III. Характеристика обобщенных трудовых функций
Обобщенная трудовая функция
Наименование | Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса (далее - вокзал) | Код | А | Уровень квалификации | 1 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Носильщик |
| |
Требования к образованию и обучению | Основное общее образование Краткосрочное обучение или инструктаж |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 9621 | Посыльные, доставщики пакетов и багажа и подсобные работники |
ОКПДТР | 15126 | Носильщик |
________________
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов .
Трудовая функция
Наименование | Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек | Код | А/01.1 | Уровень (подуровень) квалификации | 1 |
|
|
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Предложение услуг по перемещению ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек |
Погрузка в вагон и выгрузка из вагона ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала | |
Обеспечение сохранности перемещаемой ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала | |
Предоставление необходимой информации о порядке перемещения ручной клади и багажа пассажиров и посетителей на территории вокзала | |
Перемещение почты и служебных отправлений вручную и с помощью специальных тележек на территории вокзала | |
Проведение расчета с пассажирами и посетителями вокзала за оказанные услуги по перемещению ручной клади и багажа на территории вокзала | |
Сдача денежных средств за оказанные услуги по перемещению ручной клади и багажа на территории вокзала ответственному работнику | |
Необходимые умения | Безопасно перемещать ручную кладь и багаж пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по перемещению ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала |
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся перемещения ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала | |
Правила получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи услуг пассажирам и посетителям по перемещению ручной клади и багажа на территории вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся перемещения ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала | |
Санитарные нормы и правила в части, касающейся перемещения ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала | |
Требования охраны труда в части, касающейся перемещения ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся перемещения ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала | |
Другие характеристики | - |
|
|
|
|
Трудовая функция
Наименование | Перемещение маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала | Код | А/02.1 | Уровень (подуровень) квалификации | 1 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Оказание помощи в перемещении маломобильных пассажиров и посетителей на территории вокзала с помощью предназначенных для перемещения больных и инвалидов транспортных средств, приводимых в движение мускульной силой, или электроприводом, или смешанным приводом |
Оказание помощи в перемещении пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала с помощью предназначенных для перемещения больных и инвалидов транспортных средств, приводимых в движение мускульной силой, или электроприводом, или смешанным приводом | |
Предоставление необходимой информации о порядке перемещения маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала | |
Необходимые умения | Безопасно перемещать маломобильных пассажиров и посетителей на территории вокзала с помощью предназначенных для перемещения больных и инвалидов транспортных средств, приводимых в движение мускульной силой, или электроприводом, или смешанным приводом |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по перемещению маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала |
Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям, пассажирам с детьми на территории вокзала в части, касающейся перемещения маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся перемещения маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала | |
Санитарные нормы и правила в части, касающейся перемещения маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала | |
Правила оказания первой помощи пассажирам и посетителям вокзала | |
Требования охраны труда в части, касающейся перемещения маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся перемещения маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала | |
Другие характеристики | - |
|
|
Обобщенная трудовая функция
Наименование | Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в камерах хранения ручной клади | Код | В | Уровень квалификации | 2 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Кладовщик камеры хранения ручной клади |
| |
Требования к образованию и обучению | Среднее общее образование Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 9629 | Неквалифицированные работники, не входящие в другие группы |
ОКПДТР | 12759 | Кладовщик |
Трудовая функция
Наименование | Прием и выдача ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала | Код | В/01.2 | Уровень (подуровень) квалификации | 2 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Прием ручной клади пассажиров и вещей посетителей в стационарную камеру хранения ручной клади вокзала |
Выдача ручной клади пассажирам и вещей посетителям из стационарной камеры хранения ручной клади вокзала | |
Оформление ручной клади пассажиров и вещей посетителей при сдаче в автоматизированную камеру хранения ручной клади вокзала | |
Проведение расчета с пассажирами и посетителями вокзала за предоставление платных услуг в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Сдача денежных средств и контрольно-кассовой техники за предоставление платных услуг пассажирам и посетителям вокзала в камерах хранения ручной клади вокзала ответственному работнику | |
Оформление забытых пассажирами и посетителями вокзала ручной клади и вещей для сдачи на склад забытых и невостребованных вещей вокзала | |
