Указания к выполнению задания «Построение организационной структуры управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений)»
1. Необходимо отобрать и сгруппировать по подсистемам(блокам) подразделения из прилагаемой таблицы 2, отмеченныезнаком "+" в графе соответствующего варианта.
Таблица 2. Перечень структурных подразделений предприятия
Подразделения | Номер варианта | ||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
1. Канцелярия | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - |
2. Служба делопроизводства | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + |
3. Секретариат | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
4. Бухгалтерия | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
5 Лаборатория технико-экономических исследований | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
6. Служба оперативного управления производством | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - |
7. Отдел кадров | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
8. Отдел внешнеэкономических связей | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
9. Юридическая служба | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
10. Научно-исследовательский отдел | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - |
11. Служба безопасности | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
12. Плановый отдел | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
13. Отдел сбыта | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - |
14. Отдел техническогоконтроля | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
15. Конструкторский отдел | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
16.Центральная заводскаялаборатория измерительной техники и инструмента | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
17. Отдел метрологии | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
18. Отряд военизированной охраны(ВОХР) | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
19. Планово-экономический отдел | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
|
|
Продолжение таблицы 2
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
20. Производственно-диспетчерский отдел | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + |
21. Технический отдел | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - |
22. Склад материалов иготовой продукции | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
23. Отдел стандартизации | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
24. Финансовый отдел | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - |
25. Вычислительныйцентр | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
26. Отдел организациитруда и заработной платы | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
27. Финансово-сбытовойотдел | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + |
28. Опытное производство | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - |
29. Отдел механизации иавтоматизации | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
30. Бюро маркетинговыхисследований | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - |
31. Отдел подготовкикадров | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
32. Испытательный цех | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - |
33. Отдел научно-технической информации | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
34. Отдел главного технолога | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
35. Опытный цех | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - |
36. Отдел материально-технического снабжения | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
37. Инструментальныйотдел | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
38. Отдел главного механика | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
39. Отдел комплектации ивнешней кооперации | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
40. Конструкторско-технологический отдел | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - |
41. Цеха вспомогательного производства | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - |
42. Отдел главного конструктора | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
43. Отдел капитальногостроительства | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
44. Производственные(заготовитель-ные, механообрабатывающие, сбороч-ные и др.) цеха№ 1,2, 3,4,5,6,7,8,9, 10 | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - |
45. Отдел охраны труда и техники безопасности | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
Продолжение таблицы 2
|
|
|
|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
46. Бюро подготовки кадров | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
47. Опытно-экспериментальный цех | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
48. Научно-исследовательская лаборатория | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - |
49. Бюро охраны окружающей среды | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
50. Отдел маркетинговыхисследовании | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
51. Производство № 1, 2, 3 | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + |
52. Энергомеханическийотдел | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
53. Отдел главного энергетика | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
54. Транспортный цех | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
55. Служба управленияперсоналом | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
56. Ремонтно-строительный цех | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
57. Специальное конструкторское бюро | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - |
58. Энергоцех | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + |
59. Отдел изобретательства и патентоведения | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - |
60. Инструментальныйцех | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + | - | + |
61. Ремонтно-механический цех | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + | - | - | - | + |
|
|
2. По составу подразделений следует определить профильпредприятия: промышленное или научно-производственное. В зависимости от профиля подчиненность ряда подразделений предприятия будет различной.
3. Определить минимально необходимое количество заместителей директора предприятия (руководителей подсистем),обеспечивающее управление предприятием с учетом нормыуправляемости.
4. При определении подчиненности подразделений следуеториентироваться на типовые структуры, однако при этом учитывать отечественный и зарубежный передовой практическийопыт. В любом случае, подчиненность каждого подразделения,введение в структуру соответствующих заместителей должнобыть обоснованным.
5. Графическое изображение структуры должно соответствовать требованиям, предъявляемым к оформлению схем структур управления организациями.
Указания к выполнению задания «Анализ материалов экспертной оценки руководителя».
