ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
ГОСУДАРСТВЕННОГО КРАЕВОГО БЮДЖЕТНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
ПЕРМСКИЙ АКАДЕМИЧЕСКИЙ ТЕАТР-ТЕАТР»
г. Пермь, 2019
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и регламентируют порядок для ГКБУК «Пермский академический Театр-Театр» (далее - Театр) и Покупателей (далее – Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли и мероприятия, проводимые Театром.
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра teatr-teatr.com и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Зрителей всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Зрителем по покупке-продаже театральных билетов.
1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы спектакли и/или мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав спектаклей и мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета после начала спектакля.
|
|
|
ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.
2.1. Покупатель может приобрести билеты на спектакли и/или мероприятия в кассе театра по будним и выходным дням с 12.00 до 20.00 или до начала спектакля и/или мероприятия по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 53 или на официальном сайте театра teatr-teatr.com. Театральный билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:
а) наименование и вид услуги;
б) время оказания услуги (время проведения спектакля и/или мероприятия);
в) место проведения спектакля и/или мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;
г) цена услуги.
2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе, по телефону +7 (342) 201-76-26, а также на сайте Театра teatr-teatr.com
2.3. При покупке театральных билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.
|
|
|
2.3.1. Положения о порядке приобретения льготных (бесплатных) билетов отдельными категориями граждан обозначены в Приложении №1 к данным Правилам.
2.3.2. Положения о порядке льготного (бесплатного) посещения театра детьми-сиротами и детьми, оставшимся без попечения родителей обозначены в Приложении №2 к данным Правилам.
2.4. Оплачивая билет на спектакль и/или мероприятие, проводимое Театром, Зритель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Театром, а также согласие с данными Правилами.
ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ ТЕАТРА.
2.5.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте http://www.teatr-teatr.com в разделе «Афиша», путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Купить билет» далее вы можете осуществить покупку электронного билета на спектакль.
2.5.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных универсальной билетной системы, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.
|
|
|
2.5.3. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Покупатель может пройти на спектакль и/или мероприятие по электронному билету путем его предъявления в распечатанном виде либо произвести обмен электронного билета на билет, сформированный на бланке строгой отчетности в кассе Театра по будним дням с 12.00 до 20.00 или за час до начала спектакля по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 53 назвав свою фамилию и дату спектакля, и предъявив распечатку электронного билета. Процедура обмена электронного билета на билет на бланке строгой отчётности является разовой. При утрате или порче билета, оформленного на бланке строгой отчётности, повторная выдача билета не производится.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.
3.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в сроки, установленными данными правилами.
|
|
|
3.2. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.
3.3. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.
3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, с неповрежденным контролем:
3.4.1 приобретенные в кассе Театра и уполномоченных представителей – только в кассе Театра;
3.4.2 приобретенные у официальных распространителей – только у официальных распространителей;
3.4.3. приобретенные электронным способом – только на сайте театра в разделе «Возврат билетов». Деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов.
3.5. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов (электронный билет и билет на бланке строгой отчетности) возмещается покупателю полностью. Возврат денежных средств производится в кассе Театра при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и оригинала билета с неповрежденным контролем с составлением соответствующего заявления.
3.6. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия билеты принимаются в следующие сроки:
3.6.1 не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
3.6.2 менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
3.6.3 менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.
3.6.4 Менее чем за три дня театр вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
3.7 Особые случаи:
3 7.1 в случае отмены, замены либо переноса проводимого мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
3.7.2 в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя получить 100 процентов цены билета в течение 14 дней после проведения мероприятия;
3.7.3 в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в течение 10 дней до мероприятия и в течение 14 дней после проведения мероприятия получить 100 процентов цены билета;
3.8. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.
3.9. В случае замены или переноса спектакля и/или мероприятия билеты, приобретенные в кассе Театра либо у официальных распространителей Театра, считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененный спектакль и/или иное мероприятие театра согласно п. 3.4.
3.10. Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.
3.11. Неиспользованный детский театральный билет дает право входа на другие спектакли детского репертуара театра до конца текущего сезона, при условии наличия свободных мест.
3.12. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале Театра и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.
3.13. Возврат денежных средств осуществляется в кассе Театра по будним дням с 12.00 до 20.00 час.
3.14. Возврат денежных средств на сайте Театра осуществляется круглосуточно.
3.15. Возврату подлежит только номинальная стоимость билета.
Дата добавления: 2019-09-08; просмотров: 224; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!