Статья 165 УК РФ. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием
Горячая линия
«Куда обращаться за помощью
В Роспотребнадзоре заявляют, что готовы оказать помощь в суде пострадавшим тюменцам. Специалисты помогут подготовить исковое заявление и примут участие при его рассмотрении в суде — это единственный способ разрешения подобных споров с компаниями и мошенниками.
Прием обращений граждан осуществляется:
в электронном виде в соответствующем разделе официального сайта;
почтовым отправлением на адрес: г. Тюмень, Рижская, 45а;
лично при посещении общественной приемной (г. Тюмень, Рижская, 45а);
прием обращений лично от лиц, имеющих нарушения здоровья, приводящие к ограничению жизнедеятельности, осуществляется по адресу: г. Тюмень, Геологоразведчков, 1.
Телефон горячей линии: (3452) 20-86-66. Единый консультационный центр Роспотребнадзора — 8 800 555-49-43, по России звонок бесплатный».
В материале: https://72.ru/text/gorod/65918251/ 5 февраля 2019
Текст
Несмотря на ... «Услуга» живет...
«Пластиковое» мошенничество – сила частицы «не»
Я написала письмо редактору Новой газеты и уже отправила
Есть еще одна тема для статьи, сообщите мне, если вы ее одобряете.
В Тюмени, как и в других регионах страны, расплодились фирмы и фирмочки, которые паразитируют на стариках. У них есть база с телефонами пенсионеров, звонят предлагают бесплатную диагностику состояния пластиковых окон. Приходят смотрят что не так, и предлагают устранить неполадки. Стоимость фурнитуры у них конская)) У моей знакомой недавно 2 ручки на окнах поменяли за 10 тысяч рублей, например. Очухавшись, пенсионеры бегут жаловаться и писать заявления. Но расторгнуть договоры и вернуть свои деньги получается у единиц из сотен потерпевших. Полиция не может их привлечь к уголовной ответственности, потому что пенсионеры сами по своей воле соглашаются на эти условия, и сами подписывают эти договоры. Вот такие формы принимает мошенничество, построенное на безработице в регионах. Сначала пенсионеры на выборах поддерживают действующий режим, а потом пострадавшие от этого режима и её пне во всех случаях помогает вернуть деньги
|
|
|
оследствий - в виде падения экономики и доходов, безработицы обирают стариков. Вот такая общественная карма.))
На просторах интернета можно найти примеры... (ПЕРЕЧИСЛИТЬ ГОРОДА)
Ю.Р. – Кажется, легче перечислить города, где «оконные мошенники» не бывали. Даже тот же ИП Хамматов Д. А. (предшественник (?) компании «Эко фенстер» на Дзержинского, 15)
72.ru: «Фирмы, обозначающие себя в договорах как ИП Хамматов Д.А., уже не первый год успешно работают по всей России». (https://72.ru/text/gorod/65460531/ «Бесплатная» диагностика окон обошлась тюменке в 88 тысяч: как обманывают доверчивых пенсионеров. 4 октября 2018 г.
|
|
|
tumenpro.ru: «ИП Хамматов на сайте предлагает свои услуги почти по всей России. (...) Стоит отметить, что деятельность фирмы, возглавляемой Хамматовым Дилюсом Азатовичем, известна не только в Тюмени. Если набрать в поисковике «ремонт окон 500.ру отзывы», то можно ознакомиться с широкой географией предприимчивого бизнесмена на доверии. Это города: Омск, Челябинск, Сургут, Вологда, Казань, Пермь, Ижевск, Нижний Новгород, Тольятти, Пенза, Самара, Чебоксары». Виктор Нестерук. Ремонт окон или мошенничество? В Тюмени дельцы взялись за пенсионеров. 2018 г.
ВООБЩЕ,
«В интернете подобных историй – масса по всей России». Оконный портал tybet.ru. Бесплатная профилактика окон: готовьте деньги! 08.04.2016
Происходит всё по одному сценарию. Тюменке Зинаиде позвонили милые девушки с приятным голосом, обратились по имени-отчеству, (....)
Чаще всего соглашаются на предложение.... одинокие люди, живущие отдельно от детей или других родственников, для кого посещение ... вменяемых людей приравнивается к празднику или большому событию. Молодые мужчины в роли мастеров .... обычно с приятной внешностью, поставленной речью. Они легко входят в доверие к старикам и одиноким женщинам, поэтому заоблачные цены не воспринимаются так болезненно и критично. (Описать случай очень коротко... дали подписать договор...)
|
|
|
Какая-то часть сознания Зинаиды сохраняла.... Другое окно ... ответила отказом.... взяли 10 тыс.... 16 тыс. Через некоторое время жертвы начинают ощущать чувство вины (?) и стыда, потому что понимают, что их обманули самым наглым образом. Племянник.... сравнил цены «мастеров» с реальными предложениями, (обозначить).
Alexey Renev ipf_as@mail.ru
11.10.2019
Жертвой оказалась моя тётя. 02.10.19, предварительно позвонив и обратившись по имени и отчеству( откуда то у них есть база таких клиентов), пришли парочка «мастеров» и сообщив, что сломался механизм открывания балконной двери, т.н. фурнитура, составили договор и заменили её взяв 10 т. р.( как оказалось, это она ещё легко отделалась. Предложили сделать тоже самое на одной створке кухонного окна за 16 т.р.).
Обзвонив несколько компаний, занимающихся такими ремонтами, я установил, что максимальная цена на подобную услугу 4250 р.
24 августа 2018 https://72.ru/text/criminal/65300601/
«Претензии звучат в адрес десятка самых разнообразных компаний, принцип работы которых схож — работники навязывают пожилым людям договор по указанию услуг, стоимость которых в разы больше рыночной».
|
|
|
Липатов ... По указанным телефонам... Попросил аннулировать договор и вернуть деньги, на что ему ответили отказом.
Первое, куда обращаются с жалобами потерпевшие это Роспотребнадзор. ...Закон о защите прав потребителей...
