Тема 7: возможности использования сетевых информационных технологий в логистике
Основные понятия
К виртуальным технологиям относятся виртуальная реальность, мультимедиа, система видеоконференций, глобальные сети и т.п.
Виртуальное предприятие – предприятие, состоящее из сообщества географически разделенных работников, которые взаимодействуют в процессе производства, используя преимущественно электронные средства коммуникаций. Такое предприятие создаётся на основе компьютерных технологий (соответственно, электронных сетей), связывающих его менеджеров, поставщиков сырья и услуг и потребителей произведённых товаров. Результатом взаимодействия всех указанных категорий выступает «виртуальная организация», предполагающая спектр новых отношений и форм, в которых гибкость функциональных, временных, пространственных границ органически связана с реальным временем продажи и потребления товаров.
Под «виртуальным продуктом» понимается изделие, возникающее одновременно с желаниями потребителей, в непосредственном интерактивном режиме взаимодействия с ними.
Виртуальная логистическая система – система, в которой все элементы рационально интегрированы и оптимально функционируют в едином информационном пространстве, созданном с помощью современных информационно-телекоммуникационных технологий.
Такой виртуальный вариант логистической системы в конечном итоге обеспечит максимально качественное и быстрое выполнение заказа клиента, а значит, появятся дополнительные конкурентные преимущества у всех участников виртуальной логистической системы по сравнению с другими бизнес-системами.
|
|
|
Виртуальная транспортно-логистическая система – это компьютерная сеть, охватывающая различные хозяйствующие субъекты разных регионов и управляемая логистическими центрами. Последние на правах провайдеров координируют работу транспортно-логистической сети посредством специального программного обеспечения. В виртуальную транспортно-логистическую систему включаются также информационные потоки организаций – субъектов управления территорий, связанные с функционированием сферы транспорта.
К «виртуальному продукту» в виртуальной транспортно-логистической системе относится любой информационный файл, характеризующий транспортные потоки хозяйствующих субъектов и проходящий через построенную для этих целей, адаптированную компьютерную сеть.
Практическое применение
─ Создание Интернет-магазина. Пример: Интернет-магазин компании Miele, производящей бытовую технику (в том числе из стеклокерамики).
─ Создание Торговых Интернет-Площадок. Принцип работы площадки прост: человек в любом месте с любого компьютера, подключённого к Интернет, может войти в систему и ввести заявку на покупку или продажу товара с указанием количества, цены и базиса поставки.
|
|
|
─ Создание единого информационного портала в рамках организации. Пример – портал обучения и развития в компании Adidas Group.
─ Замена бумажных документов электронными. С использованием электронных аналогов документов существенно сокращается объём работы с документами. В то же время, как показывает практика (история с Фукусимой, когда из-за поломки сервера была утеряна большая часть документов, не имевших материального аналога), необходимо всё же иметь бумажные эквиваленты важных электронных документов, т.к. информационные системы ещё не совершенны, а потеря всех документов может стать существенной проблемой для организации.
Виртуальное предприятие/организация
К концу 1990-х гг.- началу XXI в. Наблюдается переход к виртуальным и сетевым принципам организации предприятия. Любое коммерческое предприятие ставит своей целью получение прибыли. В отсутствии прибыли коммерческий эффект предприятия будет нулевым или отрицательным, сопровождающимся напрасными тратами материальных, трудовых, интеллектуальных и финансовых ресурсов. Традиционно компании стремились дифференцировать свою деятельность и повысить эффективность операций за счет владения всей цепочкой поставок. Это было единственным способом добиться неразрывности потока информации, позволило оптимизировать внутренние процессы, обеспечивало организации полный контроль над всеми подразделениями. Этот подход показал свою успешность в прошлом. Но у него есть и ряд недостатков:
|
|
|
─ он чрезвычайно капиталоёмкий,
─ вынуждает компании сосредотачивать свои усилия на участках, которые не являются их основой специализации
Сетевые технологии дают возможность организовывать неразрывные информационные потоки при существенно меньших затратах. Предприятиям больше не нужно владеть цепочкой поставок, т.к. они могут в полной мере воспользоваться опытом и знаниями партнеров, работающих на отдельных участках цепи. Соответственно актуальным становится вопрос создания на основе сетевых технологий виртуальных предприятий. Понятие виртуального предприятия уже рассмотрено в п.1. Далее рассмотрим виды виртуальных предприятий по типам управления:
─ с централизованным типом управления
|
|
|
(участники действуют по поручению своих организаций, причем один из участников управляет процессом (уясняет задачу, выдает задания другим, обобщает результаты и принимает решение));
─ с распределенным типом управления
(знания и ресурсы распределяются между участниками, но сохраняется общий орган командного управления, принимающий решения в конфликтных ситуациях);
─ с децентрализованным типом управления
(все управленческие процессы осуществляются только за счет локальных взаимодействий между участниками).
