анализ хозяйственной деятельности организации, проводимой для определенный целей.
· Специальный (экологический, операционный) аудит – проверка конкретных аспектов деятельности аудируемого лица, соблюдения определенных правил, норм и процедур.
· Управленческий (производственный) аудит – проверка организации и управления предприятием, а также использования всех видов ресурсов.
Жизненный цикл мобильного приложения
a) маркетинг рынка программных средств, спецификация требований к программному продукту;
|
|
|
b) проектирование структуры программного продукта;
c) программирование (создание программного кода), тестирование, автономная и комплексная отладка программ;
d) документирование программного продукта, подготовка эксплуатационной и технологической документации;
e) выход на рынок программных средств, распространение программного продукта;
f) эксплуатация программного продукта пользователями;
g) сопровождение программного продукта;
h) снятие программного продукта с продажи, отказ от сопровождения.
Вывод
Мы ознакомились со структурой, содержанием и порядком применения стандартов ИСО серии 9000.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 117; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!