Привратник — Помощник управляющего
В делопроизводстве есть еще одно очень хитрое дело, кроме бумажных дел. Это работа секретарей при Управляющих. Хотя правильнее было бы сразу назвать их не секретарями, а помощниками. В первую очередь, конечно, Помощник управляющего предприятием.
Секретарь, если верить словарю, — это работник, ведущий делопроизводство, переписку какого-либо лица, организации, учреждения. Секретарь Управляющего, конечно, заведует и его перепиской. Но в хорошем предприятии у него для этого должны быть отдельные писцы. Задачи же у него гораздо сложнее.
И вообще, это очень сложное место, и совершенно не правы те предприятия, которые на нем держат «девочек». Это место для одного из хозяев предприятия. И вовсе не женское. Точнее, его может занимать как женщина, так и мужчина из числа тех, кто болеет за все дело и ощущает предприятие своим. Поэтому я пишу название этой должности с большой буквы — Помощник управляющего.
У Помощника управляющего, как я уже сказал, для писцовых работ должны быть свои писцы. Он же сам работает стражем управления. Поэтому он сидит у дверей, которые олицетворяют Хозяина, и заведует входами. Он привратник в высоком смысле этого слова. Телефоны тоже в его ведении, потому что они тоже являются дверьми в управление. Тем предприятиям, где у враг управления оказывается прирожденный Помощник, сильно повезло. Это товар штучный и редкий.
Если в отношении всяческой письменной работы все довольно просто: ее надо делать по образцам или в соответствии с желанием управ
|
|
|
ляющего, — то в отношении работы Помощника есть над чем потрудиться психотехникам.
Каким-то образом до обучающегося на должность Помощника управляющего надо донести, что он получает зарплату, только если Управляющий ее для него заработал. Иначе говоря, от заботы Помощника об Управляющем прямо зависят производительность фирмы и его собственное благосостояние.
Но это значит, что Помощник должен заботиться не собственно об Управляющем, а именно о дееспособности и производительности предприятия. Об Управлении. А выражается это в том, что он распределяет силу Управляющего, бережно расходуя ее, когда отводит время для встреч и дел.
Бережно — это самое главное! Четко видя, что это лично он с помощью такого прекрасного работника, каким является Управляющий, делает дела предприятия. А раз работник такого уровня, кто может сделать все эти дела, у него один, то и надо беречь его силы, как крестьянин бережет собственную лошадку. Надо думать и о том, как выглядит Управляющий, насколько он ухожен — по этому судят о делах на предприятии. И о том, обладает ли он всем необходимым, начиная с ручки и носового платка и кончая информацией и нужными работниками, ждущими за дверью, когда отправляешь его на важные переговоры. И о его семье кто-то должен подумать. И о том, чтобы защитить его от обид подчиненных. И о том, чтобы у него нашлось несколько минут для сна между важными встречами...
|
|
|
Для того, чтобы соответствовать своему месту, Помощник очень хорошо должен представлять себе устройство предприятия и то, как сила идет по жиле, то есть обращение силы или суть производства.
Как только он начинает понимать, от кого зависит прибыль предприятия, он расставляет всех возможных посетителей Управляющего в соответствии с их значимостью для дееспособности предприятия. Соответственно, он научается оценивать и значимость документов, исходящих от Управляющего, и никогда не отложит важный документ в конец очереди.
Более того, разобравшись с устройством предприятия, Помощник начинает перенаправлять поток желающих поговорить с Управляющим к тем работникам предприятия, кто и должен вести такой разговор по должности.
По сути, Помощник должен чувствовать себя продолжением Хозяина предприятия и работать в паре с Управляющим. Как только это приходит, Управляющий обретает еще одну дополнительную, но очень важную возможность. Он обретает право на ошибку.
|
|
|
Ошибаться может любой человек, просто оговариваться или принимать решение по незнанию. Хороший Управляющий — эго решительный Управляющий. Но чем решительнее Управляющий, тем выше риск ошибиться.
