Первый уровень Административное руководство
лечебно-консультативной à +
Помощи Просвещение
Второй уровень
лечебно-консультативной à
Помощи
Элементы модели основного стоматологического обслуживания
Уровень первичной медико-санитарной помощи
- Содействие оздоровлению полости рта через воспитание здорового образа жизни
- Придание приоритетного значения профилактике
- Вовлечение населения и институт лидеров, уделение внимания социальной приемлемости и экономической целесообразности предлагаемых мер
- Интеграция стоматологической помощи в общую охрану здоровья человека
- Обеспечение доступности первичной стоматологической помощи для всех
- Максимальная самопомощь, стимулирующая состояние самообеспеченности
- Регулярное взаимодействие с населением путем - получения информации от населения (осмотры и обследования); - сообщения информации населению по важным для жизни вопросам и развития сознательного отношения к здоровью; - обучения и инструктажа населения-
- Минимальные меры вмешательства с акцентом на неинвазивные процедуры
|
|
- Надлежащая лечебно-консультативная помощь
- Подбор необходимого персонала и технологии.
Первый уровень лечебно-консультативной помощи
- Общее восстановительное и реабилитационное лечение
- Действия, по мере надобности дополняющие каждую из служб на уровне первичной помощи.
Второй уровень лечебно-консультативной помощи
Специализированные службы для лечебно-консультативной помощи.
Рис.6.13. Схема первичной стоматологической помощи
Районный центр à Специалисты à Специализированная помощь
Консультации
Обучение персонала
Организация ПСП
Районный центр
Крупные села à Стоматологи à Профилактика
Все виды лечения (кроме
Ч/л хирургии и ортодонтии)
Средние села à Гигиенисты с расширенными
функциями (зубные врачи) à Профилактика
Неотложная помощь
Простое лечение
Небольшие поселки à Средние медицинские и
немедицинские работники à Профилактика
Первичная помощь
Направление
|
|
Уровни отчетности в области стоматологического обслуживания
Степень сложности регистрации данных персоналом стоматологических служб варьирует в широких пределах и диктуется требованиями системы, в рамках которой они работают. Так, например, там, где существуют комплексные общественные или частные системы возмещения расходов на стоматологическую помощь, необходимость удовлетворения потребностей этих систем в информации обычно приводит к тому, что регистрируются очень подробные сведения.
ВОЗ выделяет три широкие категории данных такой отчетности.
- Базовый уровень отчетности - это подсчет числа леченных больных и проведенных процедур каждого типа. Он может помочь планирующим инстанциям оценить адекватность существующего персонала, а также установить степень рациональности предлагаемого комплекса типов обследования.
- Средней сложности уровень отчетности предусматривает описание состояния больного до лечения, указание диагноза, потребностей в лечении и процедур, предоставленных каждому обратившемуся за помощью. Это позволяет более точно оценить соответствие и адекватность системы стоматологического обслуживания и провести оценку отдаленной эффективности лечения.
|
|
- Совершенный уровень отчетности включает отчетность и обработку раздельных данных о состояниях в динамике, диагнозах, запланированном лечении и фактически проделанных процедурах.
В Республике Беларусь и СНГ в системе государственной сети стоматологических ЛПУ имеется унифицированная центростремительная ежегодная отчетность примерно базового уровня. Постепенно этот вид отчетности распространяется на стоматологические ЛПУ и кабинеты негосударственной формы собственности.