Ниже представлена таблица с экспертной оценкой руководителей. Эксперты при оценке использовали следующуюшкалу:
5 - качество проявляется практически постоянно
4 - качество проявляется часто
3 - качество проявляется не очень часто
2 - качество проявляется редко
1 - качество проявляется крайне редко или не проявляется никогда
0 - невозможность оценить соответствующее качество
Таблица 3. Экспертная оценка руководителей.
Перечень качеств | Оценки экспертов | |||||
Выше по должности | Равных по должности | Подчинен-ных | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | |||
Начальник отдела технического контроля | ||||||
1. Наличие необходимых профессиональных знаний | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 |
2. Знание приборов и средств измерения и контроля | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 |
3. Знание своих обязанностей, прав | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 | 3 |
4. Преданность интересам дела | 5 | 5 | 4 | 4 | 3 | 3 |
5. Наличие навыков решения типовых задач | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 |
6. Забота о служебном росте подчиненных | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 |
7. Самостоятельность | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 |
8. Вежливость, корректность поведения | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 |
9. Авторитет в коллективе | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 |
Начальник производственно-диспетчерского отдела | ||||||
1. Знание площадей и оборудованияпредприятия | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 |
2. Знание вопросов снабжения и сбыта | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 |
3. Желание и способность внедрятьнововведения и проводить реорганизации | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 |
4. Умение расставлять кадры | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 |
5. Предвидение сбоев в производстве | 5 | 4 | 4 | 4 | 2 | 4 |
6. Рациональность использования рабочего времени | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 |
7. Настойчивость в достижении цели | 5 | 4 | 5 | 4 | 3 | 5 |
8. Умение считаться с интересами других людей | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 4 |
9. Стремление самосовершенствоваться | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 |
Начальник компьютерного центра | ||||||
1 . Компетентность в технических вопросах | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 |
2. Знания в области организации и нормирования труда | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 3 |
3. Знания в области бухгалтерского учета и отчетности | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 |
4. Решительность | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 |
Продолжение таблицы 3
1 | 2 | 3 | 4 | |||
5. Требовательность к другим | 5 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 |
6. Интерес к выполняемой работе | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | |
7. Исполнительность | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 |
8. Умение укладываться в плановые сроки | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 |
9. Способность анализировать свои действия | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 |
Начальник отдела научной организации труда | ||||||
1 . Чувство ответственности за порученное дело | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 |
2. Умение распределять работу среди подчиненных с учетом их возможностей | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 |
3. Умение открыто признавать свою ошибку и исправлять ее | 4 | 4 | 4 | 0 | 3 | 4 |
4. Умение убедить в правильности своих решений | 4 | 3 | 4 | 0 | 3 | 4 |
5. Способность чутко относиться к подчиненным, стремиться им помочь | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 |
6. Умение контролировал, работу подчиненных | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 |
7. Способность быть требовательным к самому себе | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 |
8. Способность добросовестно выполнять непри-ятные поручения | 4 | 3 | 3 | 0 | 4 | 3 |
9. Умение выразить свою мысль четко, ясно, доступно | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 |
Начальник цеха | ||||||
1. Знание технологии производства | 5 | 4 | 4 | 3 | 2 | 3 |
2. Знание вопросов хозрасчета и финансирования | 4 | 0 | 3 | 3 | 3 | 3 |
3. Стремление рационализироватьпроизводствен-ный процесс | 4 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 |
4. Умение решать новые производственные задачи без дополнительныхресурсов | 5 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 |
5. Владение методами стимулирования | 4 | 0 | 3 | 3 | 4 | 3 |
6. Умение располагать к себе людей | 4 | 4 | 3 | 0 | 3 | 3 |
7. Уверенность в себе | 5 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 |
8. Оказание помощи товарищам поработе | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 4 |
9. Честолюбивые стремления | 5 | 0 | 3 | 4 | 4 | 3 |
