Метод осознания глубинных ценностей
(Разработан Коннирей Андреас)
Очень часто мы хотим добиться какого-то изменения, но в нас есть что-то возражающее: «да, но». Это какое-то убеждение из прошлого, которое в определенных месте, времени и обстоятельствах является полезным, но сейчас может быть неэффективным. Если мы идентифицируем себя с этим убеждением, то оно превращается в «часть» нашего «я» и мешает нашей эффективности. В данном случае полезно обратить внимание клиента к его глубинным ценностям, которые помогут ему преодолеть это ограничивающее убеждение. Для этого полезна т.н. методика корневого результата:
Часть 1. Выявление цепочки корневого результата
1. Выбор объекта изменения: Попросите клиента определить те эмоции или образ действий, которые он хотел бы изменить. Опишите эти действия или эмойции на бумаге одним-двумя словами. Попросите клиента описать, когда и в чьем присутствии у него проявляются этим эмоции / поведение. Запишите в нескольких словах эти обстоятельства.
2. Ощущение части своего «я»: Попросите: «Вспомните тот момент, когда у Вас возникла эта эмойция / поведение… Поскольку сознательно Вы этих поступков или реакций не совершали, они были порождены какой-то из частей вашей личности. Попробуйте почувствовать, где у вас находится эта часть, внутри тела или вокруг. В каком месте? Какие образы, звуки и/или чувства ее сопровождают?»
3. Благодарность «части» своего «я»: Попросите: «Даже несмотря на то, что Вы не знаете, в чем состоят добрые намерения этой Вашей части, поблагодарите ее за то, что она есть, потому что Вы знаете о ее добрых намерениях…»
|
|
|
4. Поиск позитивной цели: Попросите: «Спросите свою часть: «Что хорошего ты хочешь сделать для меня, поступив/отреагировав так?» Запишите ее ответ. Попросите: «Поблагодарите ее за полученный результат».
5. Выявление цепочки ценностей до тех пор, пока не достигнете корневого результата: Попросите: «Спросите эту свою часть: «Если достигнутый результат (из шага 4) полный и окончательный, то какой еще более важной вещи ты хочишь достичь, сделав это?» Запишите ответ. Попросите: «Поблагодарите ее за полученный результат.
Повторяйте шаг 5 до получения корневого результата. Вопрос шага 5 можно варьировать: «Теперь, когда я достиг Y (только что выявленный результат), какой еще более важной и полезной вещи он поможет мне достичь?»; «Сделав Z, что еще более ценное ты хочешь тем самым сделать для меня?»
Достижение корневого результата можно определить по следующим признакам:
A. У человека происходит сильное изменение состояния, (часто) глубокое расслабление, изменение цвета кожи, дыхания, темпа.
|
|
|
B. Это – какое-либо Состояние: «бытие», «покой», «все в порядке», «благодушие», «благодать» или «нирвана», «все люди – братья» и т.д.
Состоянием не является что-то, что Вы:
делаете или достигаете («успех»)
получаете от других («признательность»)
получаете от себя самого («любовь к себе»)
что-то знаете («мудрость»)
C. Состояние не имеет ни субъектов, ни объектов – это просто процесс. Не существует ни воздействующего, Ни испытывающего воздействие.
D. Базовое состояние – это нечто, что может иметь место в каждый момент времени. Оно не является какой-то конкретной эмоцией (например, «удовлетворение», «надежда», «уверенность», «смелость»).
E. Клиент не может идти дальше. Он объявляет: «Это все», сново возвращается к результату более ранней стадии или переходит к последствиям, которые несет достижение корневого результата.
