Организационные выгоды в случае применения Интернета и web - технологий
Преимущества, получаемые организациями в случае использования Интернета:
1. Связность и глобальный охват
2. Уменьшение затрат на коммуникации
3. Снижение операционных издержек
4. Сокращение посреднических затрат
5. Интерактивность, гибкость и соответствие запросам клиентов
6. Ускоренное распространение сведений
1. Связность и глобальный охват.
Неоценимой заслугой Интернет является возможность удобного и низкозатратного установления контактов с большим числом пользователей, находящихся в различных точках Земли.
2. Уменьшение затрат на коммуникации.
· Интернет-телефония - технологии, применяющие переключающие пакеты соединения протокола Интернета для обеспечения речевой связи.
· Передача речи с помощью IP (VOIP) - возможности для контроля распространения речевой информации с помощью протокола Интернета (IP).
· Виртуальная частная сеть (VPN) - безопасное соединение между двумя точками, установленное с помощью Интернета и применяемое для передачи корпоративных данных. За невысокую плату предлагается в качестве альтернативы частной сети.
3. Снижение операционных издержек.
Бизнесмены пришли к выводу, что поддержка деловых контактов в электронной форме значительно сокращает канцелярские затраты, неминуемые при ведении бумажной переписки.
4. Сокращение посреднических затрат.
5. Интерактивность, гибкость и кастомизация.
· Динамическая страница – Web – страница, содержимое которой изменяется в соответствии с данными вводимыми посетителями web – сайта.
|
|
|
6. Ускоренное распространение знаний.
Поддержка элкоммерции и элбизнеса
Web – серверы и серверы элкоммерции
Специализированные программы серверов электронной коммерции поддерживают функции, жизненно важные для web-сайтов электронной коммерции, часто выполняемые на специализированных компьютерах.
Функции электронной коммерции, соответствующие схемам «компания-потребитель» (В2С) или «компания-компания» (В2В), будут следующими:
· размещение электронных магазинов и каталогов, отображающих сведения о товаре и его цене;
· разработка «электронных корзин», применяемых покупателями для размещения приобретаемых товаров;
· разработка сопроводительных классификаций;
· привязка к системам обработки электронных платежей;
· отображение условий доступности товара, а также отслеживание поставок;
· при необходимости установка связи с офисными системами;
· отчетность о бизнес - транзакциях, выполняющихся на сайте, а сведения по поводу функционирования данного узла.
· Программа сервера электронной коммерции - программа, обеспечивающая жизненно важные функции электронных коммерческих web-сайтов, например установку электронных каталогов и магазинов, а также обработку сведений о покупках.
|
|
|
Отслеживание заказчиков и элементы персонализации
При работе с заказчиком и обращении к инструментам персонализации преследуются следующие цели:
· сбор и сохранение данных о поведении интерактивных заказчиков, а также интеграция этих сведений с информацией, которая сохраняется в офисных системах компании;
· анализ данных для формирования более точного представления о поведении интерактивных заказчиков;
· определение тенденций в развитии интересов заказчиков.
Интерактивные системы персонализации применяют инструменты по отслеживанию щелчков для сбора данных о поведении заказчика на web-сайтах, а так же для сохранения этих данных в журнале регистрации.
В частности, фиксируются сайты, на которых побывали (или побывают) посетители данного Web – сайта.
· Отслеживание щелчков - отслеживание данных о поведении заказчика на web-сайтах, а также сохранение результатов в регистрационном журнале.
· Формирование w e b-дома - сохранение "данных о посетителях web – сайта в специальном хранилище данных.
· Фильтрация по признаку сотрудничества - отслеживание перемещений пользователей па web-сайте, сравнение данных о поведении пользователя с соответствующими сведениями, относящимися к другим заказчикам, имеющим аналогичные интересы.
|
|
|
Благодаря этому можно спрогнозировать потребности пользователей в тех или иных товарах.
Инструментарий по управлению web - содержимым
Целесообразность применения инструментария по управлению web-содержимым мотивируется тем, что количество web-страниц в некоторых корпоративных web - сайтах достигает сотен и тысяч, что приводит к существенному затруднению контроля их содержимого со стороны web-разработчиков.
· Инструментарий по управлению W eb – содержимым - программное обеспечение, облегчающие сбор, компоновку и контроль содержимого web-сайта, интранет - либо экстранет-сети.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 151; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!