УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ производственной ПРАКТИКИ

СОДЕРЖАНИЕ

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

Область применения программы

Программа производственной практики по специальности (далее - программа) - является частью основной образовательной программы в соответствии с ФГОС в части освоения основного видов профессиональной деятельности (далее - ВПД):

ВПД 1. Реализация различных технологии розничных продаж в страховании

1.2. Цель и планируемые результаты освоения производственной практики

В результате изучения производственной практики студент должен освоить общие компетенции и профессиональные компетенции:

Перечень общих компетенций

Код	Общие компетенции
ОК 01.	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес
ОК 02.	Организовывать собственную профессиональную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 03.	Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность
ОК 04.	Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития
ОК 05.	Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
ОК 06.	Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 07	Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 08	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации
ОК 09.	Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

1.2.2. Перечень профессиональных компетенций

Код	Профессиональные компетенции
ВД 01	Реализация различных технологии розничных продаж в страховании
ПК 1.1.	Реализовывать технологии агентских продаж
ПК 1.2.	Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами
ПК 1.3.	Реализовывать технологии банковских продаж
ПК 1.4.	Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж
ПК 1.5.	Реализовывать технологии прямых офисных продаж
ПК 1.6.	Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах
ПК 1.7.	Реализовывать директ-маркетинг как технология прямых продаж
ПК 1.8.	Реализовывать технологии телефонных переговоров
ПК 1.9.	Реализовывать технологии Интернет-маркетинга в розничных продажах
ПК 1.10	Реализовывать технологии персональных продаж в розничном страховании

1.2.3. В результате освоения производственной практики студент должен:

ПМ.01 « Реализация различных технологии розничных продаж в страховании»
Иметь практический опыт	Реализации различных технологий в розничных продаж в страховании
уметь	-рассчитывать производительность и эффективность работы страховых агентов; -разрабатывать агентский план продаж; -проводить первичное обучение и осуществлять методическое сопровождение новых агентов; -разрабатывать системы стимулирования агентов; -рассчитывать комиссионное вознаграждение; -осуществлять поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывать продажи через них; - создавать базы данных с информацией банков о залоговом имуществе и работать с ней; -проводить переговоры по развитию банковского страхования; -выбирать сочетающиеся между собой страховые и банковские продукты; - обучать сотрудников банка информации о страховых продуктах, распространяемых через банковскую систему; -разрабатывать и реализовывать программы по работе с сетевыми посредниками; -оценивать результаты различных технологий продаж и принимать меры по повышению качества; -составлять проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж; -проводить маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точки продаж; -выявлять основных конкурентов и перспективные сегменты рынка; - осуществлять продажи страховых продуктов и их поддержку; -реализовывать технологии директ-маркетинга и оценивать их эффективность; -подготавливать письменное обращение к клиенту; -вести телефонные переговоры с клиентами; -осуществлять телефонные переговоры по страховым продуктам; -организовывать работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы; -осуществлять персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования; -организовывать функционирование интернет-магазина страховой компании; -обновлять данные и технологии интернет-магазинов; -контролировать эффективность использования Интернет-магазина
знать	способы планирования развития агентской сети в страховой компании; -порядок расчета производительности агентов; -этику взаимоотношений между руководителями и подчиненными; -понятия первичной и полной адаптации агентов в страховой компании; -принципы управления агентской сетью и планирование деятельности агента; -модели выплаты комиссионного вознаграждения; -способы привлечения брокеров; -нормативную базу страховой компании по работе с брокерами; -понятие банковского страхования; -формы банковских продаж: агентские соглашения, кооперация, финансовый Супермаркет; -определение сетевых посредников: автосалоны, почта, банки, предприятия, туристические фирмы, предприятия розничной торговли, ЗАГСы и т.д.; -порядок разработки и реализации технологий продаж полисов через сетевых посредников: -теоретические основы разработки бизнес-плана открытия точки розничных продаж; -маркетинговый анализ открытия точки продаж; -научные подходы к материально-техническому обеспечению и автоматизации деятельности офиса розничных продаж страховой компании; -содержание технологии продажи полисов на рабочих местах; -модели реализации технологии директ-маркетинга: собственная и аутсорсинговая; -теоретические основы создания базы данных потенциальных и существующих клиентов; -способы создания системы обратной связи с клиентом; -психологию и этику телефонных переговоров; -предназначение, состав и организация работы, ИТ-обеспечение и требования к персоналу контакт-центра страховой компании -особенности управления персоналом контакт-центра в процессе текущей деятельности; - продажи страховых услуг по телефону действующим и новым клиентам; -аутсорсинг контакт-центра; -способы комбинирования директ-маркетинга и телефонных переговоров; -принципы создания организационной структуры персональных продаж; -теоретические основы организации качественного сервиса по обслуживанию персональных клиентов на этапах продажи страховой услуги; -факторы роста Интернет-продаж в страховании; -интернет-магазин страховой компании как основное ядро Интернет-технологии продаж; -требования к страховым Интернет-продуктам; -принципы работы автоматизированных калькуляторов для расчета стоимости страхового продукта потребителем.

