Особенности организационно-распорядительной, деловой и официальной документации.
краткость и компактность изложения официального документа;
точность и определенность формулировок;
однозначность и единообразие терминов;
последовательность.
Исполнить изданные нормативные, законодательные или иные акты вышестоящих структур либо решения самого предприятия, утвержденные ранее.
Осуществить собственную управленческую функцию, обусловленную задачами и целями компании. –
Виды организационных культур. Роль руководителя в формировании организационной культуры.
- рыночную культуру, которая характеризуется господством стоимостных отношений и ориентацией на прибыль. Источником власти в рамках такой культуры является собственность на ресурсы;
- бюрократическую культуру, основанную на господстве регламентов, правил и процедур. Источником власти здесь служит должность членов организации;
- клановую культуру, дополняющую предыдущие. Ее основу составляют внутренние ценности организации, направляющие деятельность последней. Источником власти здесь служат традиции.
Определяющую же роль в поддержании организационной культуры, на мой взгляд, играют три фактора:
- отбор персонала; - деятельность высшего руководящего звена; - политика социализации персонала компании — методы, которые помогают работникам адаптироваться к организационному окружению.
Теории лидерства.
Теория черт или теория лидерских качеств является наиболее ранним подходом в изучении и объяснении лидерства.
|
|
|
Теории «характерных черт»
Теории «обстоятельств»
4. Ситуационные теории
5. Бихевиористские теории
6. Теории силы и влияния
7. Трансакционные теории «Теории Управления»
8. Трансформационные теории
Виды методов управления персоналом. Экономические, административные методы.
Экономические методы
Административные (организационно-распорядительные) методы управления
Социально-психологические методы управления
Административные методы управления – это совокупность способов и средств воздействия на персонал, основанных на власти и дисциплине. Главная особенность — прямое воздействие на объект и поведение исполнителей в определенной обстановке. Формой выражения являются распоряжения и приказы вышестоящего органа, которые носят обязательный характер для нижестоящего. Основанные на чётком разграничении прав, ответственности и обязанностей управляющего органа, которые закреплены в положениях структурных подразделений, инструкциях и функциональных обязанностях должностных лиц.
Сущность экономических методов состоит в том, чтобы через воздействие на экономические интересы сотрудников компании и других лиц, участвующих в экономической деятельности компании при помощи экономических рычагов (заработной платы, премий, прибыли, налогов, льготных цен и т. п.) организовать эффективное управление производством. В основе данных методов лежит материальное стимулирование, направленное на повышение ответственности и заинтересованности менеджеров в принятии эффективных управленческих решений, а также стимулирующих сотрудников проявлять инициативу при решении поставленных задач без специального распорядительного воздействия
|
|
|
Механизмы делового общения, умение слушать и говорить.
язык сообщения должен быть понятен слушателю.
внимательно воспринимать полученный ответ.
проявлять интерес к другим.
не спорить
постоянно помнить о сложности и ответственности процесса словесного общения,
перед началом слушания принять активную позу, которая создает благоприятные условия для восприятия речи, — нужно сидеть прямо, лицом к говорящему;
• сосредоточить взгляд на говорящем: если в процессе разговора смотреть в сторону или в пол, то можно отвлечься от темы разговора; демонстрировать своими действиями активное участие в беседе — например, кивать головой при наличии согласия;
|
|
|
задавать вопросы, если что-то непонятно, но не отождествлять говорящего и предмет разговора, не давать волю эмоциям и пристрастиям;
• для лучшего уяснения услышанного полезно, особенно при выслушивании продолжительного доклада или лекции, логически анализировать предлагаемую информацию; конечно, опытный оратор делает это сам, но порою это приходится делать самому слушателю;
• делать выводы, оценивать полезность беседы в конце ее, а не в начале, поскольку самое важное может прозвучать как раз в то время, когда ваше внимание к беседе будет ослаблено из-за преждевременной негативной оценки.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 193; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!