СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Манипулятивные технологии в образовании и педагогическом менеджменте

Подготовили:

Левковская Марина Сергеевна

Горбач Анна Мария Сергеевна

Студентки 2 курса 57 группы

Манипулятивные технологии в образовании и педагогическом менеджменте

Использование манипулятивных технологий и практик в университетском образовательном процессе, безусловно, имеет место, но часто носит случайный характер без точного обозначения целей и осознания специфики объекта влияния.

Манипулирование понимается как акт влияния на людей, целенаправленная обработка человека или скрытое управление им с определенными намерениями, а также как способ обладания властью над поведением человека или вид психологического воздействия, направленного на возбуждение у человека намерений, не совпадающих с актуально существующими.

Обозначим также и некоторые отрицательные смыслы и коннотации, часто налагаемые на данный термин, связанные с определенным характером действий манипуляторов: введение людей в замешательство путем предложения недостоверной информации или обмана, использование психологических методов воздействия, умение заставить человека думать определенным образом через акты давления, внушения, цинизм, бестактность манипуляторов, некритичное отношение их к окружающей действительности.

Другими словами под манипуляцией понимают действия человека, направленные на «прибирание к рукам» другого человека, помыкание им, производимые настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением. Таким образом, манипулятор перекладывает ответственность за совершенное по его же научению на свою жертву. Отсюда и негативное отношение к манипуляции, хотя манипуляция может иметь и положительные последствия (например, в обучении и воспитании).

Выделяют четыре способа манипулятивного воздействия, соответствующих основным признакам манипуляции:

1. Тайный характер манипулятивного влияния обеспечивается многовекторностью воздействия: отвлечение внимания адресата, ограничение внимания на требуемом содержании, снижение критичности адресата, повышение собственного ранга в его глазах, изоляция адресата от других людей и т.д.

2. Для оказания психологического давления используются: перехват инициативы, введение своей темы, сокращение времени для принятия решения, рекламирование себя или намек на широкие связи и возможности, апелляция к присутствующим и т.п.

3. Проникновение в психическую сферу адресата происходит через затрагивание «струн души», т.е. значимых для него переживаний (из-за невысокого роста, болезни, полноты), его гордость за собственное происхождение, нетерпимость к какому-то типу людей, хобби, любопытство.

4. Эксплуатация личностных качеств адресата представляет собой имитацию процесса принятия решения им самим. Первый шаг – создание (или актуализация) конкуренции мотивов. Второй шаг – изменение побудительной силы конкурирующих мотивов в пользу того мотива, который нужен манипулятору.

Основными практическими приемами манипулирования являются: демонстрация слабости, беспомощности; заискивание, лесть, подхалимаж; обман, ложь, вранье. Преувеличенная демонстрация своей слабости, неосведомленности, неопытности, используется для того, чтобы пробудить у человека стремление помочь, сделать за манипулятора его работу. Имеется ряд индивидуально-психологических особенностей, способствующих возникновению беспомощного поведения: преобладание мотива избегания неудачи над мотивом достижения успехов; низкая самооценка и заниженный уровень притязаний; повышенная тревожность; неуверенность в себе; отсутствие желания найти выход из сложившейся ситуации; отрицательный опыт в преодолении той или иной трудности. Со временем человек привыкает быть беспомощным и начинает использовать беспомощность для достижения своих целей. Он стремится вызвать у других чувство жалости, сочувствия, пробудить в них стремление заботиться о нем. Жалеющий человек становится мягким, покладистым, им легко манипулировать. Его легче убедить в том, что именно он несет ответственность за благополучие «беспомощного».

Заискивание – это стремление добиться чьего-то расположения путём лести и угодничества: подчеркнутым преклонением перед кем-то, почтительным выслушиванием наставлений или просто почтительным молчанием в присутствии другого (начальника). Заискивание может восприниматься как вежливость, воспитанность, обходительность, отзывчивость и доброта. Лесть (подхалимаж) – это угодливое лицемерное восхваление. Однако это не всегда безудержное восхваление в адрес другого (грубая лесть). Она может быть и замаскированной, тонкой. Это могут быть всевозможные комплименты, одобрение слов и поступков, согласие с чужим мнением, восхищение. Действие лести основано на срабатывании психологического механизма: знание, что мы кому-то нравимся, вызывает ответную реакцию в виде благорасположения (симпатии) и желания уступать лесть действует даже в том случае, если человек понимает, что им пытаются манипулировать. Мы испытываем симпатию к тем, кто нас хвалит, часто даже тогда, когда похвала явно фальшива. Лесть используют для манипулирования человеком (чаще всего руководителем), чтобы расположить его к себе и получить какие-то преимущества перед другими. Легко поддаются такому манипулированию честолюбивые люди, заблуждающиеся относительно своих достоинств. Лесть может касаться как реальных заслуг человека, так и мнимых. В последнем случае лесть становится обманом.