1.3. Количество часов, отводимое на освоение производственной практики:

ПМ.01 «Реализация различных технологии розничных продаж в страховании» - 72 часа.

Промежуточная аттестация по производственной практике:

ПМ 01 - квалификационный экзамен

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ производственной ПРАКТИКИ

№ п/п	Индекс модуля, МДК	Виды работ	Содержание работ	Кол-во часов	Осваиваемые элементы компетенций
ПМ. 01. Реализация различных технологии розничных продаж в страховании
1	МДК 01.01	Расчет производительности и эффективности работы страховых агентов	1. Изучить три модели построения агентской сети; 2. Описать сильные слабые стороны различных моделей агентских продаж 3. Провести сравнительный анализ каждой модели агентских продаж;	6	ОК 1. ОК 2. ОК 4. ОК 6. ПК 1.1.
2		Разработка агентского плана продаж	1. Изучение порядка разработки плана мероприятий и бюджета по развитию агентской сети; 2. Разработка агентского плана продаж; 3. Разработка плана продаж менеджером по работе с агентами;	6	ОК1-9 ПК 1.1
3		Проведение первичного обучения и осуществление методического сопровождения новых агентов	Рекрутинг агентов - источники, формы и методы. Обучение агентов и сотрудников компании по работе с агентами. Управление агентской сетью в процессе текущей деятельности. Работа с программами обучения начинающих агентов и менеджеров;	6	ОК1-9 ПК 1.1
4		Разработка системы стимулирования агентов	1. Изучение основ мотивации агентской сети; 2. Рассмотрение мотивации у менеджеров по работе с агентами; 3. Разработка системы стимулирования для различных групп агентов и менеджеров;	6	ОК1-9 ПК 1.1
5		Расчет комиссионного вознаграждения	Изучение агентских договоров в части выплаты комиссионного вознаграждения; Изучение моделей комиссионного вознаграждения; Расчет комиссионного вознаграждения агентам и менеджерам агентской группы;	6	ОК1-9 ПК 1.1
			Итого МДК 01.01	30
6	МДК 01.02.	Осуществление поиска страховых брокеров и финансовых консультантов и организация продажи через них.	Изучение технологии по работе с брокерами - привлечение брокеров, оформление юридических отношений, поддержка продаж и прием выполненных работ; Организационные модели по работе с брокерами; Организация продаж при аутсорсинге финансовых консультантов;	6	ОК1-9 ПК 1.2. ПК 1.3.
7		Создание и работа с базами данных по банкам, проведение переговоров по развитию банковского страхования	Изучение технологии банковских продаж – создание базы данных по банкам и определение стратегии продаж; Выбор страховых и банковских продуктов, заключение соглашения с банком и определение регламента взаимодействия;	1	ОК1-9 ПК 1.2. ПК 1.3.
8		Выбор сочетающихся между собой страховых и банковских продуктов	Создание базы данных по банкам, заключение соглашения с банком и определение регламента взаимодействия; Сравнительный анализ различных моделей реализации технологии банковских каналов продаж;	2	ОК1-9 ПК 1.2. ПК 1.3.
9		Обучение сотрудников банка	Изучение мотивации сотрудников банка, ИТ- обеспечение продаж, контроль реализации;	1	ОК1-9 ПК 1.2. ПК 1.3.