ТУТ НАДО НАЙТИ, ПОЧЕМУ В КАКОМ-ТО СЛУЧАЕ РАБОТАЕТ, В КАКОМ-ТО НЕТ. ПОИСКОМ «ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ... РЕМОНТ ПЛАСТИКОВЫХ ОКОН».
«Это окно вас убьет!»: Аферисты выманили у казанской старушки 200 тысяч рублей за ненужный ремонт пластиковых окон
29.08.19 http://www.evening-kazan.ru/articles/eto-okno-vas-ubet-aferisty-vymanili-u-kazanskoy-starushki-200-tysyach-rubley-za-nenuzhnyy-remont-plastikovyh-okon.html
Сотрудники агентства «Юристы Татарстана» Денис Красноярцев и Рушан Кабиров подтвердили корреспонденту «ВК», что полиция в таких случаях действительно чаще всего отказывается возбуждать дела.
- Нет природы преступления: услуги оказаны, просто их цена завышена. Данный спор нужно решать в суде, для этого родственникам обманутой гражданки потребуется помощь юриста и эксперта. Эксперт должен оценить реальную стоимость ремонта окон. А юрист - составить досудебную претензию и отправить в фирму с требованием снизить счет до той суммы, которую назвал эксперт. В случае отказа фирмы возместить разницу необходимо обращаться в суд, требовать компенсацию морального вреда, штрафа в пользу потребителя, оплату судебных издержек на услуги юриста и эксперта и различные неустойки в рамках гражданского процесса. Но для этого, конечно, придется запастись терпением.
Хабаровских пенсионеров «разводят» на деньги городские конторы ремонта окон
https://www.dvnovosti.ru/khab/2015/08/19/38279/
19 августа 2015 Хабаровск
— Обманутая бабушка может вернуть деньги через суд, в гражданском порядке. Для этого, во-первых, необходимо иметь на руках все бумаги, которые предоставила оконная фирма: договор, чертежи, квитанции, чеки, — все, что подтверждает отношения клиента с компанией. Во-вторых, нужно провести независимую экспертизу, которая должна подтвердить, что окна в ремонте не нуждаются. Имея на руках заключение эксперта и документы от оконщика, можно обратиться с гражданским иском в суд и в Отдел защиты прав потребителя, — прокомментировала Ирина К., юрист.
tybet.ru. Оконный рынок в России и мире
https://tybet.ru/content/news/index.php?SECTION_ID=609&ELEMENT_ID=77616
«Это доведение недостоверной неполной информации, это обман потребителя. Если четко по законодательству, это введение потребителя в заблуждение, обман», – говорит Василий Цветков, председатель Ивановской областной общественной организации по защите прав потребителей.
Но вот только вернуть деньги обманутым потребителям будет сложно. Но можно. Для этого необходимо иметь на руках все документы – договор, чертежи, квитанции, чеки. Провести независимую экспертизу и затем обратиться в суд.
«Может рассматриваться и в судебном порядке, кто попал в это дело, на каком основании их ввели в заблуждение. Смотреть надо документы. Свои права надо отстаивать. Может быть, придется взыскать с них за такие обманные действия возмещение материального ущерба», – говорит Василий Цветков.
Закон о сохранении персональных данных
Ирбис Тюмень
https://xn--80abubksfnl.xn--p1ai/budte-ostorozhny-k-predlozheniyam-o-besplatnoj-profilaktike-okon/
В ряде случаев к человеку по телефону обращаются по имени отчеству. Мол, дорогая Ольга Михайловна, вы попали под городскую акцию по бесплатной профилактике окон… Личное обращение сильно действует, особенно на пожилых людей. Многие пенсионеры склонны доверять, если к ним обращаются по имени и отчеству. Этим и пользуются недобросовестные предприниматели. Если к человеку обращаются по имени отчеству, то тут уже нарушается дополнительно другой закон – закон о сохранении персональных данных.
Приведем ч 1 статьи 15 статьи Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции на осень 2018 года
«Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено».
За соблюдением законодательства «О персональных данных» призван следить «Роскомнадзор». Поэтому, если Вам позвонили или письменно обратились с коммерческим предложением, и при этом, использовали Ваше имя и отчество, то можно отправлять жалобу «Роскомнадзор», в его территориальное отделение.
Фактор безработицы
Н ул. Рижской в г. Тюмени в четырехэтажном стаором доме полгода работала такая фирма... каждое утро .... выходили на зарядку около 20 мужчин в возр. до 40 лет Махали руками и кричали речевки как они идут «покорять мир». К концу лета зарядки и речевки закончились, дверь офиса была закрыта, а около двери собирались пожилые женщины и и их родств., проклинающие эту фирму и всех ее работников. Как следует из отзывов мужчин в инете которые работали в такиз х фирмах, их привлекал только размер з/п (найти размер), ... З/п для большого города ... привлекательной...
Понятно, что обманывать стариков ...на постоянной основе соглашаются... готовы... не все практиканты. Поэтому такие фирмы и фиромчки постоянными участниками рынка труда снабжая работой молодых девушек и молодых людей, владеющих минимальными навыками... пластиковых окон.
ОПИСАТЬ ПРИЕМЫ
Как фирмы по установке окон разводят тюменцев на большие деньги. Рассказываем про основные схемы
С начала года в Роспотребнадзор поступило больше полусотни жалоб на мошенников
24 августа 2018 https://72.ru/text/criminal/65300601/
На сайте компании «Тюменский мастер»
Осторожно с бесплатной профилактикой окон!
Дата? https://xn----8sbncmgfoff4begdl4p.xn--p1ai/ostorozhno-s-besplatnoj-profilaktikoj-okon/
недобросовестные предприниматели изучают психологию и с ловкостью одурманивают потенциальных клиентов-жертв. В разговоре они применяют фразы, которые подсознательно завораживают доверчивых людей и те даже рады пригласить их к себе домой.