И вот туг очень важно, чтобы работники, непосредственно передающие его распоряжения, то есть помощники и заместители, вовремя замечали ошибки и бережно показывали их Управляющему, а не слепо исполняли, перекладывая на него всю ответственность.
Вот это первое, па что нужно обратить внимание при обучении Помощника.
Второе — это обстановка в приемной. Уютно ли там, и дееспособна ли приемная.
Если сквозь Помощника прорываются к Управляющему люди, которых Управляющий потом выставляет или перенаправляет к другим работникам, значит, Помощник недееспособен и предает общее дело ради мелких детских целей. Скорее всего, он упивается своей властью. Его надо проводить сквозь общее кресеиие и целеустроеиие. Иначе говоря, делать Хозяином.
Если сквозь Помощника не могут прорваться, потому что боятся, значит, эта стерва делает собственное дело и бьется за власть, за собственную империю. Его надо убирать.
|
|
|
Если же Помощник понимает, что на нашем предприятии мы все вместе зарабатываем деньги, и каждый важен в этом общем деле, и от каждого что-то зависит, то он начинает ценить всех — и Управляющего, и любого работника. Он тогда становится одним из основных психотехников предприятия, и в приемной — уют и взаимное любование.
Глава 6
Бумага и описание мира
Несколько мыслей о восприятии бумаги. Без бумажки ты букашка, а с бумажкой — человек! Это знают все.
Я живой, но я не интересую тех, кто проверяет мои документы, их интересует не то, как я существую в истинном мире, главное, как я существую в мире виртуальном, в иллюзии, иными словами, в описании мира.
Если у меня все благополучно в описании, как бы я ни проявился в мире телесном, это не существенно. Хорошее положение в описании может значительно исправить и улучшить мое плохое положение в мире тел. Раньше, в советскую эпоху, в первую очередь, если обо мне хорошее мнение людей, с кем я работаю и живу, то есть хорошая характеристика, сейчас — если обо мне хорошее мнение банков.
Иначе говоря, существование в образе мира, в его описании — это сущностное существование — это существование в мире эйдосов. И мое описание там — это и есть мой эйдос. Телесное же существование — это всего лишь материализация, воплощение эйдоса.
Это странно, дико, это не хочется принимать, но это гак. Когда милиционер проверяет ваши документы, вы это чувствуете, когда вы приходите с письмами к деловому партнеру — тоже.
Получается, что работа того, кто придумывает «бумажки», заполняет или пишет их, чрезвычайно важна. Без нес мы теряем какую-то сущность, и даже истинность собственного существования.
Очень похоже, что это не просто слова, не литературный оборот, а отражение того извечного закона, о котором твердят мировые религии:
Глава 7
Бухгалтерия
Нельзя показать магичность и действенность делопроизводства ярче, чем на примере бухгалтерии.
Что такое бухгалтерия? Что она делает?
Вообще-то, бухгалтерия штука простая, хотя ее кошмарно усложняют две вещи: происки русских законодателей-бюрократов и стервизм и тупость бухгалтеров.
Про всяческое хитрое дополнительное законодательство, которое так или иначе касается бухгалтерии, я говорить не буду, потому что его не знаю, и потому что на это как раз и есть спецы-бухгалтеры.
А вот тупость и стервизм бухгалтеров учитывать необходимо, потому что любое предприятие с этим столкнется. А программистское столкнется с тупостью и стервизмом двух видов работников — бухгалтеров и программистов — просто потому, что это два вида художников, которые считают возможным показывать и то, и другое.
Бухгалтер
Я сам работал бухгалтером, а потом работал как директор со многими бухгалтерами. Причем как главными, так и расчетными.
Бухгалтер — это особый вид мышления. Это человек, испорченный властью, которую дают деньги. Пусть даже это деньги не его, но без него их не получить. Конечно, мышление бухгалтеров надо расписывать подробнее и отдельно. Пока будет достаточно всего нескольких слов.
