ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ
В настоящее время в бизнес-сфере развивается тенденция инвестирования в цифровые технологии, с перспективами эффективной работы с персоналом. Основной проблемой является сопротивление к изменениям со стороны топ-менеджмента. Но инициативное руководство обосновывает необходимость в автоматизации бизнес-процессов тем, что любой бизнес, невосприимчивый к изменениям, может оказаться за бортом и проиграть в конкурентной борьбе более прогрессивным соперникам.
В сфере управления персоналом цифровизация направлена на создание удобной цифровой платформы для персонала, главной целью которой является минимизация временных и физических затрат во время достижения поставленной цели [3].
Так, например, можно охарактеризовать применение цифровых технологий в качестве создания цифровых платформ в сетевых магазинах. На данных платформах создаются личные кабинеты, в которых сотрудники могут оформить отпуск, отгул или командировку, используя готовый образец, а также проследить свое карьерное продвижение. Также среди преимуществ ИТ-технологий можно выделить возможность организации дистанционного обучения, благодаря которому сотрудники могут повысить квалификацию без отрыва от производства.
Согласно последним исследованиям CEB SHL, цифровая трансформация уже стала причиной серьезных преобразований в таких отраслях, как телекоммуникации, финансовые услуги, ритейл, автопроизводство [2]. Но стоит выделить проблему отсутствия квалифицированного персонала рынке труда, специализирующихся на цифровой трансформации. Исходя из этого можно отметить, что дефицит специалистов по цифровой трансформации вынуждает организации обращаться к внешним источникам найма – консалтинговым агентствам, которые расписывают digital-стратегию, на основании которой осуществляют подбор персонала, которые в свою очередь ее реализуют.
|
|
|
Недостатком такого подхода является то, что агентство прописывает и согласовывает цифровую стратегию, но после подбора персонала приходят специалисты и критикуют прописанную стратегию, обосновывая ее недостатки. Но возникает и положительный аспект, заключающийся в том, что необязательно использовать трудовые ресурсы определенной сферы, так как организации необходим опыт конкретно в цифровой трансформации, а не в конкретной отрасли. Таким образом, можно подобрать трудовые ресурсы из CIO, консалта, бизнес-девелопмента, digital-сферы [5].
Главным фактором при отборе будет наличие опыта работы в специалиста в цифровой сфере. Он должен обладать определенными навыками, уметь разрабатывать и внедрять цифровые технологии на производстве.
|
|
|
На основе слов вице-президента по персоналу Mail.Ru Group, Ольги Филатовой, можно также выделить ряд положительных аспектов цифровизации, а именно: «…использование искусственного интеллекта при подборе персонала снижает стоимость подбора и сроки закрытия вакансии. В последнее время растет спрос на создание продукции для HR, способной прогнозировать уход сотрудников, просчитать вероятность прохождения испытательного срока при приеме на работу» [6].
Система управления персоналом в условиях цифровизации экономики имеет перспективы развития в связи с изменением характера работы на фоне возникновения потребности новых услуг. Среди актуальных сфер цифровой экономики в управлении персоналом можно выделить переход к цифровым технологиям, роботизированным системам; создание систем обработки больших объемов данных, машинного обучения сотрудников и искусственного интеллекта. Согласно стратегии, перед персоналом компаний стоят, среди прочего, задачи по формированию эффективной современной системы управления в области науки, технологий и инноваций и по созданию благоприятных условий для применения новых методов при наборе и отборе сотрудников, также для привлечения талантов и их мотивации и стимулирования [5].
|
|
|
В сфере управления персоналом цифровизация направлена на создание удобной цифровой платформы для персонала, главной целью которой является минимизация временных и физических затрат во время достижения поставленной цели.
Так, например, можно охарактеризовать применение цифровых технологий в качестве создания цифровых платформ в сетевых магазинах. На данных платформах создаются личные кабинеты, в которых сотрудники могут оформить отпуск, отгул или командировку, используя готовый образец, а также проследить свое карьерное продвижение.
Использование цифровых технологий на современных предприятиях приводит к повышению эффективности деятельности персонала, повышению производительности труда, повышению удовлетворенности рабочим местом персонала и сокращению финансовых, временных и человеческих ресурсов. Все эти преимущества использования цифровых технологий в управлении персоналом оказывают положительное влияние на конкурентоспособность организации на рынке, обеспечивает устойчивое закрепление и обеспечивает высокий имидж организации.
