Проблемно-ориентированный подход в социальной работе.
Специфика:
· В центре деятельности социального работника стоит сама ситуация, проблема
· Речь идет о проблеме, которую видит сам клиент
· Работа начинается тогда, когда клиент увидит и осознает проблему
· Социальный работник и клиент смотрят на ситуацию. Должен происходить максимально расширенный анализ ситуации.
После определения проблем, определения цели и дальнейших действий.
Iуровень – ситуация
II уровень – система цели и задачи
III ценности
Все это проблемы, которые нужно решать
Суть подхода – мы решаем проблему, которую видит сам клиент
Когда человек недееспособен или частично недееспособен социальный работник действует по-своему усмотрению, в интересах своего клиента.
· Наиболее формализованный подход – помощь оказывается посредством заключения контракта.
Правовая проблема – предмет договора – сама проблема, которую будут решать. Большинство социальных служб работает с актуальными клиентами (т.е. с теми, кто приходит и обращается за помощью).
Признается наиболее эффективной за счет взаимодействия клиента и социального работника.
Задаче-центрированная модель связана с проблемами, которые:
■ понимают или признают клиенты;
■ поддаются решению с помощью действий, предпринимаемых вне контактов с социальными работниками;
■ можно ясно обозначить;
■ связаны с тем, что клиенты хотят изменить в своей жизни;
|
|
|
Проблемы, эффективно решаемые в рамках задаче-центрированной модели (по Рейду, 1978)
ü Межличностный конфликт
ü Неудовлетворенность социальными взаимоотношениями
ü Трудности взаимодействия с официальными инстанциями
ü Проблемы в ролевом поведении
ü Проблемы в принятии решений
ü Стрессовое реактивное состояние
ü Недостаток ресурсов
В задаче-центрированной модели стратегия интервенции имеет две цели:
■ помочь клиентам в решении проблем, которые их беспокоят;
■ создать опыт решения проблем, формирующий у клиентов способность к преодолению трудностей в будущем и открытость к помощи.
Социальный работник и клиент определяют целевые проблемы, затем клиент в конкретных условиях выполняет задачи, повторяет заново эти действия, а потом результат анализируется.
Этапы:
I .Детализация проблемы является первым шагом. На данной стадии социальный работник получает согласие клиента на проведение краткой оценки. Необходимо обратить внимание на социальный контекст проблемы и реакции других людей.
- определение потенциальных проблем, помощи клиентам в описании трудностей своими собственными словами. Социальный работник подводит итог и проверяет свое понимание проблемы;
- достижение предварительного соглашения по пониманию главных проблем:
- оспаривание тупиковой или нежелательной трактовки проблем, например когда клиент, несмотря на доводы разума, хочет вернуть ушедшего супруга(гу);
- обсуждение дополнительных проблем в случае, если клиент не понимает или не принимает их, определив для начала приоритеты, обозначенные им самим;
- при необходимости привлечение к участию других людей;
- если окружающие заставили обратиться клиента за помощью, привлечение их к определению причин обращения;
- сбор точной информации о том, когда и где возникла проблема;
- обозначение проблемы в письменной форме;
- определение базисного уровня проблем (подробнее о понятии «базисный уровень» см. гл. 6);
- достижение договоренности о желательных изменениях.
|
|
|
II. На стадии создания контракта социальный работник и клиент договариваются о действиях, которые необходимо предпринять.
III.Планирование задачпроисходит во время регулярных встреч с клиентом. Задачи тщательно проверяются на предмет их осуществимости в реальной жизни и принимаются совместно социальным работником и клиентом.
IV. На последней стадии совместно осуществляются:
|
|
|
■ описание целевой проблемы
■ анализ всех изменений и достижений с точки зрения социального работника, клиента и других лиц;
■ планирование последующих действий, а также помощь клиенту в преодолении возможных проблем в будущем;
■ заключение дополнительных соглашений, чтобы закончить процесс или обозначить новую проблему и задачи;
■ переход к долгосрочному лечению или обсуждение последующих встреч для контроля положительных изменений;
■ направление в другие службы за дополнительной помощью или помощью иного рода.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 965; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!