Психологический портрет сильного руководителя
Достичь успеха в чем-либо легче, ориентируясь на успешных людей. Ниже приводится перечень качеств хорошего руководителя, составленный по результатам зарубежных исследований:
1. Обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации, хладнокровен. Под фрустрацией понимается состояние, возникающее у человека при столкновении с препятствиями на пути к цели, которые он субъективно воспринимает как непреодолимые.
2. Умеет общаться с людьми.
3. Поощряет участие членов группы в обсуждении проблем; способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она неоптимальна.
4. Обсуждает свои качества, принимает замечания, но при этом сохраняет уверенность в себе.
5. Выдержанно принимает и победы, и поражения.
6. Может выйти проигравшим без чувства поражения и приняться за новые проблемы.
7. Способен удерживать высокий уровень усилий, энергичен.
8. Компетентен в специфических проблемах управления.
9. Умеет ясно, точно, коротко выразить мысли словами.
10. Способен наслаждаться организацией и управлением, любит хорошо поставить дело.
11. Способен вызвать к себе расположение.
12. Способен видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне ее.
13. Готов начать процессы изменения, управлять ими и использовать в интересах организации.
14. Способен нести ответственность за порученное задание.
15. Умеет продуктивно использовать свое время.
|
|
|
Руководитель высокого класса — это человек, который не только выступает во всех перечисленных ипостасях, но и постоянно развивает в себе эти ценные качества. Менеджер такого класса должен уметь:
- ставить высокие личные цели по удовлетворению потребностей в самовыражении; стремиться вести нормальный образ жизни; поддерживать хорошую физическую форму; постоянно повышать свою квалификацию; ясно, доходчиво излагать свои мысли; быть честным, обязательным, целеустремленным; красиво одеваться;
- научно прогнозировать стратегию развития фирмы, эффективность и конкурентоспособность выпускаемого товара; изучать и оценивать факторы, влияющие на конкурентоспособность; аргументированно доказывать устно и письменно свои идеи;
- формулировать цели коллектива, понимать характер, особенности личности и адекватно оценивать себя и других людей, поддерживать нормальный морально-психологический климат в коллективе, снимать стрессы, сглаживать конфликтные ситуации;
- разбираться в вопросах унификации, стандартизации, специализации и автоматизации производства; знать технические и технологические особенности, принцип действия покупаемого, выпускаемого или продаваемого, объекта;
|
|
|
- анализировать, прогнозировать, экономически оценивать и принимать решения в условиях неопределенности и риска;
- мобилизовывать себя и коллектив на достижение поставленных целей, выполнять функции распределителя ресурсов, диспетчера и координатора, делегировать функции и ответственность по уровням управления, организовывать стимулирование работников за реализацию концепции маркетинга, повышение качества и экономию ресурсов.
Всё это составляет сущность психологической и этической культуры руководителя, равно как и работника сферы сервиса, необходимой для оптимальной профессиональной деятельности.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 615; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!