Давайте перечислим примерные фразы, которые используют недобросовестные предприниматели, навязывая свои услуги.
· Звучное название компании с использованием слов «Сервис» «Окна» «Городская» «Общегородская», «Социальная»
· В разговоре девушки или юноши с приятным голосом неоднократно употребляют психологически важные фразы «Бесплатно», «Акция», «Гарантия», «Постгарантия».
· «Выезд на дом». Такие предприниматели ставят цель попасть к Вам в дом, поэтому обещают бесплатно приехать для профилактики окон в удобное для Вас время. Для этого надо просто записаться и назвать адрес.
Когда недобросовестные предприниматели попадают в квартиру клиента, их задача «раскрутить» его на деньги. В большинстве случаев речь не идет о воровстве, а скорее о навязывании ненужных услуг за высокую цену. В ход идут разные методы убеждения, включая страхи об обнаруженной опасной плесени или о том, что окна вот-вот выйдут из строя и их придется менять целиком…
Бывает, что приятные ребята, пообещав провести бесплатно диагностику и профилактику окон, предлагают подписать какой-то документ. А в конце работы выставляют крупный счет, объясняя это тем, что помимо бесплатной профилактики они Вам отремонтировали окно, смазали прижимные резинки, отрегулировали пластиковое окно, смазали фурнитуру. Если человек начинает возражать, мол, он эти услуги он не заказывал, то ребята показывает ему на подписанный документ, где мелко об этом говорилось. А если подпись человек не ставил, то мастера начинают взывать к совести, мол, мы работали, потратили запчасти, или запугивают милицией, судами и юридическим преследованием.
В итоге зачастую человек выкладывает большую сумму за ремонт и регулировку пластиковых окон и дверей, которая ему вовсе не требовалась. И при этом, он еще и заплатил больше, чем в многих других сервисных компаниях по ремонту окон ПВХ.
Большая сумма объясняется тем, что такие горе-предприниматели, которые ищут клиентов активными обзвонами, сами тратятся на телефонные базы, оплачивают работу Call центров. Ну и конечно, некоторые люди, прибегающие к непорядочным вещам, готовы проявить еще большую непорядочность. Отсюда и появляются недовольные пенсионеры и доверчивые граждане, которые вместо бесплатной профилактики окон получили ненужные услуги и огромный счет, сделавший дыру в их семейном бюджете.
tybet.ru. Оконный рынок в России и мире
https://tybet.ru/content/news/index.php?SECTION_ID=609&ELEMENT_ID=77616
«...Расчет мошенников на то, что люди плохо разбираются в окнах и не знают истинных расценок на ремонт. Замена ручки обойдется в двести – двести пятьдесят рублей. Всего – чуть более полутора тысяч рублей. И это если действительно необходим ремонт. Пойди теперь проверь – на самом ли деле были изношены материалы и механизмы у окон нашей героини. Аферисты умело пускают в ход все маркетинговые фишки – убеждают, что окна не готовы к зиме, что у них скидки и предоставляется кредит. То есть любыми способами вымогают деньги и продают услуги в несколько раз выше рыночной стоимости. А по сути – навязывают услуги и предоставляют недостоверную информацию.
«Это доведение недостоверной неполной информации, это обман потребителя. Если четко по законодательству, это введение потребителя в заблуждение, обман», – говорит Василий Цветков, председатель Ивановской областной общественной организации по защите прав потребителей».
Ирбис Тюмень
Как навязывают платные услуги по ремонту пластиковых окон и их регулировке
https://xn--80abubksfnl.xn--p1ai/budte-ostorozhny-k-predlozheniyam-o-besplatnoj-profilaktike-okon/
«...Те коммерсанты, которые прибегают к незаконному обзвону граждан и квартир с целью навязать свою услугу, порой и в других аспектах недобросовестны. Задача недобросовестного коммерсанта — попасть в квартиру. А далее сюжеты могут разворачиваться по разным сценариям.
Иногда людям предлагают подписать какой-то документ, а потом смазав фурнитуру пластиковых окон или отрегулировав окна выставляют немаленький счет. А в ответ на искренние возмущения хозяев квартир, мол, Вы же обещали бесплатно, такие мастера протягивают подписанный владельцем жилплощади договор, где указано, что профилактика пластиковых окон и дверей бесплатно, а смазка и регулировка фурнитуры пластиковых конструкций оценивается по прайсу Исполнителя. То есть, получается, что человек сам дал согласие и даже в суде сложно будет доказать обратное».
Будьте осторожны: бесплатная профилактика пластиковых окон — развод!
http://realwebjob.ru/budte-ostorozhny-besplatnaya-profilaktika-plastikovykh-okon-razvod/
Схема такова, сначала к вам позвонит девушка расскажет про городскую программу проверки пластиковых окон, договорится о визите мастера. При этом название фирмы, интересы которой будет представлять голос по телефону, скорее всего будет вам не известно, да и вообще не будет вам о чем то говорить. Далее придет мастер который действительно что-то сделает: осмотрит окна, возможно что-то смажет. После чего начнется развод на деньги, а именно будут предлагаться те или иные ремонтные работы или замена створки, уплотнительных резинок вплоть до полной замены остекления.
Снял видео про бесплатную диагностику пластиковых окон (не идеально):
Пример звонка такой фирмы: (...)
Видео ОКОННЫЙ РАЗВОД. © ТРК "МОГИЛЕВ"
Представитель завода ПВХ-конструкций: «Говорили, что им звонят некие люди, представляются некими сотрудниками компании, и предлагают бесплатные услуги по «диагностике/профилактике» окон.Некоторые пускают их в свою квартиру, чтобы показать им окна, после чего выясняется, что у окон много каких-то неполадок, и бесплатная услуга становится платной». (...)
По закону у таких компаний будет всё в порядке. Регистрация фирмы или ИП, договор, уплаченный налог... Пока в нашей стране нет закона об агрессивной рекламе".
