Культура проведения различного рода совещаний, переговоров и бесед.
Вопросы к экзамену «Управление образовательным процессом»
1. Современные требования к руководителю образовательного учреждения.
В условиях масштабных социокультурных реформ и коренной модернизации на первый план выдвигаются требования к личности управленца нового типа. Личность руководителя, его опыт, деловые и характерологические особенности играют ведущую роль в управлении организациями.
Управлять – значит озаботить себя подбором и использованием условий (технические, экономические, кадровые), которые необходимы для деятельности чего либо или кого либо. Смысл управления состоит в том, что руководитель играет огромную роль в работоспособности коллектива, его способности отвечать на «внешние вызовы».
Мастерство управления состоит в умении выбирать наиболее эффективные для данного конкретного момента времени и сложившихся обстоятельств методы управленческой деятельности. Способность анализировать и адекватно оценивать себя, партнера, ситуацию, желание работать над собой – формирует образ современного управленца.
Личные качества современного руководителя
ü здоровье и физическая сила
ü ум и умственная работоспособность
ü твердая воля, активность, энергия, отвага
ü высокие моральные качества
ü эмоционально-волевые черты характера
ü интеллектуальные способности
ü умение поддерживать свой авторитет
|
|
|
ü имидж руководителя
ü готовность принять на себя ответственность
ü чувство долга, забота об общем интересе
ü значительный круг общих познаний
ü умение разрабатывать и организовывать разработку программ действий
ü умение организовывать совместную работу, искусство управлять людьми
ü умение согласовывать действия, умение контролировать
ü общая образованность, возможно более глубокая профессиональная компетентность
Современный руководитель образовательного учреждения должен быть:
· Дальновидным - уметь выявлять потенциал развития образовательного учреждения, принимать меры по самообразованию.
· Объективным - уметь выделять в потоке информации достоверные факты, отличать действительное от кажущегося, истинное и надуманного.
· Последовательным - уметь переносить накопленный опыт на инновационные сферы деятельности с учетом их особенностей.
· Предприимчивым - использовать креативный подход к профессиональной деятельности, подкрепленный накопленным опытом и знаниями, учитывая современные требования рынка образовательных услуг.
· Мобильным – уметь переносить накопленный опыт на инновационные сферы деятельности с учетом их особенностей.
|
|
|
· Лидером - уметь выделять основное, отсекая детали, вскрывать причины недостатков, уметь рационально решать профессиональные задачи.
2. Управление учебными заведениями как целостная система.
Педагогическая система является самостоятельным развивающимся объектом, состоящим из ряда компонентов. Управление педагогической системой сохраняет ее целостность, но в то же время позволяет вносить изменения, влиять на действие отдельных ее компонентов. Функционирование педагогической системы направлено на достижение целей, обусловленных потребностями общества, которые должны быть достигнуты в строго определенное время (период подготовки высококвалифицированного рабочего или специалиста).
Взаимодействие государственных органов с заказчиками кадров призвано стимулировать гибкость и рационализацию управления образовательной системой, распределять между ними ответственность за процесс и качество профессиональной подготовки, сохраняя при этом единое образовательное пространство в государстве. Каждый из субъектов управления — государство, регионы, работодатели, общественные организации — реализует свой интерес в осуществлении профессионального образования. Это определяет характер их функций в управлении образованием, долю его финансирования, степень влияния на содержание образования и объем полномочий.
|
|
|
Необходимость участия государства и его органов в управлении образованием обусловлена тем, что образовательная система выполняет часть социальных функций государства в интересах общества и каждого его члена. В условиях происходящей децентрализации государство продолжает участвовать в управлении образованием, но его функции существенно изменяются и приобретают в основном координирующий характер.