С недавнего времени ключевым преимуществом внедрения цифровых технологий является возможность вывода персонала на аутсорс. По данным исследований, удаленная работа обеспечивает рост производительности труда, что в свою очередь сказывается на общей эффективности деятельности организации. Одним из ключевых критериев данного преимущества является отсутсвие территориальной привязки штатного персонала к месту нахождения организации-работодателя.
|
|
|
По данным Всемирной организации труда, число удаленных сотрудников во всем мире составляет 17 %, в то время как в Японии и США оно уже достигло почти 40 % [4] (Kozlova, Selezeneva, 2018). «В Северной Америке и Западной Европе сегодня не менее 30 % компаний уже производят управление заработной платой на стороне, и эта тенденция растет. В Бельгии аутсорсинг достигает 90 %» [5]. Исследовательское подразделение HeadHunter в РФ провело опрос соискателей на предмет их отношения к удаленной работе. Опрос показал, что среди работающих соискателей 31 % работают удаленно. Из них 14 % являются внештатными сотрудниками, а 17 % – удаленными сотрудниками в платежных ведомостях компаний [6].
Полученные данные свидетельствуют о переходе на аутсорс все большее количество сотрудников, что в свою очередь вызывает необходимость в удаленном, оперативном, мобильном и эффективном управлении, с использованием новых современных подходов с учетом всех тонкостей и потребностей такого вида работы.
К перспективам развития системы управления персоналом в условиях цифровизации экономики можно отнести автоматизацию многих задач HR-менеджеров. Так, например, многие организации уже пользуются услугами виртуальных рекрутеров для подбора и оценки персонала.
В настоящее время автоматизация в управлении персоналом нашла свое применение практически во всех направлениях. Использование автоматизированных инструментов уже широко применяется. К таким инструментам можно отнести: глобальная сеть, мобильные приложения, облачные технологии и услуги, рабочие места, социальные сети, онлайн-инструменты для оценки кандидатов, большие данные и т. д. Также для обучения персонала, для повышения квалификации используются цифровые технологии. Это технологии быстрого обучения, электронного обучения, геймификации, основанные на роботизации и автоматизации HR-процессов [6].
По данным портала hh.ru, в 2018 году 11 % работодателей в России уже использовали искусственный интеллект (ИИ) в своей работе с персоналом, 49 % еще не начали этого делать, но изучали его, тогда как 40 % опрошенных вообще не интересовались этой темой [10].
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Использование цифровых технологий ведет к существенным изменениям в структуре занятости и в требованиях к квалификации персонала. В настоящее время на рынке труда возникает большая потребность в штатных ИТ-специалистах, программистах и квалифицированных пользователей цифровой среды [1].
На основе изученного материала было выявлено, что на рынке трудовых ресурсов возникает дефицит "цифровых лидеров" и цифровых предпринимателей - то есть руководителей верхнего уровня, которые понимают, как осуществлять цифровую трансформацию бизнес-процессов. Поскольку методы цифрового управления и гибкая организационная структура становятся центральными в бизнесе, HR-специалисты фокусируются на людях, работе и цифровых платформах.
Использование цифровых технологии в значительной степени влияет на весь жизненный цикл персонала в организации, а также охватывает такие процессы в системе управления персоналом как подбор, отбор, адаптацию, мотивацию, карьерное продвижение и ротацию. Именно в HR сфере функции HR-специалистов в большинстве организаций по-прежнему продолжают зависеть от традиционных методов управления, которые совершенно не учитывают качество опыта сотрудников и обеспечения их занятости.
Таким образом, можно заключить, что система управления персоналом в настоящее время претерпевает серьезные изменения, вызванные цифровизацией экономики. Все бизнес-процессы подвергаются полной или частичной автоматизации, что несомненно ведет к дальнейшим перспективам развития данной системы.
Автоматизация управленческих процессов уже показала свою эффективность и подтвердила тот факт, что предыдущая система управления персоналом и обычные методы недостаточно эффективны и требуют совершенствования.
Дата добавления: 2021-11-30; просмотров: 24; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!