Создание виртуального предприятия означает интеграцию уникального опыта, производственных возможностей и передовых технологий ряда предприятий для некоторого проекта, который они не могут выполнить в отдельности. Целями создания виртуального предприятия могут быть экономия времени или издержек, увеличение гибкости, потребность в интернационализации бизнеса, повышение инновационной активности
Виртуальное предприятие полностью ориентировано на заказчика для ускорения скорости выполнения заказа и полноты удовлетворения его потребностей. Упрощенная схема функционирование виртуального предприятия приведена на рисунке 1.
Рисунок 1
Три основных компонента пространства виртуализации предприятия:
─ виртуальный рынок,
─ виртуальная реальность,
─ виртуальные (сетевые) организационные формы.
В настоящее время функционирует множество сетей,которые выходят за границы одного предприятия:
─ сеть для выполнения отдельных заказов,
─ целевые сетевые объединения,
─ централизованно управляемая сеть,
─ долгосрочные сетевые пулы,
─ междисциплинарные сети знаний,
─ сети для крупных проектов.
Соответственно сетевые структуры позволяют высвободить ресурсы, которые могут быть направлены на разработку брэндов, привлечение потребителей, управление снабженческой сетью, и др. процессы, обеспечивающие лидерство в отрасли.
Важной являться инфраструктура виртуальной организации – это совокупность элементов, способствующих взаимодействию субъектов виртуальной организации, движению потоков ресурсов и информации внутри сети.
Цель инфраструктуры виртуальной организации – минимизировать затраты на взаимодействие сторон, определяя порядок и последовательность такого взаимодействия
Функции инфраструктуры виртуальной организации:
─ унификация и упрощение взаимодействия между членами виртуальной организации,
─ обеспечение эффективного механизма поиска и инициализации связи при построении виртуальной организации,
─ снижение уровня рисков в ходе совместной деятельности,
─ поддержка и унификация механизмов эффективной координации виртуальной работы,
─ обеспечение единого пространства и стандартов для рыночных транзакций между участниками виртуальной организации,
─ сопровождение механизма координации и планирования совместной деятельности виртуальной организации
Компоненты инфраструктуры виртуального предприятия
─ сетевые средства и технологии коммуникации (Netware);
─ различные средства поддержки групповой деятельности (Groupware), включая программные средства обеспечения процессов сотрудничества (Collaboration Software) и координации (Collaboration Software);
─ корпоративные системы управления знаниями (Knowledge Management Systems)
─ средства быстрого построения распределенных приложений в неоднородных средах (RADD). Наиболее популярна Cobra- технология, использующая систему управления ОМА (Object Management Architecture);
─ CALS-технологии (Continuous Acquisition and Life Cycle Support- непрерывное приобретение информации и поддержка жизненного цикла), ядром которых выступает международный стандарт для обмена данными по моделям продукции STEP (Standart for the Exchange of Product model data), и др.
Виртуальное предприятие может быть охарактеризовано некоторыми новыми качествами и преимуществами: поставщикам услуг или товаров в виртуальной экономике лучше известны и более доступны потенциальные клиенты и потребители, с каждым из которых может быть установлен более надежный по сравнению с обычными рынками контакт и по каждому может быть получена полная информация; ужесточается конкуренция, в том числе ценовая, на виртуальном рынке; обеспечивается комплексное обслуживание потребителей за счет установления и поддержания постоянных информационных контактов; использование выгод постоянного контакта с клиентом, создание групп по интересам облегчают связи между ними и виртуальным предприятием, что повышает ценность предлагаемой продукции и снижает затраты клиентов на ее использование; ориентация исключительно на потребности клиента и организация сервиса для данного потребителя увеличивают спрос на продукцию виртуального предприятия
Достоинства виртуальных предприятий
─ увеличение скорости выполнения рыночного заказа;
─ снижение совокупных затрат;
─ более полное удовлетворение потребностей заказчика;
─ гибкая адаптация к изменениям окружающей среды;
─ снижение барьеров выхода на новые рынки
Недостатками виртуальных предприятий являются:
─ чрезмерная экономическая зависимость от партнеров, что связано с узкой специализацией членов сети;
─ практическое отсутствие социальной и материальной поддержки своих партнеров вследствие отказа от классических долгосрочных договорных форм и обычных трудовых отношений;
─ неопределенность в производственном планировании деятельности субъектов виртуального предприятия.
Последовательность этапов создания виртуального предприятия: проектирование производственных процессов; привязка процессов к ресурсам, требующимся для их поддержки; привлечение ресурсов других компаний, когда это целесообразно; эксплуатация виртуальной организации; мониторинг производственных процессов; контроль деятельности виртуального предприятия.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 267; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!