Объявление в кадре:
В вашем доме с 5 октября по 12 октября будет проводиться плановая диагностика окон ПВХ и деревянных стеклопакетов (с фурнитурой) на выявление неисправностей, которая оплачена из бюджета завода изготовителя. Предварительная запись по телефону такому-то.
Схема обмана бесплатной проверки и профилактики стеклопакетов!
22.11.2019 https://loxotrona.net/shema-obmana-besplatnoj-proverki-i-profilaktiki-steklopaketov/
https://zen.yandex.ru/media/pretenziya24/ostorojno-moshenniki-plastikovyh-okon-5cee7e1d63dd9700af410da5
Сначала мошенники покупают базу телефонов, после чего представившись сотрудником оконной компании, имеющей отношение к управляющей компании, предлагает провести бесплатную профилактику или диагностику окон.
Ключевое слово – бесплатно. Но это просто очередной обман.
После разговора с клиентом и получения одобрения приходит мастер, изучает все, подкручивает. Спустя время он с уверенностью сообщает, что окнам требуется ремонт. Возможно, окну действительно требуется какой- то небольшой ремонт, однако вместо 5-6 тысяч рублей мошенники оценивают работу по цене нового окна около 20 тысяч рублей. И так с каждым окном, которые имеются в вашем жилье.
Аудитория мошенников – это обычно доверчивые женщины, пенсионеры, одинокие люди в возрасте, которые не имеют доступа к интернету.
Из комментов
- «Они предлагают ремонт, который совершенно не нужен».
- «Пользуются доверием пожилых людей, предлагают бесплатную диагностику окон, затем впаривают ремонт окна во много раз дороже рыночных цен».
- «За копеечный ремонт, который они сами же и навязывают приходя в дом к бабушкам вымогают большие суммы».
- «Обычно я не пускаю в квартиру посторонних, но тут подвело то, что ко мне обратились по имени и отчеству, сослались на мэрию и пообещали, что это будет бесплатно».
- «Цель и смысл их существования - это конские цены на услуги, мин. в 10 раз выше рыночных. Пользуются доверчивыми людьми, несведущими в ценах и предмете. Агрессивный маркетинг (обзвон, помните, раньше пылесосы Кирби так втюхивали) дает результат. Даже если из 100 человек, один согласится на их цены, то бизнес вполне успешный».
А также,
ломают, или разбирают, или блокируют:
Alexey Renev ipf_as@mail.ru
11.10.2019
«Я просто уверен, что этот «мастер» специально ковырнул отвёрткой регулятор створки по вертикали при «осмотре» окна. Короче, ходят ломают и предлагают починить за «кругленькую» сумму».
«Это окно вас убьет!»: Аферисты выманили у казанской старушки 200 тысяч рублей за ненужный ремонт пластиковых окон
29.08.19 http://www.evening-kazan.ru/articles/eto-okno-vas-ubet-aferisty-vymanili-u-kazanskoy-starushki-200-tysyach-rubley-za-nenuzhnyy-remont-plastikovyh-okon.html
«Мошенники всех мастей продолжают обирать казанских пенсионеров, пользуясь доверчивостью стариков. Сначала лжегазовщики втюхивали им за бешеные деньги «спасающие жизнь» газоанализаторы, потом меняли «аварийные» трубы. Теперь лжеоконщики показывают пенсионерам жуткие видео с падающими на людей стеклопакетами и убеждают сделать ремонт окон».
- Они попросили открыть окно на кухне, которое только что проверяли, и оно стало на меня падать (во время проверки «мастера» намеренно ослабили крепления. - «ВК»). Я так испугалась! - говорит Мария Ильинична. - Сказали, что на Кулахметова окно вот так же придавило женщину. Она всю ночь под ним лежала, не могла дотянуться до телефона, у нее оказался перелом ключицы. Сказали, что это окно вообще может меня убить!
Чтобы подкрепить свои слова, лжеремонтники показали Марии Ильиничне жуткое видео, как с высоких этажей стеклопакеты падают на прохожих. Это возымело эффект: бабушка согласилась на очередной ремонт. Только вот свои финансы в результате многочисленных набегов оконщиков она уже исчерпала и начала занимать деньги у соседей. Только после этого обо всем узнали родственники пенсионерки».
«...Другие пенсионеры жаловались, что сразу у них ничего не попросили, но после "сервиса" стало подтекать остекление на балконе (об этом мошенники не забыли предупредить: мол, осенью, в дожди, потечёт ваш балкон, тк окна сломались), а когда они обратились по оставленному номеру телефона, пришедший обманщик выставил счёт на 80 тр.
И варианты обмана множатся с каждым днём. Что остаётся неизменным: мошенники выставляют счета на бешеные суммы за мелкий ремонт или исправление ими же незаметно нанесённого ущерба.
В полиции заявления о подобном обмане не принимают, объясняя это тем, что услуги, в конечном счёте, были оказаны. А ценник каждая компания может выставить любой. Да и пострадавших никто за руки не тянул - сами деньги отдавали.
https://zen.yandex.ru/media/id/5a1e51c29d5cb3c356009775/vnimanie-moshennichestvo-i-plastikovye-okna-kak-uberechsia-ot-obmana-5d8dcdef5ba2b500ad4d6b65
Подобные случаи в отзывах:
Правда клиентов
http://pravda-klientov.ru/company/fenster-4
Фенстер, Эко Фенстер
Лариса М.
Город: Чебоксары
18:33 27.11.2019
Отрицательное впечатление
Редкие сволочи!
Обманщики!!!!! Мрази!!!!!Ё
Не имейте с ними дело!!!
Обманывают бабушек. Ходят по квартирам, разводят в наглую!!! К моей маме (окна еще на гарантии, отличные) приходят с периодичностью раз в два месяца. Внушают всякую фигню. Под видом якобы мелкого ремонта только делают окна хуже, да еще и деньги берут. Деньжищи!!!! по 10, 17 тысяч за раз. В результате себестоимость окон выросла раз в 10!!!! Вот только опять были. Чтобы уломать маму на ремонт нарочно сломали дверь на балкон!!! Была отличная, теперь перекошенная, не закрывается. Она живет одна, очень внушаема в силу возраста (82-й год). Обмануть легко. Что и делается регулярно.