С 2000 года в систему отчетности планируется внедрить показатели, рекомендованные Всемирной Организацией Здравоохранения. В этом случае уровень отчетности будет близок к совершенному (по ВОЗ). Ниже приведена схема годового отчета, разработанная Сотрудничающим центром ВОЗ при Минском медицинского институте и рекомендованная для внедрения в Беларуси. Информация, необходимая для отчета, может быть получена путем обработки "Амбулаторной карты стоматологического здоровья" и "Журнала учета работы врача-стоматолога", в которых используется международная кодированная система обозначения зубов и международная терминология и классификация болезней ( ICD - DA , WHO , Geneva , 1995). Обработка данных может быть ручная или компьютерная.
|
|
СХЕМА ГОДОВОГО ОТЧЕТА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ (ПОЛИКЛИНИКИ, ОТДЕЛЕНИЯ, КАБИНЕТЫ)
Раздел 1. Общие статистические показатели стоматологической помощи населению
1. Сеть стоматологических лечебно-профилактических
учреждений, оборудование и персонал
2. Доступность стоматологической помощи населению
3. Использование стоматологической помощи населением
Раздел 2. Качественные показатели профилактической работы и стоматологической помощи населению (международные критерии стоматологического здоровья).
Процент здоровых детей (с интактными зубами) и полностью беззубых взрослых пациентов, первично обратившихся к стоматологу.
Интенсивность кариеса зубов (средний КПУ), нелеченные (К), пломбированные (П) и удаленные (У) зубы.
Гигиена рта и периодонтальный статус стандартизированных групп населения.
Раздел 3. Состояния и стоматологические заболевания, выявленные при профилактических осмотрах населения и пациентов, обратившихся за стоматологической помощью.
Раздел 4. Виды и объем лечебно-профилактической помощи населению.
Аналитическая справка.
1. Процент 6-летних детей, не имеющих кариозных временных зубов тенденция по сравнению с прошлым годом
*% *уменьшение *стабильна *увеличение *не определена
2. Средний КПУ зубов у 12-летних детей
*отчетный год КПУ *прошедший год КПУ
**нелеченный кариес
**пломбированные зубы
**удаленные постоянные зубы
*К *% от КПУ *П *% от КПУ *У *% от КПУ
Анализ: ( отметить значком )
КПУ *уменьшился *стабильный *увеличился
% нелеченного кариеса *уменьшился *стабильный *увеличился
% удаленных зубов *уменьшился *стабильный *увеличился
____________________________________(объясните причины изменений)
3. Среднее количество удаленных зубов на одного первичного пациента среди взрослого населения
*отчетный год У 18 лет
*прошлый год У 18 лет
*отчетный год У 35-44 года
*прошлый год У 35-44 года
Анализ: ( отметьте значком )
18 лет *уменьшение *стабильно *увеличение
_____________________________________(объясните причины изменений)
35-44 года *уменьшение *стабильно *увеличение
_____________________________________(объясните причины изменений)
4. Гигиена рта ( OHI - S )
отчетный год *12 лет *15 лет *18 лет
прошлый год *12лет *15 лет *18 лет
Анализ: (отметьте значком)
увеличение *12 лет *15 лет *18 лет
стабильно *12 лет *15 лет *18 лет
уменьшение *12 лет *15 лет *18 лет
_______________________________________(объясните причины изменений)
5. Периодонтальный статус ( CPITN или КПИ, количество здоровых секстантов)
отчетный год *12 лет *15 лет *18 лет
прошлый год *12 лет *15 лет *18 лет
Анализ: (отметьте значком)
увеличение *12 лет *15 лет *18 лет
стабильно *12 лет *15 лет *18 лет
уменьшение *12 лет *15 лет *18 лет
_______________________________________(объясните причины изменений)
4. Процент пожилых людей, полностью утерявших зубы, 65 лет и старше
отчетный год % * прошлый год % *
________________________________________(объясните причины изменений)
Предложения. Кратко сформулируйте предложения по снижению заболеваемости и улучшению качества стоматологической помощи населению, которые требуют административных и иных решений, выходящих за рамки Вашей компетенции.
________________________________________________________________
Дата__________ учреждение___________________________________
Фамилия, имя, отчество, подпись______________________________
МОНИТОРИНГ СТОИМОСТИ И КАЧЕСТВА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Экономически эффективная программа - это программа, которая сводит к минимуму затраты, связанные с определенным уровнем функциональной деятельности. Очень важно проводить оценку стоимости и качества программ здравоохранения. Она должна ответить на следующие вопросы: - Стоит ли проводить программу, т.е. эффективна ли она с точки зрения приносимой пользы? - Какой из путей экономически более эффективен? - Превышают ли преимущества программы сопряженные с ней расходы?
