Внутренние и внешние факторы качество .
Анализ внешних факторов дает возможности организации для прогнозирования ее возможностей, для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и для разработки стратегий, которые могли бы превратить внешние угрозы в любые выгодные возможности. Анализ внешних факторов необходим в процессе стратегического планирования.
Среди рассмотренных внесшних факторов конкурентные факторы занимают особое место. Ни одна организация не может себе позволить игнорировать фактические или возможные реакции своих конкурентов.
В условиях рыночных отношений изменяются цели предприятия, которые объединяют в себе следующие вопросы: обеспечение выживаемости, максимизация загрузки, максимизация текущей прибыли, завоевание лидерства на сегменте рынка, завоевание лидерства по показателям качества товара, достижение конкретного объема сбыта, рост продаж, завоевание расположения клиента.
К внешним факторам относятся:
международные факторы - количество международных выставок новой продукции, количество «горячих точек» в мире, где происходят какие- либо военные конфликты;
политические факторы – стабильность демократических преобразований в стране, количество политических фракций в законодательной власти;
экономические факторы – удельный вес конкурентоспособной на внешнем рынке промышленной продукции фирм страны, удельный вес конкурентоспособной на внутреннем рынке промышленной продукции фирм страны, тенденции изменения внешнеэкономических связей, среднеготовой темп инфляции, структура распределения доходов населения, уровень развития финансовой системы страны;
|
|
|
социально- демографические факторы – структура населения страны по возрасту, полу, составу семьи, занятости, доходам и т.д., продолжительность жизни, уровень миграции населения;
правовые факторы – наличие федеральных правовых актов по стандартизации, метрологии, защите прав потребителей, антимонопольной политике, сертификации товаров и услуг и т.д.;
природно- климатические факторы – оценка основных природных ресурсов страны, характеристика климатических зон страны, дефицитность отдельных видов природных ресурсов по регионам страны, степень использования вторичных ресурсов;
научно- технические факторы – удельный вес изобретений, патентов страны в фонде мирового сообщества, фондовооруженность труда ученых, уровень компьютеризации страны;
культурные факторы – средний уровень образования населения, обеспеченность населения объектами культуры, отношение людей к окружающему миру.
|
|
|
Рассмотренные внешние факторы влияют на конкурентоспособность продукции косвенно, так как предприятие не может ими управлять.
Внутренние факторы делятся на:
технологические факторы – уровень технологической подготовки производства, качество разработки технологических процессов;
производственные факторы - высокое качество производства , оптимальное использование производственных мощностей, доступ к необходимым поставщикам и высококвалифицированным кадрам, высокая производительность труда, необходимая производственная гибкость;
маркетинговые факторы - хорошо подготовленный торговый персонал, высокий уровень послепродажного обслуживания, широкий ассортимент, привлекательная упаковка, развитая сеть дистрибьюторов и дилеров, эффективный сбыт;
управленческие факторы - высокий профессиональный уровень, нацеленность на качество, умение быстро реагировать на изменения во внешней среде и выводить товар на рынок на стадии НИОКР, наличие управленческого опыта;
экологические факторы – соответствие требованиям экологической безопасности;
информационные факторы – уровень организации информационных потоков на предприятии- изготовителе;
|
|
|
факторы восприятия – степень доверия потребителя к производителю продукции.
Следует заметить, что конкурентоспособность продукции существенно зависит от конкурентоспособности предприятия- производителя. Запросы же потребителя определяются как степенью соответствия конкретным потребностям, так и затратами на их удовлетворение, включающими в себя и цену купли- продажи товара, и всю совокупность затрат, связанных с его использованием по назначению (цена потребления).
Факторы конкурентоспособности организации подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации.
Внешние факторы:
· государственная политика в отношении экспорта и импорта;
· уровень экономического развития страны:
· государственная экономическая политика в странах-экспортерах и импортерах товаров;
· эффективность функционирования рынков капитала и качество финансовых услуг;
· уровень развития инфраструктуры в стране;
· развитие научно-технологического потенциала;
· наличие и уровень квалификации трудовых ресурсов;
· амортизационная налоговая и финансово-кредитная политика, включая различные государственные и межгосударственные дотации и субсидии;
|
|
|
· таможенная политика и связанные с ней импортные пошлины, квоты:
· система государственного страхования;
· участие в международном разделении труда, разработке финансировании национальных программ по обеспечению конкурентоспособности предприятия;
· государственная система стандартизации и сертификации продукции и систем ее создания;
· государственный надзор и контроль за соблюдением: обязательных требований стандартов, правил обязательной сертификации продукции и систем, метрологический контроль;
· правовая защита интересов потребителя;
· основные характеристики рынка: его тип и емкость; наличие и возможности конкурентов;
· деятельность общественных и негосударственных институтов.
Внутренние факторы:
· производственная и организационная структура предприятия;
· технологии;
· учет и регулирование производственных процессов;
· уровень квалификации персонала;
· качество менеджмента;
· информационная и нормативно-методическая база управления;
· оборудование;
· функционирование системы менеджмента качества;
· уровень стратегического управления;
· масштабы применения аутсорсинга;
· развитость сбытовой (дилерской) сети;
· степень защищенности конфиденциальной информации (безопасность системы информационного обеспечения);
· масштабы применения современных информационных технологий;
· использование сети Интернет для продажи продукции;
· ориентация на экономику, основанную на использовании знаний (экономика знаний);
· регулярность привлечения инвестиций в развитие производства;
· размеры сформированной постоянной и лояльной клиентской базы;
· масштабы использования достижений НТП;
· репутация (гудвилл) предприятия;
· мотивация персонала на повышение качества товара;
· наиболее существенные стратегические конкурентные преимущества;
· эффективная конкурентная стратегия;
· своевременность проведения реструктуризации (слияние, поглощение, разделение);
· стоимость предприятия (бизнеса), отражающая его инвестиционную привлекательность.
Возможности непосредственного воздействия предприятия на факторы внешней среды достаточно ограничены, поскольку они преимущественно действуют объективно по отношению к предприятию. Реальные возможности обеспечения конкурентоспособности предприятия находятся в сфере факторов внутренней среды. Однако воздействовать на эти факторы можно с разной степенью эффективности. Так, как правило, значительных капиталовложений и длительного срока окупаемости требуют инновационные изменения технико-технологических условий работы. Однако следует отметить, что при существующем в мире высоком уровне развития научно-технического прогресса производственный потенциал предприятий, который составляет значительную часть экономического потенциала, практически определяется используемыми в производстве современными технологиями.
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 374; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!