Фазы и этапы организационного инжиниринга
Организационное развитие для предприятий стало необходимой формой их существования — ведения социально–экономической деятельности. Чтобы выжить в современных условиях, фирма должна адаптироваться и постоянно приспосабливаться к изменяющемуся окружению. Для этого применяется инжиниринг бизнеса.
Инжиниринг бизнеса – это набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями.
Инжиниринг бизнеса представляет собой множество методик, используемых для проектирования бизнеса, удовлетворяющего заданным целям компании. Эти методики включают:
1) пошаговые процедуры для проектирования бизнеса;
2) систему обозначений (язык), описывающую проектирование бизнеса;
3)эвристические и прагматические решения, позволяющие измерить степень соответствия спроектированного бизнеса заданным целям.
Основные фазы и этапы организационного инжиниринга
Фазы | Этапы | Содержание этапа | Методы, инструменты, действия | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | |||||
1 Диагностика | 1.1 Описание текущего состояния оргмодели («как есть») | 1.1.1 Комплексный функциональный и информационный анализ организации: взаимодействие с внешним окружением; качественные и количественные показатели оценки результативности деятельности; состав, качество и степень выполнения функций, и бизнес- процессов; материальные, финансовые, информационные потоки;
структура организации (организационная, юридическая, финансовая и т.д.); существующие и необходимые ресурсы. | SWOT- и STEEP-анализ. Построение и анализ функционально-структурной и информационной модели существующей организации бизнес-процессов (SADT- модели). Инструментарий BPR. Проведение ФСА для выявления зон дисбаланса «функция – стоимость», выделение центров затрат и т.д. Динамический анализ загрузки и распределения ресурсов и др. Методы активизации творчества («мозговой штурм» и т.д.) Совещания рабочих групп с привлечением внешних консультантов («фасилитаторов»). | |||||
1.1.2 Выявление и систематизация симптомов проблем | ||||||||
1.1.3 Формулирование текущих проблем функционирования организации | ||||||||
1.2 Определение целей и ограничений изменения организационной модели | 1.2.1 Определение иерархии и приоритетности целей реорганизации (желаемого состояния модели). 1.2.2 Выработка ограничений для достижения каждой цели: установка временных и ресурсных ограничений (кадровых, финансовых, материальных и т.д.) | Построение дерева целей. Определение приоритетов в целеполагании. Экспертные методы оценки. | ||||||
2. Проектирование
| 2.1 Разработка вариантов оргмодели («как должно быть») | 2.1.1 Разработка функционально- структурных и информационных моделей рациональной организации бизнес-процессов.
2.1.2 Проектирование различных вариантов оргструктуры и соответствующих систем менеджмента. | SADT- моделирование. Инструментарий BPR. Сравнение с успешным опытом других организаций.
| |||||
2.2 Моделирование вариантов | 2.2.1 Моделирование различных вариантов организационной модели («что, если …») по всем ее компонентам. 2.2.2 Прогнозирование реакции персонала в случае реализации каждого варианта. | Динамическое моделирование распределения ресурсов. Моделирование экономических финансовых параметров. Проведение ФСА. | ||||||
2.3. оценка и выбор вариантов по заданным критериям | 2.3.1 Оценка и выбор вариантов с помощью согласованного набора критериев и ограничений | Многокритериальные экспертные методы оценки. Построение «профиля» каждого варианта огрмодели. | ||||||
2.4 Разработка и выбор стратегии реализации варианта | 2.4.1 анализ факторов внешней и внутренней среды организации, влияющих на разработку и выбор стратегии реализации изменения: временные рамки; имеющиеся ресурсы; позиции инициаторов изменения; степень сопротивления и лояльности персонала и т.д.
| Модель «стратегического континуума» Коттера и Шлезингера. Модель «анализ поля сил» К. Левина.
| ||||||
3. Реализация | 3.1 осуществление реорганизации и развивающих мероприятия | 3.1.1 привлечение необходимых ресурсов. 3.1.2 Обеспечение вовлеченности персонала в процесс.
| Распределение полномочий и ответственности. Обеспечение эффективных | |||||
|
| 3.1.3 Координация действий участников процесса | коммуникаций. Наставничество и индивидуальные консультации. Анализ роли и планирование карьеры. Процессное консультирование и мероприятия по построению команды.
| |||||
3.2 Контроль, оценка результатов и закрепление изменений | 3.2.1 Анализ фактических и ожидаемых значений критериев достижения целей. 3.2.1 Выявление причин рассогласований и выработка корректирующих мероприятий. | Совещания рабочих групп с привлечением внешних консультантов. Контроль «план-факт». Обследование или аудит культуры. Интервью с отдельными лицами или фокус-группами. | ||||||
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 262; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!