Часть 2: Обратный ход корневого результата
1. Начните с корневого результата: Скажите что-то типа: «Разные части нашего сознания почему-то уверены, что для того, чтобы испытыать такие базовые состояния, как например (называете корневой результат этой конкретной части), мы сначала должны проделать и получить определенные вещи. (Приведите примеры из цепочки результата данногоклиента). К сожалению, этот принцип работает плохо. Мы можем прилагать все усилия для выполнения этих условий, однако это как правило не приводит к достижению какого-либо базового состояния. Причина в том, что единственный способ испытать это состояние – это просто войти и быть в нем. Поэтому спросите у этой части своего сознания: «Каким образом тот факт, что (назовите корневой результат) является для тебя отправной точкой, способом жизни в этом мире, способен менять положение вещей?» Запишите ответ.
|
|
|
2. Введите корневой результат в каждый из промежуточных: Начиная с соседнего с корневым результата, спришивайте: «Как факт наличия у вас (корневой результат) меняет / преобразует (промежуточный результат)?» Запишите. Проделайте это с каждым промежуточным результатом. Этот вопрос может модифицироваться следующим образом в зависимости от обстоятельств:
Если какой-либо промежуточный результат сам по себе ценен – например, «мотивация» или «нравиться самому себе», – спросите: «Каким образом наличие (корневой результат) облегчает достижение полновесного (промежуточный результат)?» или «Каким образом, начав с (корневой результат), Вы обогащаете/увеличиваете свой опыт в (промежуточный результат)?
|
|
|
Если промежуточный результат зависит от других людей – например, «признине со стороны других», – задайте такие вопросы: «Каким образом тот факт, что Вы уже добились (корневой результат), видоизменяет Ваши ощущения при достижении (зависимый результат?)… «Когда Вы начинаете с (корневой результат), каким образом изменяются Ваши ощущения, если Вам не удается достигнуть (зависимый результат)?»
Если промежуточный результат не приносит человеку пользы – например, «месть», или «быть совершенством», – задайте такой вопрос: «Когда Вы начинаете с (корневой результат), каким образом преобразуется вся область данного (неправильно сформулированный результат)?»
3. Пусть корневой результат изменит первоначальное поведение / эмоции: Спросите: «Каким образом наличие (корневой результат) повлияет на Ваши ощущения в условиях (обстоятельства)?» (Сами негативные ощущения можно не называть, достаточно упоминуть обстоятельства. Если изначальное поведение или эмоции были неприемлимы или не находились в ресурсном состоянии, то они обычно больше не появляются в приведенных обстоятельствах).
4. Проверка экологии: Попросите: «Спросите внутри себя: «Есть ли что-то внутри меня, что возражает тому, чтобы нынешнее глубинное состояние стало моим способом жизни в этом мире?» Если да, то проведите эту часть Вашего сознания через выявление корневого результата. Если этих «частей» много, то можно попросить их договориться и объединить свои возражения в одно, и затем работать с этим одним возражением.
5. Закрепление корневого результата: Попросите клиента: «А теперь давайте еще немного побудем в этом состоянии. Какого оно цвета? Какие звуки его сопровождают? Какие ощущения он приносит? Глубоко «вдохните» этот (результат) и подышите им. Пусть это (назовите) состояние заполнит все Ваше тело – кончики пальцев на ногах, затем голени, бедра, живот, руки, кончики пальцев на руках. Затем оно поднимается выше, заполняет голову. И вот оно выходит в виде сияния ауры, и заполняет все окружающее пространство (перечислите что-то окружающее, объекты, конкретных людей и т.д.). Теперь поднимитесь вверх и посмотрите на себя, излучающего эту (опишите) ауру этого (назовите) состояния. Это Вы в настоящем, и где-то проходит линия времени, соединяющая Ваше прошлое и Ваше будущее. Увидьте себя в прошлом, и наполните этот свой образ (корневым состоянием), затем пронесите это (состояние) дальше, через настоящее – в будущее. Увидьте себя в этом состоянии в будущем… Хорошо… Подышите еще немного этим состоянием… И теперь постепенно возвращаемся… Открываем глаза… Большое спасибо».
Метод корневого результата как правило занимает более длительное время по сравнению с другими техниками коучинга. Следует расчитывать, что сессия займет около часа, возможно чуть больше. Здесь очено важно находитсься в постоянном раппорте с клиентом, подстраиваться по дыханию и использовать правильные интонации голоса. Очень важно вести записи, описывающие промежуточные результаты клиента, а также его корневое состояние, чтобы, возвращаясь назад, быть в состоянии называть о них клиенту и следить за тем, как они видоизменяются.