Оформление забытых или утерянных пассажирами и посетителями ручной клади и вещей в пассажирских поездах или на территории вокзала для приема в камеру хранения ручной клади | |
Ведение отчетной документации об оказанных услугах камеры хранения ручной клади вокзала пассажирам и посетителям вокзала | |
Заполнение журналов приема-сдачи смен, учета, регистрации, приема и хранения ручной клади в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Необходимые умения | Пользоваться кассовой аппаратурой при производстве расчетов за предоставленные платные услуги в камерах хранения ручной клади вокзала |
Обслуживать маломобильных пассажиров и посетителей при приеме (выдаче) ручной клади в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Оформлять документацию об оказанных пассажирам и посетителям вокзала услугах в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по приему и выдаче ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала |
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся приема и выдачи ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Порядок приема забытых или утерянных пассажирами и посетителями вещей в пассажирских поездах или на территории вокзала в камеру хранения ручной клади | |
Порядок сдачи забытых пассажирами и посетителями вещей в камерах хранения ручной клади на склад забытых и невостребованных вещей вокзала | |
Правила проверки ручной клади пассажиров и вещей посетителей на наличие предметов, запрещенных к хранению в камере хранения ручной клади вокзала | |
Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Порядок оформления отчетной документации об оказанных пассажирам и посетителям услугах в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся обслуживания пассажиров в камере хранения ручной клади вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся обслуживания маломобильных пассажиров и посетителей в камере хранения ручной клади вокзала | |
Санитарные нормы и правила в части, касающейся приема и выдачи ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Требования охраны труда в части, касающейся приема и выдачи ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся приема и выдачи ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала | |
Другие характеристики | - |
Трудовая функция
Наименование | Хранение ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала | Код | В/02.2 | Уровень (подуровень) квалификации | 2 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Размещение ручной клади пассажиров и вещей посетителей на стеллажах стационарной камеры хранения ручной клади вокзала |
Обеспечение сохранности ручной клади пассажиров и вещей посетителей на стеллажах стационарной камеры хранения ручной клади вокзала путем ограничения доступа посторонних в камеру хранения ручной клади вокзала | |
Поддержание санитарного состояния ячеек автоматизированной камеры хранения ручной клади вокзала | |
Выявление неисправных ячеек автоматизированной камеры хранения для подачи заявки на их ремонт | |
Проверка наличия свободных мест на стеллажах стационарной камеры хранения ручной клади вокзала для рационального их использования | |
Проверка наличия свободных ячеек в автоматизированной камере хранения ручной клади вокзала для актуализации информации об их количестве | |
Необходимые умения | Размещать ручную кладь пассажиров и вещи посетителей с учетом рационального использования размеров и оборудования стационарной камеры хранения |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по хранению ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала |
Правила эксплуатации оборудования автоматизированной камеры хранения ручной клади вокзала в части, касающейся хранения ручной клади пассажиров и вещей посетителей | |
Санитарные нормы и правила в части, касающейся хранения ручной клади пассажиров и вещей посетителей | |
Требования охраны труда в части, касающейся хранения ручной клади пассажиров и вещей посетителей | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся хранения ручной клади пассажиров и вещей посетителей | |
Другие характеристики | - |
Обобщенная трудовая функция
Наименование | Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в залах ожидания и на платформах | Код | С | Уровень квалификации | 3 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Дежурный по залу железнодорожного вокзала Дежурный по посадке пассажиров в поезда |
| |
Требования к образованию и обучению | Среднее общее образование Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 4229 | Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
ОКПДТР | 21228 | Дежурный по залу (бильярдному, вокзала, спортивному и др.) |
Трудовая функция
Наименование | Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей в залах ожидания вокзала | Код | С/01.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Проведение осмотра залов вокзала для проверки соответствия требованиям к санитарно-техническому состоянию и содержанию инженерно-технического оборудования залов вокзала |
Выявление нарушений установленных требований к санитарно-техническому состоянию и содержанию инженерно-технического оборудования залов вокзала | |
Информирование о выявленных нарушениях технического состояния и содержания инженерно-технического оборудования залов вокзала непосредственного руководителя | |
Проведение расчета с пассажирами и посетителями вокзала за пользование залами повышенной комфортности вокзала | |
Сдача денежных средств за пользование залами повышенной комфортности вокзала | |
Ведение установленной документации об оказанных услугах пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания вокзала | |
Необходимые умения | Пользоваться кассовой аппаратурой при производстве расчетов за предоставленные платные услуги в залах ожидания вокзала |
Обслуживать маломобильных пассажиров и посетителей в залах ожидания вокзала | |
Оформлять документацию по предоставленным услугам пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания вокзала | |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по предоставлению услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания |
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания | |
Стандарт качества услуг, предоставляемых на вокзале, в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания | |
Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям в залах ожидания вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям в залах ожидания вокзала | |
Правила эксплуатации помещений вокзала в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания | |
Правила эксплуатации приборов, устройств, механизмов и автоматов, предназначенных для создания комфортных условий пребывания пассажиров и посетителей в залах вокзала | |
Санитарные нормы и правила в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания | |
Требования по обеспечению безопасности пассажиров и посетителей, предупреждению актов незаконного вмешательства в деятельность железнодорожного транспорта по предоставлению услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания | |
Правила оказания первой помощи пассажирам и посетителям вокзала | |
Требования охраны труда в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания | |
Другие характеристики | - |
Трудовая функция
Наименование | Организация посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | Код | С/02.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Наблюдение за посадкой в поезд и высадкой из поезда пассажиров на платформах вокзала для оперативного вмешательства в случае непредвиденных ситуаций, угрожающих здоровью и безопасности пассажиров |
Информирование причастных работников вокзала о возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций во время посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | |
Подача сигналов к отправлению пассажирского поезда по завершении посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров (организованных групп детей, пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, воинских команд) на платформах вокзала, в случае возникновения чрезвычайных ситуаций | |
Ведение отчетной документации о прибытии и отправлении пассажирских поездов | |
Необходимые умения | Подавать звуковые и видимые сигналы при организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала |
Безопасно производить посадку в поезд и высадку из поезда маломобильных пассажиров на платформах вокзала | |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала |
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | |
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, касающейся организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | |
Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям при посадке в поезд и высадки из поезда на платформах вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся организации посадки в поезд и высадки из поезда маломобильных пассажиров на платформах вокзала | |
Расписание движения пассажирских поездов в части, касающейся организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | |
Стандарт качества услуг, предоставляемых на вокзале, в части, касающейся организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | |
Требования по обеспечению безопасности пассажиров и предупреждению актов незаконного вмешательства в деятельность железнодорожного транспорта в части, касающейся организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | |
Правила оказания первой помощи пассажирам и посетителям вокзала | |
Требования охраны труда в части, касающейся организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся организации посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала | |
Другие характеристики | - |
Обобщенная трудовая функция
Наименование | Предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала | Код | D | Уровень квалификации | 3 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| |||
Возможные наименования должностей, профессий | Дежурный по выдаче справок | ||
| |||
Требования к образованию и обучению | Среднее общее образование
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих | ||
Требования к опыту практической работы | - | ||
Особые условия допуска к работе | - | ||
Другие характеристики | - | ||
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 4229 | Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
ОКПДТР | 21221 | Дежурный по выдаче справок (бюро справок) |
Трудовая функция
Наименование | Осуществление предоставления справок и информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | Код | D/01.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Предоставление устных справок пассажирам и посетителям вокзала в информационно-справочных центрах, справочных бюро вокзала |
Оформление письменных справок пассажирам и посетителям вокзала в информационно-справочных центрах, справочных бюро вокзала | |
Предоставление справок по телефону справочной службы вокзала | |
Проведение расчета с пассажирами и посетителями вокзала за предоставление платных информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала | |
Сдача денежных средств за предоставленные справочные услуги пассажирам и посетителям вокзала | |
Ведение отчетной документации о предоставленных платных информационно-справочных услугах пассажирам и посетителям вокзала в информационно-справочных центрах, справочных бюро | |
Необходимые умения | Пользоваться кассовой аппаратурой при производстве расчетов за предоставленные платные услуги пассажирам и посетителям вокзала в информационно-справочных центрах, справочных бюро вокзала |
Обслуживать маломобильных пассажиров и посетителей при предоставлении справок и информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | |
Оформлять документацию о предоставленных справочных услугах пассажирам и посетителям вокзала в информационно-справочных центрах, справочных бюро вокзала | |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по выдаче справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала, в информационно-справочных центрах, справочных бюро вокзала |
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | |
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | |
Стандарт качества услуг, предоставляемых на вокзале, в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | |
Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием маломобильных пассажиров и посетителей вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием маломобильных пассажиров и посетителей вокзала | |
Расписание движения пассажирских поездов в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | |
Виды и формы проездных и перевозочных документов в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | |
Требования охраны труда в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся выдачи справок и оперативной информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | |
Другие характеристики | - |
Трудовая функция
Наименование | Актуализация информации, размещенной на электронных носителях информации вокзала, для своевременного информирования пассажиров и посетителей | Код | D/02.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Сбор справочной информации для размещения на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала |
Подготовка справочной информации для размещения на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала | |
Обновление справочной информации, размещенной на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала | |
Архивирование информации, используемой при передаче оперативной информации на вокзале | |
Необходимые умения | Осуществлять сбор и обработку информации при подготовке справочной информации для размещения на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по актуализации информации, размещенной на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала |
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся актуализации информации, размещенной на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала | |
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, касающейся актуализации информации, размещенной на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала | |
Расписание движения пассажирских поездов в части, касающейся актуализации информации, размещенной на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала | |
Правила эксплуатации электронных носителей информации, информационных указателей, табло, предназначенных для предоставления актуальной информации пассажирам и посетителям вокзала | |
Требования охраны труда в части, касающейся актуализации информации, размещенной на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся актуализации информации, размещенной на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала | |
Другие характеристики | - |
Обобщенная трудовая функция
Наименование | Обслуживание пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | Код | Е | Уровень квалификации | 3 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Дежурный по комнате отдыха пассажиров на железнодорожном вокзале |
Требования к образованию и обучению | Среднее общее образование Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 4224 | Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах) |
ОКПДТР | 21231 | Дежурный по комнате отдыха (водителей автомобилей, пассажиров с детьми) |
Трудовая функция
Наименование | Размещение пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | Код | Е/01.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Регистрация пассажиров и посетителей при размещении в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале |
Проведение расчета с пассажирами и посетителями вокзала за размещение и предоставление дополнительных платных услуг в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Ведение отчетной документации об оказанных услугах в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Предоставление необходимой информации пассажирам и посетителям в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на | |
Сдача денежных средств за размещение и предоставление дополнительных платных услуг в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале ответственному работнику | |
Необходимые умения | Пользоваться кассовой аппаратурой при производстве расчетов за предоставленные платные услуги в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале |
Обслуживать маломобильных пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Оформлять документацию по размещению пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по размещению пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале |
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа, грузобагажа в части, касающейся размещения пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Стандарт качества услуг, предоставляемых на вокзале, в части, касающейся размещения пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся размещения пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся размещения маломобильных пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Правила оказания первой помощи пассажирам и посетителям вокзала | |
Требования охраны труда в части, касающейся обеспечения безопасности при размещении пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся обеспечения безопасности пассажиров при размещении пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Другие характеристики | - |
Трудовая функция
Наименование | Поддержание комфортных и безопасных условий пребывания пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | Код | Е/02.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Выявление случаев нарушения пассажирами и посетителями вокзала правил нахождения в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале для их пресечения |
Выявление случаев нарушения санитарного состояния комнат отдыха пассажиров, комнат матери и ребенка на вокзале для принятия мер | |
Выявление неисправности имущества и инвентаря в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале для принятия мер | |
Необходимые умения | Визуально оценивать состояние комнат отдыха пассажиров, комнат матери и ребенка на вокзале |
Выявлять неисправности имущества и инвентаря в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по поддержанию комфортных и безопасных условий пребывания пассажиров и посетителей вокзала в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале |
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся нахождения пассажиров и посетителей вокзала в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Санитарные нормы и правила в части, касающейся нахождения пассажиров и посетителей вокзала в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Требования по обеспечению безопасности пассажиров и посетителей, предупреждению актов незаконного вмешательства в деятельность железнодорожного транспорта в части, касающейся нахождения пассажиров и посетителей вокзала в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Правила эксплуатации помещений вокзала в части, касающейся нахождения пассажиров и посетителей вокзала в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Правила оказания первой помощи пассажирам и посетителям вокзала | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся нахождения пассажиров и посетителей вокзала в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Кодекс деловой этики в части, касающейся нахождения маломобильных пассажиров и посетителей вокзала в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Требования охраны труда в части, касающейся обеспечения безопасности пассажиров при нахождении пассажиров и посетителей вокзала в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся обеспечения безопасности пассажиров при нахождении пассажиров и посетителей вокзала в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале | |
Другие характеристики | - |
Обобщенная трудовая функция
Наименование | Предоставление оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала и трансляция дикторских объявлений | Код | F | Уровень квалификации | 5 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Диктор |
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 2656 | Дикторы радио, телевидения и других средств массовой информации |
ОКПДТР | 21305 | Диктор |
ОКСО | 2.23.02.01 | Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) |
________________
Общероссийский классификатор специальностей по образованию .
Трудовая функция
Наименование | Передача оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала | Код | F/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Оперативное информирование пассажиров и посетителей вокзала о прибытии и отправлении поездов |
Оперативное информирование пассажиров и посетителей вокзала об изменении графика движения поездов, правил перевозки пассажиров, правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте | |
Оперативное оповещение пассажиров и посетителей вокзала о действиях в случае возникновения чрезвычайных ситуаций | |
Передача объявлений по громкоговорящей связи по просьбе пассажиров и посетителей вокзала | |
Ведение документации по предоставлению оперативной и служебной информации на вокзале | |
Необходимые умения | Четко воспроизводить оперативную информацию и дикторские объявления |
Пользоваться техникой для передачи оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети | |
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи, системой видеонаблюдения за отправлением и прибытием поездов на железнодорожном транспорте | |
Необходимые знания | Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся передачи оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети |
Кодекс деловой этики в части, касающейся передачи оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети | |
Порядок передачи дикторских программ и объявлений, оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала | |
Техника речи, нормы современного литературного произношения в части, касающейся передачи оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети | |
Нормативы грамотного чтения подготовленных текстов в части, касающейся передачи оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети | |
Другие характеристики | - |
Трудовая функция
Наименование | Актуализация оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале, для своевременного информирования пассажиров и посетителей | Код | F/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Сбор оперативной информации об изменениях графика движения поездов, правил перевозки пассажиров, правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте |
Обработка оперативной информации об изменениях графика движения поездов, правил перевозки пассажиров, правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте для подготовки текстов информационных сообщений | |
Корректировка оперативной информации, размещенной на электронных носителях информации на вокзале, для предоставления оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала | |
Корректировка дикторских объявлений, транслируемых на территории вокзала | |
Необходимые умения | Осуществлять процедуры сбора, сортировки и обобщения оперативной информации |
Анализировать, синтезировать и критически резюмировать информацию при корректировке оперативной информации, размещенной на электронных носителях информации на вокзале | |
Пользоваться техническими средствами для сбора и подготовки оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале | |
Необходимые знания | Нормативно-технические и руководящие документы по актуализации оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале |
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся актуализации оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале | |
Технологический процесс работы вокзала в части, касающейся актуализации оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале | |
Требования охраны труда в части, касающейся обеспечения безопасности пассажиров при актуализации оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале | |
Правила пожарной безопасности в части, касающейся обеспечения безопасности пассажиров при актуализации оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале | |
Другие характеристики | - |
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 130; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!