Приемы и способы манипулятивного воздействия используются в педагогическом общении для управления деятельностью учащихся. Всё зависит от конкретной педагогической ситуации и цели, преследуемой педагогом. Если цель будет оправдана по отношению к обучающимся, то манипуляция, как элемент педагогической техники, несомненно будет оказывать благотворное влияние.

Так же техники манипулирования, как правило, делят на две группы по направленности: директивные и косвенные. К директивным относят команды и инструкции, прямо обращенные к человеку. Основной принцип косвенных техник состоит в том, что команда или информация доносится через канал бессознательного (т.е. в обход сознания). Данные техники широко используются на телевидении, в СМИ, при проведении предвыборных кампаний и т.п.

Давайте разберемся, что такое манипуляция и какие виды ее существуют в современном СМИ-пространстве, чтобы сравнить их с манипуляциями в образовании. Манипуляция, по определению Е.Л. Доценко – «это вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения другого к совершению определенных действий. Этот прием убеждает человека совершить какое-либо действие без активного участия агрессора. Какие виды манипуляции существуют в СМИ?

1. Эвфемизация – замена слова с негативной семантикой позитивным или нейтральным по смыслу выражением. В 1972 году во все официальные учреждения США был разослан циркуляр, в котором приказывалось исключить слово «бедность» из всех документов и заменить его словосочетанием «люди с низким доходом».

2. Подмена понятий – известное нам понятие ставится в один ряд с негативными/позитивными понятиями, вследствие чего приобретает негативный/позитивный смысл. При этом прямо ничего не говорится — человек сам делает работу по негативизации/позитивизации смысла. Ярким примером подмены понятий является русская пословица «С кем поведешься, от того и наберешься».

3. Сравнение в пользу манипулятора. Прием сводится к поиску объекта, на который можно было бы опереться, чтобы продукт выглядел в выигрышном свете. Так в рекламе появляются фразы типа «Это обыкновенный стиральный порошок, а это — Ариэль».

4. Переосмысление. Очевидному и всем известному факту, событию, явлению присваивается новый смысл, удобный манипулятору. Предмет раскрывается с новой, порой неожиданной стороны. Иллюстрацией может быть цитата из рассказа А. Грина «Земля и вода»: «Разумеется, я пил молоко, — жалобно сказал Вуич, — но это первобытное удовольствие навязали мне родственники. Глотать белую, теплую, с запахом навоза и шерсти, матерински добродетельную жидкость было мне сильно не по душе».

5. Вживленная оценка. При использовании этого вида манипуляции признак предмета постоянно ставится рядом с его названием, превращаясь в его имманентное свойство. И ни у кого не возникает желания это оспаривать или уточнять.

6. Речевое связывание. Это прием, с помощью которого два или более действий в предложении связываются временными оборотами «до того как», «перед тем как», «после того как» и т.д. Эффект приема обусловлен тем, что на такую двойную временную конструкцию в предложении человеку затруднительно дать двойное отрицание, если он хоть с чем-то не согласен. Прием взят из практики нейролингвистического манипулирования.

Посредством манипуляции сфера рекламы и маркетинга воздействует на сознание подростков. Существуют основные способы манипуляции в сфере рекламы и также существуют методы блокировки и реагирования на манипуляцию. Для того чтобы сформировать максимально здоровую социальную личность, нужно научить подростка правильно реагировать и блокировать манипуляцию.

Можно сделать вывод, что манипуляции в СМИ-пространстве являются скрытыми и делаются они в пользу манипулятора, в отличие от манипуляций в сфере образования, когда педагог с элементами мягкого манипулятивного воздействия (убеждения, наведения, опровержения, иронии, сравнения и т.п.) способствует повышению учебной мотивации студентов.

Отметим важность использования манипуляций и манипулятивных воздействий в различных сферах профессиональной деятельности: в медицине, юриспруденции, педагогике, психологии, актерском искусстве и пр.

В сфере образования предпочтение отдается целенаправленным явным методам, технологиям и практикам (в отличие от скрытых), обладающим мягким, изящным, точечным воздействием на объект влияния в процессе осуществления научного диалога, убеждения, внушения, мягкого принуждения, провоцирования, предоставления определенного рода и объема информации, самопродвижения, просьбы, игнорирования, опровержения, наведения, иронии и т. п.