К функциям государства в управлении образованием относятся:
• определение уровней образования, статуса образовательных учреждений, порядка установления контрольных экзаменов и выпускных документов государственного образца (в Узбекистане выделены дошкольное образование, общее среднее образование – начальное (I-IV классы и общее среднее образование (I-IX классы), среднее специальное, профессиональное образование (Академический лицей – трехлетнее среднее специальное учебное заведение, обеспечивающее интенсивное развитие интеллектуальных способностей, углубленное, дифференцированное и профессионально-ориентированное обучение учащихся; Профессиональный колледж –трехлетнее среднее профессиональное учебное заведение, обеспечивающее углубленное развитие профессиональных наклонностей, умений и навыков учащихся, получение одной или нескольких специальностей по выбранным профессиям), высшее образование (бакалавриат – базовое высшее образование с фундаментальными знаниями по одному из направлений высшего образования со сроком обучения не менее четырех лет; магистратура – высшее образование по конкретной специальности с продолжительностью обучения не менее двух лет на базе бакалавриата), послевузовское образование (аспирантура, адъюнктура, докторантура, соискательство), повышение квалификации и переподготовка кадров, внешкольное образование (образовательные учреждения культурно-эстетического, научного, технического, спортивного и других направлений – дворцы, дома, клубы и центры детского, юношеского творчества, детско-юношеские спортивные школы, школы искусств, музыкальные школы, студии, библиотеки, оздоровительные и другие учреждения);
|
|
|
• принятие законодательных и нормативных актов, необходимых для сохранения единого образовательного пространства в государстве, защиты прав человека на рынке труда и обеспечения свободной миграции рабочей силы (законы об образовании, в том числе профессиональном, и дополняющие их законы или нормативные акты о порядке финансирования образования, переподготовке, о повышении квалификации преподавательского персонала);
• разработка общенациональной политики в области образования, которая определяет стратегические цели подготовки кадров, а также профессиональной переподготовки безработных, что обусловлено экономическим развитием страны, ситуацией на рынке труда, приоритетами в социальной сфере;
• установление уровня налогообложения предприятий и коммерческих организаций, направленного на развитие профессионального образования.
Система образования представляет собой организационную структуру со сложным управлением. Она работает как сетевая система, составные (региональные) части которой функционируют в режиме общегосударственной политики установленных целей. Низовые звенья самостоятельно решают возникающие вопросы, учитывая традиции и специфику региона как относительно замкнутого пространства с характерными особенностями в сфере экономики, демографии, социальных отношений.
На уровне учреждения профессионального образования деятельность управленческих органов расширяется:
• повышается самостоятельность образовательного учреждения, устанавливаются прямые связи с рынком труда через профессиональное обучение граждан;
• изыскиваются дополнительные ресурсы;
• с учетом меняющегося рынка труда вносятся необходимые изменения в образовательные программы, совершенствуются методики обучения, обеспечивается повышение компетентности преподавателей;
• реализуются дополнительные профессиональные услуги (сверх государственного образовательного стандарта), разрабатываются собственные учебные программы.
В настоящее время образовательные учреждения различных типов и видов имеют право самостоятельного решения вопросов, связанных с формированием контингента обучающихся, выбором форм и методов обучения, с разработкой и самостоятельным утверждением рабочей учебно-программной документации, подбором и расстановкой педагогических кадров. Но в целях сохранения единого образовательного пространства органы управления осуществляют лицензирование, аттестацию и государственную аккредитацию образовательных учреждений.
Наиболее полно потребностям динамичной экономики отвечает сочетание разнообразных конкурирующих государственных и частных организаций, представляющих услуги технического и профессионального образования при наличии национальной системы контроля качества.
3. Особенности образовательного процесса в Донецкой Народной Республике.
Образование в Донецкой Народной Республике — в соответствии с законом «Об образовании» является единым целенаправленным процессом воспитания и обучения, являющимся общественно значимым благом и осуществляемым в интересах человека, семьи, общества и государства
Согласно Статье 36 Конституции Донецкой Народной Республики, которая полностью посвящена образованию: 1. Каждый имеет право на образование. 2. В Донецкой Народной Республике гарантируются общедоступность и бесплатность дошкольного, основного общего и среднего профессионального образования в государственных или муниципальных образовательных учреждениях и на предприятиях. 3. Каждый вправе на конкурсной основе бесплатно получить высшее образование в государственном или муниципальном образовательном учреждении и на предприятии. 4. Основное общее образование обязательно. Родители или лица, их заменяющие, обеспечивают получение детьми основного общего образования.
