Внутренняя среда организации.
Внутренняя среда организации — совокупность процессов, в результате которых организация преобразует имеющиеся ресурсы в товары, предлагаемые рынку.
В составе внутренней среды можно выделить две части: ресурсную часть, операционную часть.
Ресурсная часть организации — совокупность ресурсов, которыми организация располагает для осуществления своей деятельности. В состав ресурсной части входят менеджмент как ресурс, определяющий организацию процессов управления (менеджеры и их квалификация, методы и технология управления, информация, необходимая для принятия управленческих решений и т. п.), финансы как ресурс, определяющий возможности в приобретении необходимых ресурсов для своего развития, персонал как трудовой ресурс.
Операционная часть организации — совокупность процессов, связанных с преобразованием исходных ресурсов в готовый товар. В состав операционной части включаются процессы, связанные с анализом состояния целевых рынков, процессы проведения научных исследований и разработки новых товаров (работ, услуг), процессы поставки производственных ресурсов, производства и сбыта продукции.
Выделяют следующие элементы внутренней среды: производство, персонал, организация управления, маркетинг, финансы и учет.
Производство: объем, структура, темпы производства;
Персонал: структура, потенциал, квалификация; количественный состав работников
|
|
|
Организация управления: организационная структура; система управления; уровень менеджмента; квалификация;
Маркетинг: товары, произведенные фирмой; доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; маркетинговые планы и программы; нововведения
Финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность, формирование бюджета, планирования прибыли.
Понятия «управление» и «менеджмент».
Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей.
Менеджмент - область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.
Эволюция управленческой мысли.
Эволюция управленческой мысли наиболее ярко отражается в управленческих моделях, которые ученые и специалисты разрабатывали, а затем и реализовывали на практике, с целью решить назревшие проблемы, выдвигаемые обществом и реальными потребностями развития.
Существует несколько этапов эволюции управленческой мысли:
|
|
|
1) 1 этап - начало ХХ века. Ф. Тейлор (тейлоризм). Основан на положении о том, что производством можно управлять научно (концепция достигающего руководителя и достигающего рабочего, основанная на идеях патернализма и индивидуализации);
2) 2 этап - 20-е годы. Распространение принципов управления А. Файоля - отца современного менеджмента. Построение систем и структур управления, иерархическая штабная линейно-функциональная система управления; административная школа
3) 3 этап - неоклассический этап 30-40-х г. г. ХХ века. Зарождение школы человеческих отношений (социально-психологических) аспектов управления; продолжение развития теории организации как социальной системы; использование социологии и социальной психологии (наук о человеческом поведении) в системе управления;
4) 4 этап - 50-60-е годы. Количественная школа. Развитие современных количественных методов управления (математики и компьютеров), применение кибернетической теории в управлении;
5) 5 этап - 70-е годы. Системный подход в управлении. Организация - открытая, развивающаяся система;
6) 6 этап - 80-е годы. Ситуационный подход в управлении. Поиск взаимодействия между типами среды и формами управления. Выработка подхода к управлению как трехмерному пространству: ситуация - отношения – результат;
|
|
|
7) 7 этап - 90-е годы. Три тенденции:
1) возврат к технической базе, ее роли в производительности труда и конкуренции. Управление операциями, синтез деятельностей людей - технологический подход;
2) организационный подход. Создание организационной культуры организации, ее имиджа, корпоративного духа и т.п.; организационное поведение - демократизация управления, партисипативные формы управления;
3) усиление международного характера управления. Общее и особенное в управлении, универсальные и специальные методы управления;
Школа научного менеджмента.
Школа научного управления (1885 – 1920). Основатель науки - американский инженер и исследователь Фредерик Тейлор. Суть подхода: «Управление должно иметь свои законы, методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учёте». Тейлор и его современники признавали, что работа по управлению – это определённая специальность. Выделено 4 группы управленческих функций: выбор цели, выбор средств, подготовка средств и контроль результатов. Тейлором разработаны методы рационализации труда рабочих. В основу организации управления положены следующие принципы: максимум разделения труда; специализация, широкое применение высокопроизводительного оборудования и оснастки, расстановка оборудования по ходу технологического процесса; механизация транспортных работ, регламентированный ритм производства.
|
|
|
Основные положения школы научного управления:
1) использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи;
2) отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечение их обучения;
3) обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач;
4) систематическое и правильное стимулирование для повышения производительности труда;
5) отделение планирования и обдумывания от самой работы.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 602; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!