Понимание управления ситуацией
В ходе исследования мы задавали руководителям проектов вопрос: «Что делает комплекс проектов управляемым?» Одним из результатов было то, что специалисты не делали различий между сложным и трудным.
После того, как мы опишем измерения сложности из этого первоначального исследования, мы покажем, как они развивались путем интеграции с текущей литературой. Далее мы покажем, как это обеспечивает полезную концептуализацию для менеджеров. В частности, как существуют две ключевые сложности — структурная и динамическая — и категории понятий, которые составляют каждую из них.
Аналогия полета используется для описания четырех различных комбинаций структурной и динамической сложности, и ее применение продемонстрировано на примерах. Эта аналогия была признана полезной в работе со специалистами и организациями для обеспечения большей ясности в распространении концепций сложности проектов. Наконец, мы исследуем требования к РРР-менеджерам в различных условиях управленческой сложности.
Этап 1 – обратиться к ЗОИЗК
Оригинальная статья -- результат выявленного в литературе пробела в контексте оснований существования фреймворка управленческой сложности. Было проведено многоэтапное эмпирическое исследование, чтобы показать, как руководители проектов/программ воспринимают управленческую сложность, задавая вопрос: "Что делает ваш проект/программу сложным для управления?" В результате была создана основополагающая модель структурной управленческой сложности (рис.5-1), в которой такие аспекты, как Задача, Организация, Исполнение,
|
|
|
Заинтересованные стороны, Команда эволюционировали как заголовки для групп характеристик. Эти группы представляли собой кластеры из ста тридцати двух идентифицированных концепций.
В то время как графическое представление показывает их как очевидно независимые элементы, это не так. В качестве отправной точки это дало то, что мы назвали структурными элементами сложности -- они могут быть зафиксированы в любой момент времени (как правило, до, во время или после какого-то этапа работы) в качестве меры восприятия или индикатора управленческой сложности.
Тем не менее, дальнейший анализ данных исследования показал, что существует дополнительное измерение сложности, а также структурные, и это была динамика. Динамическое измерение возникало, когда элементы структурной сложности были нестабильны и изменялись во времени. Например, когда организация реструктурируется в течение жизненного цикла проекта/программы, или заказчики изменяют какие-либо параметры. Эта многомерная структура не только приводит к эффекту мультипликативной сложности, но также дополнительно усложняет концептуализацию самой сложности проекта.
|
|
|
Для каждого элемента есть 20 или более вопросов для оценки этого элемента, и примеры каждого показаны в Таблице 5-1. 
Этап 2 – комплексный подход
Фреймворк ЗОИЗК оказался отправной точкой для обсуждения сложности в управлении проектами. Однако было ясно, что это не позволило объединить значительный объем работы, не затронутый в схеме. Процесс кластеризации, который привел к формированию ЗОИЗК, будет работать точно так же, с уже предоставленными категориями высокого уровня. Это дало возможность получить гораздо большую награду - возможность интегрировать элементы литературы в структуру, которая могла бы применяться (и, следовательно, использоваться для сравнительных целей) как в практике, так и в исследовательских приложениях.
Наиболее распространенные категории сложности высокого уровня были определен ы как:
• Масштаб: насколько велика поставленная задача;
• Неопределенность: уровень неизвестных моментов в задаче;
• Темп: время, необходимое для выполнения по сравнению с "естественным" временем, которое займет задача, - и
|
|
|
• Социально-политические: взаимодействие с различными партиями и между ними, связанное с этой задачей.
В соответствии с более ранними выводами, каждый из них может иметь как структурные (начальные или моментальные условия), так и динамические (изменяющиеся) элементы, хотя этот динамический элемент был наименее подробно раскрыт в литературе.
Изменение категорий описано в Джеральде, Нейлоре и Уильямсе. 132 ранее выявленных концепции сложности были успешно сопоставлены с новыми категориями высокого уровня, и было добавлено 8 новых концепций из литературы. В результате был разработан весьма всеобъемлющий инструмент для оценки сложностей, который включал 140 вопросов. И… Несмотря на масштабность, в плане полезности он потерпел неудачу. Создание более краткого алгоритма теперь завершено и используется рядом организаций. Кроме того, одна организация находится в процессе пересмотра своего подхода к риску, чтобы включить оценку сложностей в качестве ключевого источника своей деятельности по управлению рисками. Это фаза, в которой теория призвана стать основой для практики.
Дата добавления: 2019-08-31; просмотров: 137; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!