Принципы организации системы конкурентной разведки (КР)
Вводная лекция (02.09.2019)
Преподаватель Одинцова Мария Александровна
По предмету зачёт, 2 контрольные работы,
для автомата не менее 80 %, выполненные практические, лабораторные и контрольные работы.
Технологии конкурентной разведки.
Конкурентная разведка (бизнес-разведка, деловая разведка, аналитическая разведка, экономическая разведка, маркетинговая разведка, коммерческая разведка) – сбор и анализ информации о конкурентах и деловой конкурентной среде с целью формирования и достижения конкурентных преимуществ путем использования полученного в результате знания для принятия эффективных и качественных стратегических и важных тактических решений в бизнесе.
Конкурентная разведка – это целенаправленная, постоянная система сбора, обработки, анализа конкурентных сведений и использования полученной объективной информации о деловой среде, а также о ресурсах, уязвимых элементах, намерениях конкурентов.
Конкурентная разведка – это информационное обеспечение победы над конкурентами.
Все источники, которые использует конкурентная разведка, не являются закрытыми. Другими словами, деятельность конкурентной разведки не противоречит (не должна противоречить) законодательству.
За рамками закона лежит промышленный шпионаж.
Внесшие вклад в конкурентную разведку
Масалович Андрей Игоревич
· Ведущий эксперт по конкурентной разведке
|
|
|
· Автор более 100 печатных работ, основные результаты работ запатентованы в США.
· В 1995 году за цикл статей по нечеткой логике получил премию международных конференций. В 1995 году получил благодарность Euro Par Steering Committee за личный вклад в организацию конференции EuroPar-95.
2) Ющук Евгений Леонидович
Интернет – гигантская информационная база современности, и необходимость освоения тонкостей работы в сети скоро станет насущной для всех – от специалистов по конкурентной разведке, маркетингу и PR, в жизни которых Интернет уже играет не последнюю роль, до рядовых служащих.
Как найти в Интернете информацию о конкретных людях, компаниях и товарах? Как организовать продвижение собственного предприятия в Сети? Как уберечься от хакеров и спрятать информацию на своем компьютере от посторонних? Ответы на эти вопросы найдете в его книге «Интернет разведка: руководство к действию».
3) Нежданов Игорь Юрьевич
Книга «Технология конкурентной разведки», где говорится об организации и ведению аналитической разведки в современном бизнесе.
Как преобразовывать большие объемы текстовой информации в знания, необходимые для принятия стратегических решений.
Цели конкурентной разведки (КР):
|
|
|
1. Определение истинной стратегии конкурентов для корректировки собственной стратегии
2. Определение организационных, финансовых, технических и других способов обеспечения конкурентных преимуществ для целей возможного копирования или нейтрализации.
3. Определение потенциала конкурентов (их сильных и слабых сторон) для корректировки собственной стратегии
4. Оценка общей емкости рынка через сумму долей конкурентов для оценки состояния отрасли
5. Оценка степени выгодности условий сотрудничества с теми или иными поставщиками и покупателями
6. Создание благоприятных условий для того, чтобы принимаемые управленческие решения стали оптимально структурированными и соответствовали целям бизнеса.
В целях обеспечения прогнозирования, выявления, предупреждения и пресечения внутренних и внешних угроз развитию бизнеса рекомендуется взаимосвязанное выполнение следующих ключевых действий:
1. Провести обучение специалистов методам и приемам конкурентной разведки
2. Провести аудит наличия (утечек) конфиденциально информации в открытых источниках и выработать рекомендации по устранению возможных каналов утечек
3. Внедрить комплексную систему мониторинга информационного пространства, обеспечивающую прогнозирование, выявление, предупреждение и пресечение внутренних и внешних угроз информационной безопасности.
|
|
|
4. Доработать политику информационной безопасности в части активного противодействия деятельности конкурентов, рейдеров, мошенников и инсайдеров.
Конкурентная разведка
Стратегическая КР
Предметы интереса:
· законодательство;
· конкуренты *настоящие и потенциальные);
· рынки (существующие и потенциально возможные)
· новые технологии и вопросы интеллектуальной и промышленной собственности
· ресурсы (при намерении предприятия расширить либо производственные, либо сбытовые возможности)
· тенденции изменения всех перечисленных выше объектов
Оперативная КР
Предметы интереса:
· история фирмы-конкурента
· сведения о её руководящих кадрах
· структура фирмы-конкурента, особенности организации её производства
Задачи службы конкурентной разведки:
1. Сбор информации о конкурентах
2. анализ потока собранных данных
3. Своевременное информирование лиц в компании, которые принимают управленческие решения
4. Улучшение организации отношений с партнерами
|
|
|
5. Обеспечение доступа к информации всех сотрудников, имеющих на то разрешение
Принципы организации системы конкурентной разведки (КР)
1. Целевой направленности (собираем информацию не просто так, а с конкретной целью)
2. Полноты (количество источников собираемой информации)
3. Достоверности (нужно проверять информацию)
4. Наступательности
5. Учета особенностей
6. Познаваемости
7. Доступности
8. Общности (описывать компании нужно с помощью одинаковых терминов)
9. Разумной достаточности
10. Постоянства
11. Изменяемости (конкурентная среда нестабильна)
12. Прогнозируемости (хорошо владеть информацией, которая дает не только характеристику настоящего, но и позволяет сделать выводы, как компания будет развиваться в будущем)
13. Своевременности
14. Уменьшающейся ценности (полезности)
Решение задачи КР
| Этап | Задача | Действие |
| 1 | 1а. Определение потребности в сведениях | Систематизация вопросов |
| 1б. Организация ресурсов для сбора информации | Систематизация источников информации | |
| 2 | 2а. Обработка и оценка информации | Сбор информации |
| Систематизация информации | ||
| 2б. Анализ информации лицам, принимающим решение | Генерация вторичной (обобщающей) информации | |
| 3 | 3а. Передача информации лицам, принимающим решение | Обеспечение оперативной обратной связи с заказчиком |
| 3б. Адресное распределение информации по подразделениям | Систематизация адресатов. Обеспечение конфиденциальности. |
Инструментарий КР:
Классификатор целей à Группа поисковых роботов à Информационно-аналитические ИС
àПрограмма автоматической раскладки информации в классификаторы à Программа автоматического распределения информации по потребителям à Интерактивный справочник.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 291; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!