Основные направления деятельности связей с общественностью в управлении персоналом.
Внешние и внутренние связи с общественностью, Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров и их адаптации, повышении квалификации, продвижении по службе, увольнении сотрудников.
Информационное обеспечение отдела по СО в управлении персоналом. Информационные каналы, источники информации. Средства внутриорганизационных коммуникаций. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.
Целевые и ключевые аудитории в связях с общественностью: понятие, разновидности, принципы и формы взаимодействия.
Понятие общественности. Типология групп общественности: внешняя и внутренняя общественность; главная, второстепенная и маргинальная общественность; традиционная и будущая общественность; сторонники, оппоненты и безразличные. Сеть типологии потребителей.
Определение целевых групп общественности. Ситуативный подход: «необщественность», латентная общественность, осведомленная общественность, активная общественность. Географический, демографический, психографический подходы; с учетом скрытой власти, с учетом статуса, с учетом репутации, с учетом членства, с учетом роли в процессе принятия решения. Определение индекса приоритетности.
Экономическое, финансовое сообщество, политическая, социо-культурная, клерикальная, профессиональная среда. Определение понятий «лидеры общественного мнения» и «группы особых интересов».
|
|
|
Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий, внутренняя и внешняя аудитории, журналисты как ключевая аудитория.
Виды рабочих мероприятий в СО.
Виды рабочих мероприятий: новостной повод, презентация, пресс-конференция, выставки, прием, клубный вечер, деловой завтрак, благотворительность.
Типы рабочих мероприятий: для СМИ, внутрикорпоративные, имиджевые, благотворительные.
Презентация: понятие, основные виды, правила организации и проведения. Цели презентации. Презентация как способ привлечения внимания к объекту, способ позиционирования говорящего, способ обмена информацией, идеями, мнениями. Интерактивность и презентация. Технологии подготовки презентации. Способы организации информации и последовательность ее предъявления. Способы объяснения проблемы. Сочетание логического и творческого в презентации. Модели развития презентации. Смысловые блоки презентации. Визуальная составляющая презентации. Соотношение слайдов и комментария. Выступление с презентацией. Стратегии выступлений.
Пресс-конференция: понятие, цели проведения, планирование и оповещение, подходящие дни и время для проведения пресс-конференции. Время оповещения СМИ. Основные элементы организации пресс-конференции: до начала пресс-конференции (приглашения, указатели, таблички, логотип, «джентльменский набор» для каждого участника, экран, слайды и т.д). Встреча ньюсмейкера. Проведение пресс-конференции: начало, продолжительность мероприятия, регламент, вступительное слово, ответы на вопросы. После пресс-конференции: фуршет и свободное общение. Спичрайтинг и пресс-релизы, адресная рассылка. Основные рекомендации по организации адресной рассылки и пресс-релизов. Оценка эффективности пресс-конференции.
|
|
|
Выставка: понятие, виды выставок, основные этапы организации и проведения.
Благотворительность: понятие, виды благотворительности, налоговые льготы для предприятий, занимающихся благотворительной деятельностью, организация и направления благотворительной деятельности. Спонсирование избирательных кампаний, размеры пожертвований. Значение благотворительности во внешнеэкономической деятельности.
Виды документов в связях с общественностью.
Виды документов: информационные, имиджевые, корпоративные документы, реклама. Документы для публикации в СМИ: пресс-релиз, статья, фактическая справка, заявления для прессы и коммюнике и т.д.
|
|
|
Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы.
Имиджевые корпоративные документы: презентационный буклет, летопись фирмы, биография руководства, слайдовый видеофильм. Оперативные рабочие документы: кодексы, инструкции приказы, письма акционерам, годовой отчет, коммуникационная программа и т.д. Пресс-релиз: разновидности, требования к оформлению. Распространение, анализ эффективности.
Бэкграундер, интервью для печати, кейс-история, биографическая справка, статья-опровержение, медиа-кит.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 407; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!