В Законе об образовании Донецкой Народной Республики Статья 3 пункт 1.5 говорится о единстве образовательного пространства на территории ДНР, защите и развитии этнокультурных особенностей и традиций народа ДНР; пункт 1.6 предусматривает связь с мировой и национальной историей, культурой, традициями; а в пункте 1.7 рассматривается возможность создания благоприятных условий для интеграции системы образования ДНР с системами образования других государств на равноправной и взаимовыгодной основе; пункт 1.8 предполагает обеспечение права на непрерывное образование в течение всей жизни в соответствии с потребностями личности, адаптивность системы образования к уровню подготовки, особенностям развития, способностям и интересам человека.
Министерство образования и науки пытается реализовать концепцию патриотического воспитания детей и учащейся молодёжи, которая направлена на процесс формирования в республике единого гражданского общества. Общая цель состоит в том, чтобы: формировать и развивать у граждан ДНР патриотическое самосознание, любовь к Родине, к своему народу; активное вовлечение граждан в решение социально экономических, культурных, правовых, экологических и других проблем; уважение культурных достижений и исторического прошлого, традиций; формирование желания учиться и самосовершенствоваться для того, чтобы развивать науку и культуру родного края, формирование расовой, национальной, религиозной терпимости, развитие дружеских отношений между народами.
4. Понятие управленческой культуры руководителя.
Управленческая культура руководителя - понятие многогранное, характеризующееся множеством показателей и определений.
Управленческая культура – это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала определенной организационной структуры, стиля руководства (Российская управленческая культура: история и современность. О.В. Вундер, Е.А. Соломатова).
В широком смысле термин управленческая культура употребляется для характеристики организационно-технических условий и традиций управления, профессионального и нравственного развития руководителя.
В узком значении культура управленческого труда может трактоваться как служебная этика руководителя.
Специфика культуры управления состоит в том, что в ее основе лежат определенные нормы, которые должны строго соблюдаться менеджером. Наиболее важные из них:
1) юридические нормы управленческого труда, которые отражены в государственно-правовых нормативных актах. Культура управления в этом смысле состоит в знании и выполнении юридических норм;
2) моральные нормы — регулируют поведение руководителя в области нравственности и морали;
3) организационные нормы — устанавливают структуру организации, состав и порядок деятельности функциональных подразделений и их руководителей; правила внутреннего распорядка и другие нормы организационного плана, принятые в организации;
4) экономические нормы — регулируют экономическую деятельность организации.
Имеются и другие виды норм (технические, эстетические и т.п.), которые определенным образом формируют управленческую культуру.
Личная культура. Включает в себя уровень квалификации; этическое воспитание; личную гигиену и внешний вид; форму обращения к подчиненным и т.п.
Рациональное распределение рабочего времени. Рациональная организация труда руководителя немыслима без четкого представления о том, что он делает, когда он это делает, сколько времени затрачивает на различные виды работ. Речь идет о строгом планировании личной работы по следующим направлениям: работа с документами, работа с кадрами, решение социально-экономических вопросов, решение коммерческих вопросов, совещания, переговоры, непроизводительные затраты времени и т.д.
Культура содержания рабочего места. Следует считать идеальным такой порядок на рабочем столе, когда на нем находятся лишь нужные для работы документы.
Культура проведения различного рода совещаний, переговоров и бесед.
Культура приема посетителей. Она предполагает соблюдение правил и требований при приеме работников, как по личным, так и по служебным вопросам.
Культура речи. Около 80 % рабочего времени руководителя связано с контактами с людьми. Поэтому умение говорить (общаться) является важной составной частью культуры труда руководителя.