Для того, чтобы обеспечить четкий мониторинг и оценку стоимости и качества стоматологического обслуживания, необходимо знать величину сопряженных с этим расходов и что собственно подразумевается под качеством обслуживания.
Бюджетирование на уровне разработки программы связывает между собой данные о предполагаемых затратах и оценочную отдачу от служб, и оно должно обеспечивать структуру для рассмотрения вопросов такого характера:
- Какую часть текущего бюджета отводят на профилактическую деятельность?
- Как растет "отдача" программы восстановительной терапии - быстрее или медленнее, чем расходы на нее?
Путем сопоставления этих данных с аналогичными сведениями за предыдущие годы можно рассмотреть и проанализировать существующие тенденции и изменения.
Для целей операционного менеджмента полезно классифицировать расходы как административные и программные издержки и затраты на обучение персонала.
- Расходы на персонал. К ним относится заработная плата лицам, непосредственно причастным к предоставлению обслуживания.
- Расходы на базовые службы. К ним относится стоимость зданий и оборудования, включая ремонтно-эксплуатационные работы.
- Расходы на используемые средства. К ним относятся дневные эксплуатационные расходы, включая затраты на стоматологические материалы и лекарственные средства.
- Расходы на обучение персонала требуют особого рассмотрения. Экономически неэффективно использовать врача-стоматолога, на обучение которого затрачены большие средства, только для пломбирования зубов.
Мониторинг качества обслуживания
Качество можно определить как свойство, тип или характер продукта или службы, которые имеют отношение к степени его совершенства. Традиционно оценка качества в стоматологии касалась отдельных процедур (например, восстановления ткани зуба с помощью амальгамы). Однако для любых аспектов стоматологического обслуживания качество может быть определено с учетом 7 параметров.
1) Фактор результативности. Он определяется результативностью целей применительно к запросам населения.
2) Фактор планирования. Он включает аспекты работы, которые проводились до посещения службы пациентом.
3) Фактор собственно обслуживания. Он характеризует параметры, каким образом осуществляются стоматологические процедуры.
4) Личностный фактор. Он предусматривает такие категории, как профессионализм и трудолюбие персонала здравоохранения. Качество обычно обеспечивается такими процедурами, как экзамены и лицензирование.
5) Фактор личности больного. Сюда относятся вопросы, которые непосредственно зависят от пациента и его поведения.
6) Фактор количества. Имеется в виду взаимосвязь между
возможностями службы и потребностями населения.
7) Фактор стоимости. Уровень затрат на обслуживание в
сопоставлении с существующими ресурсами и приоритетами.
Экономические перспективы интегрирования стоматологической помощи в систему первичной медико-санитарной помощи
Большинство медико-санитарных и санитарно-просветительных инфраструктур (первичные центры здравоохранения и работники здравоохранения, школы и школьные учителя), которые нужны для внедрения стоматологического обслуживания, уже существуют и их целесообразно использовать для развития программ коммунальной профилактики.
Оценка предоставленных видов стоматологической помощи населению
В стоматологии оценка эффективности фактически предоставленного обслуживания может оказаться более детальной и исчерпывающей, чем во многих других областях здравоохранения, ввиду количественного и измеримого характера большинства данных. Примеры данных, которые следует собирать:
- проверка знаний о гигиене полости рта после проведения санитарно-просветительных мероприятий, по сравнению с исходными данными;
- концентрации фторидов в питьевой воде;
- число лиц, получающих помощь на каждом уровне программы в сравнении с потребностями в каждом виде помощи;
- продолжительность восстановительной терапии;
- изменение процента лиц, имеющих здоровые секстанты периодонта;
- изменение процента лиц, не имеющих зубного камня;
- изменение процента лиц 18-летнего возраста, имеющих полный зубной ряд;
- изменение процента лиц в возрасте 35-44 лет, имеющих не менее 2(1 функционирующих и не требующих протезирования зубов;
- изменение процента лиц с адентией в возрастной группе 35-44 лет и 65 лет и старше;
- изменение процента детей в возрасте 5-6 лет, не имеющих кариеса зубов и не нуждающихся в восстановительной терапии;
- изменение процента детей в возрасте 12 лет, КПУ зубов у которых в диапазоне < 3.