Моисеев, глава фирмы - редкая сволочь. Как и его работники.
Завтра иду в Прокуратуру. Надо узнать куда еще можно обратится, чтобы по ушам дали, чтобы руки-ноги пообрывали.
Тюрьма плачет и рыдает по этим гадам!!!!
ЭТО ДАЖЕ НЕ МОШЕННИКИ, А НАСТОЯЩИЕ ПРЕСТУПНИКИ!!!!!!
СВОЛОЧИ!!!Ё! ГАДЫ!!!!! МРАЗИ!!!! %удалено%!!!!!
Сергей
Город: Чебоксары
10:24 24.10.2019
Чебоксары. "Эко Фенстер", он же "Добрый мастер". В каком месте он "добрый"!? У меня друг занимается пластиковыми окнами. Я его попросил установить тестю пластиковые окна вместо деревянных. Друг сделал и поставил дорогую фурнитуру (то ли немецкую, то ли французскую). Несколько лет служили окна верой и правдой. Тестю сейчас 81 год. Как-то вечером (около 17-18!) пришел менеджер Иванов Александр Андреевич (потом ещё какой-то мастер Сергей Ф.) и до 9 вечера "окучивал" двух пенсионеров. Пока "обрабатывал" что-то открутил и окно стало падать (не держаться), естественно тесть испугался. В наличии было 5 тысяч и тесть их отдал. Но "специалистам" этого было мало и они насчитали за "работы" 20 тыс и погнали пенсионера в банк снимать деньги. В итоге сняли дорогую фурнитуру и поставили дешевую турецкую плюс 20 тыс налом. Короче как минимум на "пятнашку нагрели".
Екатерина
Город: Астрахань
15:20 06.08.2019
Отрицательное впечатление
Осторожно, МОШЕННИКИ!! !
В конце июля по стационарному телефону позвонил молодой человек, представился представителем фирмы Эко/Фенстер (ИП Ахметьянова М.Р.). Суть разговора состояла в том, что фирма Фенстер занимается ремонтом пластиковых окон, уверял, что они проверяющая компания и проверяют правильность установки окон по поручению главы Астраханской области – губернатора Бабушкина. Якобы он поручил обзвонить пенсионеров и у кого установлены окна ПВХ провести проверку и профилактику окон совершенно бесплатно. Приедет представитель, осмотрит окна, проведёт чистку, смазку и укажет на неполадки. Несколько раз подчёркивалось – совершенно бесплатно.
У меня с одним окном появилась проблема – стекло стало темнеть из-за не герметичности стеклопакета, сломалась рамка у москитной сетки, ещё две надо было заменить, у деревянного евро стандарт окна отклеился и порвался уплотнитель, так что я решила, что консультация специалиста не помешает. Согласилась, чего категорически не советую делать другим бабушкам, пенсионерам. Приехал молодой человек Ринат, показал паспорт (внимательно посмотрите, сверьте фотографию), разговорчивый, рассказывал о себе, где учился и что поступает в магистратуру, и параллельно спрашивал, где я работала, теперь я понимаю, что прикидывал на какую сумму можно меня «раскрутить». Осмотрел все окна, оказалось, что надо менять уплотнители, ставить гребешки, трамплины, раму на лоджии снял и сказал, что назад не поставит из-за плохого крепежа фурнитуры , которую нужно обязательно менять, рама в любой момент может упасть. Надо сказать, что осматривая окна, Ринат рассказывал страшилки - про то, как у одной бабушки лопнуло стекло ночью, падали рамы из-за сломанных фурнитур и т.п. (...)
Юлия
Город: Йошкар-Ола
14:18 03.08.2019
Мошенники!!! Развели бабушку 2 й раз , в первый взяли 32 т. за установку откосов, через пол года пришли снова, типа по гарантии проверить, в итоге поменяли ручки и резинки и взяли 22500. Сняли раму, и сказали пока не отдаст , не вставим. Предупредите своих бабушек, пусть сразу звонят . В офисе не предоставили прайса.
Александр
Город: Ярославль
03:13 30.06.2019
Осторожно!!! Мошенники!!!
Утро началось с того что зазвонил стационарный телефон. звонивший Молодой человек представился работником фирмы Экофенстер ( по обслуживанию пластиковых окон. До этого стоит сказать что звонили трижды но мне удавалось отговорится тем более ,что окна у нас новые и на гарантии . Но тут были настойчивы очень и уверяли что они проверяющая компания и проверяют фирмы и правильность установки окон .Мы разрешили из вежливости посмотреть им п чтоб только оценить правильность произведенных работ
Ну вот пришли два молодых человека. Очень говорливых и давай нам на перебой объяснять что у нас совершенно все не так и не правильно сделано. При этом записав в бланке фамилию и отчество и оформляя это как заказ работ . на мамины объяснения что нам ничего не нужно и что окна у нас на гарантии Начали втюхивать что гарантия распространяется только на пластик а не на другие детали. При этом заговаривая зубы не взирая на наше сопротивление открутил ручку у окна и заблокировал открытие окна. Сказав что не откроет нам его что на нас упадет рама тк она якобы плохо закреплена . И он как вызванный работник не имеет права оставить неисправность. (Надо сказать что пока они как только пришли я посмотрел в интернете отзывы сплошное мошенничество и вымогание средств. Сказав им это на что они ответили это конкуренты). На наши требования сделать окно как надо И я уже собралась вызвать полицию. Они потребовали написать отказ от их услуг. И просто хитростью и резкостью изорвал у них бланк .(бланк оказался пустой но оформлен как заказ а значит вписать можно было что угодно позже )Начав угрожать что мы испортили их имущество что они весь разговор записывали что вызовут милицию и пойдут за участковым на что мы ответили хорошо вызываем и участкового тоже. (Хотя еще хочу отметить придя пели что делали окна в нашем городе Ярославль не далее как вчера на мой вопрос где на какой улице ответить не смогли.) так и где участковый знать не знали. В результате Молодые люди с шипением и угрозами ушли искать участкового осыпая нас угрозами и пожеланиями нездоровья обещали вернуться с участковым
Вячеслав
Город: Астрахань
19:44 26.05.2019
Компания предварительно сделав звонок, посылает мастера, якобы с проверкой. Один мастер приходит и ломает запорное устройство, заставляет писать договор и берет деньги в размере 10200 р. А другой идет и чинит. Но чтобы он пришел и сделал, надо было звонить сто раз в эту компанию.
