Оценка спроса на текущий период
Таблица 10 – Экспертная оценка СТО
Текущий период | Ближайшая перспектива | ||||||
Годовой спрос Mk
| Удовлетворение спроса Wk, %
| Распределение заезда по моделям автомобилей Bkj, % | Возможность увеличения числа обращений | Распределение обращений по моделям автомобилей после развития СТО Bkj, % | |||
Mitsubishi | Номер эксперта, Ck | Mitsubishi | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
2318 | 95 | 100 | 1,03 | 1,05 | 1,08 | 1,1 | 100 |
Оценка удовлетворённого и неудовлетворённого спроса производится на основе данных таблицы 6.
Удовлетворённый спрос по k-ой СТО, обращений:
где – индекс (номер) СТО;
– удовлетворённый спрос, %.
Удовлетворённый спрос по k–ой СТО для всех автомобилей, обращений:
где распределение заездов автомобилей на СТО в текущий период, %
Общий годовой спрос, заездов:
Неудовлетворённый спрос по всем СТО для всех моделей автомобилей, заездов:
Результат оценки удовлетворённого спроса на услуги автосервиса приведён в таблице 11.
Таблица 11 – Оценка удовлетворённого спроса на услуги автосервиса в регионе на текущий период
№ СТО | Годовой спрос | Удовлетворение спроса , % | Удовлетворённый спрос |
1 | М = 2318 | 95 | Му =2202 |
Оценка спроса на перспективу
Годовой спрос клиентуры из других регионов:
Максимальный годовой спрос на перспективу ( =2) с учетом обслуживания клиентуры из других регионов и принятого допущения по ее росту, пропорционально росту клиентуры рассматриваемого региона, может быть приближенно определен из выражения
|
|
(17)
Мп = + 0 = (заезда)
Анализ полученных результатов 2–го этапа оценки спроса на услуги автосервиса в регионе показывает на следующее:
- годовой спрос по совокупности СТО на текущий момент времени 𝑡 = 𝑚 = 4 (𝑇 = 2018г.) составляет 2318 обращения;
- при этом величина неудовлетворённого спроса составляет 116 (случаев).
- всего, на перспективу, на момент времени прогноз спроса составит обращения в год;
Прогнозирование динамики изменения спроса на услуги автосервиса в регионе
Для коэффициента пропорциональности φ и значений спроса на услуги по годам уt используются следующие выражения:
и
В выражении (16) есть годовой прирост спроса на услуги по ТО и Р в интервале времени на ретроспективном периоде, т.е.:
(20)
Оценка изменения спроса на услуги для СТО региона
|
|
Исходные данные:
- спрос на текущий момент времени обращений в год;
- прогноз максимального перспективного спроса обращний в год;
Годовой спрос на определенный момент времени, тыс. обращений в год:
(21)
Изменение и прирост спроса на услуги по ТО и ТР автомобилей на СТО Красноярского края представлены в таблице 12.
Таблица 12 – Изменение и прирост спроса на услуги по ТО и Р автомобилей на СТО региона
№ п.п. | Годы | Годы , (лет) | Спрос (тыс.обращений в год) | Прирост спроса (тыс.обращений в год) |
1 | 2009 | 0 | 0,191 | 0 |
2 | 2010 | 1 | 0,374 | 0,183 |
3 | 2011 | 2 | 0,661 | 0,287 |
4 | 2012 | 3 | 1,036 | 0,375 |
5 | 2013 | 4 | 1,395 | 0,359 |
6 | 2014 | 5 | 1,759 | 0,364 |
7 | 2015 | 6 | 1,922 | 0,163 |
8 | 2016 | 7 | 2,002 | 0,080 |
9 | 2017 | 8 | 2,116 | 0,114 |
10 | 2018 | 9 = m | 2,318 | 0,202 |
Результаты расчёта:
Оценка коэффициента пропорциональности φ:
0,055
Прогнозная оценка динамики изменения спроса на услуги:
Спрос на конец текущего года :
Спрос на конец 1–го года:
На конец 2-го года:
На конец 3-го года:
На конец 4го года:
|
|
На конец 5-го года:
На конец 6-го года:
И так далее, в следующие года спрос будет постепенно подниматься, приближаясь к отметке 2,841.
Рисунок 4 – Графическая иллюстрация прогнозного изменения спроса на услуги в регионе на множестве СТО
Прогнозируемый спрос на услуги k–ой СТО по результатам оценки –м экспертом:
где, – возможное увеличение числа обращений на СТО на ближайшую перспективу с учётом её развития.
2268 (обращений)
Таблица 13 – Прогнозируемый спрос
№ | Удовлетворенный спрос по СТО | Спрос, прогнозируемый экспертами | |||
№ экспертов | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
1 | 2202 | 2268 | 2312 | 2378 | 2422 |
Среднее значение прогнозируемого спроса по действующим СТО:
где – количество экспертов k–й СТО.
Среднее значение спроса, приходящегося на 1 СТО рассматриваемого региона:
Общее возможное (прогнозируемое) количество заездов на существующие СТО региона с учётом их развития:
Таблица 14 – Оценка спроса на услуги автосервиса на перспективу
№ СТО | Удовлетвор. спрос по СТО | Спрос, прогнозируемый экспертами | Среднее значение прогноз. спроса по действую-щим СТО
| Среднее значение прогноз. спроса по СТО | Средне квадр. отклонение спроса | Общее прогноз. кол–во заездов на действ. СТО региона | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||||||
1 | 2202 | 2268 | 2312 | 2378 | 2422 | 2345 | 2345 | 0 | 2345 | ||
Итого | 2202 |
Возможный прогнозируемый спрос на услуги по существующим СТО составит обращений в год.
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 195; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!