Ресурсы
Руководители программ должны проводить анализ данных, касающихся кадровых, материально-технических, социальных, политических, санитарно-просветительных и финансовых ресурсов.
1) Социальные ресурсы
- Используются ли государственные и частные нестоматологические учреждения в интересах программ по стоматологии?
2) Политические ресурсы
- Достаточно ли точно определена законодательная власть для программы оздоровления полости рта?
3) Санитарно-просветительные ресурсы
- Делается ли все необходимое для повышения уровня санитарного просвещения и, следовательно, повышения уровня здоровья?
4) Финансовые ресурсы
- Существует ли поддающийся идентификации бюджет для целей оздоровления полости рта на уровне первичной медико-санитарной помощи, первом и втором лечебно-консультативном уровне?
- Могут ли текущие мероприятия проводиться на непрерывной основе в рамках заданного бюджета?
5) Кадровые ресурсы
- Имеются ли соответствующие категории и необходимая численность персонала?
- Распределен ли персонал в соответствии с потребностями населения?
6) Базовые средства (учреждения)
- Расположены ли учреждения в местах, обеспечивающих удобный доступ для населения, и отвечают ли они его потребностям?
- Достаточно ли оснащение и снабжение учреждений для достижения целей программы и потребности населения?
Акредитационные критерии оценки стоматологических лечебно-профилактических учреждений в Республике Беларусь
Высшая категория или категория «Люкс»
Соответствие ЛПУ высшим международно-признанным стандартам по техническому оснащению, научно-обоснованным методам лечения и профилактики стоматологических болезней, а также профессиональному уровню персонала.
Первая категория
Соответствие большинства оцениваемых параметров ЛПУ высшим международно-признанным стандартам по техническому оснащению, научно-обоснованным методам лечения и профилактики стоматологических болезней, а также профессиональному уровню персонала
Вторая категория
Соответствие ЛПУ всем нормативным документам по кадровому, техническому и санитарному состоянию, обеспечивающему высокое качество амбулаторного лечения и профилактики стоматологических заболеваний.
Третья категория
Соответствие ЛПУ основным нормативным документам по кадровому, техническому и санитарному состоянию, обеспечивающему высокое качество амбулаторного лечения и профилактики стоматологических заболеваний.
Оценка лечебно-профилактического учреждения проводится Центральной или Территориальной комиссией, назначенной Приказом Минздрава РБ, по следующей схеме:
Оценка рабочего места в комплексе с помещением, оборудованием, методами лечения, профессиональным уровнем персонала à Интегральная оценка кабинета (при наличии более одного рабочего места) à Интегральная оценка отделения поликлиники (учреждения, предприятия) à Интегральная оценка поликлиники (учреждения, предприятия) по категориям отделений
Основной принцип присвоения категорий - по минимальной оценке из всех оцениваемых параметров. Например, если на рабочем месте какой-то оцениваемый параметр соответствует третьей категории, остальные - второй и выше, то данному рабочему месту может быть присвоена третья категория. Соответственно, если из нескольких отделений стоматологических поликлиник какое-либо отделение оценено на третью категорию, а остальные - выше, то данной поликлинике присваивается третья категория.
Такой принцип присвоения категорий, кроме гарантии объективности, еще и стимулирует ЛПУ к совершенствованию. Если по большинству оцениваемых параметров рабочее место или учреждение оценено высоко, но аккредитовано по более низкой категории, целесообразно дать ему возможность пройти повторную аккредитацию в желаемые сроки.
Терапевтический прием
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 90; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!