Вера
Город: Волгоград
08:29 17.09.2019
Мошенники. Простой развод на деньги. Такой добрый и заботливый представитель беспокоится за вас. А на самом деле в определённый момент ломает дверь охает и говорит, что мне повезло вовремя они пришли. Просто театр для одного зрителя. Озвучивает сумму, за которую я окно целиком поменяю. Просто цирк. Жулье
* * *
Отзовик
НТагил
Россия, Нижний Тагил
Отзыв: Компания "ЭкоФенстер" (Россия, Омск) - ОБМАН! [цензура]!
02.10.2019 Отзыв рекомендуют:00
ДОСТОИНСТВА: не может здесь быть никаких плюсов, сплошной негатив. Надо обращаться в полицию, обманывают пожилых людей по всей стране. НЕДОСТАТКИ: стопятьсот минусов и только нецензурная брань в адрес этих недолюдей. Вредители, [цензура], обманщики, когда эту контору уже свернут
Под предлогом бесплатной диагностики проникли в квартиру моих пожилых родителей, сломали абсолютно исправное окно, сняли фурнитуру. Предложили вернуть в исходное состояние за 15000р. Мать всю пенсию отдала, лишь бы исправили. Слов нет на таких бессовестных!!!
Год выпуска/покупки: 2019
Общее впечатление: ОБМАН! [цензура]!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8824175.html
На просторах интернета вы найдете огромное количество отзывов людей, которые работают в таких фирмах икоторые объясняют, как мастера входят в доверие к старикам, какими приемами пользуется .... Сколько получают, проценты.. от каждого «обработанного» заказа. ГДЕ ЭТО МОЖНО ПРОЧЕСТЬ.
Бывший оконщик — о том, какими фразами из тюменских пенсионеров вытягивают деньги
Один день из жизни ремонтника окон. База адресов, три бабушки, болтовня о ерунде и игры с кошкой
4 октября 2018 https://72.ru/text/gorod/65466101/
Тюмень, по ссылке.
См. также,
Хабаровских пенсионеров «разводят» на деньги городские конторы ремонта окон
https://www.dvnovosti.ru/khab/2015/08/19/38279/
19 августа 2015 Хабаровск
...«СтройМастер», «Окно-сервис», «Городская служба ремонта», «Оконный мастер» — лишь часть перечня компаний, которые занимаются подобной деятельностью в Хабаровске уже несколько лет. Схема развода доверчивых людей одна и та же. Сотрудники фирм прозванивают купленные базы мобильных и стационарных телефонов, согласуя встречи выездных мастеров с жителями города. Как правило, повод для визита «специалиста» — акция «Теплые окна», которая якобы проходит в городе последние дни по согласованию с администрацией Хабаровска. (...)
По словам Анны С., сотрудника фирмы «СтройМастер», самое сложное — договориться с будущим клиентом о встрече.
— Сейчас такое время, что люди уже научены горьким опытом: постоянно кто-то звонит, стучит в дверь, что-то «впаривает» — от дорогих пылесосов до чемоданов с косметикой. Поэтому назначить встречу и проследить, чтобы она состоялась — самый тяжелый момент. Чтобы повысить шансы на успешную договоренность о визите нашего мастера, мы ведем телефонный разговор по специальному скрипту. Обязательно обращаемся по имени и отчеству, представляемся сами, разговариваем приветливо и доброжелательно, это повышает доверие собеседника. Слово «бесплатно» — тоже хороший крючок, народ любит что-то получить, ничего не заплатив за это. Ну и, конечно, ссылаемся на администрацию города, это очень хорошо работает именно с пожилыми людьми, они верят чиновникам, — сообщила Анна.
Игра на доверии продолжается, как только выездной специалист службы заходит в дом к клиенту. Для начала мастер демонстрирует видимость работы: осматривает окна, задает вопросы о давности установки и фирме-установщике, смазывает уплотнители и металлические элементы окон маслом, чтобы оправдать заявление о бесплатной акции. Затем начинается агрессивная продажа услуг.
— Главное в нашей работе — попасть в квартиру, чтобы хозяин нас впустил. Дальше — дело техники. Если в стыке между откосом и подоконником трещинка, которую обычно устраняют герметиком, — предлагаем замену откосов и подоконника с утеплением, это около 6 тысяч. Если хозяйка жалуется, что у нее окна зимой потеют, — навязываем замену стеклопакета, уплотнителя и фурнитуры, 8 тысяч. Даже если окна установлены пару месяцев назад, можно найти, к чему придраться, обозвать это ужасной поломкой и что-то продать. Нужно только быть уверенным и не стесняться. Нет сейчас всей суммы — оставьте предоплату, остальное в день ремонта. Дорого? Пожалуйста, скидка. Совсем неподъемная сумма? Едем в офис, оформим рассрочку через банк. Вариантов, как продать, на самом деле масса. С пенсионерами работать проще всего, они в пластиковых окнах просто не разбираются, начинают сомневаться, думать, и мы на это давим, — рассказал Виталий Ц., сотрудник компании «Городская служба ремонта».