Организационная культура руководителя. Она определяет степень владения знаниями теории управления, методами организаторской работы, опыт, навыки, умение осуществлять разнообразные организационные процедуры, составляющие значительный удельный вес в структуре рабочего времени руководителя. К числу организационных процедур можно отнести подбор и расстановку кадров, работу с кадрами; разработку организационных норм и нормативов, планов личной работы; постановку задач и доведение их до исполнителей, распорядительство, контроль исполнения и др.
Компоненты управленческой культуры:
Аксиологический
· Усвоение новых теорий и концепций управления.
· Овладение умениями и навыками.
Технологический
· Умения в области педагогического анализа и планирования.
организации, контроля и регулирования педагогического процесса.
Личностно-творческий
· Преобразование, интерпретация ценностей и технологий управления.
Влияние культуры управленческого труда на трудовые процессы в организации является одним из самых важных моментов, который должен учитываться любым руководителем, как начинающим, так и имеющим опыт. Знание и правильное использование всех элементов культуры труда управленцем, будь то культура проведения совещаний или же организационная культура по подбору персонала, не может не привести к положительным результатам повышения производительности на предприятии, а значит, не может игнорироваться на любом этапе управленческой деятельности
На современном этапе, искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность и предпринимательский успех.
Умение правильно организовать рабочие процессы в организации, создать благоприятный климат в коллективе, заинтересовать работников в выполнении их обязанностей наиболее эффективно и др. – все эти понятия составляют и характеризуют сущность культуры управленческого труда.
5. Психологический климат в коллективе.
Внутренний психологический климат характеризует взаимоотношения работников в коллективе. На него влияет удовлетворенность человека группой и своим местом в ней, совместимость и взаимоотношения с окружающими, степень участия в управлении, самоуправлении, стиль руководства. Во многом он зависит и от умения членов коллектива сознательно жить по законам коллектива, подчиняться установленным ими самими требованиям и порядкам. Итак, что же такое коллектив? Коллектив (от лат. collectifious — собирательный) — группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития. В последние годы слово «коллектив» часто заменяется словом «команда». В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, характеризующихся высокой сплоченностью как ценностно-ориентационным единством, самоопределением личности. Коллективистическое самоопределение является самым первым феноменом этого коллектива, обеспечивающим указанную интеграцию. Оно выступает в качестве особого качества межличностных отношений в коллективе, это основная реакция личности на давление со стороны коллектива
Под психологическим климатом коллектива или группы подразумевают следующее: – Совокупный портрет социально-психологических качеств группы сотрудников; – Психологический настрой; – Преобладающий характер взаимоотношений между членами; – Общая оценочная характеристика состояния [6]. Психологический климат коллектива может меняться в соответствии с психологическим состоянием отдельных его членов. Каждый человек является частью структуры того коллектива, в котором состоит, и в непосредственной степени влияет на его психологический климат. Одним из важных факторов положительного психологического климата в коллективе является его сплоченность. В свою очередь, сплоченность коллектива — это понятие, раскрывающее особенности межличностных отношений в коллективе, единство ценностных ориентаций, единство целей и мотивов деятельности в пределах совместной деятельности. Товарищеские контакты во время работы и по окончании ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют хороший социально-психологический климат. Чем более сплочен коллектив, тем стабильнее в нем психологический климат, поддерживаемый стремлением к единой цели. Основные показатели сплоченности коллектива — это ценностно-ориентированное единство, то есть максимальное сближение всех его членов, как в деловой, так и в нравственно-культурной сфере. Единый подход к достижению целей, выработка совместных решений, имеющихся задач и единое понимание необходимости своей деятельности. И второй показатель сплоченности коллектива — это равномерное распределение ответственности за результат совместной деятельности, а также личный вклад каждого члена коллектива в общий результат.
Принято выделять перечень факторов, определяющих характер состояния психологического климата в подразделениях организации
Психологические факторы (характер взаимоотношений сотрудников между собой, степень социально-психологической совместимости и сработанности, уровень конфликтности в подразделениях, характер взаимодействия между подразделениями, особенности карьерных ориентаций и профессиональной мотивации сотрудников; особенности корпоративной культуры; характер восприятия и оценки работниками друг друга и т. д.).
