Формирование проблемного сценария
Подготовительный этап.Цель данной работы: определить затраты на исследование рынка медицинского оборудования в Липецкой области.
Для проведения анализа, необходимо провести предварительный анализ структуры управления в ООО «МПК Елец»:
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «МПК Елец» и его отдела маркетинга
Предварительный анализ работы компании ООО «МПК Елец» и его структуры управления показывает, что отдел маркетинга играет решающую роль в работе всего предприятия.
Информационный этап. На информационном этапе ведется сбор, систематизация и изучение данных, характеризующих деятельность маркетингового отдела и его функций. Для этого используется типовое положение об отделе, данные бухгалтерской отчетности, исходящая информация, в виде отчетов и прогнозов, подготовленных специалистом, а также входящая информация, необходимая для его работы. Для систематизации этих данных, можно составить таблицу, где упрощенно представлен документооборот, характеризующий работу маркетингового отдела ООО «МПК Елец».
Таблица 7 - Основные документы по функциям
Наименование функции | Исходящий документ | Поступающий документ | Откуда | Куда |
Составление плана маркетинга | План маркетинга | Отчет о динамике работы отделов | Бухгалтерия и ПЭО | Директор |
Прогноз конъюнктуры рынка | Прогноз потребностей рынка | Отчет о реализации; прогноз совокупного спроса | ОПиА, ОСиР; ОМ | ПЭО |
Исследование деятельности конкурентов | Обзор предложений на рынке | Отчет о состоянии рынка; аналитическая информация | ОПиА, ОСиР; внешняя среда | Отдел маркетинга |
Оценка требований потребителей | Прогноз совокупного спроса | Данные опроса; отчет о реализации | ОПиА, ОСиР | Директор |
Формулирование цели исследования | Меморандум маркетингового исследования | Распоряжение генерального директора | Генеральный директор | Директор |
Подготовка опросных листов | Анкеты | Аналитическая информация | Отдел маркетинга | ОПиА, ОСиР |
Проведение опросов | Обобщенная информация | Анкеты | ОПиА, ОСиР | Директор |
Ведение базы данных | Аналитическая информация | Данные мониторинга и опросов | ОПиА, ОСиР | ПЭО, Отдел маркетинга |
Мониторинг реализации | Отчет о реализации | Аналитическая информация | ОПиА, ОСиР | Директор |
Мониторинг цен | Прогноз динамики цен | Аналитическая информация | Внешняя среда | Директор |
Определение интенсивности конкуренции | Прогноз конкуренции | Аналитическая информация | ОПиА, ОСиР, ВС | Директор |
Определение границ изменения цен | Меморандум о ценовой политике | Прогноз совокупного спроса | Отдел маркетинга | Директор |
Расчет затрат на рекламу | Отчет о расходах на рекламу | Концепция рекламной компании | Отдел маркетинга | Бухгалтерия |
Разработка рекламных концепций | Концепция рекламной компании | Прогноз совокупного спроса; аналитическая информация | ЗГД по СиР, КД, ВС | Директор |
Расчет затрат на маркетинг | Отчет о расходах на маркетинг | Программа маркетинга | ПЭО | ПЭО |
Управление ассортиментом | Производственная программа | Прогноз совокупного спроса | Отдел маркетинга | Директор |
|
|
|
|
Аналитический этап. На этом этапе проведения анализа необходимо сформулировать, классифицировать и определить стоимость выполнения для каждой функции маркетингового исследования, а затем, оценив значимость каждой функции, оценить соответствие значимости функции и затрат на ее реализацию.
Формулирование и классификация основных и вспомогательных функций маркетингового исследования приведено в таблице:
Таблица 8 - Формулировка и классификация функций маркетингового исследования
№ п/п | Наименование функции
| Вид функции | Примечание | Затраты в год, руб. | |||
Глагол | Существительное | ||||||
1. | Составлять | план | О | маркетинга | 38 536 | ||
2. | Прогнозировать | конъюнктуру | О | рынка | 31 965 | ||
3. | Исследовать | деятельность | О | конкурентов | 41 833 | ||
4. | Оценивать | требования | О | потребителей | 20 967 | ||
5. | Формулировать | цель | О | исследований | 24 710 | ||
6. | Подготавливать | данные | В | для опросных листов | 6 950 | ||
7. | Проводить | опросы | В | потребителей | 36 299 | ||
8. | Вести | базу | В | данных | 38 798 | ||
9. | Проводить | наблюдения | В | за реализацией | 22 181 | ||
10. | Проводить | наблюдения | В | за динамикой изменения цен | 23 886 | ||
11. | Определять | интенсивность | В | конкуренции | 8 771 | ||
12. | Определять | величину | В | ценового коридора | 22 265 | ||
13. | Рассчитывать | затраты | В | на рекламу | 8 703 | ||
14. | Разрабатывать | концепции | В | рекламных компаний | 17 828 | ||
15. | Рассчитывать | затраты | В | на маркетинг | 17 304 | ||
16. | Управлять | ассортиментом | В | предприятия | 24 851 |
Рисунок 2 - Дерево целей маркетингового исследования
Построение дерева целей маркетингового исследования. Определение функций маркетингового исследования позволяет построить дерево целей представленное на рисунке 2.
|
|
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 214; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!