10		Разработка и реализация программы по работе с сетевыми посредниками	Изучение сетевых посреднических продаж и сетевых посредников – автосалоны, банки, турфирмы, ЖКХ и другие; Изучение технологии страхования жилых помещений – разработка плана реализации, заключение договоров с предприятиями ЖКХ;	1	ОК1-9 ПК 1.4. ПК 1.5. ПК 1.6.
11		Оценка результатов различных технологий продаж и принятие мер по повышению их качества	1. Оценка результатов различных технологий продаж и принятия мер по повышению их качества.	1	ОК1-9 ПК 1.4. ПК 1.5. ПК 1.6
12		Составление проекта бизнес-плана открытия точки розничных продаж.	1.Прогноз открытия точек продаж и роста количества продавцов; 2. Разработка бизнес-плана открытия точки розничных продаж;	4	ОК1-9 ПК 1.4. ПК 1.5. ПК 1.6 ПК 1.7.
13		Проведение маркетинговых исследований нового рынка на предмет открытия точки продаж	Маркетинговый анализ открытия точки продаж. Материально-техническое обеспечение и автоматизация деятельности офиса розничных продаж страховой компании.	4	ОК1-9 ПК 1.4. ПК 1.5. ПК 1.6 ПК 1.7.
14		Выявление основных конкурентов и перспективные сегменты рынка	Выявление основных конкурентов и перспективные сегменты рынка; Изучить продуктовый ряд точки продаж. Рекламная поддержка точек продаж.	2	ОК1-9 ПК 1.4. ПК 1.5. ПК 1.6 ПК 1.7.
15		Осуществление продажи полисов на рабочих местах и их поддержка	1. Преимущества технологии продажи полисов на рабочих местах для предприятия, сотрудников и страховой компании; 2. Реализация технологии продажи полисов на рабочих местах и контроль ее эффективности;	2	ОК1-9 ПК 1.10.
			Итого МДК 01.02.	24
16	МДК 01.03.	Организация функционирования Интернет-магазина страховой компании	Факторы роста интернет-продаж в страховой компании. Требования к страховым интернет-продуктам; Создание автоматизированных калькуляторов для расчета стоимости страхового продукта потребителем. Определение способов оплаты страхового взноса и автоматизация этого процесса;	6	ОК1-9 ПК 1.9.
17		Обновление данных и технологий Интернет-магазинов	Обновление данных и технологий интернет-магазина. Совершенствование механизма обслуживания клиентов. Развитие возможностей интернет-магазина через максимальное расширение спектра его услуг.	6	ОК1-9 ПК 1.9.
18		Контроль эффективности использования Интернет-магазина	Изучение организации функционирования интернет-магазина страховой. Сравнительный анализ интернет-магазинов страховых компаний. Контроль эффективности использования интерне-магазина.	6	ОК1-9 ПК 1.9.
итого МДК 01.03.				18
Итого ПМ 01.				72

УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ производственной ПРАКТИКИ

3.1. Для реализации программы производственной практики предусмотрены следующие специальные помещения:

Производственная практика реализуется в организациях, направление деятельности которых соответствует профилю подготовки обучающихся.

Оборудование организаций и технологическое оснащение рабочих мест производственной практики соответствует содержанию профессиональной деятельности и дать возможность обучающемуся овладеть профессиональными компетенциями по всем видам деятельности, предусмотренных программой, с использованием современных технологий и оборудования

Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 137; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!