6. Проблемы организации воспитательной функции в Донецкой Народной Республике.
7. Целеполагание и планирование в управлении образовательными учреждениями.
Постоянное развитие учреждения образования как педагогической системы невозможно без совершенствования целеполагания и планирования учебно-воспитательной работы.
Функция целеполагания состоит в формировании идеального представления о конечном результате деятельности учреждения образования. Целеполагание в менеджменте как процесс формирования и развертывания цели – это логико-конструктивная операция, которая осуществляется посредством следующего алгоритма: «анализ обстановки с ответом в итоге на вопрос: «чего я хочу?» → ситуационный анализ, отвечающий на вопрос: «что я могу?» → учет на этой основе потребностей и интересов, подлежащих удовлетворению → анализ «цель-средства» — выяснение имеющихся для удовлетворения этих потребностей и интересов ресурсов → выбор потребностей и интересов, удовлетворение которых при данной затрате сил и средств дает наибольший эффект → формулировка цели» [3, с. 185].
Искусство управления есть по сути искусство целеполагания. Процесс управления основывается на нахождении, постановке и достижении цели. Цели управленческой деятельности определяют общее направление, содержание, методы и формы работы по ее достижению. В педагогическом менеджменте сформулированы правила работы с целями, например, цели должны быть понятными для руководителя и сотрудников, четко сформулированными, конкретными, совместно выработанными с обозначением зоны ответственности, проранжированными по значимости, не взаимоисключающими и др.
Выделяют цели стратегического, тактического, оперативного управления. При этом общая (генеральная) стратегическая цель определяется на основе сопоставления результатов проведенного педагогического анализа состояния управляемой системы и требований к ней. Важно, чтобы стратегическая цель была направлена на развитие педагогической системы учреждения образования. Стратегическая цель формулируется обычно на высоком уровне абстракции и сама по себе не достигается. Поэтому ее надо представить в виде серии («дерева») более простых, частных (тактических, оперативных, операционных) задач, применив метод декомпозиции. Декомпозиция цели — процесс детализации и адаптации цели к конкретному уровню и функции. «Дерево целей» — способ описания упорядоченной иерархии целей и задач (цели 1-го, 2-го и т. д. порядка), полученной в результате декомпозиции стратегической цели. При этом формирование «дерева целей» заканчивается постановкой операционально сформулированных задач, которые могут быть выполнены определенными способами и в установленные сроки. Важно, чтобы при формулировании целей разных уровней описывать желаемые результаты, а не способы их достижения.
Планирование в управлении учреждением образования выступает как принятие решений на основе соотнесения данных педагогического анализа изучаемого явления с генеральной целью и ее подцелями. Планирование помимо целеполагания и процесса разработки планов включает анализ, прогнозирование внутренней и внешней среды учреждения образования, выработку различных концепций, самоанализ эффективности планирования и т. п. В ходе планирования моделируются образы желаемого будущего состояния учреждения образования и результатов его работы; определяются средства достижения цели, их состав и логическая структура, последовательность, необходимые ресурсы и условия, исполнители и их взаимодействие, сроки, содержание, методы, средства, формы предстоящей работы и ее промежуточные результаты; определяются стандарты деятельности, требования, критерии и показатели оценки; создаются условия для образовательной и управленческой деятельности.
В практике педагогического менеджмента учитывается, что планирование отличается от любого другого управленческого решения. Во-первых, планирование, это предварительное принятие решения. Во-вторых, это целый набор взаимозависимых управленческих решений. В-третьих, планирование связано с предотвращением ошибочных действий и с уменьшением числа неиспользованных возможностей.Планирование как функция управления учреждением образования реализуется с учетом следующих требований: научная обоснованность, целенаправленность, оптимальность, соответствие потребностям и специфическим особенностям учреждения образования и окружающей среды, преемственность, конкретность, реальность при имеющихся ресурсах, комплексность и др.