Педагог, манипулируя учеником, стремится достичь целей, объективно не являющихся внешними по отношению к этому ученику (хотя с точки зрения самого ученика эти цели кажутся ему ненужными).

С нашей точки зрения нельзя использовать в образовательном процессе: запутывание, запугивание, эмотирование, скрытое принуждение, ложное вовлечение, суггестию, обесценивание, игнорирование. Большое значение манипуляторы уделяют обязательствам, взятым людьми, т.к. обязательства выстраивают программу действий. С нашей точки зрения данный прием следует более широко использовать в сис- теме образования при выстраивании системы отношений «учитель – ученик», «пре- подаватель – студент», «деканат – студент», «научный руководитель – студент» и т. д., а также при организации самостоятельной работы студентов. Еще большее влияние на выстраивание целенаправленного ответственного поведения имеют письменные обязательства студентов, принимаемые, например, в начале курса обучения после знакомства с программой учебного курса. Принятое обязательство является для студента хорошим импульсом в планировании деятельности на ближайшую перспективу. А преподавателям дает нужные точки опоры для выстраивания отношений доверия и контроля учебная деятельность в большинстве учебных заведений существенно регламентирована, большинство предметов являются обязательными, сроки сессий и промежуточных аттестации являются строго фиксированными. И как следствие такого положения вещей – студенты не ощущают всей полноты ответственности за свою учебу.

К числу конструктивных предложений по увеличению автономности и самостоятельности студентов в образовательном процессе следует отнести следующие: предоставлять студентам большую свободу в выборе тем, сроков изучения и сдачи зачетов и экзаменов; начинать лекцию с вопросов о том, что они знают по данной теме (не рассказывайте то, что можно спросить); по возможности предоставлять студентам право выбирать сроки сдачи письменных работ, рефератов, тестов и т.п.; для оценивания проектов и презентаций привлекать к совместной деятельности также студенческое жюри; делегировать студенческой группе часть работы по осуществлению и организации обратной связи и т. п. При оценке совместной деятельности и результатов воздействия в образовательном процессе большое значение имеет оперативная обратная связь, получаемая на протяжении всего семестра. Сведения о степени успешности или неуспешности в выполнении заданий являются важной информацией для размышления, подтверждения или корректирования избранной стратегии организации учебного процесса: насколько эффективными являются избранные преподавателем методы, стратегии и технологии обучения. К эффективным технологиям осуществления быстрой обратной связи можно отнести следующие: экспресс-опрос, составление резюме занятия, предложение в конце занятия задать один вопрос по изучаемой теме, неформальный опрос, содержащий большое количество открытых вопросов или, наоборот, предложение тематически организованного формализованного опросника и т.п. По всем поставленным вопросам преподаватель должен высказаться или дать комментарии на протяжении занятия или в начале следующего, сделав акценты на существенных аспектах изучаемой проблемы. Эффективная обратная связь с учетом коммуникативно-личностного потенциала группы и отдельных ее представителей, а также с элементами мягкого манипулятивного воздействия (убеждения, наведения, опровержения, иронии, сравнения и т.п.) способствует повышению учебной мотивации студентов. Но для создания мотивирующей среды необходим еще один элемент – соотнесение учебных результатов с анализом качества педагогической деятельности самого преподавателя. Систематическая рефлексия относительно личных профессиональных качеств, креативно-творческих способностей, открытости инновациям и т. п. является важным ресурсом, имеющимся в распоряжении каждого преподавателя Манипулятивное воздействие осуществляется также через вовлечение студентов в процесс обсуждения и принятия решений относительно выстраивания собственной образовательной стратегии, определения дальнесрочных, среднесрочных и ближайших целей обучения. Обратим также внимание еще на один фактор в выстраивании эффективных отношений в системе «преподаватель – ученик» – это психологический настрой самого преподавателя на позитивные ожидания к образовательным и личностным достижениям своих учеников, а также заинтересованность преподавателя в своем предмете. Создание нового образа человека начинается в воображении воспитателя, учителя, преподавателя. И они вправе предложить этот образ своему ученику как дар, понимая при этом, что он может его отвергнуть. А уже затем начинается поиск путей (методов, методик, технологий и т. п.) осуществления сотворенного в воображении на практике. При этом опытный педагог понимает, что от сотворенного в воображении до воплощенного на практике существует дистанция огромного размера. Это путь искушения, ответственности, творчества и профессионализма Развитие дискуссионно-диалоговой культуры является важной задачей университетской образовательной среды. Культура дискуссии предполагает следование правилам и соблюдение ее участниками определенных норм поведения: свободный обмен мнениями, свобода критики и дискуссии, взаимоуважение, терпимость, состязательность, тактичность в отстаивании своих интересов и т. п. К несомненным достоинствам адаптирования студентов к дискуссионной деятельности следует отнести всестороннее рассмотрение проблемы, умение анализировать и концентрировать- ся на сути проблемы, развитие способности слушать и слышать аргументы оппонентов, умение систематически излагать проблему, высказываться по существу вопроса, корректно реагировать на критику и т. п. Введение дискуссионно-диалоговых эле- ментов в учебный процесс требует от преподавателя осуществления проективно-поста- новочной деятельности с элементами манипулятивно-психологического воздействия \на участников дискуссии и ход ее проведения при проектировании проблемных ситуаций определении состава творческих групп и ролей каждого из участников, распределении индивидуальных заданий, составлении программы, конструировании возможных дискуссионных ситуаций в рамках выбран- ной темы обсуждения, продумывания общего плана и стратегии ведения дискуссии и возможных сценариев ее завершения и т. п.