Задание 25. Выберите какое-то изменение, которое Вам бы хотелось произвести в своей жизни, но к которому есть некоторое внутреннее возражение. Побудьте в роли «клиента» со своим преподавателем в ходе демонстрации техники «метод корневого результата». Пришлите обратную связь.
Задание 26. В парах. Проведите коуч-сессию по работе с возражениями, использовав метод «корневого результата». Пришлите обратную связь.
Методы работы с возражениями
(Мэрилин Аткинсон)
Метод корневого результата – это один из методов работы с возражениями клиента, с которыми часто сталкивается коуч. Возражения всегда связаны с какими-то негативными эмоциями, и общим методом работы с ними является связывание человека с ресурсным состоянием и затем привнесение этого ресурсного состояния в заботящую его ситуацию. Вот некоторые из них:
1. Цепочка результатов: «Если бы вы уже добились своего результата, то что бы теперь было для Вас важным?»
2. Метод отсрочки: Возражения можно не подпускать к себе с помощью переговоров, то есть предложить сперва завершить одно дело, а затем уже заняться следующей задачей. При этом, завершая «первое дело», уже перенести клиента через проблемную область.
3. Всплытие: Поднятие до более высокого логического уровня, на котором возражение уже не существует
4. Перестройка временной шкалы: Попросите клиента перенестись в тот момент времени, когда возражение в принципе невозможно. Как он будет действовать тогда?
5. Проверка экологии и, возможно, более важных приоритетов. Т.е. «Что ценного дает Вам нынешнее положение вещей?» или «А как изменение отразится на Ваших детях и т.д.?»
6. Снятие ограничения: «Какие люди не испытывали подобных негативных эмоций в подобной ситуации? Что бы они чувтствовали, и как и что делали?»
7. Сравнение альтернатив: Предложите сравнить результаты совершения изменения и оставления всего, как есть. Какой результат что приносит? Что предпочтительнее? Сейчас? Пять лет спустя?
Задание 27. В ходе повседневного общения на работе/в семье порепетируйте 3-4 метода работы с возражениями. Пришлите обратную связь.
До сих пор мы рассматривали техническую сторону работы с возражениями. Важно также учитывать и эмоциональную составляющую. Сталкиваясь с возражениями клиента для коуча эффективна модель реагирования «Согласие – исследование». Другими словами, получая возражение, коучу следует согласиться – в принципе, не по существу. Это может быть согласие, признание или извинение (если Вы пропустили что-то из коммуникации клиента). После того, как будет установлен раппорт, можно заняться расспросами/исследованием проблемной области.
Вообще мы склонны выдавать возражения в том случае, если какой-то из четырех квадрантов ключевых приоритетов оставлен без внимания. Напомним их:
1) Намерения, будущее
2) Физическая деятельность, окружение
3) Эмоции, взаимоотношения
4) Смысл, духовность
В ходе «исследования» можно попросить клиента привести конкретный пример, а затем подняться до более высоких логических уровней – спросить, какие ценности за этим стоят, кем он себя ощущает в связи с этими ценностями. Затем можно «спуститься» назад в ту же ситуации, или в другую – модельную, или использовать другие техники коучинга. Важно – сперва согласиться а затем перехватить инициативу, побуждая собеседника расширить свое видение проблемы.
Задание 28. В ходе повседневного общения на работе/в семье порепетируйте метод работы с возражениями «согласие – исследование». Пришлите обратную связь.
Ценностный образ себя
(Мэрилин Аткинсон)
Предложим Вашему вниманию еще одну технику, связанную с ценностями. Она относится к моделированию своего будущего, формированию желаемых качеств и укреплению самооценки.