Планирование осуществляется поэтапно:
r Анализ итогов функционирования учреждения образования на данный период, прогнозирование состояния ее социального и природного окружения, изучение особенностей учреждения образования.
r Формулирование целей и подцелей, построение «дерева целей»: формулирование цели развития педагогической системы учреждения образования на перспективу (перспективный план) или на ближайшее будущее (календарный план на месяц, полугодие и т. п.).
r Определение альтернативных путей и средств достижения целей, выбор лучшей, оптимальной, действующей альтернативы.
r Освоение плана.
Принимаемые в ходе планирования решения рассчитаны на далекую перспективу или направлены на решение текущих, оперативных дел. Поэтому выделяют перспективные, годовые, текущие планы работы и развития учреждения образования. Перспективный план развития учреждения образования составляется обычно на три-пять лет на основе обстоятельного анализа его работы за последние годы.
8. Стили управления педагогическим коллективом.
Стиль управления педагогическим коллективом подразделения (части) –
это совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения типовых педагогических задач, выработки и реализации управленческих решений офицером – руководителем педагогического коллектива.
Это своего рода система психолого-педагогических воздействий офицера (руководителя) на подчиненных и их взаимодействия, обусловленная спецификой решаемых коллективом боевых, служебных, учебных, воспитательных и других задач, взаимоотношениями руководителя с подчиненными и объемом его должностных полномочий, личностными особенностями всех членов коллектива, своевременностью и целесообразностью применения тех или иных управленческих средств.
Одна из первых и наиболее известных классификаций стилей руководства предложена американским социальным психологом К. Левиным. Он выделял авторитарный, демократический и пассивный стили руководства.
Взаимоотношения подчиненных с руководителем, психологический климат коллектива, результаты работы коллектива зависят от стиля управления, реализуемого, руководителем. Выделяют следующие стили управления.
Авторитарный (или директивный, или диктаторский) стиль управления: для него характерно жесткое единоличное принятие руководителем всех решений ("минимум демократии"), жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания ("максимум контроля"), отсутствие интереса к работнику как к личности. За счет постоянного контроля этот стиль управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы (по непсихологическим критериям: прибыль, производительность, качество продукции может быть хорошим), но недостатков больше, чем достоинств: 1)высокая вероятность ошибочных решений; 2)подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников; 3)неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе; 4)неблагоприятный психологический климат ("подхалимы", "козлы отпущения", интриги) обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья. Этот стиль управления целесообразен и оправдан лишь в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т.п.).
Демократический (или коллективный) стиль управления: управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников ("максимум демократии"), выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками ("максимум контроля"), руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, потребностей, особенностей. Демократический стиль является наиболее эффективным, т.к. он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Однако реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, психологически-коммуникативных способностях руководителя.
Либерально-анархический (или попустительский, или нейтральный) стиль руководства характеризуется, с одной стороны, "максимумом демократии" (все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь), а с другой стороны, "минимумом контроля" (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на "самотек"), вследствие чего результаты работы обычно низкие, люди не удовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат в коллективе неблагоприятный, нет никакого сотрудничества, нет стимула добросовестно трудиться, разделы работы складываются из отдельных интересов лидеров подгруппы, возможны скрытые и явные конфликты, идет расслоение на конфликтующие подгруппы.
Непоследовательный (алогичный) стиль руководства проявляется в непредсказуемом переходе руководителем от одного стиля к другому (то авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь авторитарный и т.п.), что обусловливает крайне низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем.
Общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью.В основе этого стиля – единство высокого профессионализма педагога и его
этических установок.
Общение-дистанция.Этот стиль общения используют как опытные педагоги, так и начинающие.Суть его заключается в том, что в системе взаимоотношений педагога иучащихся в качестве ограничителя выступает дистанция. Но и здесь нужнособлюдать меру.
Общение – устрашение.Этот стиль общения, к которому также иногда обращаются начинающиеучителя, связан в, основном с неумением организовать продуктивное общениена основе увлеченности совместной деятельностью.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 291; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!