Услуги химической чистки в ГОСТ Р 51108
Национальный стандарт ГОСТ Р 51108–97 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия» [41] принят в введён в действие Постановлением Госстандарта России от 17 декабря 1997 г. № 412. По данному стандарту химическая чистка включает в себя следующие операции:
– приём изделий в соответствии с нормативно-правовыми документами Российской Федерации;
– сортировка изделий и комплектация партий;
– удаление специфических загрязнений (выведение пятен);
– зачистка изделий (обработка специальными химическими реагентами загрязнённых мест изделий перед обработкой в органических растворителях);
– обработка изделий в среде органических растворителей;
– пропитка изделий (обработка изделий специальными составами для придания определённых свойств: несминаемость, водооталкивание и т. д.);
– влажно-тепловая обработка (отпаривание, сушка, прессование, глажение);
– проверка качества.
ГОСТ Р 51108 предполагает защиту прав и интересов исполнителя услуг химической чистки. Так, после химической чистки допускаются:
– дефекты, выявленные при приёме изделия в химчистку;
– проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии изготовления и неправильного ухода за изделием процессе эксплуатации;
– застарелые, не поддающиеся выведению пятна от краски, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов и т. п.;
– белёсые полосы в местах наибольшего износа (обшлага рукавов, боковые швы);
|
|
|
– желтизна и изменение цвета, образовавшиеся в результате длительного воздействия пота, химических веществ, от естественного старения волосяного покрова, проявившиеся после химической чистки;
– запалы, пожелтения, возникшие при неправильном глажении в домашних условиях;
– нарушения целостности тканей, а также спуск петель на трикотажных изделиях в результате продолжительной носки или заражения личинками моли, проявившиеся после химической чистки;
– заломы и расслаивания, образовавшиеся при длительной эксплуатации;
– затёки, образовавшиеся при обработке изделий водными растворами в домашних условиях.
Услуги бань и душевых в ГОСТ Р 52493
Национальный стандарт ГОСТ Р 52493–2005 «Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия» [57] устанавливает требования, которые должны соответствовать услуги бань и душевых. Эти требования согласно данному национальному стандарту включают в себя:
– требования к местам расположения зданий бань и душевых (согласно санитарно-гигиеническим правилам);
– требования по наличию соответствующего оборудования и оснащения для оказания услуг бань и душевых;
|
|
|
– требования по свободному проезду машин специальных служб (пожарной, полиции и др.) при возникновении внештатных ситуаций;
– требования по обеспеченности зданий бань и душевых водопроводом, отоплением, горячим и холодным водоснабжением по строительным нормам и правилам;
– требования по качеству воды;
– требования к обслуживающему персоналу (соблюдение санитарных правил, правил личной гигиены, наличие профессионального уровня мастерства);
– требования по ознакомлению посетителей с правилами поведения;
– требования по выполнению положений документа «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации» от 15 августа 1997 г.;
– требования по обеспечению безопасности посетителей и охраны окружающей среды.
Данный национальный стандарт содержит и ограничения. Так, например, не допускается использование части зданий бань и душевых под другие организации, за исключением комплекса дополнительных услуг.
Что касается дополнительных услуг бань и душевых, то к ним по данному национальному стандарту относятся:
– услуги обслуживающего персонала банного отделения (банщика-мойщика);
– услуги обслуживающего персонала оздоровительно-профилактического отделения (массажиста);
|
|
|
– прокат банного белья;
– продажа товаров и банных принадлежностей;
– услуги парикмахерских, солярия и т. д.;
– услуги прачечной, химической чистки;
– мелкий ремонт и утюжка одежды;
– ремонт обуви;
– услуги питания, в том числе доставка напитков и продуктов;
– вызов такси.
Все услуги бань душевых классифицируются по нескольким признакам: технологическому, типу, характеру объединения посетителей форме обслуживания и уровню обслуживания.
По технологическому признаку услуги бань и душевых подразделяются на следующие виды:
▪ услуги бань, отличающихся типом парильной, жарких помещений (русские, турецкие, финские бани и др.) и наличием или отсутствием бассейнов, где посетителю предоставляется возможность проведения комплекса гигиенических и оздоровительных тепловых и водных процедур;
▪ услуги душевых, где предоставляются в пользование для проведения банных процедур кабины закрытого типа с душами, ванными;
▪ услуги банно-оздоровительных комплексов, где предоставляется комплекс услуг (услуги физкультурно-оздоровительного характера, фитокомплекса и др.).
По типу услуги бань и душевых данный стандарт подразделяет на:
|
|
|
▪ услуги бань (гигиенических, пропускных, мобильных и др.);
▪ услуги душевых;
▪ услуги банно-оздоровительных комплексов.
По характеру объединения посетителей услуги бань и душевых ГОСТ Р 52493 подразделяет на:
▪ услуги общего пользования;
▪ индивидуального пользования;
▪ группового пользования.
По форме обслуживания услуги бань и душевых делятся на:
▪ услуги в стационарных условиях в помещении исполнителя услуг;
▪ выездное обслуживание – исполнение услуг на месте, указанном потребителем.
По уровню обслуживания посетителей и технической оснащённости бань и душевых услуги подразделяются на:
▪ банного отделения бань высшего разряда;
▪ банного отделения бань первого разряда;
▪ банного отделения бань второго разряда;
▪ ванно-душевого отделения первого разряда;
▪ ванно-душевого отделения второго разряда;
▪ номера высшего разряда;
▪ номера первого разряда;
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 292; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!