Еще одна уловка, которой пользуются ремонтные службы — оформление договора на оказание услуг. Наличие бумаг кажется пожилым людям показателем надежности, что фирмам только на руку. Договор, набранный очень мелким шрифтом, практически невозможно прочитать, и пенсионеры подписывают его не глядя. В самом тексте скрывается ещё одна хитрость: пункт об отказе от услуг компании со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей, клиент имеет право отказаться от услуг компании при условии оплаты фактически понесённых фирмой расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ссылаясь на этот пункт договора, руководство компаний по ремонту окон отказывает доверчивым старикам в возврате предоплаты, обогащаясь на сумму от 1000 до 7000 рублей с каждого пенсионера. (...)
Жалобы многочисленных потерпевших найдите там-то.
Сайты: «Отзовик», «Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях», bad-otziv.ru и др.
Например,
Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях
http://pravda-klientov.ru/
Окно поиска
Следует признаить, что эти «мастера» нашли реальный пробел в законодательстве. Под санкции ст. 159 «Мошенничество» действия «пластиковых» фирм не попадают, т. к. договор, в котором прописываются услуги... А ст. 165 (Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием) Уголовного кодекса РФ имеет явные недостатки. Из комментариев к статье: «Деяние, криминализуемое коммент. статьей, схоже с мошенничеством главным образом по способу совершения. Основное отличие этих составов состоит в том, что при мошенничестве виновный посягает на имущество, находящееся во владении (фондах) собственника. При причинении имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием основные фонды потерпевшего не уменьшаются».
Как мы видим на примере обманутых людей, фонды (ЗАМЕНИТЬ СЛОВО) уменьшались. Эта частица «не» позволяет избегать ответственности и продолжать тиражировать эту схему. Это уже вопрос к полиции, Роскомнадзору и роспотребнадзору – что они сделали, чтобы прекратить эту схему путем внесения необходимых дополнений. И пока они это не сделали, виновные остаются безнаказанными. Старики несут материальный ущерб и испытывают тяжелые моральные страдания.
Психологическая травма, полученная в результате обмана и мошеннич. действий отрицательно сказывается на состоянии их здоровья... бессонница, повышение артериального давления.
«Спасение утопающих дело рук самих утопающих». Пока эти недостатки Уголовного законодательства не будут устранены, ситуация будет повторяться то здесь то там.
Рекомендации
Внимание, мошенники! Роспотребнадзор назвал фирмы, разводившие тюменцев на деньги
Тюменцам советуют запомнить, как «Отче наш», что нельзя подписывать договоры дома»
5 февраля 2019 https://72.ru/text/gorod/65918251/
«...Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Артём Никоза советует тюменцам не подписывать документы дома. Деньги тоже не следует отдавать. (...)
«Не менее активно себя ведут нечистые на руки предприниматели, которые предлагают тюменцам заменить различное оборудование: резинки на окнах, оконные замки и ручки. Например, за комплекты аварийного контроля, которые стоят 600 рублей, доверчивые бабушки отдают три тысячи рублей.
— Золотое правило — читайте документы, которые подписываете. Если вас заинтересовало предложение, лучше оставьте контактные данные, обдумайте, посоветуйтесь. Запомните, что не надо заключать дома договор, и никакие деньги не передавайте незнакомцам. Просто запомните, как «Отче наш»! Правильное поведение от недостатка воли страдает больше, чем от недостатка знаний. По домам ходят мошенники, которые не хотят, чтобы их привлекли к ответственности, — предупреждает тюменцев Артём Никоза.
О таких мошеннических фирмах мы неоднократно рассказывали. Например, десяток тюменцев стали жертвами фирмы, занимающейся ремонтом окон. Доверчивые пенсионерки отдавали крупные суммы денег за простую замену ручек и резинок на пластиковых окнах. Нашей редакции удалось даже связаться с тюменцем, который несколько дней проработал в такой фирме. О том, какие там порядки, он рассказал в своей колонке.
Оконный портал tybet.ru. Бесплатная профилактика окон: готовьте деньги!
2016-04-08 https://tybet.ru/content/news/index.php?SECTION_ID=609&ELEMENT_ID=74934
«...Какой урок можно извлечь из этой истории?
Конечно, есть «оконные» компании, которые действительно предлагают бесплатную профилактику – смазывают фурнитуру, чистят дренажные отверстия и наносят силикон на резиновый уплотнитель. Таким образом они набирают себе новых клиентов. После длительной эксплуатации окон, конечно, всегда есть что отремонтировать, отрегулировать. Так что без заказов не остаются. Условия договора на выполнение работ могут предусматривать предоплату. Но: сумма прописывается в договоре, и вносится она в кассу с выдачей необходимых платежных документов. В договоре указывается и срок проведения работ, ответственность исполнителя за его нарушение.
Увы, под благовидным предлогом бесплатной профилактики действуют и мошенники. В интернете подобных историй – масса по всей России. Хорошо еще, если это жулики, цель которых – поживиться деньгами. Но могут быть и уголовники, которые ищут предлог, чтобы попасть к вам в квартиру.
Поэтому: не сообщайте по телефону никакие ваши персональные данные. А если вы в возрасте и живете одни, в случае необходимости пригласите в квартиру во время прибытия мастера кого-нибудь из соседей. Не доверяйте незнакомым людям. Что касается профилактики... Ее несложно сделать любому хозяину самостоятельно.
В последнее время участились случаи обращения граждан в краевую службу Роспотребнадзора по поводу нарушения сроков изготовления и установки металлопластиковых изделий, а также на недостатки при выполнении работ.
Специалисты советуют: прежде чем заказать услугу, изучите отзывы о работе «оконной» компании или индивидуального предпринимателя.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору имеет право:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
требовать уменьшения цены за выполнение работы;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы;
требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Новые сроки выполнения работы (услуги) назначаются потребителем в одностороннем порядке. Исполнитель обязан руководствоваться новым сроком, установленным потребителем. Этот срок указывается в договоре или в документе, подтверждающем его заключение (квитанция, заказ, накладная и т. п.), и скрепляется подписью потребителя и исполнителя.
