Описание показателей и критериев оценивания компетенций, описание шкал оценивания
Описание показателей оценивания компетенций и оценочных средств
| Код компетенции | Уровень сформированности компетенции | Показатели оценивания компетенций (результаты обучения) | Форма промежуточной аттестации, оценочные средства |
| ОК-3 | Базовый | знает: – основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, коммуникаций, управления конфликтами и проблемами принятия решений в деловой коммуникации; умеет: – применять основные правила межличностного общения в повседневном взаимодействии с окружающими людьми; – использовать теоретические знания по проблемам организации делового общения в коллективе, исполняя свои обязанности творчески и во взаимодействии с другими членами коллектива; владеет: – приемами и техниками ассертивной коммуникации в деловой беседе; – методами эффективной аргументации в деловой коммуникации | Зачет (теоретические вопросы и практические задания билетов) |
| ОПК – 2 | Базовый | знает: – теоретико-методологические основы командообразования, групповой динамики, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами в организации; умеет: – ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций в сфере деловых коммуникаций; владеет: – навыками деловых коммуникаций; – способностью к рефлексии по поводу личной этической системы и применению ее в сфере деловых взаимоотношений; – способностью к деловому общению в соответствии с этическими требованиями и культурными различиями партнеров по общению | Зачет (теоретические вопросы и практические задания билетов) |
| ПК – 4 | Базовый | знать: – основы теории деловой коммуникации как социально-психологического взаимодействия; уметь: – логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; владеть: – навыками подготовки научных докладов и публикаций о проблемах делового общения и применения коммуникативных техник с видением их взаимосвязей и перспектив использования | Зачет (теоретические вопросы и практические задания билетов) |
| ПК – 6 | Базовый | знает: – основные подходы, модели и принципы деловой коммуникации; умеет: – применять знания и достижения социальной психологи в области проектирования и осуществления межличностных, групповых и организационных коммуникации с применением современного психологического инструментария; – анализировать коммуникативные процессы в организации и разрабатывать программы по повышению их эффективности; владеет: – применять различные программы и методы психологического воздействия в различных ситуациях делового общения | Зачет (теоретические вопросы и практические задания билетов) |
|
|
|
Описание шкалы и критериев оценивания для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине
|
|
|
Критерии оценкизачета формулируются в соответствии со шкалой:
«не зачтено» – «не знает, не умеет» «допускает грубые ошибки»;
базовый уровень: «зачтено» – «с различной степенью полноты знает основные понятия, выполняет в соответствии с основными требованиями, не допускает грубых ошибок».
По указанным критериям оценивается достижение показателей по каждой компетенции, заявленной в рабочей программе дисциплины.
Итоговая оценка «зачтено» по дисциплине выставляется при условии сформированности базового уровня по каждой заявленной компетенции
Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе освоения дисциплины
Примерные вопросы, включаемые в билеты при проведении промежуточной аттестации – зачета
1. Опишите специфику делового общения.
2. Перечислите и опишите коммуникативные барьеры в общении.
|
|
|
3. Перечислите и опишите перцептивный аспект деловой коммуникации.
4. Перечислите и опишите интерактивный аспект деловой коммуникации.
5. Раскройте речевые технологии делового общения.
6. Охарактеризуйте невербальные средства общения и их использование в управленческой практике.
7. Перечислите методы делового общения.
8. Опишите виды делового общения на государственной гражданской службе и их характеристика.
9. Сформулируйте общие требования к деловой беседе и ее структура.
10. Охарактеризуйте методику подготовки и проведения деловых бесед.
11. Охарактеризуйте деловое совещание как один из видов делового общения.
12. Перечислите и раскройте виды деловых совещаний на государственной гражданской службе и их характеристика.
13. Охарактеризуйте основные этапы подготовки к деловым переговорам.
14. Дайте характеристику структуре переговоров и основные требования к менеджеру в ходе их проведения.
15. Опишите правила делового общения по телефону.
16. Перечислите и раскройте профессиональные качества ведущего совещание и стили его руководства.
17. Перечислите и раскройте общее и особенное в структуре брифинга и пресс-конференции.
|
|
|
18. Опишите классификацию деловой корреспонденции и общие требования к деловым письмам.
19. Раскройте содержание понятия «деловой протокол», его составляющие.
20. Опишите правила ведения телефонных переговоров и их записи.
21. Опишите стратегию и тактику проведения переговоров.
22. Опишите стратегию составления самопрезентации.
23. Охарактеризуйте требования к культуре деловой речи.
24. Опишите нравственную основу делового этикета.
25. Охарактеризуйте управленческую этику, корпоративную этику, корпоративные кодексы.
26. Сформулируйте основные требования к записи бесед (переговоров).
27. Опишите порядок проведения деловых визитов и бесед.
28. Дайте характеристику различиям между позициями и интересами на переговорах.
29. Перечислите и раскройте классификацию приемов и виды деловых приемов.
30. Охарактеризуйте психологические аспекты делового общения.
31. Раскройте сущность и содержание дисциплины «Деловые коммуникации: социально-психологические аспекты».
32. Опишите организационное и протокольное обеспечение переговоров.
33. Опишите и раскройте методы контраргументации.
34. Опишите подготовку и планирование переговоров.
35. Опишите и раскройте методы аргументации.
36. Перечислите и раскройте основы деловой этики на современной государственной гражданской службе.
37. Охарактеризуйте культуру и технику речи в презентации делового партнера.
38. Перечислите и охарактеризуйте тактические основы делового общения.
39. Перечислите и охарактеризуйте стратегии и правила аргументации.
40. Охарактеризуйте техники ассертивной коммуникации.
41. Охарактеризуйте представление о коммуникации как о процессе и структуре.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 92; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!