Заместитель главного инженера | ||||||
I. Знание перспектив развития предприятия | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 |
2. Знание технических требований кремонту оборудования | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
3. Знания в области теории управления | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | |
4. Умение рационально использоватьресурсы | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 |
5. Своевременность принятия решений | 5 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 |
6. Использование рабочего временитолько на служебные дела | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 |
7. Умение критически относиться к приказам «сверху» | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 |
8. Стремление высказываться толькопо тем вопросам, в которых компетентен | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 |
9. Ведение здорового образа жизни | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 |
Начальник отдела материально-технического снабжения | ||||||
1 . Интересы предприятия ставит вышеличных | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 |
Продолжение таблицы 3
1 | 2 | 3 | 4 | |||
2. Умение давать только реальные обещания и выполнять их | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 |
3. Стремление советоваться с подчиненными при решении важных вопросов | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 1 |
4. Умение поддерживать сознательную дисциплину среди подчиненных | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 |
5. Умение предоставлять подчиненнымсвободу творчества | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 2 |
6. Стремление воспитывать подчиненных, способных заменить оцениваемого | 4 | 4 | 5 | 5 | 3 | 2 |
7. Готовность самостоятельно отвечать за принятые решения | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 |
8. Умение планировать свою работу | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 |
9. Способность действовать самостоятельно, не ожидая указаний «сверху» | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 |
Главный технолог | ||||||
1. Умение работать со справочной литературой | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 |
2. Чувство нового | 4 | 0 | 3 | 4 | 2 | 3 |
3. Умение оценивать последствия принимаемых решении | 3 | 4 | 4 | 3 | 2 | 2 |
4. Знание системы учета и отчетности насвоем участке | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 |
5. Объективность оценки подчиненных | 4 | 0 | 3 | 3 | 1 | 3 |
6. Результативность личной работы | 3 | 4 | 4 | 4 | 2 | 3 |
7. Умение работать без ошибок | 3 | 4 | 4 | 4 | 2 | 3 |
8. Умение выполнять свои обещания | 3 | 0 | 4 | 3 | 2 | 3 |
9. Способность быстро переключатьвнимание на другую работу | 4 | 0 | 4 | 4 | 2 | 3 |
Главный механик | ||||||
1. Умение рационально использоватьресурсы | 4 | 3 | 0 | 4 | 3 | 4 |
2. Знание оборудования и требований кего ремонту | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 |
3. Знание своих обязанностей и прав | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 |
4. Своевременность принятых решений | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 |
5. Самостоятельность | 5 | 4 | 4 | 4 | 2 | 4 |
6. Умение выполнять свои обещания | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 |
7. Умение планировать свою работу | 5 | 4 | 0 | 4 | 3 | 5 |
8. Умение считаться с интересами других людей | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 4 |
9. Авторитет в коллективе | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 |
Начальник отдела сбыта | ||||||
1 Знание мировых стандартов напродукцию | 3 | 4 | 3 | 3 | 0 | 2 |
2. Правовые знания | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 |
3.Знание организации и планирования производства | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 |
4. Умение полностью использовать свои полномочия | 4 | 4 | 4 | 3 | 0 | 3 |
5. Умение контролировать подчиненных | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 |
6. Умение налаживать отношения сдругими предприятиями и организациями | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
7. Находчивость при решении сложныхзадач | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 |
8. Готовность отвечать за свои действия | 5 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 |
Продолжение таблицы 3
1 | 2 | 3 | 4 | |||
9. Культурный уровень | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 2 |
Начальник планово-экономического отдела | ||||||
1. Знание технологических и организационных взаимосвязей подразделений | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 |
2. Умение контролировать ход выполнения плана | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 |
3. Знание вопросов финансирования икредитования | 4 | 3 | 3 | 3 | ||
4. Знания в области автоматизированных средств обработки информации | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 |
5. Предоставление самостоятельностиподчиненным | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 |
