Динамическое присоединение. «Отзеркаливание» поз и жестов.
1. «Отзеркаливание» поз и жестов одновременно опирается на оба основных механизма формирования раппорта
a. Похожесть/близость
b. Синхронизация
2. Основа техники – одновременность смены всех поз и жестов («зеркало не опаздывает»)
3. Для того, чтобы отзеркаливание выглядело ненавязчиво и не разрушало общение, можно не повторять все позы и жесты партнера, а только своевременно и слегка обозначать их смену. В это технике главное – не похожесть, а синхронизация.
Динамическое присоединение. Варианты присоединения к темпоритму.
1. Динамическое присоединение через присоединение к темпоритму ориентируется на формирование раппорта путем синхронизации телесных процессов.
2. К таким процессам могут относиться
a. Дыхание
b. Темпоритм речи
c. Темпоритм ходьбы
Вербальное присоединение. Присоединение к репрезентативной системе.
1. Вербальное присоединение подразумевает присоединение к содержанию речи партнера.
2. Существует два вида вербального присоединения:
a. Присоединение к тезаурусу
b. Присоединение к ведущей репрезентативной системе
3. Присоединение к тезаурусу подразумевает использование тех же слов и выражений, которыми традиционно пользуется собеседник.
4. Присоединение к ведущей репрезентативной системе – это использование категорий восприятия, типичных для собеседника. С визуалом нужно разговаривать на языке визуала, с аудиалом – на языке аудиала и т.д.
|
|
|
5. Ведущая репрезентативная система человека – это преимущественный способ получения человеком информации из внешнего мира. Выделяют четыре репрезентативных системы:
a. Визуальная (моделирование внутренней реальности с помощью зрительных категорий)
b. Аудиальная (моделирование внутренней реальности с помощью слуховых категорий)
c. Кинестетическая (моделирование внутренней реальности с помощью тактильных категорий)
d. Дискретная (моделирование внутренней реальности с помощью аналитических категорий)
6. Человек при наличии выбора чаще употребляет слова, соответствующие его репрезентативной системе
a. Визуал: «Ваша позиция выглядит правильной», «ваша правота очевидна», «я вижу в ваших словах истину»
b. Аудиал: «Звучит похоже на правду»
c. Кинестет: «Я чувствую, что Вы правы», «в ваших словах ощущается истина»
d. Человек с доминирующей дискретной Р. с.: «Я думаю, Вы правы», «вы безусловно правы»
КОММУНИКАТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ НА РЕАЛЬНОСТЬ ПАРТНЕРА
Категория коммуникативного воздействия. Воздействие как влияние и как манипуляция.
1. Коммуникативное воздействие – это коммуникация, направленная на изменение состояния реципиента
|
|
|
2. Модель коммуникации в этом случае выглядит так:
3. Коммуникативное воздействие может быть в форме влияния и в форме манипуляции
4. Влияние подразумевает воздействие открытое (партнер понимает, что на него влияют) и взаимовыгодное (оба получают пользу).
5. В свою очередь, манипуляция – влияние скрытое (партнер не понимает, что на него влияют) и выгодное манипулятору (пользу получает манипулятор за счет партнера)
Признаки/отличия манипулятивного воздействия
1. Манипуляция – скрытое (партнер не понимает, что на него влияют) и выгодное манипулятору (пользу получает манипулятор за счет партнера) влияние.
2. Основной показатель манипуляции – внезапное возникновение негативных чувств по отношению к своему поведению, которое вы в принципе считаете вполне приемлемым.
3. Пример. «Ты обещал, что мы сегодня пойдем в магазин, а сам настроился идти в кино… - Я планировал, что может быть мы пойдем в магазин, но…» Исходно вы не считаете свое поведение неправильным, поскольку понимаете разницу между собираться сделать и обещать сделать. Однако, услышав фразу, сказанную обиженным тоном, внезапно испытываете острый дискомфорт, чувство вины и желание сделать то, что делать уже не планировали.
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 511; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!