Клубная форма: как работать с возражениями, как отвечать на вопросы о форме.
КРАТКИЕ ОТВЕТЫ НА ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ
Назовите номер телефона офиса
Ответ: 924-86-67
Как проходит запись на пробную тренировку?
Ответ: по номеру телефона 924-86-67 или через анкету в группах Вконтакте.
Доп вопрос - как нельзя записывать? Ответ: самостоятельно не через офис!!!! нельзя через самого тренера и администратора! Либо, если записали, все равно дать эту информацию Кристине.
Что нужно делать в случае изменения в расписании занятий или отмены тренировки?
Ответ: ОБЯЗАТЕЛЬНО проинформировать Кристину, тк они записывают новичков на занятия без полной информации!
Назовите полный календарный план мероприятий вашей секции
(В документах группы есть)
В целом: два соревнования в год, Ёлка, сборы зима весна лето ( 2 смены) осень в лагере.
Можно ли выгонять ребенка с урока за плохое поведение?
Ответ: нет, только посадить на скамейку в зале.
Во сколько необходимо приходить на тренировку?
За 20 минут до начала, переодеться и подготовить зал.
Что делать, если ребенок получил травму на тренировке?
1. Посадить детей на лавочку
2. Позвонить администратору и управляющему
3. Объяснить родителю по какой причине произошла травма
4. Предложить родителям помощь в лечении, затраты от Спорт-Индустрии
5. Попросить родителя не говорить, что данная ситуация произошла на тренировке (!!!!), лучше если они напишут в травме, что ребёнок получил травму на улице!
|
|
|
6. В этот же вечер позвонить родителям и узнать как у ребёнка самочувствие.
Что делать, если ребёнок плохо себя чувствует или говорит, что ему нужно пойти самостоятельно домой?
1. Позвонить управляющему
2. Позвонить родителям
3. Не отпускать ребёнка домой до окончания тренировки
Что отвечать, если родители хотят присутствовать на занятии?
1. Тренер для новичков ещё не авторитет
2. Ребёнок отвлекается на родителя, тем самым мешает тренировочному процессу
3. В связи с террором на территорию школы заходить нельзя
4. Будут открытые уроки, когда родителям можно присутствовать
Что делать, если маленький ребенок просится в туалет во время тренировки?
Отводит либо няня, либо администратор, либо второй тренер.
Нормы поведения с ребенком
-НИКАКИХ обзываний, даже если вам кажется, что они безобидные.
Для тхэквондо: Нельзя вставать в спарринг с ребенком
Для футбола: нельзя бить по воротам, когда ребенок стоит в воротах
Можно повышать тон, но не кричать.
Что тренер не может обсуждать с родителями и детьми?
Все финансовые, внутренние процессы Спорт Индустрии, конкурентов, свою личную жизнь
В течение какого времени необходимо выполнять поручения руководства?
|
|
|
В первые два дня (если не указан конкретный срок выполнения задачи)
В какое время можно писать в чатах в Вотс АП?
В выходные - с 10 до 12
В вс - не писать
Во время тренировки - не писать
Как должен проходить открытый урок?
Назовите организационную структуру СИ: кто за что отвечает в компании, к кому за какими вопросами обращаться?
▪️Якушенко Денис Валерьевич - основатель и руководитель Спорт Индустрии (звонить в последнюю очередь)
https://vk.com/denis_00787
▪️Далечин Михаил Александрович - основатель и руководитель Спорт Индустрии (звонить в последнюю очередь)
https://vk.com/m.dalechin
▪️София – исполнительный директор (по всем вопросам)
vk.com/sofia_chkadua
▪️Денис Валерьевич– ответственный филиала Парнас
https://vk.com/denis_00787
▪️Славинская Татьяна – управляющая филиала Оккервиль
https://vk.com/slavinskaya
▪️Кристина – менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер, ответственная за направление «форма»
https://vk.com/id781093
▪️Настя – маркетолог (соц.сети, сайт, реклама)
https://vk.com/gbling
▪️Анна Кононова – старший администратор Парнас
https://vk.com/kononovaaaaa
Алена Милакина - администратор Парнас
https://vk.com/milashkina_alia
▪️Виктория Глинюк – администратор Колтуши
|
|
|
https://vk.com/id30845712
▪️Арюна Тумутова - администратор Оккервиль
https://vk.com/ariunatumutova
▪️Галина Николаевна – бухгалтер
https://vk.com/id925709
▪️Лещенко Наталья - организатор спортивных сборов
https://vk.com/id142886843
Как вы ответите на вопрос, если Вас попросят рассказать о СИ?
Спорт Индустрия - сеть спортивных клубов для детей, представляющая 4 направления спорта: футбол, тхэквондо, художественная гимнастика, танцы. Нашими направлениями деятельности являются НЕ ТОЛЬКО тренировочный процесс, но и организация спортивных соревнований, мероприятий, а также организация спортивных сборов на различных базах Лен.Области и Черного моря. В основном наши филиалы располагаются в государственных школах и садах, но есть филиалы и в коммерческих помещениях.
Остальное можно почитать на сайте, там хорошо написано: sport-ind.ru
Клубная форма: как работать с возражениями, как отвечать на вопросы о форме.
“Форма - обязательное условие занятия в наших спортивных клубах. Его нельзя прописать в договоре или навязать принудительно, но если вы планируете выезжать с нами на соревнования, сборы, появляться на фотографиях в соц сетях , то форма необходима.
|
|
|
Это дисциплина и правило коллектива, в который вы пришли и решили стать его частью.”
!!Свои логотипы мы не выдаем, чтобы родители сами купили футболку и на нее нанесли!!!
!!Цена формы формируется исходя из стоимости материалов, стоимости производства, которые шьют нам оперативно и качественно, стоимость нанесения логотипа, упаковки (пакета), оплаты менеджера по работе спортивных сборов, доставки. Свой логотип мы также не даем, потому что на его разработку (разработка ФС) тоже тратились большие деньги, так что их экономия нас не особо волнует.!!
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 74; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!