6. Качество выполнения заданий руководства | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 |
7. Интенсивность, продуктивность работы | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 |
8. Умение «схватывать» суть вопроса | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 |
9. Скромность | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 |
Начальник отдела техники безопасности | ||||||
1. Знание площадей предприятия | 3 | 4 | 3 | 3 | 0 | 2 |
2.Наличие необходимыхпрофессиональных знании | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 |
3 Чувство ответственности запорученное дело | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 |
4. Умение убедить в правильности своих решений | 4 | 4 | 4 | 3 | 0 | 3 |
5. Умение контролироватьработу подчиненных | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 |
6. Решительность | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 |
7. Рациональность использования рабочего времени | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 |
8. Вежливость, корректность поведения | 5 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 |
9. Умение считаться с интересами других людей | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 1 |
Начальник отдела кадров | ||||||
1 . Профессиональные знания | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 |
2. Знание своих прав иобязанностей | 3 | 0 | 3 | 4 | 3 | 3 |
3. Стремление рационализировать деятельность отдела | 3 | 0 | 4 | 3 | 2 | 3 |
4. Умение оценивать последствия принимаемыхрешений | 4 | 4 | 3 | 4 | 2 | 3 |
5. Владение методами стимулирования | 3 | 0 | 3 | 3 | 1 | 2 |
6. Умение располагать к себе людей | 4 | 4 | 4 | 4 | 2 | 4 |
7. Умение выполнять своиобещания | 4 | 4 | 4 | 4 | 2 | 3 |
8. Оказание помощи коллегампо работе | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 |
9. Стремление улучшатьстиль деятельности | 4 | 0 | 5 | 4 | 3 | 4 |
Главный конструктор | ||||||
1. Ориентация в перспективахразвития отрасли | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 3 |
2. Способность использоватьв работе новинки науки итехники | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 |
3. Знание вопросов снабжения и сбыта | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 |
4. Умение работать слюдьми | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 3 |
5. Объективность оценкиподчиненных | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 |
6. Умение укладываться вплановые сроки | 4 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 |
7. Настойчивость в достижении цели | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 1 |
8. Проявление здоровогочестолюбия | 4 | 5 | 4 | 4 | 3 | 3 |
9. Авторитет в коллективе | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 3 |
Продолжение таблицы 3
1 | 2 | 3 | 4 | |||
Главный бухгалтер | ||||||
1. Опыт работы деятельности предприятия | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 |
2. Знание особенностей(специфики) деятельностипредприятия | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 |
3. Правовые знания | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 |
4. Чувство ответственности за принимаемые решения | 5 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 |
5. Умение распределять задания соответственно возможностям подчиненных | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 |
6. Забота о повышении квалификации подчиненных | 3 | 0 | 2 | 4 | 3 | 1 |
7. Умение отстаивать своемнение | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 |
8. Вежливость, корректность поведения | 4 | 4 | 5 | 3 | 2 | 2 |
9. Культурный уровень | 3 | 0 | 4 | 3 | 2 | 1 |
Для выполнения задания необходимо:
1. Представить себе структуру предприятия, имеющего неменее трех уровней управления. Применительно к заданному руководителю определить возможный состав шести экспертов пониже приведенной схеме.
2. Подсчитать средние оценки: по каждому качеству; по каждому эксперту; общую среднюю оценку и общую средневзвешенную оценку при весовом коэффициенте первых двух качеств -0,5, последних трех качеств - 0,2, остальных качеств - 0,3.
3. Охарактеризовать экспертов с точки зрения их компетентности, добросовестности, объективности (судя по выставленным оценкам).
4. Написать максимально подробную характеристику оцениваемого руководителя, отметив его сильные и слабые стороны.
5. Сделать аргументированный вывод о соответствии илинесоответствии руководителя занимаемой должности.
6. Определить возможность или даже целесообразностьиспользования руководителя на другой должности (указать – на какой).
7. В случае соответствия занимаемой должности определить целесообразность зачисления руководителя в резерв наболее высокую должность (указать - на какую).
8. Написать рекомендации руководителю по устранению недостатков, включая какую-либо форму повышения квалификации.
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 907; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!