Расчетные бухгалтеры, буквально за считанным исключением, изображают из себя тупых. Тупой, и это достаточно ярко показано в курсе науки мышления нашего Училища, — это не глупый. Тупой — это хитрый, но мелкотравчатый. Иначе говоря, с ним ни о чем нельзя договориться, он ничего не понимает не потому, что он дурак, а потому, что он постоянно занят достижением своих собственных и очень мелких целей. Расчетчик, имеющий хоть чуть-чуть более крупные цели, мгновенно становится главбухом, потому что дело это простое.
Главбух почти всегда стерва, даже когда он мужик. Задача главбуха — быть шеей, которая вертит головой, то есть директором предприятия. А значит, и всем предприятием. К тому же главбух всегда изрядный козел, даже если он женщина.
Это потому, что его вечно недооценивают, и он должен всем доказать, что он умнее и выше всех. Все вы такие умники, но вот он сейчас позабудет про одну бумажку — и все забегаете! Почему? А потому что все забывают, что главная задача любого предприятия — это не научно-технические достижения и не участие в выставках, а обращение силы.
Обращение в смысле превращения ее из неусваиваемой в деньги.
Главбух — это одинокий боец против несправедливости и за возвращение миру магичности.
Менталитет бухгалтера необходимо тонко учитывать при работе с ним, потому что, если его не учесть, бухгалтер готов пойти даже на жертвы, лишь бы быть по достоинству оцененным.
К примеру, такими жертвами являются бухгалтерские компьютерные программы. Я бы даже назвал их жертвами аборта от неудачного брака двух козлов — бухгалтера и программиста.
Программист — козел известный. Его главная жизненная задача — отбарабанить своими остро-интеллектуальными копытцами чью-нибудь крышу, обычно пользователя, потому что кто же, кроме пользователя, такое ему позволит? Ну уж только не главбух!
Но тут приходит приказ — создать программу, обслуживающую бухгалтерию.
Как это сделать? Программист, естественно, ничего не знает о бухгалтерии, а понять книжку о бухгалтерии так же просто для него, как
бухгалтеру понять книжку о компьютере. Программист некоторое время бьется о такие книги, потом обзывает всех, кто их писал, козлами и просит: дайте живого и хорошо знающего свое дело бухгалтера.
Вот это вот «хорошо знающего» и есть смертный приговор программе. Ведь программист и сам из чайника и пользователя превратился в пользующего остальных козла, только став «хорошо знающим» свое дело. Какое? Как кажется, компьютер и программирование. На самом деле — как пользовать пользователей. Это скрытая цель, но она правит жизнью.
Соответственно, правит она жизнью и «хорошо знающего» бухгалтера. И вот они сошлись, можно сказать, сшиблись. И вместо того, чтобы делать программу, они мгновенно начинают козлить друг друга.
Сначала программист удивляется невежеству бухгалтера, который требует от программы невозможного.
Затем бухгалтер, уже одним тем униженный, что над ним теперь появился еще один человек, кроме генерального директора, кто может с него чего-то требовать и ругать, показывает программисту, как сложна бухгалтерия. И это тем болезненнее, чем очевиднее, что деньги программист получает каждый месяц, а при этом не удосужился заглянуть в бухкухшо. Ругать-то бухгалтеров вы все горазды — а вот попробуй- ка сам!
Сознательно или бессознательно, но бухгалтер показывает программисту, что бухгалтерия сложнее и запутаннее, чем она есть на самом деле. Если этого не сделать, секрет полишинеля будет раскрыт, и все увидят, что королі» голый. Иначе говоря, если сложность и запутанность бухгалтерии пропадает, пропадает и основание для завышенной оценки бухгалтеров.
Взаимное козление раскручивается в несколько витков и усиливается по мере создания образа бухгалтерии, запечатленного в программе...
Однако попробуем поговорить о бухгалтерии самым простым и очевидным способом.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 95; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!