1. Что ценного Вы бы хотели видеть в себе? Какие качества? Выберите одно из них, самое важное. Качество Х
2. Теперь внутренним взором представьте себя, обладающего этим качеством. Увидьте себя в полный рост. Опишите себя, обладающего качеством Х. Какие черты являются наиболее отличительными? Цвета, формы, насыщенность…
3. Теперь попробуйте «подвигать» этот образ себя, обладающего качеством Х, в полный рост. Пройтись вправо, влево. Теперь увидьте, как Вы выходите на улицу и идете в этом образе по улицам Вашего города – знакомым, незнакомым. Что Вы видите вокруг Вас, обладающего качеством Х (можно перечислить некоторые отличительные характеристики образа – напр. «легкого, воздушного, светящегося золотистым сиянием»)? Как реагируют окружающие на Вас, обладающего качеством Х?
4. Теперь ответьте: «Теперь, когда ты обладаешь качеством Х, то что это значит для тебя?»
5. Есть ли еще какое-либо важное качество, которое Вы хотели бы добавить к этому образу? Какое? Качество Y. (Если нет, то шаги 6 – 8 следует опустить)
6. Внутренним взором представьте себя, обладающего этим качеством. Увидьте себя в полный рост. Опишите себя, обладающего качеством Y. Какие черты являются наиболее отличительными? Цвета, формы, насыщенность…
7. Слияние образов. Теперь представьте двоих «себя» – одного, обладающего качеством Х, и другого, обладающего качеством Y. Вы видите их в полный рост. Они смотрят друг на друга и начинают идти друг навстречу другу. Они подходят друг к другу и сливаются в один образ. Опишите этот образ себя, обладающего качествмми Х и Y.
8. Проделать с этим объединенным образом шаги 3 – 4.
9. Теперь «запустите» этот образ себя, обладающего качеством Х в разные ситуации. Выберите первую – смешную, забавную. Как Вы, обладающий качеством Х ведете себя в этой ситуации? Как реагируют на Вас окружающие? Что Вы чувствуете по отношению к самому себе, ведущему себя так в этой ситуации?
10. Теперь выберите вторую – рабочую. Как Вы, обладающий качеством Х ведете себя в этой ситуации? Как реагируют на Вас окружающие? Что Вы чувствуете по отношению к самому себе, ведущему себя так в этой ситуации?
11. Теперь выберите третью – мало успешную. Как Вы, обладающий качеством Х ведете себя в этой ситуации? Как реагируют на Вас окружающие? Что Вы чувствуете по отношению к самому себе, ведущему себя так в этой ситуации?
12. Теперь задание. В течение 21 дня, трех недель каждое утро, например, когда вы заходите в ванную, чтобы умыться, запускать этот ценностный образ себя, обладающего качествами Х и Y, (описать основные черты) в какую-то рабочую ситуацию, с которой Вам предстоит столкнуться в течение дня. Или какую-то другую.
Задание 29. Проведите в парах упражнение «Ценностный образ себя». Пришлите обратную связь.
Задание 30. В каких ситуация в коучинге можно использовать технику «Ценностный образ себя»?
«Подводные камни» коучинга
В заключение этого модуля приведем список некоторых из подводных камней, которых следует избегать в коучинге:
1. Коуч заранее составил себе представление о том, в чем состоит реальная проблема
2. Коуч формирует свое мнение о выборе клиента и судит о его решениях на основании своих собственных ценностей
3. Коуч говорит клиенту, что тот должен или обязат делать
4. Коуч глубоко погружается в проблему и пытается диагностировать или «лечить» человек, как будто эта «проблема» в самом деле является проблемой.
5. Коуч пытается приглушиь проблему или страдания клиента (например, использует такие штакпы, как «не переживайте»)
6. Прямо в самом начале коуч уходит в решение проблем, вместо того, чтобы выслушать
7. Коуч не проникается проблемами и чувствами клиента
8. Коуч смещает фокус в направление своих проблем и чувств.
9. Коуч «спасает» клиента, беря на себя ответственность за принятие решений
Задание 31. С какими из этих ошибок вы сталкивались лично или наблюдали со стороны? Как следовало бы действовать в этих конкретных ситуациях?
Задание 32. Дополните список теми ошибками, которых нужно опасаться Вам, если их нет в списке.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 296; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!