Тема № 2. Социально-психологический тренинг (далее СПТ) межличностного общения.
План изучения темы № 2.
Что такое СПТ и для чего он предназначен.
Методические приемы СПТ.
Принципы работы в группах СПТ.
Этапы СПТ.
Теоретический обзор по теме № 2
Что такое СПТ и для чего он предназначен.
СПТ - это практика психологического воздействия, основанная на активных методах групповой работы (здесь используются специфические формы обучения знаниям, умениям и техникам в сфере общения, деятельности, собственного развития и коррекции) [12].
Объектом социально-психологического воздействия в тренинге являются отдельные люди, реально действующие (трудовые, учебные, воинские и др.) или искусственно создаваемые тренинговые группы [12]. Предметом такого воздействия большинство специалистов по тренингу признают коммуникативную компетентность.
Компетентность человека в чем-либо означает, что он обладает значительными способностями, знаниями и умениями в этой области.
Коммуникативная компетентность трактуется специалистами по-разному. Так, Л.А.Петровская понимает ее как эмпатическое свойство личности, сопереживание; а также как совокупность знаний о способах ориентации в различных ситуациях и свободное владение вербальными и невербальными средствами общения.
С точки зрения А.Г. Караяни, коммуникативная компетентность – это сложное социально-психологическое образование, выражающееся в способности человека адекватно оценивать себя, свое место среди людей, личностные особенности и эмоциональные состояния партнеров по общению, прогнозировать межличностные события, выбирать и осуществлять адекватные способы обращения с окружающими.
|
|
|
Компетентность в общении предполагает адаптивность и свободу владения человеком техниками вербальной и невербальной коммуникации и, поэтому, может рассматриваться как категория, регулирующая систему отношений человека к другим людям, социальным группам, к самому себе [11].
Активное социально-психологическое обучение уже сейчас можно рассматривать как новое направление в педагогике, обеспечивающее интеграцию различных прикладных аспектов психологии, элементов психотерапии, организации умственного труда, культуры эмоций и мышления, творческого потенциала педагогического общения в процессе формирования гармоничной личности. Эффективность этого процесса обеспечивается за счет целого ряда групповых феноменов. Прежде всего - это возможность получения обратной связи и поддержка от людей, которые имеют общие проблемы и переживания, возникающие во время занятий учебно-тренировочной группы. Кроме того, в такой группе человек чувствует себя принятым и активно принимающим других, он пользуется полным доверием группы и не боится доверять другим. Во время занятий он окружен заботой и сам искренне заботится об окружающих, помогает и рассчитывает на помощь. Еще одна принципиально важная возможность, которая появляется в процессе активного социально-психологического обучения, - в рамках группы человек может экспериментировать с различными стилями общения, усваивать и отрабатывать совершенно новые для него умения и навыки взаимодействия, ощущая при этом психологический комфорт и защищенность. Групповые занятия дают прекрасную возможность идентифицировать себя с другими, группа в значительной мере облегчает самоанализ и самораскрытие каждого члена этого временного социального объединения. И пожалуй, самое главное - это интенсивная подготовка к активной и полноценной жизни среди людей.
|
|
|
Трудности и противоречия, которые объективно отталкивают сегодня людей друзей друг от друга, создают атмосферу страха, вызывают ощущение "одиночества среди толпы", зачастую рождают чувство неуверенности, замешательства, бессилия. Но опыт, приобретенный в учебно-тренировочных группах, создает определенный социально-психологический "иммунитет", помогающий решать сложные проблемы, возникающие в межличностном и деловом общении практически у каждого человека. Умения и навыки, которые формируются в искусственно созданной социально-психологической среде, помогают эффективно осваивать сложности реального мира межличностных отношений.
|
|
|
Анализ научных публикаций по данной проблеме позволяет выделить несколько основных направлений развития социально-психологического тренинга: а) поведенческий, ориентированный на развитие специальных умений (коммуникативных, умения разрешать межличностные конфликты и т. д.); б) личностно-развивающийся, направленный на изменение личности обучаемого с помощью преобразующего воздействия тренинговой группы и личности руководителя; в) ситуационно-аналитический, ориентированный на углубление опыта анализа ситуаций общения (имеется ввиду повышение адекватности самоанализа, изучение партнера по общению, групповой ситуации в целом). []
Таким образом, СПТ направлен на овладение психологическими знаниями, рефлексивными навыками, способностью анализировать ситуацию, поведение, состояние свое и членов группы, умение адекватно воспринимать ситуацию.
|
|
|
На СПТ вырабатываются и корректируются нормы личностного поведения и межличностного взаимодействия, развивается способность гибко реагировать на ситуацию.
Тренинг возможен как в подобранных группах, так и реально существующих и семьях.
СПТ - один из методов активного обучения и психологического воздействия, осуществляемого в процессе интенсивного группового взаимодействия и направленного на развитие компетентности в сфере общения, в котором общие принципы активности обучаемого дополняются принципом рефлексии над собственным поведением и поведением других участников группы.
Из всего этого следует, что общая цель - развитие компетентности в сфере общения.
В зависимости от приоритета задачи может приобретать различные формы:
1. приобретение и развитие специальных навыков (умение вести деловую беседу, решать межличностные конфликты и т.д.);
2. углубление опыта анализа ситуации общения, развитие способности адекватно воспринимать себя и других.
В работах большинства авторов делятся на пять основных задач СПТ [4, 12, 13].
1. Приобретение психологических знаний различных психологических школ о личности человека, о процессе взаимодействия людей, о приемах эффективного общения.
2. Приобретение умений и навыков общения в парном взаимодействии, в составе группы, при активном слушании и т.д. - т.е. обогащение техники и тактики общения.
3. Коррекция коммуникативных установок (партнерство - взаимодействие с позиции силы; искренность - манипуляция; вовлеченность - избегание общения; настойчивость - соглашательство) и выработка собственной стратегии общения.
4. Адекватное восприятие себя и других в ситуации общения.
5. Развитие и коррекция личности, ее глубинных образований, решение личностных экзистенциальных проблем.
Методические приемы СПТ.
В процессе СПТ применяются различные методические приемы:
· групповая дискуссия
· ролевая игра
· невербальные упражнения.
Часто используется видеозапись для повышения объективности обратной связи.
СПТ получил распространение как составная часть подготовки специалистов различного профиля: руководителей, педагогов, психологов, социальных работников и т. д. Специалист в этих областях должен на практике быть компетентным в общении, уметь установить эмоциональный контакт, организовывать пространство общения, идентифицировать эмоциональное состояние по экспрессивным характеристикам поведения, создавать благоприятный климат общения, выслушивать и понимать клиента, контролировать собственное экспрессивное поведение (мимику, жесты и т.д.), разрешать конфликтные проблемные ситуации.
На групповых занятиях с помощью игр могут выявляться и анализироваться ошибки, допускаемые при общении с клиентом, осуществляться коррекция собственного эмоционального состояния.
Важная задача при подготовке психологов - выявление поведенческих стереотипов участников группы.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 850; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!