В соответствии со ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. А если таковая договором не определена – общей цены заказа.
tybet.ru. Оконный рынок в России и мире
https://tybet.ru/content/news/index.php?SECTION_ID=609&ELEMENT_ID=77616
Совет один – не пускайте навязчивых ремонтников к себе в квартиру. Если есть проблемы с окнами, лучше обратиться в компанию, которая себя зарекомендовала на оконном рынке. У нее, как минимум, должны быть аккредитация, свой офис и сайт. Прочитайте отзывы. А еще надежнее вызвать мастера от фирмы, которая и устанавливала окна. В солидной конторе есть своя сервисная служба.
«Любой производитель несет ответственность за свою работу. Есть гарантийный срок, когда эти работы выполняются бесплатно. А дальше обратиться в любую сервисную службу, выбирать ценой, прежде всего», – говорит Андрей Чикунов, заместитель начальника производства фирмы по изготовлению окон.
Ответственным добросердечным гражданам оказать поддержку своим родителям, соседям друзьям, рассказать о рисках, чем это чревато.
Подобная формула: «Убедительно просим вас рассказать об этих схемах вашим родственникам и друзьям, особенно пожилым людям. Им часто не хватает общения, что открывает перед разговорчивым и внимательным мошенником практически безграничные возможности для обмана».
https://zen.yandex.ru/media/pretenziya24/ostorojno-moshenniki-plastikovyh-okon-5cee7e1d63dd9700af410da5
Статья 165 УК РФ. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием
http://ukodeksrf.ru/ch-2/rzd-8/gl-21/st-165-uk-rf
Объявление у подъезда (Видео «Оконный развод». © ТРК "Могилев")
«В вашем доме с 5 октября по 12 октября будет проводиться плановая диагностика окон ПВХ и деревянных стеклопакетов (с фурнитурой) на выявление неисправностей, которая оплачена из бюджета завода изготовителя. Предварительная запись по телефону такому-то».
Суть дела – Алекс
09.10.2019, 17:02, "Alexey Renev" <ipf_as@mail.ru>:
Привет.
Ниже письмо, которое я отправил по вайберу своим однокласникам.
Привет, друзья.
Не могу не поделиться информацией и прошу предостеречь ваших родственников. В Тюмени, как впрочем и в других городах, работают мошенники, под видом ремонта окон дерут с доверчивых пенсионеров огромные суммы за копешные услуги.
Жертвой оказалась моя тётя. 02.10.19, предварительно позвонив и обратившись по имени и отчеству( откуда то у них есть база таких клиентов), пришли парочка «мастеров» и сообщив, что сломался механизм открывания балконной двери, т.н. фурнитура, составили договор и заменили её взяв 10 т. р.( как оказалось, это ещё легко отделалась. Предложили сделать тоже самое на одной створке кухонного окна за 16 т.р.).
Обзвонив несколько компаний, занимающихся такими ремонтами, я установил, что максимальная цена на подобную услугу 4250 р. ( полагаю, что они ещё и пол должны за собой помыть за эти деньги).
Называется эта компания «Эко Фенстер», находится по адресу Дзержинского, 15. Тел. 396106
Директор - Липатов Александр Вячеславович.
Когда я обратился к нему с вопросами о завышенной стоимости услуги, он начал нести какую-то демагогию про то, что цены устанавливает государство, мол фурнитуру они делают сами, будто бы есть у них цех, специализирующийся на этом, а регулирует ценообразование их «изделий» государство. Предложил посмотреть прайс на сайте ecofenster.ru. Никакого прайса, да и открываюшейся вкладки на этом сайте я не нашёл. Опять враньё.
Короче, от требования вернуть хотя бы 5т.р. этот «товарисч» отказался, сославшись на договор.
В общём, ребята. Масимальный репост, как говорится.
А вот ссылочка про них от 2018 года. Кажется их никто прищучить не может…
http://www.tumenpro.ru/2018/10/04/remont-okon-ili-moshennichestvo-v-tyumeni-deltsyi-vzyalis-za-pensionerov/
С уважением, Ренёв Алексей.
ООО ПКФ "АС" ipf_as@mail.ru (3452) 421004, 430348
г. Тюмень, ул.Таврическая, д.9, стр.15, оф.305.
* * *
Alexey Renev ipf_as@mail.ru
11.10.2019
korrektor21@mail.ru
Есть продолжение этой истории.
Вчера я приехал к тёте посмотреть что с окном за которое сотрудник Эко Фенстера попросил 16 т.р. Напомню, на кухне стоит двустворчатое окно, правая створка поворотно-откидная, а левая просто поворотная. Тётя открывает её только для мытья стекла пару-тройку раз в год.
Так вот она, почему-то сломалась…Так сказал «мастер»
Створка при открывании болталась и просто от руки не закрывалась. Чтобы её закрыть приходилось кроме поворота ручки при закрывании ещё и тянуть вверх с порядочным усилием.
На подоконнике лежала какая-то махонькая запчасть .
Не сразу сообразил, откуда она. Но затем нашёл причину поломки. Как оказалось это регулятор створки по вертикали. На фото я указал на него стрелкой. (жаль не сфоткал в отломанном состоянии).
Снял механизм(4 шурупа), вставил этот регулятор, перевернул и развальцевал(приплющил кромки молоточком) его крепление. Установил на место, поставил окно и оно стало прекрасно открываться и закрываться. На все дела ушло, порядка, 15 минут.
Кажется, нет, я просто уверен, что этот «мастер» специально ковырнул его отвёрткой при «осмотре». Короче, ходят ломают и предлагают починить за «кругленькую» сумму.
Доверчивые бабушки верят этим проходимцам.
Я когда –то уже слышал подобные истории, теперь пришлось столкнуться, что называется, вплотную.
Отзывы
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 92; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!