Цель использования дискуссионно-диалоговых форм ведения занятий состоит в переводе предлагаемой для усвоения информации в личностно-значимые знания. Форматы дискуссий в университетском образователь- ном пространстве могут быть самыми раз- личными: открытые дискуссии, дебаты со строго прописанными сценариями и распре- делением ролей, дискуссии в форме talk show, виртуальные конференции, теоретические семинары, режим дискуссионной гостиной, форумы, «стены предложений» и т.п Таким образом, подводя итоги исследования следует сделать вывод о том, что формирование дискуссионно-диалоговой культуры студентов в общем контексте университетской среды предполагает использование образовательных технологий с элементами адресных, ювелирно-точечных манипулятивных воздействий, требующих от преподавателя учета коммуникативно-личностного потенциала влияния объекта воздействия, способности к целенаправленной личностно-ориентирован- ной проективной деятельности, умения оперативно действовать в динамически изменчивой дискуссионной среде, систематической рефлексии относительно собственных профессиональных качеств, а также опережающего воображения и открытости инновациям.

Так же мы провели небольшой опрос среди студентов, с целью узнать, как сильно люди подвержены манипуляциям и могут ли они справляться с таким воздействием. Предлагаем Вам ознакомиться с его результатами.

Таблица – Результаты опроса по тесту «Легко ли Вами манипулировать»

Вопрос	Результат
Верите ли Вы телерекламе?
Готовы ли Вы пожертвовать собственными интересами, чтобы сохранить хорошие отношения с людьми?
Как Вы относитесь к людям, которые всегда дают советы?
Вы целеустремленный человек?

Продолжение таблицы

Вы любопытны?
Вас легко вывести из себя?
Вы легко поддаетесь на уговоры сделать то, что Вам не очень-то хочется?
Вам важно, что о Вас думают?
Случалось ли Вам, поддавшись уговорам продавцов, приобретать ненужный Вам товар?

Продолжение таблицы

Способны ли Вы публично высказать свое мнение, если оно противоречит мнению большинства?
Почему, по Вашему мнению, большинство не умеют говорить «нет»?

Вывод: В результате опроса мы обнаружили, что за второй вариант ответа чаще всего голосовало большее количество человек, что говорит о хорошей адаптации к жизни в современном обществе и устойчивости к попыткам скрытого психологического воздействия со стороны других, особенно, малознакомых людей. Такими людьми непросто манипулировать. Меньшая доля ответов пришлась на третий вариант, согласно которому опрашиваемые по натуре довольно мягки, добры и стремятся помогать людям, отсюда имеют некоторые затруднения в отказах, а так же противодействию различным манипуляциям. Средний по количеству результат имеет первый вариант ответа, согласно которому человек абсолютно не поддается манипуляциям, способен довольно быстро их распознавать и останавливать.

Можно сделать вывод, что среди студентов чаще всего встречаются довольно стойкие к манипуляциям личности, однако все же иногда поддающиеся им.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Бояринов, Д.А. Педагогический менеджмент в контексте
информационного образовательного пространства / Д.А. Бояринов //
Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 4.

2. Территория детства: образовательные практики и манипулятивные технологии: Сборник научных трудов.– СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2015 − 531 стр.

3. 2. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. – М.: Эксмо, 2012. – 864 с.

4. Манипулятивные воздействия и образовательные технологии: формирование дискуссионно-диалоговой культуры студентов/Ю.В.Пую[и др.] // Общество. Среда. Развитие (Terra Humana). – 2015. – 321с.

5. Султанов, К.В. Манипулятивные технологии и практики в институтах образования и воспитания / К.В. Султанов, А.А. Воскресенский // Общество. Среда. Развитие (Terra Humana). – 2017. – 321с.

Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 110; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!